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《重生效應：自己的人生就要自己定義，十位更生人重新定義 人生的精采展現》

為了解決花蓮 更生的問題，作者卓天仁,何金樹,林孟偉,張登凱,張逸忠,曾敬道,楊國輝,廖國斌,劉文中,蔡林良,錢柏均 這樣論述：

　　十位更生人最真實，最真情的重生之路，就發生在我們身邊。 　　過去不等於未來，未來發生在現在， 　　從面對自我開始，為人生找出希望。   　　十位更生人最真實；最真情的重生之路， 　　你我無法想像的事；就發生在我們身邊。  

花蓮 更生進入發燒排行的影片

信仰對更生人復歸社會的影響-以佛教慈濟慈善事業基金會為例

為了解決花蓮 更生的問題，作者方妙妃 這樣論述：

愛的力量可以改變一切，所有的宗教都是以愛為主軸，從己身擴展到全世界，愛自己、愛家人、愛社會、愛護各生命體，因愛而生慈悲心，不忍天下蒼生受苦，慈濟的大愛無國界、宗教、種族、膚色之分。 本研究採用質性研究法，將訪談資料進行整理分析，選定更生人復歸社會成功實例共四名，以半結構式進行深度訪談，受訪者的身份是由更生人到慈濟人，目前仍積極參與慈濟各項活動，樂於付出、行菩薩道、利他也為自己開創有意義的新人生，可為典範。 研究發現受刑人進入矯正機構，監獄行刑矯正處遇中的教化處遇是翻轉人生的重要轉捩點。慈濟人走進監所關懷受刑人，帶著證嚴上人的大愛撫慰受刑人的心，接納、陪伴、關懷溫暖一顆顆冷硬的心，引領

更生人從環保回收為起點，躬耕環保、體悟人生的價值，啟發覺知生命的意義，立定方向，對過往懺悔、對當下感恩、對未來行利他之事，讓生命不再空轉，依著信仰為方針，立下宏願，布施利行。 綜上述研究結果分析與建議：一、教化處遇勝於司法正義。二、宗教信仰的力量勝於嚴刑峻法。三、教化矯治植入信仰。四、順應社會變遷的技能輔訓。信仰的力量為曾經失誤的人找到向上、向善、利他、共善的新方向。關鍵字：信仰、慈濟、更生人

微光成炬──微光成炬-慈濟教師聯誼會三十周年

為了解決花蓮 更生的問題，作者王月治等 這樣論述：

慈濟教聯清淨愛 三十有成悲智行   「老師心，菩薩心。愛之深，教之切。」慈濟教師聯誼會成立三十年，讓奉獻教育的老師們，都能像是黑暗裡一點一點的螢火蟲之光，群起飛翔在為人引路的方向上。   ------------------------------------- 欣逢慈濟教師聯誼會三十周年，感恩老師們步步足跡串成「三十教聯」。全臺慈濟教師融入社區，成為慈濟大海中的一滴；靜思語也隨慈善國際化的腳步，走入歐、美、東南亞，成為當地學校品格教育的教材。 ——靜思精舍 釋德宣 ------------------------------------- 證嚴上人以《法華經》裡的菩薩四法「大慈悲為室，柔

和忍辱衣，諸法空為座，處此而說法」，期勉教師聯誼會的老師們春風化雨、自利利他。感恩慈濟教師們樹立典範，蔚然成林。 ——佛教慈濟慈善事業基金會執行長 顏博文 ------------------------------------- 本書滙集了教聯會老師的「聞、思、修」與「信、願、行」。祈願「教育愛」的火炬代代傳承，念念不滅，師師如意，生生不息。 ——慈濟教育志業執行長、慈濟大學榮譽校長 王本榮     證嚴上人開示〉師親生三方都是贏家 釋證嚴（慈濟創辦人） 　　老師的角色就像殷勤的播種者，「只問耕耘，不問收穫」，盡己心力栽培下一代就對了，無所求的付出方能輕安自在。不要以為孩子年幼不懂事，他們純

真的心如明鏡，將老師的言談、形象、行為，一一攝入自己的心田裡。期待老師們也要以身作則，古人說：「一日為師，終身為父」，為了責任無懼辛苦，為了孩子的未來更不能停止去付出，付出才是福。 　　没有人天生就會作老師，其實也都是從模仿學習和為人師表的憧憬中，慢慢察覺自己的責任。初為人師，剛站上講堂可能有點兒稚嫩拘謹，但假以時日，就能收放自如，傳道、授業、解惑，不只傳達知識給莘莘學子而已，還要發揚聖賢之道，更在孩子迷惘徬徨時用心陪伴，才不會迷失方向。 　　《靜思語》讓老師們打開「發現優點」的雙眼，樂意給予孩子真誠的讚美和鼓勵，讓孩子在壓力外有被愛的鼓勵和溫暖。 　　有心加入教聯會的老師都是自我期待很高，且

