消費模式轉變的問題，透過圖書和論文來找解法和答案更準確安心。 我們查出實價登入價格、格局平面圖和買賣資訊

解構顧客價值鏈：拆解消費者決策流程發現商機切入點，用需求驅動設計新商業模式

為了解決消費模式轉變的問題，作者ThalesS.Teixeira 這樣論述：

消費者的需求從未消失，只是重新分配。 先滿足顧客消費價值鏈中的一個環節，就能用需求驅動新商機！ 　　‧全球精品龍頭LVMH旗下美妝通路絲芙蘭Sephora流失顧客，竟是被提供化妝保養品郵寄試用包的小公司Birchbox搶走的？ 　　‧沒有藝電EA那樣雄厚的資本開發遊戲，電玩開發商Twitch為什麼能抓住一批玩家快速崛起？ 　　‧微軟從開發文書處理軟體跨界遊戲是如何抓住消費者，成為遊戲界的網飛Netfilx？ 　　顛覆市場的不是科技，而是未意識到消費者行為改變！ 　　追蹤顧客從搜尋到使用的過程，鎖定一個環節切入，開啟新市場。 　　本書作者特謝拉（Thales S. Teixeira

）在哈佛商學院教授數位行銷，10年來深入觀察市場上的商業模式創新，花6年時間親自訪問Airbnb、google、Facebook、可口可樂、沃爾瑪、藝電等全球知名企業的高階主管，他發現真正大規模顛覆市場的動能不是來自技術創新，而是企業未察覺的消費模式轉變。而且，這個現象是跨產業的，不只衝擊傳統大企業，新創公司也面臨被快速取代的威脅。 　　該如何了解消費者的改變，特謝拉研究發現，可以從顧客價值鏈找機會、抓住顧客。消費者買東西不是一個動作，而是環環相扣的鏈條： 　　評估→選擇→購買→收取→使用→處理 　　每一個環節對顧客都有不同的價值。只要能滿足一個環節的需求，就能夠切入顧客的消費流程，不僅

能抓住消費者、甚至可以顛覆市場。 　　該如何找到切入點？特謝拉指出有五個步驟： 　　1、確認顧客價值鏈。消費者從搜集資訊、購買、到使用後丟棄，到底經歷哪些環節？ 　　2、將顧客價值鏈活動分類。這每個環節對消費者的價值都一樣嗎？他們心甘情願為哪些環節付錢？哪些環節在消費者眼中沒價值？ 　　3、找出顧客價值鏈活動間的弱連結。即顧客最不便、花最多時間或金錢成本之處。 　　4、打破弱連結。你能提供比現行企業更專業、更便利的服務。 　　5、預測企業會如何回應。從這個環節切入，其他企業會有什麼反應？會削價競爭、控訴違法或併購？ 　　顧客行為會傳染，跨行業學習是捷徑。 　　特謝拉還發現某個產業的顛覆會

在相鄰市場掀起連鎖效應。他在書中列出食、衣、住、行、育、樂、醫療七大類，觀察多數人在這七大類中如何分配大部分的時間與金錢，即能看出趨勢變化，及早找到自己的新機會。 各界推薦 　　iFit愛瘦身共同創辦人　謝銘元 　　B2B業務行銷專家　吳育宏 　　「書中豐富的案例幫助在面臨數位顛覆的浪潮中，聚焦於最重要的事──顧客需求，並顛覆傳統企業從資源本位出發的迷思，帶領我們從顧客價值鏈中挖掘新的商業模式。」──B2B業務行銷專家　吳育宏 　　「泰利斯．特謝拉（Thales S. Teixeira）將理論與實務相結合，為企業迫切想了解的數位轉型問題，帶來卓越而精闢的創見與策略，在開啟客戶價值鏈的過

程中，他為我們提供了一張地圖，幫助我們贏得新客戶，並在被徹底顛覆的商業模式中，留住那些既有客戶。這套理論獨特又充滿智慧，值得一讀！”──詹姆．柯林斯（Jim Collins），《從A到A+》作者 　　「多數企業誤會數位轉型的成功關鍵，透過拆解客戶價值鏈的過程，泰利斯．特謝拉（Thales S. Teixeira）提出精闢的數位轉型解方，更重要的是，它為所有行業的高階經理人創造一個通用的理論模型，讓他們能用以客戶為中心的方法，了解競爭對手並提出相應的策略。」──約翰．奎爾奇(John Quelch)，邁阿密帕蒂大學和艾倫．赫伯特商學院院長、牛津大學名譽院士 　　「若企業想在現在的市場上取得領

