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影響消費者使用智慧物流箱意願分析－以i郵箱為例

為了解決萊爾富物流查詢的問題，作者周怡璇 這樣論述：

近年來，由於電子商務的蓬勃發展，網路購物的盛行，家庭型態的改變以及教育的普及化，造成現今多數家庭的在宅率較低，導致宅配包裹配送時更有機會面臨到收件人不在，必須再次配送的情形。儘管各家配送業者均有提供再次配送的服務，但其不但會造成配送成本提高和增加資源浪費，也會導致配送效率降低、增加環境汙染、佔用倉儲空間和增加貨物受損的風險，甚至可能會因為無法一次即配達而讓收件人對配送業者產生負面印象。為了降低再次配送的發生以及其所帶來的負面影響，業者們亦有提供配送預告、「宅轉櫃」、「宅轉店」或是到營業所自取的其他收件方式，而本研究將著重於「宅轉櫃」此一收件方式，基於解構式計畫行為理論，採用問卷分析的方法進行

資料的呈現，探討影響受訪者使用智慧物流箱意願的可能因素並以消費者認知的角度探討日後欲提高i郵箱使用率所需調整之處，而根據研究結果顯示，知覺有用性、相容性對態度皆有正向顯著影響，而知覺易用性對態度的影響不顯著；同儕影響對主觀規範有正向顯著影響，而業者影響對主觀規範的影響不顯著；自我效能、助益條件對知覺行為控制皆有正向顯著影響；態度、主觀規範、知覺行為控制對行為意圖皆有正向顯著影響。

新冠肺炎疫情對台灣民生消費產業的影響: 以綜合商品零售業及餐飲業為例

為了解決萊爾富物流查詢的問題，作者陳意璇 這樣論述：

台灣綜合商品零售業及餐飲業，為一般民眾日常生活不可或缺的民生消費產業。2020年全球新冠肺炎(Covid-19)疫情對產業的影響，台灣內需市場與民生最貼近的零售及餐飲業最能反應這波衝擊。本研究首先藉由資料蒐集與文獻探討來彙整台灣綜合商品零售業與餐飲業之經營發展狀況， 再透過相關係數分析與複迴歸分析，來檢測非疫情期間(2017年至2019年)與疫情期間(2020年1月至2021年6月)，各經濟指標與影響變數如:經濟成長率、消費者物價指數、平均每人國民所得毛額、新冠肺炎台灣確診人數、來台觀光人數，與台灣民生消費產業各業態營業額的關聯性與因果關係，並提出管理意涵之建議。研究發現，非疫情期間

台灣民生消費產業各業態中，除「零售式量販店」營業額與各變數間無顯著影響外，其餘業態至少受到一個以上的變數具顯著正向影響，其中又以變數「消費者物價指數」最多，其次為變數「平均每人國民所得毛額」。而變數「來台觀光人數」對「外燴及團膳承包業」營業額有顯著正向影響。在疫情期間，除「便利商店」與「零售式量販店」兩業態營業額與各變數間無顯著影響外，其餘業態至少受到一個以上的變數具有顯著影響。其中變數「台灣確診人數」成為疫情期間台灣民生消費產業營業額最大的影響變數，特別是在對百貨公司、超級市場及餐飲業(全)、餐館、飲料店營業額上，具有高度顯著性之影響。惟因業態屬性等因素，使變數「台灣確診人數」對業態營業額的

影響有正負向之不同。因疫情期間，隨著確診人數的增加狀況，政府會依此調整防疫級別。當防疫達三級以上，餐廳及美食廣場等皆須停止內用，僅能提供外帶/外送服務，民眾亦會暫時減少非緊急或必要性之購物，所以變數「台灣確診人數」對「百貨公司」及餐飲相關業態營業額間呈現負向影響。然而，因為疫情使民眾減少外食，增加購買食材在家自煮頻率及透過網路進行購物行為，使得變數「台灣確診人數」對「超級市場」及「電子購物及郵購業」兩業態的營業額呈現正向之影響。