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國立臺灣科技大學 企業管理系 呂志豪、鄭仁偉所指導 施亭竹的 臺北市立聯合醫院客戶服務流程改善與輔助網站的建立 (2019),提出新北市政府電話分機關鍵因素是什麼,來自於客服中心、資料視覺化、精實管理、知識管理。

而第二篇論文樹德科技大學 資訊管理系碩士班 張興亞所指導 崔胤超的 軍職人員使用國軍Juiker通訊軟體之意願研究 (2018),提出因為有 即時通訊軟體、Juiker、科技接受模式、計畫行為理論的重點而找出了 新北市政府電話分機的解答。

最後網站聯絡資訊 - 新北市政府則補充:單位, 電話分機. 區長室 專線:2495-1309, 204、205. 秘書室. 主管, 110. 分機, 111、113、115-118、120-123. 社會人文課 專線:2495-2026. 主管, 150. 分機, 151-158.

接下來讓我們看這些論文和書籍都說些什麼吧:

除了新北市政府電話分機,大家也想知道這些:

新北市政府電話分機進入發燒排行的影片

最新的淡水新地標是什麼!那就是滬尾防災宣導主題館,這可是最新的淡水景點喔!滬尾防災宣導主題館,以原本消防車外觀廳舍改裝而成,是一個寓教於樂的親子景點!

#滬尾防災宣導主題館 位在中正路淡水藝術工坊斜對面消防隊旁,後方就是滬尾消防分隊喔!

滬尾防災宣導主題館有著巨大的消防車造型,上頭坐著超可愛的打火英雄犀牛哥!

主題館整合防火、防颱、防震、防溺、防一氧化碳中毒等防災知識,設計沉浸式投影互動遊戲、VR虛擬實境互動遊戲、救災現場3D牆、消防公仔周邊小物等,透過輕鬆趣味的方式,宣導正確的防災觀念►►https://tinyurl.com/y89sgcnw

主題館十分適合全家大小一起來同遊,爸爸媽媽帶著小朋友來學習,從小紮根防災教育,是一個充滿知識性的 #淡水親子景點!

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這篇就讓小羽帶大家一探究竟這個很夯的 #淡水景點!

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臺北市立聯合醫院客戶服務流程改善與輔助網站的建立

為了解決新北市政府電話分機的問題,作者施亭竹 這樣論述:

本研究以臺北市立聯合醫院客服中心所整理之客戶服務常見問答資料集與各院區科別部室的分機資料為架構,以Bootstrap為網頁前端框架、HTML建構網頁介面,將資料整合並呈現於網頁。電話客服人員與民眾通話時,可使用本研究建立之網頁介面,透過不同的主題分類,一目瞭然的找到客戶當前詢問的內容,即時回覆客戶正確答案或提供有效的解決方案。該客服中心原本沒有整理所謂的「常見問題集」供客服人員於接聽民眾來電時即時參考,僅根據客服人員自身經驗判斷及人脈相助,提供民眾諮詢的相關資訊及建議,因此回答品質以及效率不一。現階段,客服人員使用紙本檔案及Excel統整資料,透過活頁簿內的搜尋及連結,加速搜尋解答及答覆客戶

的過程。由於目前尚未有網頁、系統及完善的資料庫,無法直觀且有系統的呈現所有資料,電話客服人員通話時,礙於人工翻閱紙本文件,速度與流程上難免不夠流暢,因而無法有效率的針對問題回覆,慌忙之下甚至可能影響問題內容的判斷、誤解客戶詢問的主要目的,導致問題判斷錯誤率及回覆錯誤率高。也因該醫院近年積極導入精實政策,全院上下單位目前推行精實專案已有三年的時間,而該客服單位,於民國108年1月組織團隊,開始規劃並執行此精實管理專案。透過精實手法將痛點釐清,該團隊以「降低轉接錯誤率」為主要問題,提出四項痛點改善策略:建立橫向溝通窗口、視覺化資訊整合、標準化CTI小結建立、落實完整教育訓練。本研究就「視覺化資訊整

合」項目建置客服輔助網頁,協助客服中心改善此問題。

軍職人員使用國軍Juiker通訊軟體之意願研究

為了解決新北市政府電話分機的問題,作者崔胤超 這樣論述:

現今時代的進步結合科技的發達,行動智慧型裝置在軍中也漸漸普及,多元化的應用程式帶來娛樂及便利,其中即時通訊軟體更是眾多程式中使用最為廣泛的軟體之一,而我國工業技術研究院所研發Juiker通訊軟體對於軍中人員使用上的便利性及機敏性,有助於提升軍中各項業務執行成效。本研究藉由整合科技接受模式與計畫行為理論探討軍職人員使用國軍Juiker通訊軟體之情形,並探討影響使用國軍Juiker通訊軟體意向之因素。本研究採用文獻探討分析及問卷調查方式進行研究,研究對象為軍職人員,所得資料以描述性統計、t考驗、單因子變異數分析及迴歸分析進行統計分析。