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圖解數位科技：金融科技與數位銀行(2版)

為了解決華南 數位 信用卡的問題，作者伍忠賢,劉正仁 這樣論述：

　　※一單元一概念，輕鬆了解FinTech與Bank 3.0。 　　※內容豐富，電子支付、數位分行、比特幣、區塊鏈等精華內容一把抓。 　　※世界趨勢不遺漏，涵蓋臺灣、中國大陸、美國、新加坡、瑞典、丹麥等國。 　　※圖文並茂‧容易理解‧快速吸收。 　　從2015年開始，「金融科技」（FinTech）與「數位銀行」（Bank 3.0）經常在各大媒體上被討論，關於比特幣、大數據、區塊鏈、聊天機器人等相關報導更如天上繁星，令人目不暇給，然而大多數報導卻難以讓讀者了解FinTech與Bank 3.0的全貌。 　　本書提供完整知識架構，包含：金融科技的介紹、網路金融公司的興起、傳統

銀行的數位化等精華內容，幫助讀者在紛雜的資訊中找到定位。透過詳實的圖表整理，讀者也能快速理解臺灣與世界各國的發展異同，金融科技對傳統銀行與金融服務造成的巨大變革。適合想了解FinTech與Bank 3.0的讀者閱讀，也是發展數位銀行的金融業人士最佳參考書。

華南 數位 信用卡進入發燒排行的影片

傳統民營銀行數位金融創新之研究

為了解決華南 數位 信用卡的問題，作者薛丞邑 這樣論述：

在網際網路蓬勃的發展下，金融科技的出現無疑是改變了整個金融業，我國金融監督管理委員會於2019年首度開放3張純網銀執照，造成傳統銀行相當大的衝擊，迫使傳統實體通路銀行的經營模式改變，以防止客源流向純網銀，各家傳統銀行逐漸成立數位金融部，打造自身的數位品牌，開創出數位銀行的通路，讓人們不必再跑到實體分行，也能從行動裝置、電腦完成各項業務，且不再受到傳統銀行有營業時間上的限制。本研究蒐集相關文獻及各學者理論作為參考，以傳統銀行所推出的數位銀行是如何轉型使民眾的使用意願提升，及目前數位銀行推行的各項服務是否能獲得民眾的認可，並改變實際使用的習慣，以達成傳統銀行轉型的目的為探討。本研究採用問卷調查法

為主要研究方法，於2022年5月13日至2022年5月20日進行發放，共計7天，以網路問卷方式進行，採滾雪球方式發放。問卷總共回收333份，其中有效問卷為332份，無效問卷為1份。本研究針對回收之有效問卷進行敘述性統計分析、信度分析、效度分析、差異性分析及迴歸分析，分析結果顯示當民眾對數位銀行的功能需求性、行銷策略、服務體驗及服務品質感到滿意時，皆會提升民眾使用數位銀行之意願，且能有效改變民眾的使用習慣、減少前往實體分行辦理業務的次數。

貨幣銀行學：在地觀點．國際視野(三版)

為了解決華南 數位 信用卡的問題，作者徐千婷 這樣論述：

　　本書使用淺易的方式解析貨幣銀行學，主要內容包括：貨幣與支付系統、金融體系、利率、銀行經營管理、金融監理、貨幣政策、現代金融服務業以及通貨膨脹等，並將全球金融危機獨立成章，突顯研習貨幣銀行學應該具備的國際觀。 　　新版除更新數據資料外，並新增「外匯市場」一章；此外也介紹近期重要議題，包括：行動支付、區塊鏈、比特幣、純網銀、負利率、金融科技（FinTech）、監理沙盒、天使投資人、人行的公開市場操作、量化寬鬆及前瞻式指引等。   作者簡介 徐千婷 　　現職 　　樺晟集團金融事業執行總監 　　銘傳大學金融科技學院兼任教師 　　聯合信用卡處理中心顧問     　　學歷 　　國立政治大學

