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削鉛筆

為了解決遠東通訊園區公司的問題，作者郭宗倫 這樣論述：

留美建築師才子郭宗倫最新力作                                  關於霧、水、記憶風景   強力推薦     吳光庭（清華大學通識教育中心教授 ） 耿一偉（知名策展人、臺北藝術大學戲劇學系兼任助理教授）   靜（一個就讀於淡水某大學設計學院二年級的學生）和芸（一年級學生）之間的故事。   一個關於淡水河一九九四年的故事。   靜和芸在八年後，分別在不同地點建立她們不同的人生，靜成為攝影家，而芸成為鋼琴演奏家。   她們有機會在八年後相遇嗎？   In which a student, who discovered herself while on a rive

r adventure, unraveled the mystery of her past.   三部曲之二部曲    Episode Two of Trilogy   本書是作者三部曲：康乃爾事件（Cornell Event）、削鉛筆（Sharpen a pencil）、反映（Reflection）中的第二部。《削鉛筆》寫的是一九九四年的故事，基本上沿續作者想處理的一種議題：人和人之間如何了解彼此。形式上則是一本介於小說與劇本之間的作品，它是一種半成品，是作者對於人生感覺沉澱的產物。 後記〉霧、水、記憶風景   這本書是三部曲：康乃爾事件（Cornell Event）、削鉛筆（Shar

pen a pencil）、反映（Reflection）中的第二部。   二○○二年是我人生很重要的一年，在前半年歷經過一連串的情感波折，我逐漸了解自己是處於應該去發現或是了解什麼的情況下。記錄是一種對於人生感覺的沈澱，而寫作是其中的一種形式。    《削鉛筆》不同於第一部《康乃爾事件》的個人性、和自傳性意味。它基本上是沿續我想處理的一種議題：人和人之間如何了解彼此。這故事的情節與「現實」之間的關係是不被我界定的，事實上也不可能完全被清楚傳達。我們所認知的現實與故事情節並不是一種等同的關係，事實上，生活本身和故事的鋪陳也不是一種所謂的「反射」。這並不是一面鏡子，故事本身也不會百分之百映照著我們

人生的細節，現實生活並不是一種連續的狀態，它常是不延續而片段。    《削鉛筆》寫的是一九九四年的故事。談論過去（The Past），是關於綠色、也是關於水（淡水河）的作品。構思的時間點和《康乃爾事件》接近，但第一份初稿是寫於《康乃爾事件》之前。   以形式而言，這部作品基本上是一種介於小說與劇本之間的東西。它並不是一種「準」小說或劇本，它是一種半成品，是沉澱的產物。   故事的最前和最後情節是於二○○二年我在Boston的住家處完成，靜和芸評圖後看海的那一段，則是在南加州友人的海邊小屋中寫的。    「河流探險」 的情節，是二○二○年有次淡水之旅後決定把搭船的經驗寫出來。當初設想的是靜的學校

設計題目—— 浮動工作室， 如果它在 「現實」上是一艘旅行在淡水河上的船 （一比一的模型），是靜和芸在河流探險中尋找和解開靜小時候和那小男生的情感祕密的伙伴。   靜寫給關心她的大學男生的信，是在從LA回Boston的波音747班機上的構思。飛機是屬於一種封閉且空氣不好而乾燥的空間，在小小的閱讀燈投射下的情境。雖然讓我覺得稍許的孤單，但在寫作的情緒下，有時也帶有一絲絲溫暖。   靜和關心她的大學男生的感情，雖不是一種占有的關係，但這只是一種男生對女生的關心嗎？而靜和芸的情誼是互相的關心，或是對彼此堅定的信心？   人和人之間的了解，一直是人生永遠必須面對的課題，在不同的時刻是有可能以不同形式出

現的。   雖然我直到現在都還不清楚那是什麼。   感謝二○○二年在 Boston工作的事務所同事和朋友，他們對於本書初稿的故事大綱及情節鋪陳提供了寶貴的評論：許正平、王懿瑾、薛芸、林芝薇、余嘉仁、Kate Chen、Dan Chen、鄭如珊、方俊凱、葉斯欣、李致名、陳昆豐、葉筱玫。   在台北的部分，感謝過程中好友和師長的鼓勵：吳永佳、林晏存、蕭秀琴、曹光洲建築師、謝英俊建築師、歐付寶董事長林一泓。   最後，對於後製過程中為本書出版發行辛勞的城邦出版集團團隊，在此也表達我最深的謝意。 郭宗倫   寫於台北   二○二二年 夏天

