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廣告代理商不會告訴你的祕密：Facebook企業管理平台

為了解決資策會數位的問題，作者林建睿 這樣論述：

企業管理平台所能取得的資源與優勢，遠遠超過Facebook廣告管理員！ 　　企業管理平台簡化了公司對廣告投放、粉絲頁、行銷資源的管理，能夠更集中Facebook所有資產的控管，尤其對整合企業的Facebook與Instagram行銷工作，有相當大的助益。 　　現在，就跟著本書的全圖像step by step，善用企業管理平台，簡化社群行銷工作，全方位提升行銷效益吧！ 本書特色 　　✪優化廣告效益 　　✪多人協作控管 　　✪集中行銷資源 　　✪保護內容隱私

資策會數位進入發燒排行的影片

Podcast與擬社會人際互動之關係—以司法院《司事Law室》節目為例

為了解決資策會數位的問題，作者何佳芸 這樣論述：

為強化公民與政府間的互信，政府嘗試運用新媒體進行政策行銷。司法院於 2021 年 10 月推出《司事 Law 室》Podcast 節目，與聽眾分享法官的工作心得以及對司法現況的觀點，試著與民眾拉近距離，也讓民眾更能將司法知識運用在生活中。本文基於擬社會人際互動觀點，分析《司事 Law室》主持人人際吸引力對聽眾社交商務意圖之影響。同時也納入主持人的自我揭露數量、深度、正向性進行探討。本文以《司事 Law 室》聽眾進行立意抽樣，有效問卷為 458 份。結果顯示，主持人的社交與任務吸引力對聽眾的擬社會人際互動有正向影響，聲音吸引力沒有顯著影響。自我揭露方面，以正向性最具影響效果，數量、深度則與擬社

會人際互動無顯著影響。本研究盼能透過Podcast 與擬社會人際互動及社交商務意圖之討論，增進司法院與相關公部門對新媒體應用的理解，對之未來發展與走向產生意義和貢獻。

2021商業服務業年鑑：疫情新常態下的臺灣商業服務業發展

為了解決資策會數位的問題，作者經濟部,財團法人商業發展研究院 這樣論述：

第一本深度解析疫情新常態下臺灣商業服務業發展， 引領企業掌握趨勢變化與未來創新發展，搶占商機！ 本書帶你超前預測後疫情時代服務業批發、零售、餐飲、物流發展新趨勢！ 　　COVID-19疫情催化低接觸經濟，帶來更多線上消費，電子商務如何再繼續創新發展以搶得市場先機是一大挑戰？ 　　數位經濟大浪下，服務業走向數位化與網路化已成為必然趨勢，需達到客製化效果、提升購買率與滿意度！ 　　服務業如何運用「人」與「科技/機器」來協作，是服務業科技轉型中須面對的重要課題！ 　　5G的特性結合AI人工智慧、自動化、VR/AR虛擬/擴增實境、區塊鏈等新科技，產生的新型態服務及商品！ 　　國內外商業服

務業，日益重視氣候變遷，落實綠色永續。 　　批發、零售、餐飲、物流、連鎖加盟產業的關鍵報告 　　◤電子商務在D2C直接經濟與OMO虛實融合下的創新發展 　　服務業走向數位化與網路化已是趨勢，低接觸經濟，帶來更多線上消費，直接面對消費者的D2C趨勢順勢興起。掌握電子商務的趨勢變化與未來的創新發展，搶占商機。 　　◤運用巨量資料（大數據）分析創造精準服務，製造新商機 　　在數位化與網路化背後，再經由記錄下的大量終端顧客行為軌跡數據分析，得以掌握消費者輪廓與顧客偏好，協助上游製造商或供應者提供更精準的商品。 　　◤人機協作科技對服務業帶來的機會與挑戰 　　科技的發展帶動服務業的變革，對企業組織

