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國立臺灣師範大學 高階經理人企業管理碩士在職專班(EMBA) 沈永正所指導 陳慧珊的 新媒體時代下假新聞對企業形象之影響以及企業回應策略之研究-以三個個案為例 （2019），提出澄粉家樂福關鍵因素是什麼，來自於假新聞、後真相、企業形象、危機處理、數位匯流。
而第二篇論文南華大學 傳播學系碩士班 張裕亮所指導 邱毓貞的 大陸媒介讀者投書的輿論監督－以南方都市報為例 （2009），提出因為有 南方都市報、輿論監督、讀者投書的重點而找出了 澄粉家樂福的解答。
澄粉家樂福進入發燒排行的影片
🌝中秋烤肉最怕下雨，若雨下得剛好是浪漫，下得太多可能讓用路人心情很爛，阿凱帶大家回顧2020年6月6日澄清路家樂福現場，當天早上整點的時雨量：
6點 22.5mm
7點 69.5mm
8點 64.5mm
9點 10mm
⏰6-8點時累積雨量達156.5mm
🌧平均降雨量 8.7mm/10分鐘
澄清路家樂福前積水💦，市府回應時雨量沒超過排水量10.2mm，排水量應該足夠， #但還是淹水了，且只有澄清路往北東側大淹水、西側都沒事。
📣水利局蔡局長在質詢中承諾📣
因爲澄清路目前都是往寶珠溝排水系統去，然而寶珠溝排水容量較小，為了改善目前東側淹水情況，澄清路東側的排水，之後會疏導往鳳山排水系統。
在改善排水系統的同時，阿凱也想呼籲大家，遇到瞬間降雨量過大的情況🌧排水系統恐需要時間來慢慢消化🌊就像營養師建議我們一天喝2000c.c.的水，若瞬間我們灌了6000c.c.，也需要時間來排解，留言處也幫大家補充一下雨量分級定義👇
🎯希望市府除了改善排水的孔蓋和分洪之外，也能做到下列三件事：
1️⃣ 公佈易淹水地區可承載時雨量，給市民心理準備。
2️⃣ 大雨來襲前，將設置在排水溝上的住家周邊防蚊🦟設施移除，加強排水速度。
3️⃣ 改善坡道設計，讓澄清路西側的排水孔也發揮功能。
#你的事就是阿凱的事
#時雨量會說話
高雄市議員林于凱粉絲頁
https://www.facebook.com/fishkai.lin
新媒體時代下假新聞對企業形象之影響以及企業回應策略之研究-以三個個案為例
為了解決澄粉家樂福 的問題，作者陳慧珊 這樣論述：
假新聞（Fake News）是近代熱門名詞，源自於美國總統川普斥責媒體對他的攻擊與敵意。美國網絡媒體公司Vox傳媒旗下的Recode網站執行編輯Kara Swisher指出，假新聞如同謊言，傳播者在混淆或扭曲事實之間，操控閱聽者對真實的訊息產生質疑，以達到信任分化的目的。在網路蓬勃的現代生活中，數位匯流趨勢影響了新聞產製的順序，新聞的攫取的方式在整體新聞產業競爭的現實壓力下逐漸省略事實查核步驟，導致假新聞充斥在我們生活中，影響生活型態、思考角度與態度偏好，一直延伸到普世價值觀和社會準則。假新聞態樣繁多，其中「虛假內容」或「欺騙性和誤導性內容」的威力更是不能輕忽，其輕則造成經濟上損失，重則衍生
出毫無根據的輿論審判，導致形象受損，進而可能訊息殺人。因此，在「廣大迴響」的效應發生前，澄清假新聞的行為與時點即十分關鍵。從維護企業形象的角度來看，假新聞可能以製造完全錯誤的訊息來誤導閱聽者，也可能以斷章取義或重組後再造聳動標題的方式撩撥閱聽者情緒，或以不當連結的方式讓閱聽者自行推導出錯誤資訊而達到對某企業形象或品牌的質疑。這些模式的共通點都是利用消息欠缺查核機制的方式在市場上傳遞，達到分化企業與消費者間的信任關係。易言之，假新聞存在的目的通常用於打壓同業對手經濟上獲利的可能，進而操縱市場風向。是以，假新聞議題在企業公共關係的處理上，應視為是一種危機狀況，企業並應尋求對策以因應之。本研究探討新
媒體時代下假新聞在社群媒體與傳統媒體中所引起的效應，可能是社群媒體煽動支持者干擾傳統媒體，也可能是傳統媒體本身意圖製造的假新聞以干擾大眾視聽。本研究以「假食安－統一茶裏王戴奧辛事件」、「受操控的時事－2019長榮航空罷工事件」、「假的企業訊息－台積電遭駭客攻擊？AIT施壓勿再接華為訂單？台積電喪失NVIDIA 7奈米GPU代工訂單？」等三個個案分析假新聞是否影響企業品形象﹖以及企業面對假新聞傳播之因應策略和危機處理之相關成效，希望能幫助日後的閱聽者能更有智慧地判斷消息來源的可信度。
大陸媒介讀者投書的輿論監督－以南方都市報為例
為了解決澄粉家樂福 的問題，作者邱毓貞 這樣論述：
本研究欲檢視自1978年改革起始點至2008年止，經歷了改革開放30年後，中國大陸新聞輿論監督的空間是否隨著改革腳步躍進，抑或受到更多的擠壓。 本研究以標榜著「新聞輿論監督」見長的《南方都市報》作為研究對象，挑選觀察樣本的範圍為2008年1月至2008年12月，經研究者自行挑選後，總共篩選出818則讀者投書。本研究企圖檢視《南方都市報》的社論版、眾論版、個論版之投書，所調查的地域、主要批評機構和人物、主要批評內容為何？並進一步探討讀者投書版是否發揮輿論監督的功能？ 研究結果發現，《南方都市報》讀者投書版的調查地域主要以外省居多，高達79.5%屬於異地監督的投書。其次，《南方都市報
》讀者投書版的主要批評機構及人物，以行政單位為最多，第二為事業單位，第三為企業單位。其中，在行政單位中，主要以批評省會城市及地市一級黨政機構和領導幹部為最多，與過去相關研究比較發現，《南方都市報》讀者投書版輿論監督的層級有逐步向上監督的情形，可見在一定程度上《南方都市報》突破了行政力量的禁錮。第三，《南方都市報》讀者投書版的主要批評內容，主要集中在26個主題。這26個投書主題，從攸關民眾切身的微觀議題，逐步到時政領域的鉅觀議題，共反映出七種意義。本研究還發現《南方都市報》的讀者投書，促使司法審判隨著輿論的影響改變判決結果，可見，輿論監督在中國已經具有促進立法和司法改革的能力。