智造大未來：洞察未見的需求

為了解決遠東通訊園區公司的問題，作者經濟部工業局 這樣論述：

　　面臨全球製造版圖重新洗牌，您準備好了嗎？ 　　一本讓您看懂智慧製造，並即時掌握契機， 　　升級產業新價值，開創企業新未來！ 名人推薦 　　為達到產業導入智機化目標，建立創新技術、國際行銷、資金與人才等方面之協作機制，期望讓智慧機械具體落實，並加速產業挹注創新能量，發揮預期成效及擴散效應，促使臺灣機械產業「智造」兆元商機。──智慧機械推動辦公室執行長 沈榮津 　　唯有創造差異化才能在國際競爭中取得先機， 推動智慧製造更是刻不容緩，勢必將促使中小企業轉型升級，提升產業附加價值與生產力，進而優化整體產業鏈結構，以因應這股全球「智造」趨勢，洞察市場未見的需求。──經濟部工業局代理局長 呂正華

　　以人為核心，迎接智慧化創新應用新紀元。透過這本書，相信可帶給許多企業未來技術或服務之具體參考，引領台灣產業邁向前進一步的成長實力──國立臺灣大學機械工程系所特聘教授　張所鋐 　　在數位便捷與快速競爭的時代，大量客制化已是常態，未來誰具備高度效率、靈活、速度的「隨需而至、隨需而製」的能力，最終將擁有消費者，而智慧製造將是每個產業從中致勝的關鍵點。──鼎新電腦總裁　葉子禎 　　全球生產製造朝資訊化、智慧化發展下，產業供應鏈加速垂直與水平數位化是競爭關鍵，能快速反應或預測市場需求，才是贏家。而本書將是企業推開智慧製造之門，不容錯過的一本好書。──國立中正大學機械工程學系講座教授　鄭友仁

　　本書除了針對智慧製造進行精闢和詳細的概述，亦可見國內如宏遠、東元等知名製造商實現「智慧製造」的成功案例，為讀者指引大方向，為極具代表的「智慧製造」著作。相信能為各位讀者、業界先進點亮「智慧製造」之路。──台達機電事業群業務處副總經理　劉佳容   出版緣起 前言 智慧機械推動辦公室執行長 沈榮津 推薦序一 經濟部工業局代理局長 呂正華 推薦序二 國立臺灣大學機械工程系所特聘教授 張所鋐 推薦序三 鼎新電腦總裁 葉子禎 推薦序四 國立中正大學機械工程學系講座教授 鄭友仁 推薦序五 台達機電事業群業務處副總經理 劉佳容   單元一：甚麼是智慧製造 一、智慧製造是跨領域的學問

二、認識各國如何推動智慧製造 單元二：智慧機械的智造應用 一、臺灣智慧機械產業生態系 二、智慧機械的應用領域 三、破除數字的迷思─問題不在4.0！？ 四、如何找到適合自身企業的正確模式 單元三：成功案例解析 一、桂盟企業—高階鏈條品質與性能最佳化之製程參數學習智慧產線 二、宏遠興業—高效率精實生產自動化管理系統 三、漢翔航空工業—航空零件智慧製造示範廠 四、東元電機—高效電工生產線自動化及資訊整合   單元四：導入做法及建議 一、中小企業該如何面對智慧製造趨勢 二、大型企業的角色 三、現在什麼更重要？人才‧人才‧人才 四、讓數位顧客買單─智慧生產服務體系 附錄 工具資源：生產力再造成熟

度評量系統（製造業） 參考資料 前言 創新引爆 啟動智慧產業成長新動能 智慧機械推動辦公室執行長 沈榮津 　　綜觀近年來全球製造業競爭力之消長趨勢，尤其面臨高齡化時代，各國製造業發展仍以高附加價值、低成本以少量多樣生產為主軸，而臺灣亦致力推動素有「工業之母」之稱的機械產業，作為國內重點創新方向，冀望藉由推動智慧機械達到產業轉型，以智慧生產與智慧製造提高產業競爭力。 　　因此，經濟部推動的「智慧機械產業推動方案」，以「連結在地、連結未來、連結國際」為主軸策略，規劃將精密機械產業，導入ICT（Information and Communication Technology）智慧化技術，包

