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抄人Email：5句話抄完一篇Email，1分鐘培養你的英文抄能力【附贈抄好用全書英文Email電子檔】

為了解決英文客服信件範例的問題，作者王政憲 這樣論述：

經過統計，完成一封「商用Email」， 平均只要用5句話！ 5句話就能傳達要點，達到目的不失焦！ 　　如果， 　　你現在還是覺得寫英文email很痛苦， 　　還是常常寫到一半要上網查單字！ 　　 《抄人Email》讓你都能在5句話以內說完重點、達到目的！ 　　不管你是「英文不夠好」、「單字不夠多」， 　　還是「句型會很少」。 　　《抄人Email》囊括各種情境，讓你不怕沒得抄！ 　　直接標出替換字句，讓你不用動腦找！ 　　無論是「談判」、「抱怨」、「反駁」等等再麻煩的信件內容， 　　只要「剪、貼、換」三步驟、五句話、一分鐘完成一封有效email！ 　　有了《抄人Email》，立馬擁有

英文抄能力！ 　　根據人力銀行統計， 　　80%以上的公司，希望職員具備英文書信的能力， 　　但只有10%不到的人能滿足這項需求。 　　只要你曾出現以下情況，這本《抄人Email》就是你的救星！ 　　■ 一封email超過10分鐘才能寫完，還要上網找單字 　　■ 老闆叫我陌生開發國外客戶，不知道該怎麼寫 　　■ 寫的信件客戶老是誤會我的意思，來來回回解釋了好多遍 　　■ 每次寫的都是那幾句，自己都看膩了 　　■ 常常想：如果有萬能的英文email範本可以抄就好了！ 　　「神範例」就是你的「抄能力」！ 　　每個人都可以做「神例女抄人」！ 　　抄能力1：5句話就能抄完一篇email 　　寫e

mail就怕又長又講不出重點，只要5句就可以傳達必要資訊，讓你節省時間，達到最高的工作效率。 　　抄能力2：網羅各種商務情境 　　從求職信到錄取感謝信；從詢問產品到下訂單，根據完整的商務信件交流編排，最能應變各種情況。 　　抄能力3：專為上班族設計的學習重點 　　不用怕搞不懂電子郵件格式、信件來往禮儀，本書精心整理寫信規則及注意事項，初次寫信也不怕。 　　抄能力4：萬用句型隨你用 　　不只能抄，還能換句話抄！每篇範文皆抓出最重要的2句話，再延伸提供將近2000多種句型表達，讓你隨挑隨選隨用，滿足各種需求與情境。 　　抄能力5：商務用語樣樣通 　　特別收錄職場上常用的國際貿易、電腦用語、

職位部門等商務英文，以及使用率90%的信件主旨、常用句，讓你不用上網查找就能快速抄。 　　抄能力6：複製貼上，一次搞定 　　如果不想要自己寫，就動手抄吧！隨書免費附贈抄能力英文email範本電子檔，不用將書中內容逐字打進電腦，只要點開檔案，選取複製、貼上，替換關鍵訊息，就可以將信件寄出了，讓你抄得巧、抄得快！ 　　■ 隨書附贈1CD，內含本書範例全文Word文件電子檔 　　【使用說明】 　　只需三步驟，一分鐘完成英文Email： 　　步驟1. 翻開目錄，確認情境 　　書中網羅職場上各種會出現的情況，只需確認哪一個情境最符合現在的狀況，翻開對應的頁碼。 　　步驟2. 從電子檔中複製範文

