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我國公立博物館行銷之研究--以台北故宮為例

為了解決花蓮玩具店推薦的問題，作者駱芳廷 這樣論述：

近年來臺灣地區博物館數量日漸增加以及觀眾導向的態勢下，長期以來屬於社會文教機構的博物館在面對競爭環境時，在經營上相較於過往亦出現相當程度的差異。面對文化創意產業發展以及博物館走向產業化的趨勢，博物館組織內部運作必須變革調整以回應外部環境變化，行銷策略的運用與執行對博物館而言亦成為日趨重要的課題。 本文以公立博物館為研究對象，透過文獻分析法與深度訪談法進一步了解故宮博物院在行銷推廣實務等相關業務上如何運作。本文除透過博物館行政、行銷推廣、評估與執行等相關理論外，並期望藉由檢視相關實務資料以了解內外在環境因素，故宮博物院在產品發展重點與行銷策略上產生何種的影響。 本研究發現，

在外環境影響因素上，文化與科技因素對博物館行銷影響程度相較於政治經濟因素為普遍為高，而開放陸客來台此一政治經濟因素對故宮可能產生的影響程度在未來值得留意。其次，故宮博物院基於其為公立博物館享有較豐富的行政資源與藏品數量、類型、精緻度與文化價值等條件，形成臺灣其他博物館難以比肩的先天競爭優勢，導致故宮在展示活動、文化商品以及教育娛樂活動的推動以及塑造品牌形象上相較於其他公立或中小型博物館擁有更大發展的空間與可能。因此在諸如年度大展乃至於整體行銷策略的執行上，目前院方相關業務的推動以及塑造品牌形象等面向，多會採取跨部門合作的方式。其間，擁有高度決策權的院長依其專業背景、價值觀與重視行銷推廣的程度的

不同，更直接反應在故宮行銷推廣上的方向、作法與結果。