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工業電腦採購績效評估模式建構之研究

為了解決農會atm無法使用的問題，作者陳麗玲 這樣論述：

科技日新月異，當電子業進入紅海微利時代，使用自動化機械生產以取代人力生產已成為趨勢，而「工業電腦」無非是達成這樣需求中一項重要的核心設備。近年來，工業電腦產業應用逐漸擴展，如雲端運算、醫療自動化、金融自動化的ATM、終端銷售POS機台等新興產品的應用，常因產品需高度客製化且需求少量多樣，以致於電子大廠不願意接單生產，小廠卻因為進入門檻高而無法競爭，使得工業電腦相關產業可以維持較高利潤之藍海利基市場。在市場激烈的競爭下，通常不易透過提高產品售價來提昇利潤。故儘可能降低生產及採購成本即為提昇公司利潤的最佳手段。製作工業電腦過程的製造成本，包括有研究發展費用、相關零組件的採購費用、工廠生產費用及其

它雜項支出。其中採購費用約佔整體製造成本的六成以上。在不考慮其它較為固定性的支出成本狀況下，掌控公司採購的績效，將可以有助於維持或提昇公司的營運利潤。 因此，本文主要探討工業電腦製造業採購績效衡量與公司利潤的關連性，本研究目的在建構一套健全的採購績效評估模型。透過相關文獻彙整及專家訪談建立各項衡量構面、策略主題與評估指標，模型第一層涵蓋源流品質、交期管理、成本控管與研發能力四大構面，於第二層於四個策略構面提出十項策略主題，第三層列出五十五項績效評估指標。 接續，採用Saaty所提之網路層級分析法 (Analytic Network Process) 計算評估模型之各構面、策略主題及

評估指標之相對重要性權數。並以三家業者進行實地驗證，提出評估模型之實務運用價值。最後，以評估驗證結果比較分析，協助業者了解其主要問題，提出方向性之改善建議，日後能作為工業電腦產業未來採購績效評估之參考依據。

平衡計分卡制度在銀行績效管理之應用

為了解決農會atm無法使用的問題，作者吳俊朋 這樣論述：

成功企業的特質有一個共同點：擁有明確的願景、行動和績效評估。過去企業的績效評估多偏重在財務指標，然而這樣的作法在最近幾年已遭受到強烈的批評。因為單單財務指標之使用並不符合目前的商業環境需求，往往欠缺預測的能力、僅強調部門的單一功能、且無法提供組織各階層攸關的資訊。所以成功的推動績效管理策略是企業面臨的一大挑戰，平衡計分卡就是在這樣的情況下誕生；平衡計分卡強調歷史財務指標與未來績效驅動因素的平衡。策略執行者藉由平衡計分卡的架構及原則，將策略轉換為四大構面中的目標與行動方案；詮釋願景與策略，溝通並連結策略目標與衡量指標，規劃與設定指標並校準策略行動方案，以及加強策略的回饋與學習，使得這樣一個績效

衡量制度不僅僅是管理控制系統的一環，更成為策略控制系統的有力工具，經由一系列因果關係之連結，完整呈現出組織的策略邏輯。 本文旨在針對銀行績效管理策略進行分析，利用平衡計分卡的架構，透過財務、顧客、內部流程、學習與成長等四個構面，探索銀行發展業務之願景，策略與價值之所在；藉以引導行員工作行為，來確保銀行策略性目標的達成；以及研發適用銀行業行員通用之升遷考核績效指標與奬酬制度。得以讓銀行總行適時分析從平衡計分卡所得到的資料，加以演算之後，在瞬間即可掌握經營的一切狀況以維持銀行競爭優勢。