含：大數據（Big Data）、物聯網（IoT）以及雲端運算技術。各個產業從基本零組件、單機到整線、整廠都需要智慧化，藉此提高製程精準度與穩定度，促使產業效能升級，同時邁向產業智機化、智機產業化遠景發展，目前選定國內產業包括航太、機械設備、金屬加工、電子資訊等為練兵對象，希望透過場域試煉，翻轉產業代工形象，進而提升國內生產力及薪資水準，打造全球智慧機械之都。 　　更重要的是，精密機械結合智慧化技術，將有助於產業從製造思維轉變為服務思維，形成製造服務化之新商業模式。透過感應器，機械之間能夠相互整合溝通，擷取大數據資料加以分析，達成大量客製、高效生產、自主決策及故障預測等目標，並提供最適化決策，

快速探得先機，以滿足客戶需求，這將是我們競爭力的關鍵所在。 　　在具體作法方面，除了整合產官學研能量，亦透過智慧機械園區、智慧機械發展中心、智慧機械聯盟，並建構產業聚落，促進國際合作機會，布局全球市場，以及成立北中南智慧機械人培及應用中心，培育智慧機械與製造跨域人才。 　　另外，不僅針對智慧機械與智慧製造有深入淺出的介紹，更透過標竿企業案例的實務分享，提供臺灣企業於產業智慧化發展之參考依據，並希望協助企業從中發現問題、解決問題到建置屬於自身之新營運模式，運用智慧力創造企業大未來，洞察市場與客戶未見的需求，打造差異化競爭優勢。 　　為達到產業導入智機化、建立智機產業生態體系與強化國際合作市

場拓展三大目標，經由政府與業者的通力合作，以及產、學、研的跨界合作，加上政策輔導與典範觀摩推動導入，建立創新技術、國際行銷、資金與人才等方面之協作機制，期望讓智慧機械具體落實，並加速挹注產業創新能量，發揮預期成效及擴散效應，促使臺灣機械產業「智造」兆元商機。 推薦序一 共聚產業能量，贏向智造大未來 經濟部工業局代理局長 呂正華 　　當前各國面臨全球就業人口縮減及能源消耗等挑戰，紛紛推動製造業提升相關政策，以尋求解決之道，例如：德國的工業4.0、美國先進製造業夥伴關係(AMP)、中國製造2025等，而對缺乏原物料和市場縱深的臺灣而言，唯有創造差異化才能在國際競爭中取得先機，因此，推動智慧製

造更是刻不容緩，勢必將促使中小企業轉型升級，提升產業附加價值與生產力，進而優化整體產業鏈結構。 　　為加強技術產業化的深度與廣度，經濟部推出「智慧機械產業推動方案」，以「連結在地、連結未來、連結國際」三面向為發展主軸，並以「打造智慧之都」、「深化智機產品與技術發展」、「加入產業導入智機化」及「推動國際鏈結」等四項策略，建立智慧化系統解決方案。例如：臺灣的工具機廠商賣的不再是單機，而是整體的智慧生產方案，從中改變其生產模式，充份掌握上中下游的技術，以建構臺灣智慧機械產業新生態體系。 　　因此，智慧機械產業推動方案並不是單一打造機械業，亦非僅製造機器人或是機器手臂，而是整合資通訊業與國防航太產

業等，發展人機協同、感測器、控制器與物聯網等相關技術，打造產業智機化，形成客製化服務網絡體系，更集結產、官、學、研能量，以及中央與地方政府之資源合作，協同創新技術、人才培育、行銷等方面，提高產業附加價值。 　　在本書中，除了針對智慧機械產業生態系與應用領域有全面性概述，並提供臺灣中小企業未來之發展與營運方向，著實為踏入智慧機械領域的一本入門參考書，以因應這股全球「智造」趨勢。更重要的是，書中所列舉之標竿企業案例，最大共通點在於挑戰技術無受限，且串聯上下游產業，於關鍵技術、產品研發、製造、設計至國際行銷持續精進，洞察市場未見的需求，在在展現臺灣隱形冠軍之創新動力。 　　無論在智機產業化，抑或