先地位，它必須具備一個條件就是以顧客為中心，靈活地掌握顧客期待不斷變化的微弱訊號，並快速地擬定應對策略。泰利斯．特謝拉（Thales S. Teixeira）提供了一個全新的視角和理論模型，幫助企業在數位轉型的困境中，做出正確的決策。」──琳達‧希爾（Linda A. Hill），哈佛商學院教授、美國經濟學家 　　「泰利斯．特謝拉（Thales S. Teixeira）教授對當今消費者的體驗和期望有非常實際的見解。透過他的研究，可以得知從以產品為中心轉變成以顧客為中心的行銷策略，對現在的企業有多麼重要，所有行銷工作者都應該看這本書。」──碧姬‧金（Brigitte H.King），歐萊雅（L

'Oreal）法國首席行銷長 　　「哈佛商學院教授特謝拉（Thales S. Teixeira）明確地提出新創企業將如何顛覆消費者的消費行為及購買管道。好消息是，這一切都是可以預見的。在解鎖客戶價值鏈的過程中，他提供了一個清晰的路徑，以了解數位顛覆如何影響企業，以及企業可以做些什麼來留住他們的客戶。」──尼拉‧沙阿（Niraj Shah），Wayfair聯合創辦人兼首席執行官 　　「我們所有人都數位浪潮打亂的腳步，若想重新站上巔峰，一定要讀這本書。」──豪爾赫‧保羅‧勒曼（Jorge Paulo Lemann），3G Capital投資公司共同創辦人 　　「特謝拉（Thales S. T

eixeira）提出了一個關鍵的、經常被忽視的觀點：數位顛覆是為了讓消費者的生活更輕鬆，科技只是達到這個目的的手段。」──簡‧拜耳（Jan Bayer），阿克塞爾‧斯普林格集團（Axel Springer）新聞媒體兼執行董事會主席 　　「對於真正以客戶為中心的工作者來說，顛覆並不可怕，他們理解並能有效打中客戶價值鏈上的痛點。顛覆者如果能解決目前龍頭企業的盲點或客戶的痛點，就可以迅速崛起獲得市占率。特謝拉（Thales S. Teixeira）教授的新書不僅指引當前企業數位轉型的方向，也讓目前割據市場的大企業有所警惕。」──錢果豐，香港恒生銀行獨立非執行董事長  

消費模式轉變進入發燒排行的影片

探討本國社會企業網路行銷環境功能-內容分析法之應用

為了解決消費模式轉變的問題，作者李昀庭 這樣論述：

隨著科技迅速的發展，網路在人們的日常生活中已是不可或缺的一部分，網路對生活中帶來了快速以及便利，人們對網路依賴性越來越重並且影響消費模式轉變的現在，企業為了要跟上時代的變化也逐步地向著網路行銷的方向進行轉型，這一點對於社會型企業也不例外，於是社會企業在網路架設網站時，網站中具備哪些功能及提供哪些服務可以使顧客選擇使用社會企業網站進行消費等等行為是一個重要的議題，值得進行探討。本研究將以本國的社會企業作為研究母體經過篩選共計298家社會企業分為公平貿易、社區發展及文化保存、食農創新、教育學習、就業促進、環境保護、醫療照護、其他等八種服務類別，使用內容分析法個別對四種網站行銷環境，虛擬資訊環境、

虛擬溝通環境、虛擬交易環境、虛擬行銷環境對功能指標進行內容編碼與分析探討，探討不同服務類別在不同行銷環境的網站內容功能特性。研究結果顯示，現階段本國社會企業網站中較受到重視的功能指標有14項功能，較不受到重視的功能指標有9項功能，現階段研究網站功能設置現況及比例可作為未來本國社會企業發展網路行銷之參考。

