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轉型領導、組織承諾、主管支持對員工組織公民行為影響之研究－分配公平的調節式中介效果

為了解決沐樂mobile01的問題，作者謝為任 這樣論述：

人類行為關係複雜，往往存在微妙關係，而影響組織行為表現。本研究即以社會交換理論為基礎，探討主管運用轉型領導、主管支持、分配公平與員工展現组織承諾、組織公民行為間之關聯情形，並藉由中介模式、調節效果及調節式中介效果，建構影響關係模式，對組織行為學術理論有其重要性。 本研究採次級資料分析，係溫福星（2019）「組織管理中多層次測量模式的多群體恆等性之研究」原始數據，研究對象為臺北市、新北市、基隆市、桃園市四縣市80個稅務機關公務員，以及104家民營企業員工，共2,492份問卷資料。經整理檢核後，可用問卷為1,899份，可用率達76.2%。本研究以信效度分析、描述性統計分析、皮爾森積

差相關分析、多元迴歸分析、Sobel test、結構方程模式分析、階層迴歸分析及條件化間接效果分析，考驗假設，獲致結論如下： 一、員工對轉型領導、組織承諾、主管支持、分配公平及組織公民行為的認同程度，絕大多數達中高程度以上。 二、轉型領導、組織承諾、主管支持與員工組織公民行為間具顯著正相關。 三、轉型領導對組織承諾、主管支持具顯著預測力，且三者對員工組織公民行為亦具顯著預測力。 四、轉型領導透過組織承諾的中介效果，正向影響員工組織公民行為。 五、轉型領導透過主管支持的中介效果，正向影響員工組織公民行為。 六、轉型領導、組織承諾、主管支持與員工組織公民行為結構

模型適配度良好。 七、分配公平在轉型領導與組織承諾間具顯著正向調節效果。 八、分配公平在轉型領導對主管支持間不具調節效果。 九、分配公平在轉型領導、組織承諾與員工組織公民行為間，具顯著調節式中介效果。 十、分配公平在轉型領導、主管支持與員工組織公民行為間，無調節式中介效果。 據以上結論，研提具體建議，供主管行政機關、行政主管及人資部門作政策制訂或領導管理之參據，以及後續研究之方向。關鍵詞：轉型領導、組織承諾、主管支持、分配公平、組織公民行為、調節式中介效果

LINE 群組運用於幼兒園親師溝通之現況、效益、困境與改進策略

為了解決沐樂mobile01的問題，作者顏如玉 這樣論述：

本研究旨在探討 LINE 群組運用於幼兒園親師溝通的現況、效益、困境與改進策略。透過質性研究方法，採用焦點團體以及半結構式的訪談法，分別訪談八位教保服務人員以及八位幼兒園家長，將蒐集之訪談內容、文獻資料和 LINE 群組對話的截圖記錄，進行整理、分析比較，並採以三角校正，獲得下列研究結論：一、現況：LINE 群組設立動機包含介面操作簡單，使用方便，可即時傳遞訊息，目的為作為網路通知單，佈達班級、幼兒園訊息，並增進親師間情感交流。LINE 群組以團體公共事務的佈達與聯繫為主要目標，其內容包含（一）全園、班級事務與活動；（二）課程活動、幼兒學習表現；（三）幼兒群體行為問題；（四）突發事件處理與交

辦；（五）親職教育相關資訊；（六）幼兒例行生活事項。二、效益：（一）具有即時性與方便性，獲得親師間高度認同；（二）具有團體佈達的優點，節省溝通時間，增加溝通效率；（三）提高家長、幼兒對於課程的參與度；（四）家長對於公告訊息的閱讀率與接收度高，且可隨時查閱通知內容；（五）增進家長之間的交流與情感建立；（六）提供免費線上語音通話，方便聯繫家長。三、困境：（一）訊息溝通時間不一致，未能達成親師間即時的互動溝通；（二）遣詞用字有失禮節、過度的情緒發言易造成溝通阻礙；（三）教保服務人員間的管理差異，影響群組的運作；（四）家長間的負面群起效應，影響班級和諧氣氛的營造；（五）LINE 群組的經營，增加教保服

務人員的壓力與工作量；（六）過度依賴 LINE 群組為親師溝通的管道；（七）隔代教養、低社經地位者較無使用 LINE 的習慣與能力，無法接收到訊息或公告；（八）影響教保服務人員的私人時間，造成心理的焦慮與壓力。四、改進策略：（一）訂定 LINE 群組使用公約，建立使用共識；（二）園長、園主任可加入群組，瞭解與掌握各班級群組的運作情形；（三）教保服務人員應培養正向的溝通觀念，建立專業、積極的態度從事親師溝通；（四）勿過度依賴 LINE 群組，應運用多元的溝通管道；（五）善用記事本的功能；（六）留意組織溝通的禮儀，以達到良善的溝通歷程；（七）LINE@ 生活圈社群的運用。最後依據以上研究結果，對幼

教現場實務措施及未來研究提出建議。