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數位金融科技對傳統銀行未來的影響 -以C銀行為例

為了解決華南銀行客戶資料更新的問題，作者方雅慧 這樣論述：

因應時代潮流趨勢及客戶的需求，再加上隨著金融科技創新飛速發展、社群網路活絡發展，還有政府相關法令適時鬆綁，使銀行產業所處環境越趨複雜、豐富而且充滿活力。一方面，環境變化使傳統銀行生存面臨更多的不確定性，另一方面，金融(Financial)與科技(Technology)新的電子金融服務及金融科技之人才培育，引入數位金融及純網銀的競爭也隨之而來。本研究目的係以傳統銀行為個案進行研究對象，透過個案分析，以SWOT理論為基礎，期望瞭解銀行產業環境變動對企業資源管理策略的影響，並探討傳統銀行需如何轉變過去的商業模式，以因應數位化發展的商機，依此研究目的探討問題如下：一、探討銀行業之現況與C銀行競爭優勢

分析。二、系統化審視基於C銀行之客戶，資源與競爭優劣勢，探討C銀行之金融科技應用與優化數位服務體驗之關係。三、由行動支付(台灣PAY)與傳統銀行推出數位帳戶之趨勢，探討C銀行轉型備戰純網銀之適當策略。四、以前述探討結果為基礎研擬在數位金融之浪潮下，C銀行之人力資源的因應發展策略。本研究經結構式電話訪談，對數位化融入的詮釋，在訪問過程中了解客觀的看法，因此，經本研究實證結果，C銀行的作業軟體要更新及較人性化去研發設計，使操作簡單提高客戶使用效能，而員工要接受新時代科技的來臨，並改變學習態度，努力提升資訊智能，才能適應新世代不會被淘汰，銀行期望透過本研究彙整之成果，都能妥善因應客戶各種行為，可以為

企業提供實務的貢獻與參考。

金融機構防制洗錢與打擊資恐系統之研究

為了解決華南銀行客戶資料更新的問題，作者許喻雅 這樣論述：

洗錢防制、打擊資助恐怖主義為全球性的議題，此犯罪型態具跨國性，需要透過國際合作才能有效追查犯罪且遏止其擴散。洗錢活動不斷地在世界各地發生，而國際上對於洗錢活動的範疇及防制的要求也持續的更新與擴大，由於銀行被公認為是洗錢最初的接觸點，金融機構常為洗錢行為人將因重大犯罪所得財務或財產上利益加以漂白的介面機構，世界各國莫不要求銀行負起客戶審查的義務及依法令建立一套適當且有效的洗錢防制機制，以防範銀行成為洗錢的管道。為了因應第三次國際防制洗錢評鑑，主管機關要求各金融機構要動起來，而各金融機構也集結多方力量投入洗錢防制工程，但是，洗錢防制並不是只是透過研討會、或是直接去照抄其他金融機構的經驗或規章就能

過關，而是金融機構要對於自身業務風險管理和省視，必須自己建立一套風險評估管理的流程及系統。透過這樣的機制建立，讓銀行精進自身風險管理流程。因此本研究將討論台灣金融機構對防制洗錢和打擊資恐系統(AML系統)的評估與建議。金融機構是洗錢防制的第一道防線，除了必須要能長期且持續訓練行員，且建立的這套風險評估管理的流程及系統必須是能做到真正減少洗錢風險，讓金流透明。金流透明，才能與國際接軌。