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104查號台的問題，我們搜遍了碩博士論文和台灣出版的書籍，推薦管家琪寫的 網路小天王──楊致遠 可以從中找到所需的評價。
另外網站查號台電話查詢APP - 104查號台- 免費就是讚 - 遊戲基地資訊站也說明：查號台104 是許多人都知道的電話服務功能吧，好像隨著網路時代的進步，已經越來越... 查號台的資料庫，能快速直覺的找出我們想找的店家、公司或其他電話號碼。
國立成功大學 高階管理碩士在職專班 潘浙楠所指導 連進興的 台北縣汽車旅館業服務品質之研究 （2007），提出104查號台關鍵因素是什麼，來自於汽車旅館產業、SERVQUAL品質量表、服務品質。
而第二篇論文佛光大學 管理學研究所 林定玉所指導 游再生的 勞務外包人員工作壓力、工作生活品質與留職意願探討-以中華電信北區104查號人員為例 （2006），提出因為有 關鍵字：勞務外包、工作壓力、工作生活品質、留職意願的重點而找出了 104查號台的解答。
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網路小天王──楊致遠
為了解決104查號台 的問題，作者管家琪 這樣論述：
建構「雅虎」（Yahoo！）網站的著名網路小天王楊致遠，他是怎麼辦到的？ 楊致遠在兩歲時父親就過世了；十歲時，母親為了讓他和弟弟受到更好的教育，從台灣移民美國，定居加州聖荷西。 美國或許是一個充滿機會的地方，但卻不是個「點石成金」的地方，也絕對不是一個能「自然而然」學會英文的地方；楊致遠剛移民美國時，只認識「鞋子」這個英文單字，但他非常用功，22歲時，就同時獲得史丹佛大學電機工程學士與碩士學位；並在1994年他26歲時建構「雅虎」（Yahoo！）網站，首先提出「搜尋引擎」的方法；只要鍵入「關鍵字」，使用者所需要的資料就會立刻出現，等於是有一個專業又快速的資訊
代理人，來為使用網路的人尋找並整理所需要的資料，讓複雜的網際網路，變成我們可以輕鬆使用的私人資料庫；這樣的創意，讓楊致遠在1999年擠身為全美四十歲以下最富有的十位人士中的一位，而且是最年輕的！ 本書是這位點子很多、創意十足的網路傳奇人物的童年及青少年的故事。 引言序幕第1章 小移民第2章 初到美國第3章 憧憬第4章 新名字‧新同學‧新學校第5章 萬事起頭難第6章 滑水的鴨子第7章 打工第8章 費羅第9章 網路發燒友第10章 拖車內的辦公室尾聲附錄1 雅虎的價值附錄2 「雅虎」這個名字是怎麼來的？後記 引言──
「創意」最可貴 不久前，唸國小四年級的老二問我：「媽，你覺得是人腦聰明？還是電腦聰明？」 原來，他聽一個好朋友說「電腦比人腦聰明」，可是他不這麼認為，他覺得應該是人腦比電腦聰明。 「為什麼呢？」我的看法雖然和他一致，但還是想聽聽看他怎麼說。 「因為人腦會思考呀！」這個聲音聽起來還很稚嫩的小男生居然一本正經的這麼說。 我真的覺得他的觀念非常正確。（或許看多了Discovery頻道，還真的頗有助益。） 就好像若以腦容量來說，其實人類並不是腦容量最大的生物（大象的腦容量不就比人類的大很多？）可是人類為什
麼會是「最聰明」的生物呢？科家告訴我們，答案就在於人腦會「思考」。 會思考，就表示能夠累積經驗，能夠從經驗中整理出一些「法則」（或者就是所謂的「智慧」），最重要的是，有思考的能力就表示有創新的能力、有研究的能力；「文明」就是這樣一步步的發展起來的。 「雅虎」的成立就是一種嶄新的、充滿創意的行動。許多人都公認，「雅虎」的成立對於網路世界有著非常重要的意義；由於雅虎搜尋引擎的出現，才得以將網路世界中千千萬萬個網站，做一個有系統的整理。它就像是一個「104查號台」，透過雅虎，浩瀚的網路世界頓時就成了你個人驚人的的資料庫；如果沒有雅虎，在網路世界中則根本是窒礙難行。
