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開南大學 觀光運輸學院碩士在職專班 何學斌所指導 卓佳君的 外送平台服務品質、滿意度與忠誠度關聯性之研究—以Foodpanda為例 （2021），提出頭份星巴克關鍵因素是什麼，來自於外送平台、服務品質、滿意度、忠誠度。

而第二篇論文華梵大學 智慧生活科技學系碩士班 張志平所指導 許介銘的 銀行導入金融科技之服務品質、滿意度與顧客忠誠度之研究 （2021），提出因為有 金融科技、服務品質、滿意度、顧客忠誠度的重點而找出了 頭份星巴克的解答。

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接下來讓我們看這些論文和書籍都說些什麼吧：

除了頭份星巴克，大家也想知道這些：

頭份星巴克進入發燒排行的影片

#苗栗頭份好吃早餐店 #影片
覺得很用心又美味的早餐點和大家分享，
會讓人每種口味都試看看，
基本上份量都不少，多人的話可以點一些一起分享喔！
推薦客家風情的鐵板鹹豬肉漢堡，還有古巴三明治，
蛋餅Amy也愛XD


✔EQ早餐
地址：苗栗縣頭份市信一街11號
電話：03-7691868
營業時間：平日6:30~12:30 （最後點餐時間12:00）
假日6:30~13:30 （最後點餐時間13:00）
公休日：星期三
全圖文：http://amy77.com/blog/post/34727103

外送平台服務品質、滿意度與忠誠度關聯性之研究—以Foodpanda為例

為了解決頭份星巴克的問題，作者卓佳君 這樣論述：

2021年5月國內COVID-19疫情蔓延加劇，臺灣進入三級警戒，嚴重衝擊餐飲業，而透過外送或宅配服務，有助於減緩產業衝擊。在2020年上半年調查，台灣用戶最常使用送餐平台，Foodpanda的使用率超過Uber Eats，即便因為疫情導致外送平台市場客戶數提升，但台灣兩大平台長期以免運、低價等優惠吸引顧客使用，若不能鞏固自身的客群，恐怕疫情後消費者又會回復以往消費習慣。本研究以使用Foodpanda的消費者為對象，分析各種不同背景變項消費者對Foodpanda服務品質、滿意度、忠誠度之關聯性。以「服務品質、滿意度與忠誠度關係研究之調查問卷」作為本研究之研究工具，利用網路便利抽樣方式進行問卷

的調查，總共回收420份有效問卷以SPSS統計分析軟體進行統計分析。研究結果發現：不同性別、年齡、教育程度、職業、婚姻狀況、平均月收入之使用者在服務品質與滿意度上沒有差異。不同性別使用者在忠誠度上有差異。服務品質對滿意度與忠誠度存在顯著正向影

銀行導入金融科技之服務品質、滿意度與顧客忠誠度之研究

為了解決頭份星巴克的問題，作者許介銘 這樣論述：

科技改變了金融業務，金融科技也改變的國人金融交易習慣，加上COVID-19疫情重創全球經濟，逐漸減少面對面的交易，逐漸朝向數位、電子支付、線上匯款等等作業，因此探討銀行導入金融科技對使用者服務品質、滿意度及顧客忠誠度之研究。本研究採用便利抽樣，以雙北地區使用金融科技服務的顧客為研究調查對象，蒐集有效問卷300 份。利用統計分析軟體SPSS與AMOS兩個軟體進行描述性的統計、獨立樣本的 t 檢定、變異數及結構方程分析。研究結果如下：1. 銀行導入金融科技之服務品質、滿意度、顧客忠誠度之現況分析。2. 不同背景變項對銀行導入金融科技之服務品質、滿意度、顧客忠誠度有部分顯著差異。3. 銀行導入金融

科技之服務品質對滿意度是有呈現正向影響。4. 銀行導入金融科技之滿意度對顧客忠誠度有呈現正向影響。5. 銀行導入金融科技之服務品質對顧客忠誠度未有正向影響。最後根據研究報告分別建議金融業者、及給未來研究者參考。關鍵字：金融科技、服務品質、滿意度、顧客忠誠度

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