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電話客服人員的問題，我們搜遍了碩博士論文和台灣出版的書籍，推薦和ヶ原聡司寫的 打工吧!魔王大人 (21) (完) 和MiriamDreysse的 日常專家：你不知道的里米尼紀錄劇團都 可以從中找到所需的評價。
另外網站客服絕對不能當壞人，那遇到超級奧客誰來當黑臉？ - 關鍵評論網也說明：電話 鈴聲響起，客服人員小王緊張的拿起了話筒，「XX科技您好，我是客服… ... 小王擔任這個客服的工作也沒多久的時間，還是個稚嫩的生手，被客戶這麼一 ...
這兩本書分別來自台灣角川 和書林出版有限公司所出版 。
國立臺北商業大學 創意設計與經營研究所 黃鼎豪、陳春富所指導 楊永住的 美髮從業人員職業性肌肉骨骼傷害之研究-以洗髮作業為例 （2021），提出電話客服人員關鍵因素是什麼，來自於美髮業、肌肉骨骼傷害、北歐肌肉骨骼問卷、OWAS 姿勢分析。
而第二篇論文東吳大學 社會學系 張家銘所指導 林彥君的 電話客服人員的情緒勞動、工作滿意度與組織承諾之相關研究：以銀行業為例 （2021），提出因為有 情緒勞動、工作滿意度、組織承諾的重點而找出了 電話客服人員的解答。
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打工吧!魔王大人 (21) (完)
為了解決電話客服人員 的問題，作者和ヶ原聡司 這樣論述：
魔王一行人平息了安特．伊蘇拉人之間的紛爭，並順利讓魔王城起飛， 不過在前往天界挑戰神明之前，他們還有一件事情要做。 魔王與勇者和同伴們一起換上正式服裝，前往千穗居住的佐佐木家。 魔王與千穗的爸爸見面，為剛來日本時的事情做出了斷。 然而他從參加完高峰會後就一直身體不適，甚至還影響到日常生活。 在決戰前夕，看不下去的惠美開始擔心魔王──？ 一直到了最後，都無法有帥氣表現的魔王一行人，將要面對天界的真相。 究竟滅神之戰能否成功，成功後又會為他們在日本的生活帶來什麼影響── 打工族的魔王大人與曾是電話客服人員的勇者之間漫長的戰鬥終於劃下句點。
平民風格的奇幻故事，將迎來感動的結局！ 本書特色 ★日本2021年宣布製作第二季電視動畫！ ★打工魔王的庶民派奇幻故事大結局！！
電話客服人員進入發燒排行的影片
【韓國廣告】電話客服人員
字幕翻譯：好囍翻韓文
美髮從業人員職業性肌肉骨骼傷害之研究-以洗髮作業為例
為了解決電話客服人員 的問題，作者楊永住 這樣論述：
摘要美髮從業人員工作時由於四肢及軀體長期處於不自然且重複性姿勢，常導致肌肉骨骼傷害職業傷病的高發生率。然而，國內外針對吹風與剪髮相關作業之肌肉骨骼傷害進行評估研究較多，而對洗髮作業相關研究卻甚少。本研究主要目的為探討美髮從業人員其洗髮作業所造成累積性肌肉傷害盛行率以及找出洗髮作業中的危害姿勢。為探討洗髮作業所造成的肌肉骨骼傷害，本研究以北歐肌肉骨骼傷害問卷 (Nordic Musculoskeletal Questionnaire, NMQ)進行資料收集。為了解現場工作姿勢，本研究使用OWAS工作姿勢分析系統 (Ovako Working Postures Analysis System,