是產業智機化願景推動下，目前政府積極整合產業間的創新能量，建立符合市場需求的相關應用知識、技術服務價值，未來則持續優化領航產業之智慧供應鏈生態系統，強化企業垂直及水平之智慧化能量，擴大複製自行車A-team模式，加速產業成功轉型，而人才培育更是其中核心要素，接軌國際策略合作，相互激發創新能量，開創智慧機械之國際競爭優勢，冀望臺灣成為亞洲智慧機械最重要的標竿場域，促使臺灣智慧產業新時代，全面啟動！ 推薦序二 運用智慧機械　帶動經濟成長率 國立臺灣大學機械工程系所特聘教授 張所鋐 　　兩年前，我們曾經參觀德國西門子公司，生產自動化用電路板的安柏格工廠，該廠20年來，並沒有增加廠房面積，但是生

產能量卻增加了七倍，而且產品的良率達到相當高的14 PPM。當接到網路的訂單，包括一件的訂單，24小時之內完成生產及交貨，面臨少量多樣客製化的趨勢，表示它已經可以在同一生產線上，進行混合產品的生產。在不增加廠房土地的限制下，為什麼它能夠700%大幅增加產能？我們的企業常常需要擴充工廠土地（又昂貴且嚴苛）來增加產能，它可說是我們學習的榜樣。 　　也有幸參觀了新竹臺灣積體電路公司（TSMC），最新的12吋廠可以說是非常工業4.0的工廠了！晶圓輸送盒子在廠房內如遊樂場一般三度空間的運送，充分運用了智慧機械、進行智慧製造，所有工作人員集中在一控制室內，從顯示螢幕遙控監督整場晶片的製造，達到高可靠度及

高良率，它的代工費比競爭同業高10-15％，全球市場占有率超過50％，它的產品附加價值率75％，差不多是我國製造業平均附加價值率的3倍，它是如何做到的？也可以說是我們的榜樣。 　　上面兩個實例，可説充分運用智慧機械與智慧製造的威力，看似平淡，卻帶來了強大的競爭力，當然還有科技的創新也是致勝的關鍵，也還有很多其他類似的實例，見證智慧機械與智慧製造的強大功效，是不是從之可以贏，不從反而可能要面臨淘汰的危機？ 　　Intel 創辦人之一的安迪．葛洛夫（Andrew S. Grove)，在1996年擔任執行長時說，當市場的要求發生變化，先是有風，然後有浪，然後是海嘯，企業要具備10倍速改變的能力，

才能生存。企業要具備如此應變的能力，當然包括相當多的要素，其中工業4.0技術應該是關鍵能力！ 　　講到競爭力，可以提到獲得諾貝爾經濟學獎之羅伯特．福格爾（Robert Fogel）教授，他在2007 年發表計量經濟發展的一篇論文，預估2040年的世界經濟態勢大概分成四等：第一等是富裕的美國，第二等是成功的中國，第三等是勉強及格的日本及歐盟15國，及第四等的開發中國家印度。這裡要講的重點是關於臺灣的未來，若GDP經濟成長率維持每年1%，依Fogel預估，2040年時臺灣經濟發展將落在第四等附近，若是每年2%，則與第三等同級，若是每年3％，則會與第二等同級，若是每年4％，則會與美國同級。我們近年

GDP成長率大約在2％，依這篇文章的預告，當然它未必完全精準，如果我們一直未保持近2％，到2040年我們與印度差不多同級，這當然是令我們相當不安的地方，是不是可以藉工業4.0提高我們的經濟成長，至少每年不低於2％？ 　　有幸我們的政府早早就注意到工業4.0、後來的智慧機械與智慧製造，對企業競爭力的重要，於2015年推動技術研發與產業推動計畫，兩年來，已經獲得初期豐盛的成果，本書即是針對智慧機械與智慧製造，提供了簡潔有力的答案。 　　智慧機械是智慧製造之基礎，智慧機械簡言之，是機器包括了control、computation 及communication（3C）硬體，還要包括相當豐富的軟體所

