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104人力銀行客服的問題，我們搜遍了碩博士論文和台灣出版的書籍，推薦邱文仁寫的 拒當AI時代的局外人：面對機器人開始搶飯碗，你準備好了嗎？ 和林仁和的 管理學概論都 可以從中找到所需的評價。
另外網站台灣就業通- 找工作也說明：人力 資源主管. 人力資源專員. 人力資源助理 ... 銀行櫃員. 金融投資人員. 金融研究員. 證券營業員. 理財專員. 證券商後線人員. 催收人員 ... 客服／門市. 客戶服務主管.
這兩本書分別來自時報出版 和藍海文化所出版 。
中華科技大學 航空運輸研究所在職專班 傅彥凱所指導 賴曉琴的 免稅商店之服務品質、體驗價值、顧客信任與行為意向之研究-以桃園國際機場為例 （2021），提出104人力銀行客服關鍵因素是什麼，來自於免稅商店、服務品質、體驗價值、顧客信任、行為意向。
而第二篇論文大葉大學 運動健康管理學系 蔡孟娟所指導 陳念祖的 工作者情緒對工作成效與心理健康影響之研究 （2021），提出因為有 正向情緒、負向情緒、工作績效、心理健康BMI的重點而找出了 104人力銀行客服的解答。
最後網站失業教我們的事：想吃雞腿，就別勉強啃雞肋 - Google 圖書結果則補充：這使得104人力銀行在二○一六年推出的一支廣告「不怎麼樣的二十五 歲,誰沒有過?」引起極大爭議,正反立場都有人支持。劇情是這樣的: 104人力銀行邀集人資主管, ...
拒當AI時代的局外人：面對機器人開始搶飯碗，你準備好了嗎？
為了解決104人力銀行客服 的問題，作者邱文仁 這樣論述：
「AI人工智慧」兵臨城下， 青年、壯年、中高齡甚至是二度就業者，如何迎戰機器人大軍？ 人類失業潮凜冬將至， 誰會首當其衝敗下陣？誰又能繼續華麗前行？ 你是否想過，與其相殺見骨， 我們應該如何讓機器人成為你的好同事及好幫手，為你分憂解勞？ 與機器人相愛相殺，每個世代都該補強自己的裝備！ 不久的將來，面對全球勞動力將被AI人工智慧取代， 你該如何面對與AI人工智慧的這場殊死決鬥？ 當人工智慧翻轉世界， 機器自動化不在是夢想，你是全面進化的那群？或是慘遭淘汰的一方……？ 【專業推薦】 江孟峰博士│推動智慧大數據─亦思科技
執行長 呂慶龍博士│前駐法大使及外交部發言人，行銷台灣推手 詹雨臻博士│清華大學「認知與情感神經科學實驗室」主持人 謝耀輝執行長│亞洲最大活動平台─Accupass創辦人 （依姓氏筆畫順序排列） 【推薦導讀專家】 張婉菁博士│清華大學心諮系工商心理組教授
免稅商店之服務品質、體驗價值、顧客信任與行為意向之研究-以桃園國際機場為例
為了解決104人力銀行客服 的問題，作者賴曉琴 這樣論述：
近年來觀光旅遊已成為明星產業，廉價航空公司也逐漸在台設立航點，外加日劇、韓劇風靡全台，越來越多人藉由出國觀光旅遊獲得休息及陪伴家人增進情感。因此，也帶動了航空周邊產業，如旅宿業、餐飲業及免稅商店等相關行業的契機。然而2020年因新冠肺炎COVID-19疫情衝擊之下，造成了觀光旅遊業及航空產業嚴重重創，本研究以桃園國際機場為例探討搭機旅客對免稅商店之服務品質、體驗價值、顧客信任與行為意向之感受，期望研究結果在後疫情時代能對免稅商店有所幫助及貢獻。本研究透過Google表單問卷進行線上調查，共計回收225份，並使用IBM SPSS 23.0套裝軟體進行分析，研究結果發現服務品質、體驗價值與顧客信
任對於行為意向皆具有正向影響，並依據迴歸係數顯示影響搭機旅客的購買意願主要是取決於顧客信任，其次為體驗價值。最後，本研究提供相關實務建議如下：1.建立顧客信任：銷售人員對其自家商品應具有專業的知識，且須瞭解旅客的需求並為其解決問題，以建立免稅商店親和的形象。2.創造體驗價值：免稅商店可營造舒適之環境、放鬆的氛圍，以及藉由廣告宣傳、促銷活動或是給予贈品等方式，利於提高旅客之購買行為意向。3.提升服務品質：免稅商店經營者可舉辦教育訓練或邀請專家演講，提供銷售人員能與消費者維持良好互動關係的方法與技巧，提升旅客再次回購或是吸引其他旅客購買之意願。
管理學概論
為了解決104人力銀行客服 的問題，作者林仁和 這樣論述：
本書從整體觀點討論「管理學的理論與實務」，全書共分為三篇13章，「基礎篇」有三章，闡述管理學的基礎概念與理論，以及管理的工具。「實務篇」有六章：包括計畫管理、組織管理、人員管理、領導管理、協調管理以及控制管理。「進階篇」有四章：分別是經營的危機管理、發展的策略管理、變革與創新管理以及成為稱職管理者。 《管理學概論》內容論述以實務為取向，以綱要寫作方式編排，重點一目了然。同時在每一章附有「管理加油站」，搭配個案介紹，提升讀者閱讀興趣。另外也為授課老師提供「教師使用手冊」，內容包括：教學計畫、內容介紹PPT、測驗問題以及討論個案等等。期盼本書能讓讀者對管理學的基礎概念
有較清晰的認識，亦能善用管理學的優勢，進而成為一位稱職的管理者！
工作者情緒對工作成效與心理健康影響之研究
為了解決104人力銀行客服 的問題，作者陳念祖 這樣論述：
本研究旨在討論工作者情緒、工作成效、心理健康關係。本研究以立意抽樣法，針對年齡18歲以上之成年者為研究受測對象。利用Google表單網路問卷進行結構式問卷調查，結果共回收374份問卷，扣除無效問卷11份後，結果共得363份。最後，研究結果發現：一、工作者正向情緒對心理健康有正向影響。二、工作者正向情緒對工作成效有正向影響。三、工作者工作成效對心理健康有正向影響。工作職場上，管理者可藉由提升工作者正向情緒，改善工作成效，並維護其心理健康。關鍵字：正向情緒、負向情緒、工作績效、心理健康BMI