經濟學博士 　　國立臺灣大學工商管理系學士     　　經歷 　　華南金控副總經理 　　臺灣銀行經濟研究處處長 　　美國在臺協會（AIT）資深研究員 　　中央銀行經濟研究處副研究員 　　中央大學、世新大學、德明財經科技大學兼任教師       PART 1　基本概念 第01章　全書導讀 　1.1　與貨幣銀行學的第一類接觸 　1.2　為什麼要學貨幣銀行學？ 　1.3　什麼是「貨幣銀行學」？ 　1.4　最重要的經濟變數：產出與物價 　1.5　本書章節安排 第02章　貨幣與支付系統 　2.1　導讀 　2.2　什麼是貨幣？ 　2.3　貨幣的功能 　2.4　支付系統 第03章　貨幣的定義與衡量

　3.1　導讀 　3.2　現代經濟中貨幣的定義與衡量 　3.3　數位貨幣 第04章　金融體系概論 　4.1　導讀 　4.2　金融體系的成員 　4.3　金融體系的運作 　4.4　臺灣金融體系的演變 　4.5　直接金融與間接金融的優點比較 　4.6　臺灣金融體系的規模 第05章　金融市場概述 　5.1　導讀 　5.2　金融市場的分類 　5.3　金融工具 第06章　金融中介機構概述 　6.1　導讀 　6.2　銀行的基本功能 　6.3　銀行概況：主要國家比較 　6.4　金融中介機構為何如此重要？ 　6.5　純網銀 　6.6　特殊的金融中介機構窮人銀行 PART 2　利率 第07章　利率的基本

概念 　7.1　導讀 　7.2　不同債務工具的利率計算方法 　7.3　現值概念 　7.4　到期殖利率 　7.5　債券殖利率與債券價格的關係 　7.6　其他的利率衡量方法 　7.7　利率與報酬率 　7.8　名目利率與實質利率 　7.9　事前實質利率與事後實質利率 第08章　利率水準的決定理論 　8.1　導讀 　8.2　資產需求的決定因素 　8.3　可貸資金理論 　8.4　流動性偏好理論 第09章　利率的風險結構與期限結構 　9.1　導讀 　9.2　利率的風險結構 　9.3　利率的期限結構 第10章　與利率有關的重要議題 　10.1　導讀 　10.2　國內主要利率 　10.3　國際間重要利率

　10.4　利率走向的研判 　10.5　負利率 PART 3　金融服務業 第11章　臺灣銀行業的當前現況 　11.1　導讀 　11.2　銀行業的版圖概覽 　11.3　銀行的主要業務 　11.4　銀行的收入來源 　11.5　資本適足性 　11.6　獲利情況 　11.7　臺灣銀行業面臨的挑戰 第12章　商業銀行的基本經營與管理原則 　12.1　導讀 　12.2　銀行的資產負債表 　12.3　銀行的基本運作 　12.4　銀行管理的一般原則 第13章　金融監理與規範 　13.1　導讀 　13.2　銀行監理的國際趨勢 　13.3　銀行管制和規範的主要項目 　13.4　資本適足率 　13.5　存款

準備制度 　13.6　法定流動準備比率及其他流動性規範 　13.7　存放比率 　13.8　其他規定 　13.9　銀行經營績效評估 第14章　當代金融服務業的發展 　14.1　導讀 　14.2　創投公司 　14.3　投資銀行 　14.4　私募（股權）基金 　14.5　主權財富基金 　14.6　天使投資人 PART 4　中央銀行與貨幣政策 第15章　存款貨幣的倍數創造 　15.1　導讀 　15.2　存款貨幣創造過程中的三大主角 　15.3　中央銀行的資產負債表與貨幣基數 　15.4　中央銀行如何控制貨幣基數？ 　15.5　存款貨幣的倍數創造過程 　15.6　存款倍數創造簡單模型的缺點 第16

