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榮民之家採行情境犯罪預防技術之評估-以白河榮家為例

為了解決郵局存摺提款機的問題，作者蕭鴻基 這樣論述：

近年來新聞媒體常看到老榮民一生積蓄或退休金被歹徒盜領的新聞，如何防止老榮民財物被詐騙，成為重要課題，誠然，老榮民大部分因年老體衰，又領有生活給與，確符合犯罪之便利性、低風險性及高酬賞，而成為歹徒覬覦之對象。本研究即以情境犯罪預防角度，探討榮民之家採行各項犯罪預防之作為。本研究採質性研究，以白河榮家為研究範圍，並以立意抽樣方式，訪談員工8人，訪談內容以榮家採行情境犯罪預防各項技術為主。研究發現榮家在採取情境犯罪作為如下：一、在提升犯罪阻力方面：保密榮民資料，相關承辦人員才能知悉；榮民亡故後，房間立即貼封條，待善後服務小組人員到達後，始能清點遺物；大門管制人員、車輛進出並登記檢查；定期訪談榮民以

知悉其交往情形，如有誤交損友則會適時規勸；利用各項時機辦理防騙宣導；規勸酗酒榮民少喝酒，有病態酗酒者送醫治療。二、在增加犯罪風險方面：注意進入家區陌生人並主動詢問；會客須登記換證，並佩帶識別證進入家區；與附近仙草郵局約定，榮民提款有異樣時請隨時通知；員工上班時，隨時注意家區狀況，下班後由值班人員巡邏；每月由主管帶領相關人員到醫院探視住院榮民；家區四周裝置監視器，寢室裝警鈴，分別與警衛室與值班室通聯；警衛於晚上十點後，定時定點巡邏家區，以維安全。三、在減低犯罪酬賞方面：月初發放生活給與或外出時宣導身上少帶錢，以及領款物件如存摺、印章分開保管，唯有少部分榮民認為將較多的錢帶在身上會比較方便使用，或

有安全感而無法配合；少部份員工因榮民財物被偷狀況很少發生，而較少宣導在重要財物上做記號；榮家附近提款機內張貼防騙警語，也經常實施反詐騙宣導；出現塗鴉以及物品毀損，則立即派員清理。四、減少犯罪刺激方面：榮家經常舉辦藝能競賽、康樂活動、宗教活動、慶生會等活動，並每天放電影、音樂等；對於心理失衡以及口角事件都由幹部介入疏導、安撫，並列入特需照顧對象；利用集合時機宣導財不漏白，對喜歡炫耀財物榮民，私底下多予規勸；對外競賽注意雙方互動，避免衝突；對於新進榮民由幹部訪談以瞭解適應狀況，並宣導榮民要和好相處，尤其對脾氣不好者會加強宣導；如不幸發生自我傷害事件馬上制止，並低調淡化處理，以免遭受模仿。五、在移除

犯罪藉口方面：各文康活動場地均設置使用規則，以供遵循；榮家設有財物託管制度，嚴禁員工私下代管；榮民進住時告知須遵守事項並簽訂切結書；榮家設有榮民史蹟館，展示榮民貢獻國家之文物、資料，並對外開放參觀，對於敬重榮民甚有幫助；家區內管制危險物品，以維安全。 根據本研究提出以下建議：一、榮家犯罪預防應注重榮民在外時機：榮民在榮家受多方面的保護，但如住院、探親…等因素離開榮家後，則容易成為犯罪被害者，應加強宣導在外須注意可疑人、事、物，以及熟悉求救管道。二、加強榮民財物管理：榮家內仍有少數榮民將大量金錢攜帶在身上，易成為犯罪作案對象。三、嚴防衝突事件發生：榮家在安全工作的維護上，甚具成效，唯傷害事

件的發生，往往就在一瞬之間，故防範衝突事件之發生，當列入榮家重要工作。四、制定榮家情境犯罪預防參考模式：退輔會所屬18個安養機構雖處地理位置不一，但任務及功能相同，可參考情境犯罪預防各項技術，結合榮家實況，制定各項具體作業要點。五、宣導成功與失敗案例：可於安養工作會報中，由榮家幹部針對本單位所發生之成功或失敗案例，提出報告，以供其他單位參考。