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台灣PAY電子支付系統推行對農會信用部經營績效之影響-以汐止農會為例

為了解決農漁會行動銀行管理平台的問題，作者李俊伸 這樣論述：

本研究以汐止農會為例，探討導入電子行動支付台灣PAY系統對農會信用部經營績效-的影響。本文實證分析以2018 至2020年汐止農會各類存款及放款的餘額及行動支付台灣PAY的交易金額及交易筆數為資料來源，透過最小平方法迴歸模型分析，以瞭解農會推廣台灣PAY行動支付，對農會整體的存款及放款是否有正向的影響。本研究實證分析發現，以台灣Pay總筆數及交易總金額對於各個存款項目總餘額進行迴歸的結果，其結果對於汐止農會信用部及各分部的各項存款及放款餘額多具有正向的影響。農漁會是地區性的基層金融，雖受限地區經營的限制，金融客戶的年齡層偏高及異業結合資源限制等，在面對行動科技浪潮與創新商業模式下，也應順應潮

流，提供與生活息息相關的支付服務，導入電子行動支付做為經營策略的選項。

金融科技對農會衝擊與員工職能轉型之研究

為了解決農漁會行動銀行管理平台的問題，作者賴筱婷 這樣論述：

網路資訊快速發展，顧客至實體銀行的模式已逐漸改變，金融科技(FinTech)的崛起顛覆了金融交易模式，金融科技帶給客戶便利威脅了實體銀行。相對地，農會信用部櫃檯人員在金融科技的衝擊下不得不面臨轉型事實，為此，本研究旨在探討金融科技對農會衝擊與員工職能轉型。藉由質性方法彙整再輔以量化統計分析，金融科技對農會衝擊的影響、以及信用部櫃檯人員面臨金融科技衝擊後，轉型為農會其他職務與外在職能轉型因素之關聯，及農會信用部櫃檯人員需具備之職能內涵建構出農會職能發展課程規劃。本研究透過深度訪談法及蝶勘法方式分析，以農會信用部櫃檯人員為研究對象進行訪談，運用統計套裝軟體SPSS 20版本進行分析；蝶勘法分析農

會信用部櫃檯人員職能內涵。歸納出研究結果：(1)金融科技認知與工作不安全感為中度相關、金融科技認知與離職傾向為無相關、工作不安全感與離職傾向為無相關。(2)農會信用部櫃檯人員面臨金融科技衝擊後，轉型為農會其他職務外在職能轉型因素中抗壓性影響具有差異。(3)農會信用部櫃檯人員面臨金融科技衝擊後，轉型農會其他職務外在職能轉型因素中績效獎酬影響具有差異。(4)依據農會信用部櫃檯人員面臨金融科技衝擊需具備之職能內涵，以建構農會職能發展課程規劃。最後研究建議為(1)農會信用部櫃檯人員面臨金融科技衝擊以正面積極態度接受挑戰。(2)農會應藉由績效獎酬激勵員工培養第二專長以因應金融科技衝擊。(3)加強員工相關

金融科技的教育訓練。(4)農會應協助信用部櫃檯人員轉型。本研究結果期能有助於農會信用部櫃檯員工職能提昇、促進農會員工轉型更加流暢，並提供具體的經營策略與建議給農會及主管機關經營管理決策上之參考。