生態經濟學

為了解決消費模式轉變的問題，作者肖良武,蔡錦松,孫慶剛,張攀春 這樣論述：

　　本書分為十章，針對生態經濟學做出了非常深入的研究： 　　第一章的任務就是介紹生態經濟學的基本情況。生態經濟學是一門新興學科，學習首先要瞭解它的形成和發展歷程，瞭解它的內涵與性質、研究對象和內容、學科體系構成及研究意義。 　　第二章主要介紹生態經濟系統的概念、特性、組成要素及功能，以及生態經濟系統要素配置及方法、生態經濟系統的基本矛盾與協調統一等內容。生態經濟系統是生態經濟學的研究對象，理解和掌握生態經濟的概念和基本原理，有助於把握生態經濟系統運行規律，對生態經濟系統進行優化調控，從而實現生態經濟系統的可持續發展。 　　第三章將介紹生態經濟學的價值觀、產值觀、效益觀和財富觀。價值理論是

經濟學理論的一個重要方面，價值理論隨著社會的進步和發展而不斷完善。在建設生態文明的要求下，為了抑制或消除外部不經濟性對環境的消極影響，一個基本的思路是使人們在生產和消費產生的外部成本內部化，使損害環境者付出相應的代價，這就牽涉環境和資源的價值問題。生態經濟學作為一門新興學科，價值論問題是不可迴避的，這關係到理論體系的建立，也關係到生態經濟學向縱深領域的發展。 　　第四章解說生態產業，這是在人類生存環境受到嚴重威脅的基礎上發展起來的一種新型產業。它的出現和發展，能夠有效地減少環境污染、保護自然環境和合理利用資源，實現社會資源配置的最優化，達到人與自然、社會、經濟和生態環境協調發展，極大地滿足人

類生存和經濟社會發展的需要。生態產業的出現和發展是歷史的必然。 　　第五章從生態旅遊的基本概念開始，對生態旅遊的基本特點、要求及發展進行詳細闡述。生態旅遊是生態經濟引入旅遊業的具體應用，把生態資源與環境保護納入旅遊業。生態旅遊具有生態性、保護性、高品位性、專業性、限制性等特點，既強調環境保護，又滿足了消費者的旅遊觀光需求，是現階段旅遊業發展的一個新業態。 　　第六章分析正確處理好資源、環境和人類需求之間的矛盾，實現人類消費模式轉變、建設生態文明已成為當前全人類實現可持續發展的必然選擇。消費是人類生存與發展的基本條件，體現著人與自然的基本關係。當今人類面臨的生態環境問題與人類的消費觀念是直接

相關的。地球所面臨的最嚴重的問題之一，就是不適當的消費和生產模式，導致環境惡化，貧困加劇和各國的發展失衡。這就要求人們更加重視消費問題、消費觀念問題，消費觀念一旦形成又會反作用於社會經濟以及生態環境，並對其產生深刻而重大的影響。 　　第七章講隨著經濟社會的發展。城市化率從1978年的17.4%增長到2017年末的58.52%，城鎮人口達到81347萬人。人們在享受城市便利的同時，也帶來了資源浪費、生活擁擠、交通堵塞、環境污染等城市問題的出現。為了解決這些城市問題，人類一直在努力探索，生態城市理論應運而生。生態城市理論在城市建設目標、效果和方法手段上均不同於傳統的城市建設理念。在目標上，從傳統

規劃的單一社會經濟發展目標過渡到生態經濟的綜合發展目標；在效果上，從追求單一的經濟效益過渡到生態、經濟和社會三大效益的綜合最優；在方法手段上，從傳統規劃的少數幾個學科過渡到以系統工程思想為指導的多學科交叉的綜合。 　　第八章敘述人們應以實現欠發達地區經濟的可持續發展為根本途徑，解決人與自然之間的矛盾、經濟發展與環境保護之間的矛盾，積極探索欠發達地區的生態經濟建設方式。中國欠發達地區面積廣，人口多，自然條件複雜，自然資源和生物多樣、豐富，為中國經濟發展提供寶貴的資源和生態支撐。如今，欠發達地區的生態環境不斷惡化，環境形勢相當嚴峻，生態經濟建設尤為重要。 　　第九章從基本概念入手，對國內外的生