OWAS)評估其美髮從業人員洗髮作業姿勢的危害等級。針對美髮從業人員進行北歐肌肉骨骼傷害問卷 (NMQ)發放與調查，總共發放165份有效問卷113份從受試者問卷調查分析發現，肌肉骨骼不適者達105人，肌肉骨骼傷痛的整體盛行率為92.92%。其中在頸部、肩、上背部、腰部或下背以及手肘的不適比率較高 (其比例各為56%、58%、54%、57%、54%)。由調查顯見美髮從業人員其肌肉骨骼傷害盛行率是屬於高風險群。此外，為了解美髮從業人員現場洗髮工作姿勢評估其作業姿勢的危害等級，經OWAS工作姿勢分析結果顯示，姿勢有輕微的危害佔37.78%、姿勢有顯然危害佔48.89%、其中在姿勢有極端的危害，需要立
即採取改善措施亦佔 (7.22%)。顯見美髮從業人員洗髮工作姿勢有顯然的危害並且需採取改善措施。綜合NMQ調查與OWAS分析結果顯示，美髮從業人員因長時間上班工作，在工作中重覆性不良工作姿勢無法得到適當休息以致造成的累積性肌肉骨骼傷害。建議美髮從業人員應在日常工作中及洗髮作業工作姿勢過程中，需採取改善措施及調整作業姿勢，並進一步改善洗髮沖水檯規格相關之設備，以避免肌肉骨骼之危害發生。關鍵詞：美髮業、肌肉骨骼傷害、北歐肌肉骨骼問卷、OWAS 姿勢分析
日常專家：你不知道的里米尼紀錄劇團
為了解決電話客服人員 的問題，作者MiriamDreysse 這樣論述：
搭配全球華文地區首個百分百城市計畫《高雄百分百》演出 衛武營國家藝術文化中心共同合作出版 第一本德國里米尼紀錄劇團中文專書 集結新聞、學界、藝術等不同領域作者，詳細爬梳里米尼紀錄劇團成立過程與作品特色，以及主導人物――海爾嘉德．郝珂、史蒂凡．凱基和丹尼爾．魏策爾的創作理念及創意來源。 里米尼紀錄劇團的作品核心為「日常專家」，亦即所謂的素人，包括老太太、青少年、失業的航空業人員、落選的市長候選人、越戰老兵、東歐長途貨運司機、印度電話客服人員等等。他們不只在舞台上述說自己的專業與經歷，甚至在卡車中向車上的觀眾介紹行經的景色與貨運業的起落，或者在地球另一端的客服人員透過電話，告訴觀眾
似真似假的「歷史」。觀眾不只是經歷了一場完全不同於傳統戲劇的演出，也透過這些日常專家經歷了一個以往不熟悉的世界，產生全新的體驗。里米尼則藉由這些演出，將不同領域的人與故事、政治與社會議題、真實與虛構並置，呈現專屬於里米尼的劇場真實。 本書特色 1. 搭配全球華文地區首個百分百城市計畫《高雄百分百》演出 2. 首本中文里米尼紀錄劇團專書 3. 與衛武營國家藝術文化中心合作出版
電話客服人員的情緒勞動、工作滿意度與組織承諾之相關研究：以銀行業為例
為了解決電話客服人員 的問題，作者林彥君 這樣論述：
本研究旨在探討銀行電話客服人員之情緒勞動、工作滿意度與組織承諾之關係，並研究工作滿意度在情緒勞動與組織承諾間之中介效果。研究採取便利抽樣法進行問卷調查，總共發放260份問卷，有效問卷為210份，有效問卷回收率為80.8%，以SPSS統計軟體進行實證數據分析，採用信度分析、敘述性統計、迴歸分析、獨立樣本t檢定與單因子獨立變異數等資料分析。經統計分析，獲得以下結論：一、情緒勞動對工作滿意度有顯著正向影響。二、工作滿意度對組織承諾有顯著正向影響。三、工作滿意度在情緒勞動與組織承諾間具有完全中介效果。四、不同背景變項之情緒勞動、工作滿意度及組織承諾存在部分顯著差異。本研究結果可作為銀行業電話客服人員
的人力資源管理及組織決策之參考。