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壽險從業人員人格特質、挫折復原力與績效的關係

為了解決雲林縣徵才的問題，作者韓雅君 這樣論述：

本研究旨在探討不同背景變項的壽險從業人員在人格特質、挫折復原力及績效的差異以及人格特質、挫折復原力及績效之關係。研究對象以北部某人壽壽險公司的壽險業務員為主，進行問卷調查。問卷包括背景資料、DISC人格問卷及挫折復原力量表。問卷共發放430 份問卷，有效問卷為412份，有效回收率為96%。所蒐集到的資料使用獨立樣本單因子變異數分析及t檢定了解從業人員不同背景因素在人格特質、挫折復原力及績效的差異，並使用皮爾森相關（Pearson correlation）來探討人格特質、挫折復原力與績效之間的關係。研究結果顯示：（一）在績效方面，女生優於男生；已婚優於未婚。在人格特質方面，女生在「影響型」的人

格特質得分高於男生；男生在「服從型」的人格特質得分高於女生。已婚在「穩健型」的人格特質得分高於未婚；年齡51-60歲在「穩健型」的人格特質得分高於20-30歲。在挫折復原力方面，女生高於男生；年資16年以上高於10年以下。（二）「支配型」人格與挫折復原力和績效呈正相關；「影響型」和「服從型」人格與挫折復原力和績效無相關；「穩健型」人格與挫折復原力及績效呈負相關。本研究結果可提供壽險業在選才、育才、留才的培育計畫上，供業務主管參考並作為增員與輔導訓練之依據。

衛生稽查員的人格特質其工作滿意度及留任意願之關聯性探討

為了解決雲林縣徵才的問題，作者郭月雲 這樣論述：

緒論:每年公教人員的辭職人數正逐漸攀升，愈年輕者辭職率愈高。探究辭職項目比例可知，最高者都是衛生單位的員工。從許多研究的結果可以發現，不同工作性質的人格特質不盡相同，當人格特質與從事的職業能夠搭配時，員工的工作滿意度最高，且工作效率也最高，離職率也最低。衛生稽查人員是任職於衛生單位的第一線外勤執法人員。因此，本研究以衛生稽查員為對象，探究其人格特質與工作滿意度及留任意願之關聯性，研究發現盼能提供機關當局予以用人時參考，以提升機關效能。方法:本研究採用立意抽樣方法，以衛生稽查人員為研究對象，樣本人數103名。研究採自填結構式問卷進行資料蒐集，並採用李克氏五分量表(Likert-type Fiv

e-point Scale)計分。所得資料以IBM SPSS統計軟體第19版與SAS第9.4版進行分析，採用平均數、標準差、百分比、獨立樣本t檢定、單因子變異數分析、皮爾森相關分析、線性複迴歸及脊迴歸分析等方法，以進行描述性及推論性統計分析。結果:整體而言，本研究的重要發現如下:1.衛生稽查員的工作滿意度及留任意願和人格特質具有關聯性，且勤勉正直性人格特質可解釋34.5%內在滿意度及9.2%留任意願的變異量；而勤勉正直性與和善性人格特質可解釋20.5%外在滿意度及28.6%整體滿意度的變異量。2.衛生稽查員的外在滿意度和衛生單位有關聯性，且可解釋 22.8%外在滿意度的變異量。討論:依據研究結

果，建議有關機關徵才用人時可納入勤勉正直性之需求，並應用於培訓策略的規劃。研究對象可擴及衛生單位未執行稽查者，以更多元分析人格特質傾向的程度，亦可將滿意度列為中介因素及分析與工作績效的關聯性，以使研究更完善。