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服務據點的問題，我們搜遍了碩博士論文和台灣出版的書籍，推薦翁慧圓,陳心怡,林秉賢,唐宜楨,周慧香寫的 方案設計與評估(二版) 和林仙化的 好話一牛車：臺灣勸世四句聯都 可以從中找到所需的評價。
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這兩本書分別來自洪葉文化 和卯月霽所出版 。
國立政治大學 公共行政學系 廖興中所指導 符智維的 新住民相關服務資源可近性初探 （2021），提出服務據點關鍵因素是什麼，來自於可近性、新住民、兩階段流動搜尋法。
而第二篇論文國立臺北大學 公共行政暨政策學系碩士在職專班 翁興利所指導 李泓毅的 服務品質與關係品質對人民團體滿意度 之影響：以新北市宜蘭同鄉會為例 （2021），提出因為有 服務品質、關係品質、服務滿意度、人民團體的重點而找出了 服務據點的解答。
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方案設計與評估(二版)
為了解決服務據點 的問題，作者翁慧圓,陳心怡,林秉賢,唐宜楨,周慧香 這樣論述：
本書第二版的產生係在社會工作學界師生，與社福第一線業界夥伴們「學用合一」的需求殷盼下完成。在有限的資源下，助人工作者往往背負著堅守「服務對象的最佳利益」之核心信念，與「治標又治本」的任務要求，同時還需兼顧主管機關、贊助者、社會大眾的「責信」期待。強調「專業、績效、節約」的方案設計與成效評估，因而成為社會工作者的高度挑戰。 本書依問題解決模式，介紹方案設計與評估的4W――What：方案設計與評估概論；Why︰功能與重要性（本書前三章）；How︰如何規劃需求評估、設定執行目標與執行行動、並做成效檢視（第四至十二章）；Whether︰最後還需做整體方案反思（第十三章）。
後續的附錄特別介紹如何運用「心智圖思考法」，配合當前的方案計畫書與執行報告格式，分別說明如何規劃方案與操作成效評估。本書最後仍保留多數的實務案例，也採納多方建議，增加了老人服務之實作方案。
服務據點進入發燒排行的影片
【智翔的議會質詢-市長施政報告（9/22）】
睽違數月，在這次休會期間台灣經歷了防疫升級階段，從三級警戒回到二級，除了感謝所有醫護團隊以及各單位的努力，讓我們可以回到議場中向市長與各位局處首長討論市政議題之外，用心防疫之餘，智翔以及團隊持續盤點、追蹤各種市政問題，為更好的桃園來努力。
按照慣例，定期會的第一天，我們逐項盤點本會期要討論的題目。
#東門溪流域裝設觀測井
東門溪-南崁溪的污染事件，在5月至7月間成為桃園人最關心的話題之一，當時智翔也利用假日時間循線追查污染源，但東門溪從後站途經市區一帶，皆被地上建物以及道路覆蓋，直到朝陽公園處才能觀測河川狀態，造成難以判斷污染源來自何處。
對此智翔建議，可在東門溪上方開觀測井，平時覆蓋透明孔蓋，便可就近觀測河水在不同段落的變化，縮小追查範圍，讓主管機關可以盡早鎖定污染源頭。
#逕流廢水計畫書審查流程
而南崁溪污染一案，連帶延伸出營建廢水的問題，由於環保局最初研判黃褐色廢水為工地排放，恰好鄰近東門溪-南崁溪一帶的小檜溪重劃區正大興土木。
