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數位旅宿營銷勝經：降本增效方法學!迎接後疫時代新市場

為了解決飯店職缺台北的問題，作者Bob 這樣論述：

原本想的是數個月的緊急應變計畫，現成了回不去也看不到盡頭的新常態生活， 身為旅宿從業人員的你，何不把握百年一遇危機，成為奠基未來新旅宿的經營轉機！ 本書匯聚：剛柔並計+內外兼據→「降本增效」方法學 大數據分析VS. 數位式的現場管理流程VS. 完善的線上行銷策略VS. 虛實整合迎客 迎接新市場！ 重新定義和錨定「後疫時代」全新旅宿文化與體驗 新冠肺炎引爆經濟危機，同時也改變了人類的諸多習慣，尤其在2022 年的當下，我們目前還是沒能開放國境，更不可能在短時間內恢復到以前的觀光榮景，現在的旅宿消費者主要還是以本國旅客，我們失去了外國的客群，卻保留了原先固定出國的人們，而如何提升自己的

旅宿來符合這些TA 的期待呢？ 這是個極大的課題。 美國花了10 年產出兩千萬個工作機會，卻在短短的疫情肆虐下，四千萬個工 作機會被消失，尤其在海嘯前線的「BEACH 產業」- 預定（Booking）、娛樂 （Entertainment）、航空（Airline）、郵輪（Cruises）、旅宿業（Hotel），在這期 間很多人會選擇優雅轉身離去，揮一揮衣袖不帶走一片雲彩⋯⋯，但有人認為 危機便是轉機！，打算繼續打拚堅持到底！ 而為了生存，最多業主選擇的做法便是調整成本結構（Cost Structure），減緩 現金壓力，往往減少人力會變成首選。根據ReviewPro 在2021 第二季所做的

調查發現法國有150,000 人離開了餐旅業，德國則高達300,000 人；另外根據 Evening Standard 調研發現英國現在也將近存在20 萬個旅宿業職缺待補；最悲催的是從Joblist 問卷中發現有將近三分之一在這段時間離開旅宿業的專職者表示他們將不再回到旅宿業！ 台灣疫情從2019 年12 月開始蔓延，至今已經兩年多的時間，旅宿業的巨變應 該是不需要任何文獻來論證，拿出2019 年一至六月的數據來對比2021 年 一至六月的旅館業（一般旅館）營運報表來比較,，發現所有收入皆降，唯有裝修及設備的消費增加！ 而RevPAR 下降387 元，而員工數從347,396 人降到了49,

235 人，根本跳樓大拍賣地打了1.4 折，這難道不會影響運營嗎？ 台灣十六檔飯店股中有75% 在2021 年是負成長，市況不言而喩。 根據ReviewPro 訪問在這期間離開旅宿業的轉職者「想要離職的原因」，其中「想要有不同的工作環境」佔了52%，新工作的薪水和福利較高各佔了45% 和 19%，再來就是時間彈性和可以遠端工作。 因為人力斷層以及一陣子的報復性消費，造成了在旅宿業「評論」維度產生了 一連串奇妙的狀況，其中我們發現消費者整體滿意度是下降的，2019 年和2021年來比較相差了2%，正面情緒字眼也下降了4.3%，其中我們來看看F&B 的淸潔度，有關淸潔的正面情緒字眼下降

了7.5%，客務部的接待下降3.6%，其正面情緒字眼下降了4.3%，這個敏感的後疫時間點的確讓許多旅宿業主嘗盡了苦頭。 人力銳減時旅宿業主要如何吸引和留住員工，提高士氣？ 員工短缺在消費體驗方面會造成服務速度變慢，客人等待時間變長、餐飮服務減少或關閉，甚至營運時間減少，客房服務取消以及發展出更多的客人自助服務、而在員工方面每個人力要負擔的多重任務與責任造成精力消耗快速，而在業務人員端，讓業務人員不敢接下過多的訂房業務因為員工無法負擔⋯⋯。 極簡經營的狀況能幫助到旅宿業嗎？ 這讓旅宿業的未來產生許多不確定性，有些業主可能發現，原本40 位員工能支持的物業，但現在僅需要16 位種子員工就可

