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給蘇菲的信

為了解決澳洲國旗的問題，作者CarolynMartin 這樣論述：

　　◆澳洲2800萬人都在關注的小女孩！ 　　是什麼樣的「天使」，可以成為澳洲全國人民的鼓舞力量？　　是什麼樣的「勇氣」，能成為澳洲人心目中最深切的感動？ 　　蘇菲．狄里吉歐（Sophie Delezio）所走過的道路，超越一般人所能想像…… 　　兩歲時，一輛失控的汽車意外衝進托兒所，她受困於起火燃燒的汽車底盤下，導致全身85%皮膚灼傷，並連續接受無數次皮膚移植和截肢手術。 　　五歲那年，逐步恢復健康的她，行經人行穿越道時，再度遭遇違規車輛的撞擊、瀕臨死亡，經歷常人難以想像的痛苦，而且從此一生必須接受長期特殊照護…… 　　然而她燦爛美麗的笑容，猶如困境也無法熄滅的靈魂光芒，使她在澳洲和許多

國家，成為「希望」的象徵。 　　我們無法避免意外的發生，卻可以用「愛」扶持彼此走過。　　陪伴受傷的家人走一段暗黑路程，最感動人心的「澳洲天使」故事。 　　朗恩和卡洛琳（蘇菲父母）的日誌，引導讀者走進一段陰暗曲折的幽徑，近距離分享狄家不為人知的艱辛和心碎。書中字裡行間，讀者見證的卻是狄家在那段充滿磨難的日子裡，如何鼓舞並帶給周圍的人歡樂；以及親友和無數溫暖的雙手，如何在狄家最痛苦絕望的時刻，給予即時且堅定的扶持。 　　人們因著彼此扶持，而走得更遠。因著彼此鼓勵，而看見希望。 作者簡介 卡洛琳．馬汀（Carolyn Martin） 　　所有陪我們一路走來的朋友們，謝謝你們。　　這本書是寫給你們的。

　　所有還走在這條路上的每個家庭，願你們安康，也祝你們和孩子順利復原。　　這本書要特別獻給彼得．黑渥德（Peter Hayward）醫師，　　他送給我們彌足珍貴的禮物：希望。  朗恩．狄里吉歐（Ron Delezio） 　　給美麗的妻子卡洛琳，她始終如一的愛與堅強，是家中的燈塔。　　給兒子米契爾，他經歷了許多艱苦時刻，　　這一生還會因妹妹傷痛的副作用而繼續受苦。　　給親愛的女兒蘇菲，她向我們和全世界千百萬人，　　展現了愛、正面思考和毅力的力量。　　因為人生教了我這門功課，我與眾不同。 莎莉．柯林斯（Sally Collings） 　　自由作家、編輯。　　活躍於倫敦和雪梨的出版界，有二十幾年的工

作經歷。　　擅長真人真事的題材，作品總能鼓舞人心。　　著作有《Sophie’s Journey》(2007)、《Positive》( 2009)。　　現居澳洲布利斯班（Brisbane），育有兩名子女。

澳洲國旗進入發燒排行的影片

臺灣喪禮服務乙級技術士證職場效益之研究

為了解決澳洲國旗的問題，作者吳金奇 這樣論述：

　　本研究旨在探討喪禮服務乙級技術士證職場效益之研究。因此，研究目的為：（一）瞭解殯葬禮儀從業者，對取得乙級技術士證後，專業知識的提升及助益情形；（二）瞭解殯葬禮儀從業者，對取得乙級技術士證後，專業技能職場實務運用情形；（三）瞭解殯葬禮儀從業者，對取得乙級技術士證後，在職業市場上效益影響的看法。至於，研究採取質性研究取向，以「深度訪談法」為主，作為蒐集研究資料之方法，並以立意選取任職公司大、小規模之參與研究者共25位，研究對象分為喪禮服務人員13位、殯葬服務主管12位兩類受訪者。最後，以主題分析法將訪談文本，以系統性歸納分析整體後，以提出本研究結果與建議。對此，本研究結論如下：一、學科尚能提

升及有助實務應用的有「宗教服務」、「初終至入斂」、「殯葬服務禮俗」、「社交禮儀」與「服務倫理」、「殯葬法規」、「後續關懷」等專業知識。二、學科未能提升及未有助於實務應用的有「臨終關懷」、「悲傷輔導」等知識，前項在臨終階段，因無法觸及臨終者，所以基本僅能給予「悲傷關懷」協助。三、術科實屬有提升及有助於實務應用的是「治喪流程規劃書技能」、「定型化契約實務技能」、「撰擬殯葬訃聞技能」等技能；其次，「奠禮流程安排技能」及「靈堂布置技能」等，相較前三項專業技能，僅屬於有些微提升及助益。四、術科未能提升及未有助於實務應用的有「撰寫奠文」、「手摺國旗」、「司儀主持」，但可作為備用型技能，而此三項技能較適合作

為司儀檢定的核心職能。五、當前持有喪禮服務乙級，有助獲取職場面試機會，但非獲得工作就業之保證。六、取得喪禮服務乙級證照，較受大規模禮儀公司青睞，能獲數千元之額外加薪。七、實際乙級證照普及後更不具升遷優勢，只被視為低階基礎證照或是基本門檻。八、乙級考證訓練及費用補助，大、小公司都較無正向幫助，目前大公司較願意補助修習禮儀師專業學分費用，普遍從業者多半須自費報名考試及證照班。九、乙級證照之就業市場效應，不若禮儀師證書更具效益，就專業形象展現方面，持有乙級者並無實質幫助，在職稱尚無明定，也不像禮儀師能彰顯專業認證。十、投入大、小規模殯葬禮儀服務職場，大公司有明確工作階梯的內部升遷制度，以及完善的薪資

制度，會依據人員職級、績效給予獎金抽成；而小公司因考量人力成本，較無法落實底薪制度，多採用殯葬人力，而薪資較以論件計酬。　　承上述結論，研提具體建議，以供經營管理者及相關主管機關參考，各建議臚列如下：一、應修訂《喪禮服務技能檢定規範》有關「悲傷輔導」知識應用之專精內涵，實際人員僅就喪禮服務，較能善盡悲傷撫慰與支持，僅能給予「悲傷關懷」。二、中央應針對申請經營許可資格條件修法，審視不同大、小規模經營許可申請者，應具備服務據點聘僱乙級技術士證人員張數。三、建議我國喪禮服務職類證照應採分項檢定模式，可借鏡美、中、澳分項檢定採分級方式，將乙級視為基礎門檻，才得已參加委外分項辦理單項考證職類檢定，若具備

所有證照，則會再換發特殊證照。四、考量喪葬禮儀服務範疇，實務殯葬司儀專業化需求，應委外辦理「殯葬司儀」職類檢定認證，可將摺旗、引導撰寫奠文及司儀主持皆納入核心職能。五、彰顯殯葬服務價值，應將專業融入服務過程，倡導名片印製證號，且可就職業證照級等規劃適切職稱，便於大眾就名牌識別。六、提供實質轉介及悲傷關懷服務，可開創服務連結專業諮商輔導及宗教師開發關懷app作為新的服務設計。