構成，軟體與硬體的結合，建立對外相互聯絡（互聯網）及智慧的能力，而我們對3C已經分別占有世界重要的領先地位，非常適合跨領域包括機械、電機、製造、電腦、通訊、軟體等產業的結合，引導資通訊產業進入製造業，兩者相乘的功效，讓我們繼續占有世界領先的地位。 　　本書中，對智慧機械產業化及產業智慧機械化，作了基礎性的闡述，分析臺灣製造業的生態系統，並指點如何找到適合自身企業的正確模式，中小企業如何因應智慧製造的趨勢，大型企業的角色又是什麼，最後延伸到智慧生產服務體系。 　　本書更珍貴的特點是講解4家亮點企業的成功案例，如何結合三方技術團隊，闡述核心的概念與執行内容，特別清楚地說明執行後的成效，當然國內

還有很多不同產業的成功案例，以實例來支撐上述提升競爭力的論述，也是少有的一本書，值得大家參閲，特樂於為之序。 推薦序三 虛實融通 智造未來 鼎新電腦總裁　葉子禎 　　自從德國工業4.0戰略號角響起後，以往科幻小說描繪未來製造工廠場景，活靈活現地呈現在一部部Youtube視頻及一份份網路報告上，傳誦著智慧製造時代已經到來，自家工廠的生產線不架設幾台機器手臂，現場機台不接幾台上網，製造過程不裝些感測器蒐集大數據，似乎就跟不上流行。由於智慧製造議題層次多元且技術跨域，因此諸如此類，將智慧製造當成單純製造技術更新議題的錯誤認知並不少見。 　　本書開篇就將智慧製造以「提升企業競爭力為核心，變革價

值創造流程為要點，打造網宇實體系統(CPS) 為主軸」的本質內涵進行明確及完整的闡述，協助企業確立推動智慧製造升級轉型的正確觀念，破除智慧製造就是單純現場自動化的迷失。然後輔以各個先導國家相關智慧製造產業政策內容整理與分析，進一步點出各國家在智慧製造政策規劃的策略選擇及推動重點，以利了解國際間智慧製造的發展近況，並據此作為相關產業及製造企業規劃智慧製造轉型升級的參考。 　　依據學術界及產業界有關智慧製造的規劃及建置探討，具備自感知、自診斷、自決策、自優化的「智慧機械」單元在建置網宇實體系統（CPS），打造智慧工廠的具體實踐架構中，扮演著基礎及關鍵的角色。同時也是國際智慧製造市場中，具有相當商

業含金量及產業發展戰略特性的新興板塊。如果能夠有效推動智慧機械產業的發展，對於國家相關智慧製造產業升級將發揮槓桿加乘的效果。 　　臺灣精密機械產業在國際市場本來就有十分傑出的表現，已經發展出相當完整的精密機械產業鏈體系，對於進一步擴展到智慧機械領域有其相對優勢條件。本書對於政府發展智慧機械產業政策及建構智慧產業生態系的推動做法，有相當詳盡的整理。同時對於智慧機械應用領域相關技術單元及各級廠商（零組件廠、整機廠、整合公司）技術發展，也做了完整及系統性的整理，這些對於有意跨入智慧機械產業領域的業界人士來說，有一定的參考價值。 　　對於製造企業如何推動智慧製造轉型升級，本書介紹了中國生產力中心發

展的「生產力再造成熟度評量系統（製造業）」，此部分可協助企業透過自評及專家建議的協助，掌握現有的經營能量及未來的發展方向，結合配套的服務體系，可提供製造企業推行智慧製造過程各項必要的服務。此外，透過桂盟企業、宏遠紡織、漢翔航空及東元電機等四家先導企業，其相關智慧製造推動內容及經驗案例的資料整理及SPECIAL智慧製造推行應用要點之提示，對於正處在智慧製造推動評估及規劃階段的企業，提供業界實務應用範例參考。 　　新商業模式、創新流程及新興技術的導入過程，組織能力的養成經常扮演著影響成敗的關鍵因素，此點對於智慧製造的推動一體適用。如何以精實管理的思維及手法為工具，搭配新興技術的應用導入，穩健的分