態補償類型、機制、政策進行詳細的論述，並結合案例具體分析。生態補償涉及生態學、資源科學、環境科學、經濟學、法學、管理學等學科領域，學科的綜合性給生態補償研究造成了一定的難度。建立生態補償機制的理論基礎包括公共物品理論、外部性理論、生態資本理論、產權經濟理論、利益博弈理論、社會公義理論等。 　　第十章是在探索生態經濟建設中面臨的矛盾和問題，克服體制機制性障礙，必須加強制度建設，才能保障生態經濟發展。因此，加強生態經濟建設，制度保障是關鍵   作者簡介 肖良武 　　經濟史博士，經濟學教授。現任經濟系主任，兼任生態文明中心生態經濟研究所所長。 第一章 導論 ……………………………………

………………………… （1） 第一節 生態經濟學的形成和發展 ………………………………… （2） 第二節 生態經濟學的內涵與性質 ………………………………… （6） 第三節 生態經濟學的研究對象和內容 …………………………… （11） 第四節 生態經濟學學科體系及與其他相關學科的關係 ………… （13） 第五節 研究生態經濟學的意義 …………………………………… （15） 第二章 生態經濟系統 …………………………………………………… （19） 第一節 生態經濟系統概述 ………………………………………… （20） 第二節 生態經濟系統的組成 ……………………………………… （25） 第三節

生態經濟系統要素配置及方法 …………………………… （28） 第四節 生態經濟系統的基本矛盾與協調統一 …………………… （37） 第三章 生態經濟學的價值理論 ………………………………………… （43） 第一節 生態經濟學的價值觀 ……………………………………… （44） 第二節 生態經濟學的產值觀 ……………………………………… （48） 第三節 生態經濟學的效益觀 ……………………………………… （54） 第四節 生態經濟學的財富觀 ……………………………………… （59） 第四章 生態產業 ………………………………………………………… （65） 第一節 生態產業概述及原理 …………

…………………………… （66） 第二節 生態農業 …………………………………………………… （69） 第三節 生態工業 …………………………………………………… （77） 第四節 生態服務業 ………………………………………………… （83） 第五章 生態旅遊 ………………………………………………………… （95） 第一節 生態旅遊概念及內涵 ……………………………………… （96） 第二節 生態旅遊的產生和發展 …………………………………… （99） 第三節 生態旅遊的特點與原則 …………………………………… （103） 第四節 生態旅遊系統 ……………………………………………… （107

） 第六章 生態消費 ………………………………………………………… （117） 第一節 消費主義的興起與發展 …………………………………… （118） 第二節 消費主義的危害及成因 …………………………………… （119） 第三節 生態消費的內涵及特徵 …………………………………… （125） 第四節 生態消費的意義 …………………………………………… （128） 第五節 生態消費模式及其構建 …………………………………… （129） 第七章 生態城市建設 …………………………………………………… （145） 第一節 生態城市概述 ……………………………………………… （146） 第二節

生態城市建設的評價方法 ………………………………… （151） 第三節 生態城市的評價指標體系 ………………………………… （154） 第四節 生態城市規劃、 建設與管理 ……………………………… （164） 第八章 欠發達地區的生態經濟建設 …………………………………… （175） 第一節 欠發達地區生態經濟建設的意義 ………………………… （176） 第二節 欠發達地區生態經濟建設的現狀 ………………………… （177） 第三節 欠發達地區生態經濟建設的途徑 ………………………… （183） 第九章 生態補償機制及政策研究 ……………………………………… （195） 第一節 生態補償機

制的概述 ……………………………………… （196） 第二節 生態補償機制的國際經驗與借鑑 ………………………… （203） 第三節 重點領域生態補償機制的案例分析 ………………………… （206） 第四節 建立生態補償機制的戰略與政策框架 …………………… （212） 第十章 生態經濟制度建設 ……………………………………………… （227） 第一節 生態經濟制度建設的意義 ………………………………… （228） 第二節 生態經濟制度建設的現狀 ………………………………… （232） 第三節 生態經濟制度建設的途徑 ………………………………… （234） 參考文獻 ……………………………

………………………………………… （241）   序 　　隨著人類對環境資源開發能力的提高，尤其是在18世紀以後，大量工業機械的應用，開採業、製造業特別是冶煉業、化學工業的大規模發展，大量煤炭被開採，過度開荒、毁林，「石油農業」模式的大規模應用等，造成全球範圍內嚴重的環境污染、資源短缺、水土流失、生物多樣性銳減，極大地破壞了生態系統並嚴重威脅著人類經濟、社會的可持續發展。 　　二十世紀六七十年代以來，人們越來越清晰地認識到，經濟發展和環境保護是不可分割的。由於經濟增長的原材料主要來自自然，如果經濟發展損害了環境，環境的惡化必然限制甚至破壞經濟的發展。尤其對於許多發展中國家而言，農業、