以讓運營緊湊進行，而且極簡的成本支出仍然可以有不錯的收入（國內報復性旅遊的反應），這樣多重因素產生的效應到底是健康的嗎？ 以客人的角度，可能因為不能出國旅遊，提高了國內旅遊預算，願意多付出一點房費，但消費者可能會發現得到的體驗似乎會有點不成比例，是不是又更懷念在東京六本木森大樓窗外景色或是溫哥華羅伯森大街的味道？   各位旅宿業主WAKE UP ！！不要被當前的短利影響了旅宿該有的基本品質，難道你們沒發現，在這陣子的評論中，大家除了愈加嚴格也愈願意「鉅細靡遺」地分享入住心得？ 別再視若無睹，否則Backfire 會相當驚人！ 大家是否願意趁這次的危機進行數位科技升級，利用數位技術來減輕人員

短缺的影響？ 讓這些願意在後疫時期陪我們一同挺過的夥伴們一些好用的工具，讓他們減少庶務工作增加效能，並用更多的時間來與員工對談交流，共同重新定義和錨定後疫時期的嶄新公司文化，用一個正確的經營方式面對旅宿後疫情時代吧！ 缺口就是光的入口，讓我們一起攜手度過。  

飯店職缺台北進入發燒排行的影片

旅館的階段性競爭與轉型策略：嘉義縣佳仕堡商務飯店的案例

為了解決飯店職缺台北的問題，作者陳家宥 這樣論述：

本論文旨在以位於嘉義縣的佳仕堡飯店為個案，研究一家旅館在其歷經開發、發展、衰頹等各種不同生命週期的階段，在其面對來自內、外在各種壓力因子之下，如何重新定位，擬定何種轉型策略。論文的進行主要以檔案分析法、深度訪談法、參與觀察法等蒐集資料，並進行描述與分析。研究結果為：佳仕堡飯店的轉型，是利用各 階段的市場趨勢重新定位市場，針對目標客群改變及調整所需的軟硬體設備，更以優勢的空間地點來提供其它市區飯店不同的差異化服務，因而使佳仕堡商務飯店的轉型獲得成功，本研究結果，有助於汽車旅館業者或一般旅館在轉型策略方面中作為參考

全新制新多益聽力：金色證書 (附MP3)

為了解決飯店職缺台北的問題，作者莊琬君,韋爾 這樣論述：

不再從錯誤的答案中學習，從如何解題，徹底了解題目開始！ 「聽力測驗試題」＋「影子跟讀」＋「寫加碼題」，三種學習方式搭配 巔峰化：聽力答題能力、專注力以及理解力！ 突破傳統學習侷限，在最短時間內進步百分！　 　　影子跟讀強化聽力「專注力」、加碼題強化靈活應答能力 　　獨創學習法─三種動物特性輔助，學習效果倍增 　　1.    獵豹：以最短時間完成題目，新制訊息量增多也不怕。 　　2.    貓頭鷹：了解試題設計和問題癥結，胸有成竹的應對新制新題型。 　　3.    浣熊：「加碼題」改良傳統學習上的侷限，讓你更靈活學習（學習倍速*2）。 　　補足傳統學習侷限，帶領讀者每一種題型好

好學，從打好基礎開始 　　不要再只單純寫試題讀解析，本書從聽力 　　Part1「照片描述」開始帶著讀者從認識題目開始，好好了解題目為什麼這麼問。 　　Part2「應答問題」：教你如何掌握回答各式疑問詞開頭的問句。 　　Part3「簡短問答」：寫完聽力練習，下一頁就是中譯和聽力原文，讓你馬上練習影子跟讀，加強聽力專注力，徹底讀懂聽力原文。浣熊加碼題，同篇聽力換個方式詢問也能把握分數。三個步驟持之以恆練習，分數馬上飆升，拯救寫多本模擬題，但分數卻停滯在某分段的困境。聽力專注力、聽力理解力、靈活應答力三個項目都要優化，分數才會顯著提升。 　　Part4「簡短獨白」：用三種動物循序漸進地學習，給你最

