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談判力就是你的超能力：從工作到生活，結合理論與實務，精闢解析談判五大元素，一次學會20個談判致勝關鍵，現學現賣，即學即用

為了解決新莊農會超市的問題，作者鄭立德 這樣論述：

談判力，就是你的超能力！ 讓您：專業精進，增加自信；解決問題，提升業績！ 幫您：打開僵局，化險為夷；得到更多，創造雙贏！     不了解人性，就等著ＧＧ！ 不懂得談判，只能說遺憾！   從應徵面試、要求加(減)薪，到裁員或跳槽， 從解決消費爭議，到面對客訴處理， 從爭取保險理賠，到公共意外怎賠，談判，無所不在！ 從諸葛亮赤壁之戰，吳蜀生死結盟談判，古今多少事， 到司馬懿關公之死，吳魏分化結盟談判，盡付談判中！ 戰場、商場、職場、家庭， 無論工作或生活，人生無處不談判！     專文推薦 劉必榮／東吳大學政治系教授、和風談判學院創辦人 朱幸兒／世邦魏理仕（CBRE）臺灣董事總

經理 陳怡君／愛爾達電視創辦人暨董事長 蘇晉川／欣台保經董事長     本書十大特色 1.化繁為簡，生動有趣，易懂實用，具說服力！ 2.提綱挈領、省時省力，輕鬆幫您的談判能力加速升級！ 3.文筆流暢，說理敘事，案例詳實，現學現賣，即學即用！ 4.協助您：勇於上桌談判，笑著成交離開！ 5.看電影學談判，「那些電影教我的談判人生」！ 6.結合生活及工作上的真實談判案例分析！ 7.談判理論與實務的結合與運用！ 8.精闢解析談判五大元素，將20個談判致勝關鍵點，無縫接軌在現實生活中！ 9.不只教授談判技巧，更要傳達正確的談判心態及談判價值觀！ 10.不求全拿，但得更多，越談越有利！     本書四大目

標 懂得談判：了解什麼是談判，如何準備談判，增強自己的談判能力！ 知彼知己：了解談判性格，採取更有效的方法，爭取更多利益！ 有效說服：學習同理與傾聽，具備談判說服力，達成雙贏的終極目標！ 創造雙贏：建立正確的談判心態及觀念，創造最大價值的協議！

新莊農會超市進入發燒排行的影片

客製化及差異化理財服務對財富管理貴賓滿意度之研究

為了解決新莊農會超市的問題，作者李佳蓉 這樣論述：

本研究旨在探討財富管理服務的客製化服務、差異化服務、口碑推薦及顧客滿意度現況，並進一步探討在財富管理客戶其客製化服務、差異化服務、口碑推薦及顧客滿意度彼此之間的關係及影響性。為達本研究目的，本研究採用問卷調查法，以銀行財富管理客戶為研究對象。問卷共發出500份，回收471份，有效問卷回收率達94.2%。在分析方法上，包含描述性統計分析、差異分析、相關分析及多元迴歸分析，並將資料以SPSS統計軟體進行分析與檢驗。研究結果發現在客製化服務、差異化服務、口碑推薦及顧客滿意度上，大多數受訪者都是呈現正向的看法。而在不同背景變項之受訪者上，在年齡、教育程度及個人年收入上皆對於差異化服務、口碑推薦及顧客

滿意度上有部分顯著的影響。最後在相關與迴歸分析上，客製化服務、差異化服務、口碑推薦及顧客滿意度之間皆具有顯著正相關，客製化服務會正向顯著影響顧客滿意度，另外差異化服務也會正向顯著影響顧客滿意度，但口碑推薦對於客製化服務與差異化服務對顧客滿意度則無調節影響。希望經由研究結果提供日後財富管理服務推出新產品行銷策略參考之依據。