章　貨幣供給的決定 　16.1　導讀 　16.2　貨幣供給模型與貨幣乘數 　16.3　貨幣乘數與簡單存款創造過程的關係 　16.4　影響貨幣供給的因素 第17章　中央銀行與貨幣政策 　17.1　導讀 　17.2　利用IS-LM模型說明貨幣政策效果 　17.3　貨幣政策的操作流程 　17.4　貨幣政策最終目標 　17.5　準備金市場 　17.6　貨幣政策操作工具 　17.7　貨幣政策目標的選擇 第18章　美國聯邦準備與臺灣中央銀行 　18.1　導讀 　18.2　美國聯邦準備 　18.3　臺灣的中央銀行 第19章　有關貨幣政策的重要議題 　19.1　導讀 　19.2　央行的獨立性、透明化、權

責化 　19.3　貨幣政策的操作架構 　19.4　貨幣政策傳遞機制 　19.5　不可能的三位一體 PART 5　其他重要課題 第20章　外匯市場 　20.1　導讀 　20.2　外匯市場與匯率 　20.3　外匯供給與需求 第21章　通貨膨脹 　21.1　導讀 　21.2　各種物價指數的介紹 　21.3　通貨膨脹的定義 　21.4　物價上升的原因 　21.5　通貨膨脹的影響 　21.6　惡性通貨膨脹 　21.7　通貨緊縮 第22章　貨幣需求理論 　22.1　導讀 　22.2　貨幣數量學說 　22.3　流動性偏好理論 　22.4　貨幣需求的存貨模型 　22.5　弗利德曼的貨幣需求理論 第23

章　美國次級房貸風暴與全球金融危機 　23.1　導讀 　23.2　美國的房貸市場與房貸證券化 　23.3　何謂次級房貸？ 　23.4　次級房貸風暴與全球金融危機發生原因 　23.5　主要國家對金融危機採取的政策反應  

顧客體驗與忠誠度滿意度關聯性研究—以銀行保險理財說明會為例

為了解決華南 數位 信用卡的問題，作者陳章榮 這樣論述：

銀行保險在我國發展多年，已進入成熟階段，銀行保險通路新契約保費市占率從2001年小於5%，到2015年後每年穩定約有50%左右，儼然成為了保險業重要的通路，然而近年來在科技日新月異、數位金融發展迅速之下，面對保險數位化及科技化的挑戰，銀行行銷方式必須不斷的推陳出新，「顧客體驗」（customer experience）是近年企業管理顯學，許多頂尖企業為了提升產品與服務附加價值，以驅動銷售，從關注顧客「消費者滿意度」，進一步關注如何整合顧客接觸產品或服務每一環節成為體驗旅程。銀行保險理財說明會是銀行的行銷方式之一，銀行藉此提高與客戶的互動，同時進行商品的發表，因此顧客對此產生的滿意度是銀行所關

心的、忠誠度是銀行所需建立的、服務品質的好壞是銀行所重視的，因此本研究建立研究模式，以問卷方式針對銀行顧客體驗進行調查後，以顧客的參與體驗，將顧客分為經驗群及非經驗群，分別將忠誠度、滿意度及服務品質進行分析比較，並將保險科技對此行銷方式的消費價值影響進行探討。一、銀行保險理財說明會對於忠誠度、滿意度、服務品質三個項目皆有正向之影響，惟滿意度中的實體構面會產生微幅的負面影響。二、在消費價值方面，經驗群對於保險科技科技問項多數呈現負相關，非經驗群則多數呈現正相關，顯示保險科技對於接受本行銷方式的群體影響較小。三、服務品質對於滿意度、服務品質對於忠誠度、滿意度對於忠誠度皆呈現正向顯著影響，而滿意度在

忠誠度和服務品質間扮演中介角色，服務品質會透過滿意度間接影響再購意願。