階段推動智慧製造優化及組織能力升級，以確保每個推動階段都能達到營運績效提升目標，此部分是相當值得參考的模式。 　　人才永遠是企業競爭力的核心關鍵，企業在推動智慧製造轉型升級過程，必然會遭遇人員技術轉換升級的議題，由於智慧製造屬於全面性產業升級的必然趨勢，該趨勢也代表著市場環境對於工作者專業能力轉型升級的必然要求，此部分為政府、企業及工作者等三方必須共同面對的課題，透過三方面角色共同努力各盡其能，相信必然可使智慧製造升級轉換過程順利過渡。 　　2016年是黑天鵝頻繁出現的一年，英國脫歐、川普當選等事件，都讓我們深刻感受到這個世界似乎有巨大的變化正在隱隱蠢動，事實上，這樣的改變在過去幾年來全球

產業議題上更加明顯，個性化消費趨勢的崛起，地球自然資源的快速枯竭，開發國家人口結構老化現象及社會貧富結構兩極化發展，這些全球化的趨勢讓引領全球產業發展的先導國家紛紛思考如何在此新時代下，善用自身原有的經濟特性及產業優勢條件，疊加物聯網、大數據、機器人、雲端運算及人工智慧等新世代科技，推出國家產業的升級與轉型政策（德國工業4.0戰略、美國先進製造計畫……），以期在新經濟時代的全球產業競逐中勝出。 　　臺灣的製造業向來在全球供應鏈體系中扮演著重要的角色，憑藉過往扎實的製造管理功底，產銷運營應變彈性及客戶至上的服務創新，一家家的隱形冠軍深藏在都市叢林及田園聚落之中。面對這一波以消費引領，科技驅動全

球性產業升級轉型浪潮，臺灣製造業勢必無法置身事外，如何搭配國家產業政策推動並引導製造企業自主升級轉型，在當前全球經濟緩速增長的時代，全面提升臺灣產業的生產力，重塑臺灣產業的全球競爭力，當是攸關臺灣產業未來發展的關鍵要務。本書能在此時出版發行，對於有心推動製造企業智慧製造轉型升級的人士，將會是相當有助益的案頭參考。 推薦序四 引領跨產業升級的新世紀工業革命─影響你我的智慧創造 國立中正大學機械工程學系講座教授　鄭友仁 　　自從人類懂得使用工具以後，「製造」就成了驅動文明進展不可或缺的一個動力。十八世紀末發生於歐洲的工業革命，開啟了以機器代替人工的先端；以機器進行大量製造的做法也徹底改變了社

會結構及人類生活。 　　二十世紀末的全球化風潮，不僅促成新興國家製造業的發展，產業的蓬勃與生活水準的提升也助長了新興國家的生活水平，改變了以往產品規格與需求，由少數先進國家主導的局面。同時先進國家因為少子化與高齡化等因素，形成人口結構的改變與生產力人口下降。「製造」目的是為了滿足人類的需求，隨著科技的進步及社會演化，產業在追求製造效能與效益的同時也要回應產業需求轉為多樣、少量，這對製造而言是項嚴峻的挑戰。 　　應用各種工具與方法來增進生產設備的判斷能力，進而執行智慧化的生產是存在已久的概念。由於資訊數位化逐漸成熟及科技相關領域的進展，尤其是在感測器、雲端技術，及數據分析上的快速成長，奠定了

智慧生產的基礎，再加上產品需求的多樣化及人口結構改變，推動了新的工業革命，智慧生產成為各先進國家製造業的重要方向。 　　智慧製造是在工業4.0世代的一個整合跨領域科技正在發展演化中的製造模式。這需要多種技術、軟硬體的配合，包含機械設備、感測技術與通訊設備、網路環境等等，才得以實現這樣嶄新的智慧生產思維與作業模式。正因為智慧生產對於工業的未來如此重要，智慧製造的影響既深且廣，生產力中心洞見臺灣產業界企盼在智慧製造上的發展，特地出版了《智造大未來》，書中不僅言簡意賅地說明何謂智慧製造，介紹了各國的策略及發展方向，更難得的是深入淺出地帶領我們進入當前臺灣的發展現況，說明盲點何在。 　　本書更以四