所以，千萬不要小看你的腦子，有多少偉大的發明，都是從小小的腦子裡發展出來的；同時，電腦再怎麼好用，網際網路再怎麼方便，其實都只是一種工具，只有人腦──人腦中所可能產生的創意，才是我們永遠用之不盡的資產。也為有創意，才能使人類在當今這個電腦已經可以取代很多工作的時代，永遠不會被取代。 且看看楊致遠是如何的發揮創意，開創自己的未來！
104查號台進入發燒排行的影片
20121112台南市議會第一屆第四次定期大會自由發言(2/5)
市議員指控市府成詐騙集團幫凶 (part1)
2012/11/12 華視新聞 記者莊漢昌／台南報導
市議員陳文科、洪玉鳳、蔡淑惠、李坤煌12日在議會踢爆台南市茄菝國小重建工程，雖由群謚營造承包，卻由資本額僅100萬元的智億工程出面招攬下游廠商施作，工程完工，群謚出面領了93％的1800多萬元工程款，智億開給下游包商的支票卻跳票，讓小包商索求無門，全案猶如一個詐騙集團設計騙錢，教育局明知此案有問題卻照付工程款，不啻成為幫兇，由於群謚還承接市府多件公共工程，議員們要求賴市長介入瞭解，並協助小包商求償。賴市長除要求政風處調查清楚，還承諾市府定會妥善解決。
洪玉鳳議員則質疑群謚與智億工程猶如A、B公司，智億工程是幽靈公司，主業是疏浚，何以一個尚未成立且為取得教育局授權的幽靈公司，能以教育局承包廠商名義，對外招攬下游廠商呢？群謚領了1800多萬元工程款，智億開給下游包商的票卻全跳票，這些辛苦的工人領不到工資還倒貼工程材料，市府與群謚及智億二家公司的三角關係猶如詐騙集團。
李坤煌議員表示，茄菝國小校舍在甲仙地震中震毀，2千多萬元的新建工程還未完成全部的驗收，包商群謚營造也拿不出相關材料證明文件，卻領了93％，1800多萬元工程款，僅剩下100多萬元未領，此工程對外招攬下游廠商的智億工程開空頭支票給下游包商，讓小包們損失慘重，找群謚工程解決，對方說與該公司無關。
陳文科議員說，二家公司地址、負責人不同，但電話與傳真機卻相同，且電話連104查號台都查不到，讓人不解若對方心中坦蕩，何而神神秘秘呢？群謚與智億拿出與市府簽約的內容文件皆如出一轍，尤其智億工程資本額僅100萬元，他問市府政風處長侯鴻基該工程可轉包嗎？侯說不能轉包。陳文科議員接著說，市府是全案的幫兇，明知轉包違法，卻仍付工程款。
蔡淑惠議員表示，群謚於100年12月20日拿到該工程，智億卻在隔年的2月29日對外招攬下游廠商，二家公司的契約書都相同，讓人質疑的是，該工程的決標數是底價的99.9％，她質問教育局長鄭邦鎮，何以明知該包商有問題，卻仍照付工程款呢？且對方拿不出任何文件證明，工程款卻付了93％，如今證明智億是空殼公司，開芭樂票，下游包商全受害，尤其群謚還承包新市區6件公共工程，除政風處要深入調查外，市府需強力介入瞭解，並想辦法彌補下游廠商損失。
台北縣汽車旅館業服務品質之研究
為了解決104查號台 的問題，作者連進興 這樣論述：
本研究係藉由PZB (Parasuraman,Zeithaml,Berry)之觀念性服務品質模式及其SERVQUAL品質量表作為問卷設的計基礎，針對台北縣汽車旅館業的服務品質、消費者的重視程度、顧客實際感受的服務品質、服務品質與消費者之間滿意度認知的差異，及其是否影響顧客再消費的意願等進行系列探討。我們採用描述性統計分析(descriptive analysis)、因素分析(factor analysis)、信度與效度分析(reliability and validity analysis)、差異性分析(difference analysis)、重要度分析(important-perform
