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成套服務商業模式成功經營策略研究 -以連鎖商旅物業管理為例

為了解決馬來西亞 屈臣氏 必 買的問題，作者黃淑惠 這樣論述：

全球氣候變暖正不斷影響著環境，物業管理配合商務旅店業在設計高樓以及連鎖商旅時，均以享受純正大自然、體驗高品質生活為目標。成套服務商業模式已成功運用於許多企業，近年來，由於商業環境變遷與生活型態的改變，如何設計、營造適合我國特色高品質之連鎖商旅，以新概念的連鎖商旅建築，利用純淨的空氣、防疫建築概念、以美麗的景觀吸引消費者，構建自然的有氧生活環境，提供消費者完備的成套高品質服務，使消費者感受到建築的價值感，認同企業的經營理念及其帶來的優質價值並以專業之物業管理能力，妥善管理該物業，為本研究探討的目的。本研究以成套服務為模式，運用於經營高品質之連鎖商旅，以專業之物業管理能力，妥善管理該物業，提供現

代人商業環境變遷與生活型態改變所需。運用專業之物業管理能力，妥善管理該物業，並探討其成功之經營策略。本研究重點為先瞭解整個台灣連鎖商旅經營及其物業管理之概況，再整理相關經營策略文獻，透過國內外學界與業界專家之經驗與文獻回顧分析，整理出以連鎖商旅經營物業管理為例之成套服務商業模式成功經營策略。本研究以模糊德菲法(FDM) 篩選並萃取出各專家們一致共同認為具代表性，可靠之關鍵評估準則與次準則，並運用FAHP法與相似性整合法（SAM）等方法，找出連鎖商旅物業管理之成套服務商業模式成功經營之策略準則。分析結果顯示，「外部因素」是最為重要的主準則，前六條次級準則: 經濟環境、行業競爭環境、創新策略具備競

爭優勢、社會文化環境、技術環境、 優勢的專業分工，佔總權重之80.4%。從此六項最重要之次準則，歸納出經營者必須掌握重要之環境層面策略意涵，和經營管理層面策略意涵，運用本研究模式，及研究方法之結果，希望可作為連鎖商旅物業管理成功經營策略之重要參考。