按法規，建案得通過逕流廢水污染削減計畫書，其設有「65.54立法公尺沉砂池」才能動工，但對於此項目的稽查，卻常常每抓必中，法規形同虛設，智翔認為儘管日前南崁溪的污染在證據上與該工地建案無直接關係，仍該加強稽查的力道，不要讓建商一時的方便，使南崁溪「水清魚現」的願景成為空談。
#桃園市立殯儀館周遭空污管理
同樣是環保議題，桃園殯儀館除了焚化遺體，尚有庫錢、金紙銀紙，以及逢中元節慶統一焚燒的紙錢，會集中在焚化爐焚燒，不同於焚化遺體具有空氣污染處理的設備，焚燒紙錢的金爐有著燃燒不完全、沒有空污處理等潛在的問題，在資料蒐集時，鄰近校園內的空氣品質監測也有瞬間達標亮燈的紀錄，該如何來改善？我們在本會期仍需民政局、環保局來集思廣益。
#校園運動空間社區化
智翔曾在第二會期提過校園運動空間社區化的想法，如今也有看到桃園各區有不同實踐的案例，但以桃園區為例，運動空間仍然缺乏，是否能請桃園市府再次盤點社區的需求，以利下一階段的空間開放能更加完善。
以及過去曾提到，校園場館、活動中心、游泳池等租借社區民眾，或以委外營運方式；假日及夜間時段開放等具體措施，期望在新的會期中，能與相關局處做充分討論。
#公托公幼增設
截至去年，桃園2-5歲幼兒就讀公幼的占比為24.07%，連續三年成長幅度有限，距離行政院規劃的4成目標仍有一大段距離，而盤點各行政區的候補人數比例，可見中壢區與八德區皆突破三成；公托方面，桃園市0-2歲人口數大於台北市與高雄市，但托嬰中心數量卻不及，且在桃園區、龜山區、蘆竹區的候補人數皆突破百人。
公幼與公托的量能不足是現況，但公共化服務的背後更多是資源分配的問題，過去我們倡議過公共設施多目標使用、活化校園閒置空間等解方，新的會期，期待與教育局、社會局再次探討這題，如何成為堅實的後盾，為桃園的年輕家長減輕育兒負擔。
#日間照顧服務據點評估
根據審計報告指出，桃園市截至去年十月底，日照據點的收托比例僅69.4%，屬成效偏低，而運用戶籍資料畫出需求人口的熱區圖來比對可發現，八德、大溪、復興、龜山等區的據點明顯偏離需求人口，如何讓需求人口願意來使用日照服務據點，降低移動的成本可能是關鍵，往後會再請教社會局對此的看法。
#大有梯田公園瓶頸打通
上個會期有質詢過大有梯田公園的交通瓶頸問題，當時智翔是提案是否可做道路的打通，並重新規劃周邊動線，進度方面本會期會持續來追蹤。
#中油煉油廠遷廠
最後則是中油煉油廠的遷廠議題，距離最後一次小組會議已三年半過去；去年國土計畫的會議也已一年多，中油是否有新的覓地規劃？或是都市計畫的變更有沒有新的進度，除了先請市府提供遷廠進度資料外，這個會期智翔將繼續請教相關的局處首長。
🎞完整質詢影片請看：
https://youtu.be/uKIpWsK4UU8
🎞youtube頻道請搜尋：桃園市議員簡智翔
新住民相關服務資源可近性初探
為了解決服務據點 的問題，作者符智維 這樣論述：
新住民議題過去不斷的被拿來討論，著重於生活、語言、文化、教育等，惟在資源方面的討論，僅止於需求資源有哪些，而未有更深入的探討新住民對於資源的接觸程度如何。透過可近性的研究，可以理解不同區域新住民在資源上能夠使用的程度，亦即新住民是否容易接近資源，又有多少資源可供新住民使用等。本研究利用地理資訊系統製作台北市、台中市、高雄市、宜蘭縣、苗栗縣、彰化縣、屏東縣等七縣市的可近性結果分布圖，以兩階段流動搜尋法進行各鄉鎮市區的可近性計算，分別呈現2、5、10公里距離下的服務範圍，並比較不同發展程度的鄉鎮市區在可近性上的差異，以及使用集群分析將各鄉鎮市區分為不同程度的可近性群體來進行比較。結果顯示，醫療資
