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服務品質、企業形象、經營績效與農民參與農會會員意願之研究-以高樹鄉農會為例

為了解決農業金庫是農會嗎的問題，作者余奏享 這樣論述：

農會過去是台灣農村發展的重要的角色，並與農民的關係緊緊地結合在一起，然隨著農業人口老化、農田面積減少及農業產銷模式之改變，農民亦隨農業整體經營環境的改變而減弱對農會的附著度，造成基層農會會員逐年減少之困境。本研究以高樹鄉農會5270個會員為研究對象，依分層抽樣進行300份問卷發放與收集，總計回收280份有效問卷，有效回收率93.33％。並以SPSS 22.0統計套裝軟體作為分析的工具，針對樣本資料進行樣本結構、敘述統計、信度、因素、ANOVA、Pearson 相關及迴歸等分析，據以檢定農會服務品質、企業形象、經營績效與參與會員意願等四構面的差異與關係。研究經過驗證與實證分析，歸納出下列主要結

論：(1)服務品質對企業形象、經營績效與農民參與會員意願具有正向影響關係。(2)企業形象對經營績效與農民參與會員意願具有正向影響關係。(3)經營績效對農民參與會員意願具有正向影響關係。(4)農會會員之人口統計變數對服務品質、企業形象、經營績效與參與會員意願，部份具有顯著差異。依據研究實證結果與結論，提出針對農村人口結構改變，修訂農會會員相關制度、精進農會服務效度與廣度，促進青年農民參與會員意願及政府應輔導農會建立企業形象與穩定經營績效等之建議，俾供未來各級農會經營發展及政府機關訂定農會相關法令規章之參考。

農漁會信用部與其他金融機構間薪資差異－Oaxaca薪資拆解

為了解決農業金庫是農會嗎的問題，作者陳欣宜 這樣論述：

農漁會信用部為提供台灣非都會地區居民金融服務的重要機構，過去由於農漁會信用部經營不善以及相關法規之不完全，導致農漁會信用部發生多次擠兌危機，而在其後政府訂定了農業金融法以及農業金融局的設立，使得農漁會信用部的經營狀況有了顯著的改善。然而經營乃是人為，薪資制度又是吸引、保留人才最重要的管道，耑此本研究欲探農漁會信用部受僱員工與其他金融機構間的薪資差異，並透過不同時期的比較，探究農業金融改革對於薪資差異的影響。本研究利用行政院主計總處1994年至2010年受僱員工薪資調查以及受僱員工動向調查，納入公司平均人力資本、公司特質等可能之影響因素，並將此17年分為農業金融改革前、農業金融改革中及農業金融

改革後三段時期比較，並藉由Oaxaca薪資拆解模式，將薪資差異拆解為稟賦效果、其他金融機構薪資溢酬以及農漁會信用部的薪資折扣。經實證研究發現，農漁會信用部與其他金融機構間的薪資差異不斷擴大，其中與外國銀行差異最大，與信用合作社差異最小，由此可發現農業金融改革後農漁會信用部經營品質的改善並沒有減少與其他金融機構間的薪資差異。藉由Oaxaca薪資拆解發現在此三個時段，利用混合樣本所計算出的公平薪資結構衡量人力資本以及公司特質之稟賦差異造成之薪資差異時，此稟賦效果中皆降低農漁會信用部與其他金融機構間的薪資差異，而農漁會信用部與其他金融機構間的薪資差異主要來自於農漁會信用部薪資的折扣，也就是農漁會信用

部受僱員工薪資低於公平薪資下的薪資水準。進一步拆解農漁會信用部薪資折扣時發現，此折扣主要的來源為教育程度等人力資本以及地區別之效果，代表了在相同教育程度或是相同地區下，農漁會信用部受僱員工薪資有被低付於公平薪資該有的水準，顯示農漁會信用部之受僱員工薪資有很合理的成長空間。