林業、礦業和能源生產至少占其國民生產總值的一半，依賴這些產業生存和就業的人口比例則更高。在這些發展中國家特別是最不發達國家的經濟中，自然資源的出口一直占很大比重。結果，這些相對貧窮的國家在出口越來越多稀有資源的同時也變得日益貧窮。同時，對自然資源的過量開採，必然導致環境的破壞，進而帶來更嚴重的災難，經濟發展也將終止。如何妥善處理經濟發展和環境保護的關係，轉變經濟發展模式，已成為世界各國特別是發展中國家最重要的問題。正是由於以上原因，生態經濟建設顯得尤為迫切。 　　今天，我們只有穩步推進生態經濟建設，才會使資源的永續利用和經濟的可持續發展成為可能。 　　《生態經濟學》（第二版）在第一版的基礎

上，新增「生態旅遊」「生態補償機制及政策研究」兩章，以適應專業人才培養的需要。 　　本書的編寫分工為：肖良武負責全書的框架設計並編寫第一章；黃臻負責第二章的編寫；孫慶剛負責第三章的編寫；蔡錦松負責第四章的編寫；鄭瑞、李藝負責第五章的編寫；張韜負責第六章第一節至第四節的編寫；劉清海負責第七章的編寫；張攀春負責第六章第五節、第八章的編寫；羅騰飛、袁國龍負責第九章的編寫；文瑾負責第十章的編寫。全書的統稿、審核、定稿由肖良武、蔡錦松、孫慶剛、張攀春共同完成。 　　本書涉及理論與實踐的研究面廣，需要深入探討的問題尚有很多，故難免有不當之處，敬請廣大讀者和同行批評指正。  

新型冠狀病毒大流行影響下多層次直銷公司商業模式轉型之研究

為了解決消費模式轉變的問題，作者梁義清 這樣論述：

中文摘要2020年全球爆發新型冠狀肺炎疫情（COVID-19），人與人的社交互動及距離嚴格受到管制，直接影響了直銷業態中，銷售端與消費端互動的方式，將其產生重大的模式改變，因此企業的銷售方式必須快速轉型。本研究以企業如何改變銷售方式，及消費者改變購物模式(以多層次直銷公司以 A 公司為例) 為探討，因新型冠狀疫情而實施的社交距離管制措施，已經改變直銷業態與消費者面對面的銷售模式，當人們減少了接觸的機會，少了面對面時相處的溫度，自然感受不到雙方的熱忱、表情及肢體語言，信任感的建立就變十分困難，連帶影響銷售量！ 當疫情的衝撃，改變人們生活習慣及消費型態，直銷業態中的銷售模式也在改變

，導致直銷商人數及業績量嚴重衰退，已影響公司營運，若不實施轉型，將無法突破現狀，唯有迎合市場需求，從傳統轉戰網路平台-『微商與電商』，將消費模式轉變透過線上購物完成。然而這些模式的改變，使得個案 A 公司加速本身的成長，企業才能永續經營。 本研究方法採用深度訪談，分別對行政內部人員，及代理商各4位進行訪談，採此方法可更深入了解人員對公司轉型的真正想法，訪談過程中，即使初期少數抱持疑問，或是制度上有些不熟悉，但其結果皆趨向正面支持。個案A公司在轉型中，代理商面臨銷售模式改變，而消費者的購物方式也跟著變化，但在經過溝通與磨合，最終將取得平衡。對代理商而言，採用線上購物平台可多增加銷

售點，亦可免去消費者對於新型冠狀病毒感染的考量，最直接的莫過於績效成長，獎金亦獲得穩定，同時消費者也逐漸認同公司在消費模式上的改變，個案A公司也因轉型，銷售模式也將不再受疫情牽制，轉型後結果顯示整體營運業績，與受影響疫情中相比，銷售及代理商的加入，皆有明顯成長趨勢。關鍵字：微商、多層次直銷、新型冠狀肺炎疫情(COVID-19)、企業轉型