看屋買房賣房和房仲情報站論文書籍站
服務業行銷與管理前程的問題，透過圖書和論文來找解法和答案更準確安心。 我們查出實價登入價格、格局平面圖和買賣資訊
服務業行銷與管理前程的問題，我們搜遍了碩博士論文和台灣出版的書籍，推薦蔡進祥,徐世杰,賴子敬,鄧秀玉寫的 領隊與導遊實務2023：重點整理、試題解析、考照攻略15/e 和鄭紹成的 企業倫理都 可以從中找到所需的評價。
這兩本書分別來自前程文化 和華立圖書所出版 。
國立臺灣師範大學 國際時尚高階管理碩士在職專班 周世玉所指導 文彥之的 永續導向、服務品質與設計師專業能力對高端美髮沙龍顧客忠誠度影響之探討 （2021），提出服務業行銷與管理前程關鍵因素是什麼，來自於高端美髮沙龍、永續導向、知覺價值、顧客滿意度、顧客忠誠度、服務品質、設計師專業能力。
而第二篇論文玄奘大學 企業管理學系碩士在職專班 賴廷彰所指導 蔣博舟的 便利商店消費者需求與服務品質滿意度之研究 （2021），提出因為有 便利商店、顧客滿意度、服務品質的重點而找出了 服務業行銷與管理前程的解答。
領隊與導遊實務2023：重點整理、試題解析、考照攻略15/e
為了解決服務業行銷與管理前程 的問題，作者蔡進祥,徐世杰,賴子敬,鄧秀玉 這樣論述：
．輔考經驗淬練 ‧ 內容幾經驗證 作者群具有20餘年領隊導遊實務工作與教學經驗，本書為其多年輔導學生考取領隊與導遊證照之必勝寶典，內容針對考照命題範圍與方向設計。 ．整合考試內容 ‧ 掌握學習重點 全書單一冊，整合領隊與導遊證照考試內容，全書涵蓋精確的考試範圍，讀者於短時間內便可掌握學習重點。 ．大量圖表歸納 ‧ 內容清楚易讀 本書大量使用圖表歸納、比較與整理考試重點，並以大開本編排方式，好讀易懂，準備考試更輕鬆。 ．歷年考試落點分析 ‧ 一目了然重點精華 作者精心整理歷屆試題落點分析與標明歷年考試重點，精華內容一目了然。
永續導向、服務品質與設計師專業能力對高端美髮沙龍顧客忠誠度影響之探討
為了解決服務業行銷與管理前程 的問題，作者文彥之 這樣論述：
美髮沙龍服務，是追求美感生活與講究人際社交形象的現代社會不可缺少的需求。自2020年初COVID-19(新冠肺炎)突如其來的疫情爆發，改變全世界人類的日常生活、工作以及消費習慣；時尚圈亦吹起一股永續風潮，不論品牌主張或消費者意識皆往保護地球、永續環保方向邁進；疫情成為永續導向的催化劑，而永續導向之未來趨勢必然會影響美髮產業的下一個十年，消費者選擇美髮沙龍時，對永續健康將提高在意程度。上述問題，牽動著美髮沙龍業者提供給顧客的服務，透過服務品質創造更高的顧客滿意度，透過服務創新提高顧客知覺價值，尤其定位高端的美髮沙龍如何保持競爭優勢，維繫顧客忠誠度是持續創造良好績效的一大挑戰。本研究以高端美髮沙
龍為背景，從顧客的觀點來探討永續導向、服務品質與設計師專業能力對高端美髮沙龍顧客忠誠度的影響。本研究以問卷調查方式取得有效樣本資料共184份進行實證研究，研究結果顯示，高端美髮沙龍的顧客忠誠度會受到知覺價值與顧客滿意度的正向顯著影響，高端美髮沙龍顧客的知覺價值與顧客滿意度會受到服務品質、設計師專業能力的正向顯著影響，然而高端美髮沙龍的永續導向並沒有顯著影響消費者的知覺價值與滿意度，可能我國消費者對於企業永續導向帶來的效益認知需要再積極教育和推廣。關鍵詞：高端美髮沙龍、永續導向、服務品質、設計師專業能力、知覺價值、顧客滿意度、顧客忠誠度
企業倫理
為了解決服務業行銷與管理前程 的問題，作者鄭紹成 這樣論述：
● 本書以歐美教科書理論為參考，參照台灣狀況與相關法令，撰寫搭配台灣國情之企業倫理教科書。 ● 本書之案例多以台灣為主，方便教師用書方便與有利讀者自修學習。跳脫傳統原文書或翻譯書籍，都以國外企業舉例之文化隔閡。 ● 本書亦增加第十一章「未來科技趨勢與企業倫理議題」，討論科技發展趨勢(機器人、自駕車、共享經濟等)衍生的企業倫理議題。 ● 2020年新冠肺炎發生後之諸多疫情案例加入，也在第一章深入討論「診所志工施打疫苗事件」，以使學生跟上時事。 ● 各章末均附有課堂練習，教師亦可於課堂結束時，直接利用本單元作為測驗試卷，並收回計算成績，即時掌握學生學
習成效。
便利商店消費者需求與服務品質滿意度之研究
為了解決服務業行銷與管理前程 的問題，作者蔣博舟 這樣論述：
台灣目前便利商店家數達到1.4萬之多，已然改變傳統雜貨店型態，近20年來雜貨店慢慢消失在現代生活裡，包括以雜貨店為消費主流的鄉下地區也改變生活型態，消費者逐漸選擇到便利商店去採購。便利商店的商品豐富性、種類多樣化、結帳迅速、服務多元化，以及24小時營業時間…等因素正改變台灣人民購物習慣。本研究動機為調查並了解目前消費者到便利商店購物模式，針對顧客到便利商店消費購物之後的服務品質與滿意度，探討不同面向之便利商店消費者行為。本研究以新竹郊區地區至便利商店消費之顧客為研究對象，自2022年2月6日至2022年5月7日進行問卷調查，問卷收集的數據以統計分析來驗證本研究的假設，從性別、年齡、婚姻狀況
、職業類別、教育程度、年收入…等不同面向，統計分析出更傾向往便利商店購物之消費者特徵，最後本研究依據理論架構與資料分析結果提出研究結論、研究建議及後續研究之方向。關鍵字：便利商店、顧客滿意度、服務品質