家亮點企業－－桂盟、宏遠、漢翔、東元－－為例，讓讀者透過實際的情況，來了解「智慧製造」落實在企業經營，將會面臨的各種優缺情況、各家企業如何克服執行之困難。 　　本書的對話對象還擴及臺灣中小企業主、製造業的管理階層以及技術人員、有志投入智慧製造跨領域工作的新一代青年，以及愈來愈多的求新求變新形態消費者。本書談「中小企業該如何面對智慧製造趨勢？」談人才、談數位顧客。我誠懇推薦此書給所有生活在當代，自願或者被迫捲入「智慧製造」潮流的經營者、技術人員以及消費者。 　　願臺灣搭上「智慧製造」之潮，帶領臺灣製造業航向世界舞台。 推薦序五 啟動智造列車　接軌國際趨勢 台達機電事業群業務處副總經理　劉

佳容 　　綜觀全球，近年來由於氣候變遷、自然資源消耗、人口老化等環境大勢影響，以及網路傳輸、消費性電子產品普及，雲端、大數據技術快速發展，大幅改變人類的生活型態和消費習慣。 　　過去，消費習慣因為製造業的演化而改變；如今隨著科技進步，行動裝置、互聯網興起，造成消費型態和商品價值改變，整個消費市場面臨大反轉，一股「以消費者為中心」的全新製造思維已然崛起。現今的社會，消費者對於商品的需求多元，早已不僅止於對品質和外觀的要求。個人化、客製化商品大行其道，許多民生用品如：3C 產品、服飾等商品快速更迭，生命週期縮短，並需要快速供貨。 　　這樣的消費型態直接衝擊供應鏈，工廠需要在短時間內實現快速換

線、高度複雜的製造，才能滿足「以客為尊」的消費者需求。這樣的轉變，讓全球製造業面臨重大考驗，絕大部分企業現有的生產流程和產業設備，已不足以應付客戶需求，變革勢在必行。這不僅是一場工業革命，更是許多企業面臨的生存挑戰，而勝出的關鍵就是「智慧製造」。 　　針對「智慧製造」趨勢和目標，全球各國皆提出對應的改革政策，其中製造大國，如德國提出「工業4.0計畫」、中國政府提出「中國製造2025」、美國提出「AMP 計畫」、日本「產業重振計畫」等，皆是依照各國文化和製造業情況擬定的製造發展策略。 　　然而多數的讀者對於「智慧製造」仍多有疑惑。簡而言之，「智慧製造」就是以消費者為中心，結合物聯網、雲端、大

數據監控管理系統，結合消費者需求訂單並與製造商串聯，從下訂、收單、預估、備料、供料、排單、依地區調度接單生產的工廠、生產、出貨皆達到「隨需而製」；同時以高端自動化和虛實整合技術，模擬、預測量產情況以優化製程、減少嘗試錯誤，讓產線可進行多樣少量、客製化的彈性生產。此外，所有的製程作業和設備資訊皆透明化，機台可以自我學習、優化、預先提醒維護管理，並可遠端監控管理，大幅降低人力管理與設備維護成本，進而提升競爭力。 　　這種新興的製造模式，亦根據不同產業，而有所變異。台達搭上這班製造業變革的列車，以自動化及節能為出發點，根據市場經驗和觀察，整合自己開發的自動化產品，提出各式自動化方案，切入智慧機台（

如：機器人及機器人工作站、工業物聯通訊產品）、智慧產線自動化（設備聯網、產線可視化、MES 生產管理系統）和智慧工廠（能源管理、廠務監控系統）等三大項目，和全球不同產業的客戶一同成長，亦累積了一些案例經驗，對於各位業界先進在邁向「智慧製造」的過程可能遇到的疑問和困難，也樂於一起切磋分享。 　　本書除了針對智慧製造進行精闢和詳細的概述，亦可見國內例如︰宏遠興業、東元電機等知名企業實現「智慧製造」的成功案例，為讀者指引大方向，為極具代表性的「智慧製造」著作。相信能為各位讀者、業界先進點亮「智慧製造」之路。   宏遠興業股份有限公司打造智慧宏遠 競爭力如虎添翼（高效率精實生產自動化管理系統） 