詳細的題目解析，不只告訴你對的答案，也教你避開聽力陷阱和聽出關鍵字，選出正確答案。 　　題目取材新穎＋內容更豐富、更生活化的呈現＋笑點十足 　　．新穎題材包含fuzzy, techie, a hiring freeze, kissing cam, kissing booth, black Friday, ugly wall，除了準備考試外，也聽懂外國人常聊的辦公室或日常話題。 　　．更有趣也生活化的主題，包含「超良心酪農場」、「鯨魚差點成為棕熊的餐點」、「日本奈良的鹿事件」、「日本嵐山猴子事件」和「鱷魚上演了大逃亡」等。 　　提升「慣用語答題」、回答「暗示性題型的答題」和「推論和整合」

能力 　　．試題設計中融入訊息量增多的試題，如：題目中包含好幾個機場情境，一次性強化考生聽力耳，下次聽到訊息即能做出歸類各情境與問題點，提升整合能力，能靈活應對訊息量多的題型。 　　．學到回答「暗示性題型的答題」能力，例如聽到一段「航空廣播」的內容，但題目卻緊接著詢問「直航航班」，或內容完全沒有提「國內新聞」，題目是：「下列何者是聽力原文中所提到的國內新聞？」，馬上聽到轉折句，一次就掌握關鍵答題技巧。 　　．對話或獨白中均融入數百則慣用語，每個慣用語都是解題重點，熟悉獨白或對話中學習慣用語，即可100%快速提升應對多變題型的能力。 　　Part 3對話90%為三人對話，究極強化新制中答

「3人對話」題目 　　．海量練習聽三人對話，習慣性聽三個人講話，實際應試時臨危不亂答完所有試題，多個人加入對話也不影響得分。 　　附一回模擬試題，學會解題技巧後馬上練習 　　．學會聽力四大單元的技巧後，反覆練習後做模擬試題效果最好，讓讀者有機會藉著寫題目實際運用答題技巧。每一道題目都附上詳盡的中譯和解析，讓讀者能夠完全掌握出題思路。  

公務機關人才流失之探討 – 以苗栗縣各鄉(鎮、市)公所為例

為了解決飯店職缺台北的問題，作者林紘煬 這樣論述：

公務人員是推動國家政策及輔導產業發展之基石，面對民眾對政府日漸升高的期許及快速因應國內外變遷的政經環境，如何留住優秀公務人員，也是良善地方治理的關鍵。而鄉（鎮、市）公所又為我國最基層之行政機關，中央行政機關的許多政策，都需仰賴鄉（鎮、市）公所來落實。一旦公務人員發生轉調機關或辭職之情形，對於原機關之業務推展及組織氛圍影響甚鉅，使單位主管於人力管理時難度提高，最終導致機關業務延宕或施政推行不順之情形發生。 本研究針對公務機關所面臨人才流失現象之探討，並以苗栗縣各鄉（鎮、市）公所為例，邀請曾任職於苗栗縣各鄉（鎮、市）公所之正式公務人員，單位主管4位、承辦人員6 位，共計10 位，採用質性研

究個案研究法進行，透過深度訪談機關編制內之正式公務人員，從中歸納出其調職的原因、動機，並了解甄選過程中機關考量為何及分析職缺甄選過程中公告與實際工作項目之落差。 本研究結果對地方公務機關之留才措施提出五項建議：一、依據職務需求，填報考試類型，二、勞役分配均勻，定期職務輪調，三、詳實徵才公告，確保名實相符，四、強化在職培訓，協助職涯發展，五、提升職務列等，落實權責相符。盼透過研究結果呈現，能給各公務機關首長及單位主管做為參考之依據，減少機關內現職公務人員調職之現象，以利維持公務機關人事之安定性。