及經營模式產生重要影響。服務業如何運用「人」與「科技/機器」來協作，可能帶來什麼樣的機會與挑戰，是服務業科技轉型中須面對的重要課題。 　　◤外送平台帶給商業服務業的價值重構與商業模式創新 　　餐飲業與零售業分別朝虛擬廚房與影子商店轉型，其顧客價值開始進行重構，原來的商業模式與店型也隨著改變。在「location」的重要性因外送平台出現而降低之際，商圈對商業服務業的重要性也將被重新定義。 　　◤5G結合新科技在服務業的應用與潛在商機 　　5G的特性結合AI人工智慧、自動化、VR/AR虛擬/擴增實境、區塊鏈等新科技的應用，將帶動商業服務業的變革，對企業組織及經營模式產生重要影響，並促成數位化的

新服務、新商品的發展。 　　◤ESG浪潮下商業服務業的綠色永續之道 　　ESG影響力持續擴大中，除了從日常營運中設法節能減碳外，有業者開始為消費者提供植物基的餐食、容器租借、短鏈配送等。企業落實綠色永續之道、善盡企業社會責任。 本書特色 　　◤國內權威專家學者通力合作撰寫 　　商業發展研究院許添財董事長、商研院商業發展與策略研究所朱浩所長、商研院商業發展與策略研究所傅中原前研究員、商研院商業發展與策略研究所謝佩玲研究員、商研院商業發展與策略研究所李曉雲研究員、商研院商業發展與策略研究所陳世憲研究員、中興大學行銷學系吳志文副教授、91APP何英圻董事長暨零售研究團隊、工研院巨資中心黃

維中副執行長、工研院產業科技國際策略發展所鍾俊元副所長、國立臺灣科技大學專利研究所耿筠教授、資策會數位轉型價創中心楊惠雯主任、KPMG安侯永續發展顧問股份有限公司林泉興副總經理（依章節序排列）。   　　◤全球及我國經濟趨勢關鍵報告 　　‧以全球、我國經濟趨勢為開端，由數據說明服務業發展趨勢。 　　‧以年度重大議題及未來趨勢做結論。 　　‧以前瞻及年度重大議題進行發展，探討新興商業模式與發展商機。 　　‧探討批發、零售、餐飲、物流、連鎖加盟業之發展現況。 　　‧以數據進行分析，呈現年度重大議題與趨勢。

傳統農業邁向自有品牌之路 ： 越南菇蕈生產製造企業之個案研究

為了解決資策會數位的問題，作者李沅叡 這樣論述：

現今許多傳統企業面臨市場大環境劇烈的改變，甚至在疫情與貿易戰交火之下所帶來企業營運成本之全面上升，皆為企業帶來嚴峻的挑戰。而擁有代工關鍵與成熟技術的傳統產業，紛紛將企業的未來策略延伸至自有品牌的建立。然而品牌建立之挑戰關鍵在於企業能否由生產導向，成功變革為顧客導向的自有品牌，值得深入加以探討。因此本研究以傳統代工廠為對象，選定越南一家菇蕈生產企業為研究個案。個案公司日前新設立了一間外部品牌公司，期望將企業整體的營運效率做有效提升。為診斷傳統代工廠轉型的歷程，本研究利用深度訪談法，共計訪談生產端、品牌端、與外部顧客端之5位主要人員，來建立多重證據來源，並將訪談資料加以歸納整理，進行內容分析。研

究結果聚焦在以下兩點，進行深入探討：長期以製造導向之傳統代工廠、與顧客導向之外部品牌公司互動的現狀與挑戰；代工廠之組織慣性如何影響外部品牌建立之成效。研究結果發現外部品牌成效不理想的原因與新舊組織之間的互動與挑戰具有深刻的因果關係，包含代工廠與外部品牌公司團隊凝聚力不足、生產導向的組織慣性、與領導者的影響力等關鍵因素，都直接影響外部品牌的成效。據此，本研究提出結論與管理實務建議，期許能夠提供該企業或相關企業，在朝向自有品牌轉型之路的參考。