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後疫情時代金融數位化策略分析 :以C銀行財富管理業務為例

為了解決臨櫃存款帶什麼的問題，作者林杏茹 這樣論述：

本研究旨在探討後疫情時代，金融產業如何在金融科技(FinTech)浪潮下，面對FinTech所引發的衝擊以及金融產業如何積極轉型以因應未來新的金融生態。面對後疫情時代，人類生活型態的轉變，台灣傳統的金融服務業正面臨前所未有的改變和挑戰，此時FinTech的趨勢不再只是政府政策性口號而已，金融服務必須順應潮流，因時制宜的導入FinTech，將是第一線與用戶接觸的銀行業，積極轉型成為新的特色銀行未來優勢發展的重點。主管機關也積極推動｢Bank 4.0｣計畫，協助金融業整合大數據、社群媒體、AI(人工智慧)、機器人理財、雲端計算、行動通訊等資訊科技，提升金融服務對消費者的便利性和安全性，營造有利於

金融業的生存環境，協助強化金融服務業FinTech的創新能力和金融應用力，讓台灣金融產業更具競爭力。 本論文選擇台灣FinTech財富管理個案銀行（稱Ｃ銀行）採取質性研究方式，訪談C銀行金融科技部主管及財富管理主管，分析個案銀行在面臨後疫情時代FinTech的趨勢下銀行財富管理業務面臨的機會和挑戰。結論上本研究發現目前財富管理業務在FinTech的應用項目上有限，主要以理財機器人為主但是佔整體營收比率極低，未來理財機器人會成為協助理財顧問的利器，人、機協作優化理財服務過程，實體分行逐漸被數位銀行取代，實體分行轉型為金融商品銷售和諮詢服務的據點，原本實體分行臨櫃的服務項目將會在數位

網路上完成，FinTech在台灣發展還是屬於初期階段，未來在FinTech更成熟時將會有更創新的FinTech服務融入我們的生活裡，實現數位金融生活化、普惠金融的社會。

第三方支付-臺灣銀行業之挑戰與因應

為了解決臨櫃存款帶什麼的問題，作者鄭清隆 這樣論述：

由於科技的不斷進步與創新，造成傳統銀行現行之業務，在可預見的未來將逐漸被自動化設備或金融科技取代，有立即影響的應屬臨櫃辦理之業務，尤其是金融科技可馬上取代之存款、提款、匯兌等相關業務。在這波來襲之金融數位科技浪潮，傳統銀行正面臨前所未有的挑戰與危機，但危機就是轉機，金融數位科技也替銀行帶來新的發展機會，讓金融業在這衝擊中，有機會重新檢視過往的作業流程，有不合時宜者隨之改變或修正，也可思考如何發展新的業務契機。以往台灣在電子商務的金流服務中，消費者可選擇的支付工具，大多僅限於銀行所提供的支付工具或服務，但隨著地球村之生活需求，民眾購物不再局限於國內商家，因此，跨國匯款交易需求與日俱增，加上電子

通訊技術日益精進，大幅降低個資與支付工具資料外洩，使得電子商務市場突破原有經濟規模限制。而電子商務業者為降低金融機構所提供之金流使用成本，正積極尋找其他替帶管道，以提升自身競爭力，也因此促成了第三方支付產業的蓬勃發展。有鑑於此，本研究將對第三方支付之國內外發展現況及相關法規之限制比較，期望能從中找出國內第三方支付發展瓶頸與未來方向，協助國內銀行在金融數位科技浪潮來襲，都能有效因應，進而提供消費者一個兼具安全性及便利性之第三方支付服務。