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探討社群媒體直播在政策溝通中的角色－以行政院農業委員會為例

為了解決110 轉學考 ptt的問題，作者呂有為 這樣論述：

隨著網路媒介生態的轉變，政府溝通也順應時勢跟著改變，網路直播現已成為政府即時與民眾溝通的重要管道。本研究以行政院農業委員會為研究對象，以瞭解其對於臉書直播的目的、想像與期待。以卓越公關理論的角度，檢視直播是否達成雙向對等傳播模式；可曾意識到直播時，正扮演著自媒體的角色；直播的議題能否成功設定議題而成為公共討論意見與民意來源等。本研究透過兩部分執行研究，第一部分透過與農委會受訪者的訪談，發現農委會直播的議題，幾乎都與政策相關，能夠迅速將負面輿情予以澄清，但忽略了與線上網友的即時互動；第二部分將農委會直播予以篩選後分析是否成功設定議題，發現部分媒體的相關報導中，確實引用農委會直播內容作為新聞素材

的來源。最後，本研究提出未來如何做一個好的直播，期望提供農委會及相關政府部門，爾後在利用網路直播與閱聽人溝通時的參考，讓政府與民眾的溝通不再有隔閡，進而讓民眾願意瞭解政府政策內容並支持或認同。

當代反校園霸凌戰爭之研究

為了解決110 轉學考 ptt的問題，作者黃郁琇 這樣論述：

摘要校園霸凌是長期存在的問題，但直到2010年12月始引起軒然大波，臺灣社會也在此時呈現全體動員向校園霸凌宣戰的狀態，包括一時間湧現的媒體投書、網友發動人肉搜索與集結上街頭要求政府有所作為，展現社會大眾的反霸凌意志，政府也在此時採取修法、重新制定行政規則，將防制霸凌比擬為防疫行動，監察院也在此時作出第一份因校園霸凌事件而成立的糾正案。然而在反霸凌戰爭中出現的作為，也產生了某些疑慮，例如在尚未確認事實前，就將霸凌者列為撻伐、打擊的對象，或是為了展現防堵決心，將疑似霸凌事件即通報列冊，可能產生學校對學生行為過度敏感或過度介入，也可能導致社會大眾對這些學生的過度非難或標籤。假設這些反霸凌行動和造成

的影響是因為當時校園霸凌狀況特別嚴重，本文發現當時多數的霸凌統計資料未公開，大眾難以了解完整面貌，並且從媒體對引起反霸凌的事件報導，與官方調查資料出現落差。再進一步比較前後時間點的事件，發現事件本質相似或更嚴重的事件也未引起反霸凌戰爭。為了解開為何社會反應有所差異，以及大眾如何認定霸凌情況嚴重這兩個問題，本文從媒體如何報導校園霸凌事件，尋找其與報導與社會反應的連結，並且發現在媒體型態改變後，大眾可以從媒體之外獲得事件訊息，卻仍有相似的反應，顯見有其他因素影響社會反應的形成。為了找出形成社會反應的背後因素，本文以論述分析反霸凌的論述主軸，其意義在於個人的主觀或新聞報導框架，會受到語言描述和時空環

境影響，複製社會刻版印象或預設去理解事件。在反霸凌的論述中，包含青少年殘暴形象的強調；以教育為主軸的論述，包含教師管教權的爭議、教育政策的失敗、教育人力的分配等主張；警政部門在反霸凌中扮演的角色及功能；社會治安將惡化的預測等。這些論述有的可連結媒體對事件或人物的報導方式，並且各個論述之間有時是站在不同觀點各自論述，有時是呈合流或互相支持的關係。從這些論述可以挖掘其背後代表的社會意義，包含2010年大眾對於社會治安的不安感；在教育場域中，家長和教師對於教育政策的不滿，反映在對教育事件的焦慮；以及社會對於少年犯罪問題的擔憂等，經由反霸凌戰爭找到宣洩的出口。而從這些研究結果，本文認為反霸凌戰爭雖然讓

社會關心防制霸凌議題，但是也存在是否反霸凌僅是大眾各種不安、焦慮的情緒轉嫁，而導致一時熱潮，不僅讓社會對少年的態度轉變，也可能無法有效找出問題的癥結點，因此對於這樣的社會反應必須謹慎以對。