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企業問題分析與解決

為了解決新竹貨運流程的問題，作者石博仁 這樣論述：

作者簡介 石博仁 老師 　　現任育群創企管顧問(股)公司總經理，以及多家企業指定外聘講師。曾任職於服務業、製造業、高科技業，從基層做起，歷經專員、副理、代理副總、總經理等管理職位，以及哈佛商學院出版品(HBSP)企業數位學習菁英講師(認證)。 　　石老師的授課「幽默風趣」，手法生動活潑，以及「簡單易懂」的清晰表達，與學員互動不斷，激發學習意願，提升學員參與投入。再者，豐富的顧問輔導經驗結合實務案例的深度剖析，課程內容兼具「系統結構」與「條理分明」，引導學員深入思考，即時演練、即時回饋精闢準確的見解，使學員現學現用、立即上手，堪為企業培訓之楷模。 　　在培訓講師與管理顧問領域，授課與輔導近2

,000場次實戰經驗，主要代表實績： 　　1.講師授課/培訓　　科技業　　宏□電腦(Acer)、廣達電腦、仁寶電腦、明基集團(BenQ)、士林電機、日月光半導體、景碩科技、景智電子、鉅晶電子、群聯電子、台灣晶技、金寶電子、昇陽光電、勝華科技、燿華電子、禾伸堂企業、南亞科技、瑞晶電子、茂德科技、台揚科技、久元電子、泰林科技、光磊科技、全科科技、錸德科技、鈺德科技、一詮精密、中國砂輪、均豪精密、鼎元光電、聯相光電、太陽光電能源科技、智邦科技、安勤科技、漢民系統、大同世界科技、友訊科技(D-Link)、明泰科技、譁裕實業、亞泰影像、東碩資訊、力銘科技、必恩威亞太、宇瞻科技、三聯科技、驊陞科技、佳邦科

技、資拓科技、奕力科技、上奇科技、台灣東電化（TDK）、廈門TDK、青島TDK、建準電機、旭硝子顯示玻璃、中化生醫科技、積智日通卡、律勝科技、頂晶科技、欣相光電、飛虹積體電路、典範半導體、光寶科技、建興電子、達方電子、鑫材科技、達信科技、笙泉科技、聯易科技、光環科技、碩達科技、瑞佑科技、宏道科技、鈺瀚科技、悠景科技、聯嘉光電、整技科技、主向位科技、技鼎公司、宣茂科技、台宙科技、誠泰科技、台灣橫河、清展科技、君牧塑膠科技、雙模國際等  　　製造業　　遠東集團、三陽工業、台灣日立、台橡公司、聲寶公司、長榮空廚、冠軍建材、和大工業、歐旻集團、東筦歐旻企業、越南歐旻企業、化新精密、中化製藥、台灣扣具

工業、亞翔工程、燁輝鋼鐵、燁茂鋼鐵、中鴻鋼鐵、鴻利鋼鐵、華成鋼模、震南鐵線、繼茂橡膠、東碩資訊、凱撒衛浴、立大開發、立業貿易、久聯化學、晉一化工、立大化工、立農化學、勝霖藥品、安成藥業、嘉信遊艇、富味鄉食品、莊宏億軸承、高成建設、冠億齒輪、友聯車材、虹銘公司、雄雞企業、不二家糕餅、奉珊工業、錦德企業、成貫企業、巴堂蛋糕、家鄉食品…等  　　服務業　　信義房屋、中華電信、國泰世華銀行、兆豐金控、日盛金控、國泰人壽、國泰產險、三商人壽、康健人壽、大榮貨運、柏泓媒體、媚登峰集團、曼都國際、快樂麗康集團、義大醫院、新樓醫院、聖保祿醫院、關貿網路、哈佛健診、佑全連鎖藥局、佑康連鎖藥局、龍騰文化、日商倍

樂生(巧連智)、台灣象印、醫全實業、世紀沙龍連鎖、吉恩立數位科技、環球購物中心、床的世界、言瑞租賃、長行行銷、鴻利全球、捌零捌陸電訊、燦紘貿易、立保保全、宏倫保全、日月知識、柯達大飯店、西華餐廳、特香齋西餐廳、東海漁村餐廳、凱恩斯餐廳、Mr. Stone餐廳、浪漫一生餐廳、大輿出版、高感流行服飾、舒博運動用品、佳園幼稚園、明園幼稚園…等 　　工商團體　　WBSA世界商務策劃師聯合會、鼎新知識學院、中華汽車培訓中心、YAMAHA協力廠   商交流會、三陽工業協力會、中國生產力中心、台灣PCB學院、商業總會、南部科學工業園區管理局、台灣電信公會、中華民國直銷協會、中華民國資訊軟體協會、台中縣 糕餅

公會、台南市糕餅公會、高雄市糕餅公會、台北市幼教協會、高雄市幼教協會、台中市幼教協會、高雄縣幼教協會、高雄市補教協會、高雄縣補教協會、高雄市飯店公會、基隆市飯店公會、台北市工業會、新竹縣工業會、高雄市工業會、嘉義縣工業會、高雄市水處理器公會……等 　　2.顧問輔導/諮詢　　製造業　　太子建設、瀚宇彩晶、律勝科技、誠泰科技、繼茂橡膠、嘉信遊艇、君牧塑膠科技、高成建設、莊宏億軸承、雄雞企業、不二家糕餅、奉珊工業、錦德企業、錦燁企業、成貫企業、家鄉食品……等企業 　　服務業　　兆豐金控、大眾證券、三聯科技、聯易科技、柯達大飯店、板橋國泰醫院、柯瑞祥醫院、 郭聯合診所、西華餐廳、特香齋西餐廳、東海漁村

