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低碳政策施政與民眾滿意度之研究

為了解決臺南崇賢循環住宅的問題，作者徐福基 這樣論述：

全球氣候變遷加速，環境破壞與氣候日益惡化，1987年聯合國報告揭示，世界發展必須與地球環境承載力取得平衡協調；臺灣政府也積極承擔國際共同責任，制定各類低碳規則，以調降溫室氣體擴張，陸續立法通過「永續能源政策綱領」設立「永續發展委員會」、「能源減碳辦公室」、「臺灣永續發展目標」等環境永續發展政策。 本研究建構「低碳政策評估指標」，由文獻回顧蒐集國際組織低碳政策指標、各國低碳政策文獻、國內部門低碳政策綱領等，歸納出八項低碳政策主軸「生態綠化」、「綠色運輸」、「節約能源」、「資源循環」、「低碳生活」、「永續經營」、「能源效益」和「綠產業科技」40項題項因子，依題項因子系統進行專家問卷

(模糊德爾菲法)，由專家審核遴選出28題項專家共識之低碳指標，成為檢測低碳政策推行之評估指標項目。 研究探討影響溫室氣體三大重點「民眾環保行為」、「生活環境品質」和「低碳政策施政」，經調查顯示，民眾對「自我環保行為」滿意者有81.5%，對「生活環境品質」滿意者57.3%，對政府「低碳政策施政」滿意者僅為54.6%，顯示民眾對「生活環境品質」、「低碳政策施政」具高度期待態度。 綜合交集各研究方法之成果，比對專家問卷、重要度評量、滿意度評量、績效評估矩陣管制界限等成果題項，交集各研究方法重疊聚焦之政策達8項題項，政策內容分別是:「城市總綠地覆蓋率」、「平地植樹造林」、「民眾減少每日垃圾

量」、「垃圾回收及處理率」、「雨水工業水回收再利用」、「污水分流及污水處理」、「民眾及企業使用再生能源」、「增加綠色產業」等政策題項，是民眾及專家高度重疊聚焦之低碳政策。 本研究依據各實證方法成果，提出改善策略作為政府低碳政策規劃之參考，期望藉由改善策略之執行，提昇政府低碳政策之民眾滿意度，並進而推展低碳政策施政之國際地位。

服務創新與數位行銷策略之研究－以房仲業為例

為了解決臺南崇賢循環住宅的問題，作者孫美玲 這樣論述：

在現今互聯網的世代，人工智慧、金融科技、大數據、雲端科技及物聯網的興起，一直在不停的改變我們的生活，企業在永續發展的目標下，如何建立核心能力及塑造競爭優勢，乃是經營及管理者關心的課題，服務創新是企業突圍成長的道路，提昇服務創新及強化數位行銷是超越競爭者的重要策略之一。房屋仲介業發展最大的資產是員工，而所謂工欲善其事必先利其器，臺灣的房屋仲介業近年來在服務創新及數位行銷策略發展的議題上不斷的突破進步，讓公司的員工達到事半功倍的效果。有關房屋仲介業在服務創新、數位行銷這方面之研究探討，尚缺乏實證性及比較性之研究；因此，本研究採用個案研究，透過次級資料分析及深入訪談的方式，瞭解房屋仲介業個案對於服

務創新以及數位行銷策略其競爭優勢之實際做法，並藉由資料的彙整、比較與分析，探究服務創新與數位行銷策略對房屋仲介業永續發展之影響；最後提出結論與建議，供學術界與業界作參考。