　　貼心的附贈CD已將全書電子檔收錄在其中，複製貼上超簡單！ 　　步驟3. 將標色的單字替換 　　書中將可依照情況替換的單字做標色，把時間、地點、產品名稱……等簡單的換成自己想要的！每篇範文還有多種句型，讓你同一句話可以有不同的說法，信件內容不再一成不變！ 　　快速完成一封email，就是這麼簡單！ 　　■今天心情好，句子想換成別的說法也可以！ 　　貼心地將範文中的例句標示出來，並提供多種說法，輕鬆地換成另一種句型，讓你的英文句型更多變。 　　■情境流程圖，現在信件寫到哪裡一目了然！ 　　每篇範文都有標示信件來往的流程，可以清楚地知道目前信件的主題以及進度。 　　■不知道怎麼開頭結

尾，附錄都整理好了！ 　　信件常用句都幫你分類整理好，不論想關心客戶，或是請對方查收附件……隨時查都方便。 　　■加碼收錄常用商務英文單字，客戶的信再也不怕看不懂！ 　　國際貿易、電腦用語、職位部門等國際職場中的必備用語單字，通通收錄。  

職場商務英語完全攻略：【書+電腦互動光碟(含朗讀MP3)+解答本】

為了解決英文客服信件範例的問題，作者LiveABC編輯群 這樣論述：

　　■ 你知道求職面試時，要如何用英語做個完美的自我介紹嗎？ 　　■ 你會在年度會議中用英語討論新的行銷策略及促銷方案嗎？ 　　■ 你知道如何閱讀、撰寫一份正式的英文合約及報價單嗎？ 　　■ 你知道如何用英語禮貌性的回覆、處理客訴信件嗎？ 　　■ 你會用英語參加商業展覽、製作新商品提案簡報嗎？ 　　如果以上問題你都沒有很肯定的答案 　　那這本職場商務英語完全攻略會是你最好的商務英語進修書 ！ 　　涵蓋商務、職場10大課程，商用英語能力再進階 　　★ 從商務禮儀、業務銷售到客戶服務，囊括各類實務商業英語主題。 　　★ 職場必備實戰對話及範例，如商展申請、合約、訂單等。 　

　★ 搭配實景影片、商務書信範例，有效強化職場英語聽、說、讀、寫能力。 　　★ 針對課程內容設計擬真多益試題，提升商業英文競爭力。 　　上班族需要的全方位商務英語，一書搞定 　　本書主要是針對上班族或是想要準備TOEIC考試的人士，考取證照、提升商務英語能力所需而編寫的教科書，實用性的內容也非常適合一般欲精進職場英語能力之讀者使用，從商務禮儀到面試、業務銷售、談判協商及客戶服務等情境一應俱全，將有效幫助你解決職場中會遇到的各種英語疑難雜症！ 　　10大學習主題，立即提升商務英語實戰力 　　本書共10大主題，包括商務禮儀、業務銷售、簡報、談判協商、合約、下訂單、客服等多元內容，每個學習主題都

包含了聽、說、讀、寫的練習，並依序分為六大學習步驟，循序漸進引導式的教學方法，將有效提升商務英語能力。 　　六大學習步驟，讓你輕鬆掌握職場英語關鍵點！ 　　步驟一 Checklist／Get Ready： 　　開始本課前，先告訴讀者將會學到什麼，學習更有方向及效率。並正式進入學習課程前，透過問題引發學習興趣。 　　步驟二Reading／Writing／Listening／Speaking 　　利用實例講解商務英語中會遇到的各種情況，涵蓋聽說讀寫四大基本要素。例：業務拜訪報告、商展申請書、簽訂合約、安排出貨、客訴等。 　　步驟三 Listening／Reading Comprehensio

n： 　　閱讀完前面的實例後，利用提問方式擷取重點，讓你更了解。 　　步驟四 Language Notes： 　　整理重點單字及片語，幫助讀者快速記憶。 　　步驟五 English Corner： 　　針對每課不同的主題，設計多元的補充內容，上班族該會的英語通通搞定！ 　　步驟六 Review： 　　每個學習單元最後均附有綜合練習題，針對每各單元的重點單字和句型，設計如圖片題、問答、是非、克漏字、塡空、閱讀理解等複習題目，有效幫助讀者融會貫通。