創意無限，同樣的《靜思語》，竟能衍生出千變萬化的教案，適合各個年齡、性情不一、根器有別的孩子，都能浸潤在愛的春風裡。 　　書中執筆的幾位老師都是負有使命感來的，「得天下英才而教之」，固一樂也；能將調皮搗蛋，或者行為乖張的孩子帶回到正軌，成就感更大。 　　孩子的改變，家長感受最深刻；有位家長專程趕到學校向校長請命，希望新學期開始，他兩個兒子都能進入有教《靜思語》老師的班級。理由是不曾接觸靜思語的長子，習氣頑劣，會跟長輩頂嘴；次子在老師引用《靜思語》薰習下，變得很懂事又體貼聽話，回到家還會幫媽媽做家事。 　　書中介紹好幾位足為人品典範的老師，像林秀霞老師。每天上課前先講五分鐘的靜思語故事，慢慢陶冶

孩子的性情、找到人生的方向。實施一段時間後，孩子的品德、功課都有很大的進步。家長不僅認同，也樂意承擔班上的愛心媽媽、愛心爸爸。 　　大愛媽媽也救度過無數的家庭；包括想和過動兒同歸於盡的媽媽，也有因先生外遇而萬念俱灰的妻子……。都因為加入大愛媽媽，而翻轉自己的人生。 　　靜思語像一帖良藥，孩子回家了，就將靜思語貼在衣櫃上。這孩子的父母天天都在鬥嘴，彼此開口都没有好話。有一天夫妻倆又在吵架，吵一陣子了，爸爸就指著衣櫃上的靜思語說：「妳看妳看，孩子怎麼說……」媽媽轉頭一看，口裡唸著：「要比誰更愛誰，不要比誰更怕誰」，夫妻倆相視而笑，立時化干戈為玉帛。 　　屏東的徐雲彩老師用靜思語教學對孩子進行品格教

育，連校長都很認同。像掃地時，她跟孩子們說：「伸個手彎個腰，把別人不要的福報撿起，就是我們的。」孩子心地純潔，也覺得把別人丟掉的福報撿起來也很不錯。 　　在我們花蓮的慈小，孩子必得成績、品性都優，才有資格清掃厠所。孩子們對於打掃厠所很有榮譽感，這是培養孩子學習如何為人服務的精神。 　　「經師易得，人師難求」，學生不是不可教，是老師没有方法教。有幸身為老師，就是孩子心靈的園丁；希望孩子的本性、智慧可以隨著年齡成長，將來才能真正做一個對人類有貢獻的人。 　　不抱任何希望，不求什麼成果；無所求的付出方能輕安自在。不要以為孩子小，不懂事，他們純真的心如明鏡，將大人的行動映照得十分清楚。「經師，人師」，

作經師之前，老師必得以身作則，凡是看得到的形象、聽得到的叮嚀，都要很用心！老師們都有一分使命感，為了責任無懼辛苦，為孩子的未來更不能停止去付出，懂得享受辛苦才是福。 　　今值慈濟教師聯誼會成立三十年，很感恩慈濟老師用「靜思語」呵護國家幼苗、用鼓勵代替責備，師、親、生三者緊密連結，一句好話，三方都受益了。這些成果都可以分享，但願真善美的種子深植在每個人的心底，社會必然更為祥和美好。

電話客服人員的情緒勞動、工作滿意度與組織承諾之相關研究：以銀行業為例

為了解決花蓮 更生的問題，作者林彥君 這樣論述：

本研究旨在探討銀行電話客服人員之情緒勞動、工作滿意度與組織承諾之關係，並研究工作滿意度在情緒勞動與組織承諾間之中介效果。研究採取便利抽樣法進行問卷調查，總共發放260份問卷，有效問卷為210份，有效問卷回收率為80.8%，以SPSS統計軟體進行實證數據分析，採用信度分析、敘述性統計、迴歸分析、獨立樣本t檢定與單因子獨立變異數等資料分析。經統計分析，獲得以下結論：一、情緒勞動對工作滿意度有顯著正向影響。二、工作滿意度對組織承諾有顯著正向影響。三、工作滿意度在情緒勞動與組織承諾間具有完全中介效果。四、不同背景變項之情緒勞動、工作滿意度及組織承諾存在部分顯著差異。本研究結果可作為銀行業電話客服人員

的人力資源管理及組織決策之參考。