源和新住民家庭服務中心的據點較少，可近性相對較低，語言學習據點則分布較廣且密集，擁有較好的可近性數值。在ANOVA分析中，僅有在醫療資源上可近性有明顯差異，語言學習和新住民家庭服務中心的可近性則在不同發展程度的市鎮沒有明顯差異。最後，集群分析將各鄉鎮市區分別分為四及五群，透過K平均數集群分析找出三種資源可近性較好或較差之地區，並針對各群不同的特質給予相對意見。根據研究結果，建議可以新住民特別門診、志工、分散語言學習據點以及村里的社區服務據點等方法來改善可近性，以及提出本研究認為各縣市需要改善的資源和地點，期望未來政府在規劃新住民資源時，能夠考量到可近性之因素。
好話一牛車：臺灣勸世四句聯
為了解決服務據點 的問題，作者林仙化 這樣論述：
既能表現現代思維，又捍衛著傳統老靈魂 用勸世歌謠的形式書寫人生經驗，融入禮俗文化與世間的百態樣貌 名人推薦 「他出身臺南龍崎，是傑出農民，也是一位藝術家與文學家，更是社區健康的營造者。仙化兄創作的四句聯不計其數，本書收錄許多饒富生活哲理的作品,內容更涵蓋醫藥、飲食、衛生、保健等領域，不僅反映社會、表現人生，也深具養身、養生的教育意義。以道地的台語、精簡的字句，轉換為人人都能琅琅上口的四句聯。寄情鄉土卻不失時尚。雅俗共賞又易於傳唱，常令人會心而難忘。」——楊俊祐（國立成大醫學院附設醫院前院長） 「林仙化老師以弘揚臺灣鄉土文化為己任，並視『母語傳承』是全民共同責任。作品《
好話一牛車》可說是集趣味、教化、鄉土情懷、家事、國事、天下事於一身的臺灣鄉土文化寶典，將閩南語文化之美和有緣人分享與傳承。」——顏振羽（龍崎區區長） 「《好話一牛車》講是『勸世』四句聯仔，但內底有誠濟佮咱的日常生活、個人修養，佮咱的社會行踏、做人處事，甚至佮咱安身立命的人生哲學有關係，簡單的句讀（kù-tāu），平常的文字，卻是蘊含誠深的哲理。咱輕鬆仔讀、快活唸之餘，應該愛想會著仙化先的辛苦創作。仙化先隱居深山林內，看的是曠闊天地，想的是現實的社會；其實，寫四句聯仔才是綴（tuè）伊一世人的正業。」——黃文博（知名民俗研究者）
服務品質與關係品質對人民團體滿意度 之影響：以新北市宜蘭同鄉會為例
為了解決服務據點 的問題，作者李泓毅 這樣論述：
隨著都市化的發展，人民團體日益蓬勃發展，民眾對於人民團體的服務需求與期望也不斷提高。本研究以新北市宜蘭同鄉會為研究對象，探討不同人口背景資料與所屬分會對於服務品質、關係品質以及服務滿意度是否有顯著性的差異存在。本研究於2021年12月1日至12月25日期間，針對新北市宜蘭同鄉會會員發放問卷。問卷經由試測之後，再放發給同鄉會會員。本研究共發放450份，回收440份，剔除無效問卷35份，有效問卷為405份。針對回收有效問卷，本研究採用信、效度分析、t檢定、變異數分析以及迴歸分析進行各項差異性分析與檢定分析。本研究主要研究發現如下：1.受訪者不同性別對於「環境整潔」等五項服務品質的認知，具有顯著性
的差異。2.受訪者不同性別對於「服務據點鄉親互動是善意的」等四項關係品質的看法，具有顯著性的差異。3.受訪者不同的年齡層對於「會員抱怨或意見妥善處裡」等五項服務品質構面的意見，具有顯著的差異性。4.受訪者不同的年齡層對於「整體服務品質」等六項關係品質構面的看法，具有顯著的差異性。5.階層迴歸分析顯示：影響服務滿意度共「有服務有形性」等六項自變項，解釋力高達83.6%。根據研究發現，最後本研究提出數點管理及研究建議。