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電子發票的執行成效與影響

為了解決營業人電子發票查詢列印的問題，作者李欣燕 這樣論述：

　　電子發票自民國89年起開始推動，至今已發展至全面躍升階段，政府投注大量成本，是否能如期達成目標？其成效為何？本研究聚焦於106至109年推行的「電子發票全面躍升計畫」，欲釐清此計畫的政策目標、執行成效與影響。研究方法為文獻分析法與深度訪談法，訪談對象分為公務人員、加值中心、營業人及專家學者四大類別，共計12位。採用政策評估指標衡量並對照政策目標分析政策執行成效。此外，歸納出導入電子發票後對於政府與營業人的延伸性效果為何，再結合影響政策執行因素探討關鍵影響因素，最後提出可供政府制定政策的參考建議。　　本研究彙整受訪者的目標，其中提升無紙化比例以及提高稅務稽徵效率為延續性目標，其餘兩項目標為

擴增「電子發票整合服務平台」效能與發展跨域資料應用。對應政策目標，本研究得出五項執行成效：第一、無紙化的推動成效；第二、稅務稽徵效率明顯提升；第三、「電子發票整合服務平台」功能的優化成效；第四、跨域資料應用的推動成效；第五、電子發票對於食品溯源追蹤的執行成效。電子發票於政府層面產生的延伸性效果為減少違法虛設行號情形，於營業人層面則是降低成本、部分營業人需增加人力掌握發票上傳作業、無需仰賴電子發票制定銷售策略以及營業人需負擔導入設備成本。影響政策執行因素包括政府執行機關的特質、政府執行人員對政策的認同程度、營業人接納政策程度、政府機關對營業人提供的協助、政府執行人員與營業人的溝通以及社會氛圍的轉

變。根據上述分析與討論，提出五項建議，分別為開展更多大數據分析的可能、凝聚執行人員共識、設置落日條款、發揮產業鏈關係之影響力以及提高加值中心設立申請門檻並定期評鑑。

產品認知屬性、信任及獎勵誘因對於民眾採用電子發票意願之影響

為了解決營業人電子發票查詢列印的問題，作者蔡沅芷 這樣論述：

近年來環保意識抬頭，政府為了減少紙張用量，在2000年通過「知識經濟發展方案」後，即致力於一連串電子發票之建置與執行，而民眾對於電子發票採用與否，影響政策方案的成敗。本研究旨為探究「產品認知屬性」、「信任」及「獎勵誘因」對於民眾採用電子發票意願之影響，採用「相對優勢」、「相容性」、「認知易用性」、「對政府的信任」、「對網路的信任」及「獎勵誘因」等六個變項作為自變項，及「採用電子發票意願」作為依變項，針對財政部所屬各地區國稅局經營之臉書粉絲專頁成員作為研究對象，取得有效樣本741份，區分為實際使用者557份，潛在使用者184份。透過運用T檢定、單因子變異數分析、相關分析及層級迴歸分析等量化統計

方法進行分析，其研究結果如下：一、對於採用意願有正面顯著影響因素，依影響大小排序分別為：1. 實際使用者：相對優勢、認知易用性、相容性、獎勵誘因及對網路的信任2. 潛在使用者：對網路的信任、對政府的信任、相容性、認知易用性及相對優勢二、對於採用意願無影響效果因素：1. 實際使用者：對政府的信任2. 潛在使用者：獎勵誘因