ance analysis; IPA)與相關性分析(correlation analysis)等統計手法進行資料分析，再透過上述的統計分析探討：(1).汽車旅館產業的經營特性、產業分析其市場發展現況。(2).汽車旅館的服務品質與消費者認知之間的相關性。(3).消費者對汽車旅館期望服務品質與其實際感受滿意度之間的差異。 台北縣環繞著台北市，其郊區觀光景點多，是台灣汽車旅館產業發展的縮小版; 從商業發達的台北都會區，到勞動人口密集的三重、新莊、中永和、板橋等中型都會區與距離都會區較偏遠的三峽、鶯歌、樹林、淡水、瑞芳等城鄉小鎮。加上臺北縣市網狀般的快速道路之便捷性及中山高與北二高兩條高速公路貫
穿其中，給予台北縣汽車旅館業者設立的好條件，亦是研究汽車旅館產業的範例區域。 根據 SWOT的產業競爭分析，將Strength、Weakness、Opportunity、Threat導入汽車旅館產業; 並提出組織內部的優、劣勢與外部環境的機會、威脅以矩陣（matrix）的方式呈現。汽車旅館產業分析主要係考量其內部條件的優、劣勢是否有利於汽車旅館產業內部之競爭；機會和威脅則是針對汽車旅館產業外部環境及未來情勢之演變進行探討。 我們另將台北縣民的人口結構、消費習慣、經濟結構、與生活型態等相關因素納入，作為進一步研究汽車旅館產業特性、顧客消費型態、同業間競爭的分析與探討。
勞務外包人員工作壓力、工作生活品質與留職意願探討-以中華電信北區104查號人員為例
為了解決104查號台 的問題，作者游再生 這樣論述：
摘要企業在面對激烈的環境變遷，為強化競爭力，紛紛採行外包策略，以降低經營成本，中華電信104查號台，是24小時全年無休服務，因此所投入的人力成本頗為驚人，因而在成本考量及潮流順應下，而將之集中於宜蘭營運處辦理，其著眼點即均是考量當地土地、人力較便宜之故。查號作業是項全年無休服務，極為辛苦之工作，因而希望透過此研究能使企業及承商共同關心外包勞務工作員福祉，另北宜高通車後面對著人口外流情事，透過留職意願調查，最終希望能減少離職情事發生。本研究以中華電信北區104查號委外發包全體員工228名為問卷調查對象，採問卷調查，並將所蒐集的資料，透過SPSS for Windows 套裝軟體進行統計分析，使
用的統計分析方法，包括:敘述性統計分析法、信度分析、T檢定（T-test Analysis）與單因子變異數分析（One –Way ANOVA），因素分析、皮爾森積差相關分析及迴歸分析等方法。結果顯示工作壓力各構面除「焦慮」外，所量測之平均數均低於中間值，而工作生活品質、留職意願及北宜高速公路通車後一有機會我就想離職到外地找工作之問項，所量測之平均數均高於中間值。另在相關分析上，工作壓力各構面除「低自尊」外，均與留職意願呈顯著負相關、工作生活品質各構面則與留職意願呈現顯著正相關、工作壓力各構面與工作生活品質各構面間呈顯著負相關，而進一步從逐步迴歸分析中得知，影響留職意願的變項計有2項，首先為負向
影響工作壓力「焦慮」構面，其次再加入的工作生活品質「工作內容」構面。勞務委外作業考量區域性予以集中發包，即在使企業降低成本，創造競爭優勢，而透過本研究，更能促進其內部穩定，以強化此一策略運用，共創企業、委外勞務承包商及勞務外包人員三贏局面。