小英總統曾身穿著一襲鮮黃外套全省走透透，造型讓人眼睛為之一亮，這件衣服背後來頭可不小，正是研發各種創新機能布、服務全球逾300個品牌的宏遠興業自創成衣品牌幸福台灣（EverSmile）的產品。 創新研發導向 服務300個品牌 宏遠興業創立於1988年，是一家創新研發導向的紡織製造商，垂直整合假撚、撚紗、織布、染整、印花、貼合塗布等特殊後加工工程，以創新研發為導向，結合高科技與流行資訊，不斷開發高附加價值的創新產品，力求走在科技化最前端。宏遠興業的研發能量獲得全球國際高級服飾品牌青睞成為策略夥伴，包括：Nike、Columbia、The North Face、Decathlon、Lulu Lem

on……等，並與國際品牌共同開發各種機能布料，深諳全球市場脈動。 宏遠興業以臺灣為全球運籌中心，擁有臺灣臺南、中國上海及泰國拉佳布里（Ratchaburi）等生產據點，員工人數3,100人，以紐約、巴黎、杜拜、上海、香港、曼谷、東京及大阪等全球主要城市為業務及行銷據點，透過綿密的銷售及服務網絡，並積極參與國內外各大商展，成功拓展全球事業版圖。 每5年轉型 破壞式創新 宏遠興業總經理葉清來認為，再先進的技術都會被模仿，只是時間早晚而已，如果不持續研發創新，就等著被競爭者取代，唯有開發全新的技術，創造更具效能的製程，方能常保領先優勢。宏遠自創立以來，已累積30幾個平台技術，可進行組合性創新，在上中

下游建立起高技術門檻，平均每5年就轉型一次，以破壞式創新脫胎換骨，每轉型一次競爭力就快速翻轉、向上躍升，產品及服務客群都有所調整。 宏遠於成立最初5年（1988—1993）， 將新合纖布種應用到女裝強撚薄織物， 專攻時尚女裝； 第二個5年（1994—1999），轉變為生產超細纖維麂皮布、刷毛布料為主，走向裙褲料高級品；第三個5年（2000—2006），進入運動休閒衣著市場，與國際運動品牌合作，開發防水、排汗、透氣等機能性布料，創立物性實驗室，將時裝概念運用到運動衣著，使運動休閒服飾走向流行化。2003年設立尖端技術研究所，研究新材料、新製程及特殊後加工，並研發智慧材料與智慧紡織品，將傳統紡織業

轉為高科技產業，每年在研發上投資逾2億元以上，60人的精銳研究團隊，構築起龐大的創新動能。

品酒會顧客體驗價值、滿意度與再消費意願之關聯性研究

為了解決遠東通訊園區公司的問題，作者高秀鳳 這樣論述：

受到西方飲食文化之影響，餐酒搭配逐漸成為用餐的核心要素，為增添儀式感，故將葡萄酒與美食相結合，在市場需求擴增下，葡萄酒商機日益增加。有鑑於此，品酒已然成為時尚生活型態，在台灣逐漸形成一種文化，品酒會也因應而生。品酒會在歐美風行已久，之所以廣受青睞，主要為滿足消費者感官價值，亦是吸引愛好品酒人士品嚐美酒佳餚與同好交流的最佳場合。爰此，業者如何藉由品酒體驗突顯營運價值，提升顧客滿意度與再消費意願，為本研究之目的。本研究結合體驗價值觀點探討品酒會顧客滿意度與再消費意願之影響關係，運用google表單設計問卷，針對參加過台北市品酒會的消費者，透過通訊軟體採一對一與群組進行問卷發放，問卷回收245份，

有效問卷215份，回收率88%，收集彙整後，以SPSS軟體進行統計分析。研究結果得知，不同人口統計變項對品酒會體驗價值有顯著性差異；在體驗價值、顧客滿意度與再消費意願三個變項皆有顯著關聯性與正向顯著之影響。此外，研究發現顧客對於品酒會服務優越性、服務態度與趣味性的認同程度最高，大幅提升再消費意願。因此，本研究針對品酒會主辦單位在管理實務上提出以下建議：設計個人專屬菜單，增加情感價值；體驗當地飲食文化，滿足感官價值；設計主題性活動，提升社交價值。以上建議提供業者在實務操作與學術後續研究之參考。