高雄花蓮機票999的問題，透過圖書和論文來找解法和答案更準確安心。 我們查出實價登入價格、格局平面圖和買賣資訊

台中市民眾服務接觸、小費態度與服務費知覺價值對小費支付意願影響之研究-以餐飲業為例

為了解決高雄花蓮機票999的問題，作者廖育慧 這樣論述：

國內餐飲業平均薪資低，小費制度為改善薪資的方法之一，利用小費制度提高服務人員的薪資水準，提高餐飲業的服務品質與降低離職率。所以瞭解民眾對小費的支付意願與其影響因素，餐飲產業值得探索的議題。本研究以台中市民眾為研究對象，發出420份問卷，有效問卷394份。研究結果顯示受訪者以女性、21~25歲、未婚、學歷以大學（專）、職業以製造業、月收入以20,001元-30,000元最多。服務接觸顯示中上程度認同，其中以任務導向獲得最多認同；小費態度為中高程度，以小費認知的認同度最高；服務費知覺價值則為處於中間值，構面中以知覺利益較高；在小費支付意願是屬於中高程度。此外，經由結構模式分析後發現，小費態度對小

費支付意願有顯著的正向影響。經多變量變異數分析結果顯示，個人背景之教育程度對服務接觸有顯著差異；教育程度、職業對服務費知覺價值；而小費態度與小費支付意願無顯著差異。 研究結果建議，政府應釐清服務費的意涵，同時餐飲業者所提供之服務能更貼近消費者所需，使消費者能在消費過程中獲得好的印象，促使願意支付小費，以利提升第一線服務人員之薪資。