餐廳、凱恩斯餐廳、Mr. Stone餐廳、 浪漫一生餐廳、大輿出版、高感流行服飾、舒博運動用品、佳園幼稚園、明園幼稚園、 巴堂蛋糕……等企業

精實之旅

為了解決新竹貨運流程的問題，作者(JohnDrew、BlairMcCallum、StefanRoggenhofer 這樣論述：

世界一流的管理之道，盡在「精實」二字，全球市值第一大汽車廠豐田的管理智慧核心 由世界企管顧問公司第一把交椅的麥肯錫帶領你一窺究竟，唯有第一．造就第一 　　誰有能耐擔當鴻海、光寶、華碩、台達電、台新銀、新竹貨運、巨大機械……的學習表率？答案是：豐田。這個從第一線員工到產業龍頭都在實踐的學問，就是精實學。精實不僅是工具、方法與原則，最重要的是運作此系統的人員心態與行為，將此難以掌握的因素與作業系統、管理基礎建設緊密結合。 　　來自麥肯錫公司的三位頂尖顧問，利用本書「精實全貌」與「精實之旅」兩大部分，帶領你踏上成為精實企業的旅程，讓你見證精實對企業盈虧的龐大影響力，以及改變員工工作動機與效率的成

長力：一本洞悉精實的理論與實務，一路行向企業持久維繫變革成果的目的地。 名人推薦語 　　本書實際且詳盡，堪稱是第一本討論「精實毅力」的著作。如果精實有效-─而從它於1950年代在日本出現後，也的確有許多正面的證據證實這一點─-那為什麼會有公司遲滯不前？就算這些公司開始進行精實，為什麼卻常無法持續推行精實，讓舊有的壞習慣再度出現，成功又消失無蹤？答案就是作者提到的：「精實是一切。」它不只是一連串的解答工具及技巧，更是「大量生產之外的另一選擇，而非其互補」。 ──西蒙．考爾金(Simon Caulkin)，《觀察家報》（The Observer） 　　本書開啟使用精實工具及技巧尋求答案，並處理維持

績效這種棘手問題的大門。 ──《製造業》（The Manufacturer）期刊 作者簡介 約翰．德魯 　　德魯是麥肯錫公司英國作業、策略及效能諮詢業務的副董事(Expert Associate Principal)。他已將精實作業原則運用在許多產業範疇裡，包括汽車、航太、鋼鐵及消費用品和零售業等。他對於支持精實作業轉型、確保精實成果持久性的行為改變特別有興趣，在加入麥肯錫公司前，他曾於卡努金屬盒公司（CarnaudMetalbox）、路華（Land Rover）汽車服務。 布萊爾．麥卡倫 　　麥卡倫是麥肯錫公司的董事(Partner)之一，也是麥肯錫生產系統設計中心的領導人．該中心致力於

發展製造業及服務業的管理新知，並與各類公司合作推行精實系統，其中包括石油及天然氣、汽車、航太、家具、國防建設等產業。他曾服務於豐田汽車，精實生產便是源於該公司聞名遐邇的生產系統；他也曾任職於路華集團，負責將精實生產引進新產品的製造流程，例如路華的Rover 75。 史帝凡．羅根霍佛 　　羅根霍佛是麥肯錫公司的董事(Partner)之一，也是麥肯錫歐洲製造諮詢業務的領導人。他曾協助許多公司執行作業績效改善專案，包括銀行業、流通業、精品業、航太、家用電器及鋼鐵業等。在加入麥肯錫之前，他曾在法國航太公司Aerospatial，以及Prodel SA公司服務。 譯者簡介 呂奕欣 台大外文系學士，師大

翻譯研究所筆譯組碩士。曾任編輯，現專事翻譯。 張素華 台灣師大英語系畢業，英國羅浮堡大學企業管理碩士，師大翻譯研究所肄業。兼職翻譯多年。

高科技產業選擇國際物流配送關鍵因素之探討

為了解決新竹貨運流程的問題，作者何思媛 這樣論述：

台灣的高科技產業擁有完整的供應鏈體系，在政府大力扶植下，可堪稱主導全球的科技供應鏈，亦因此成為全球貿易投資的重要市場之一；然而，供應鏈若是要維持穩定，除了產業內部之生產線應該嚴加控管之外，還必須仰賴國際物流配送才能順利達成。 本研究探討主旨為高科技產業在選擇國際物流配送，其身為託運人角色所注重的各項因素，經過文獻統整後，共歸納出五大構面：「成本與額度」、「物流與實體服務」、「效率與穩定性」、「專業與態度」、「資訊軟體」，再藉由德菲法(Delphi Method)結合層級分析法(Analytic Hierarchy Process, AHP)，分別以高科技產業物流從業人員與國際物

流業人員作為研究對象，進行兩階段的問卷調查，篩選出產業專家們所重視之構面與指標，並分析其結果。