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台灣人力銀行的競爭動態研究－以104與1111人力銀行為例

為了解決1111家教面試通知的問題，作者張凱閔 這樣論述：

台灣人力銀行產業的發展日益蓬勃，業者間的競爭也越來越激烈。由於人力銀行業者的資訊多不公開，如何以可得的有限資訊衡量各業者間競爭的態勢便成為值得探討的議題，亦是本研究試圖有所貢獻之處。本研究以台灣目前規模最大的兩家人力銀行104、1111為研究對象，探討這兩家人力銀行的競爭動態是如何演變的？這些演變對於這兩家人力銀行的經營績效有何影響？ 為回答以上問題，本研究以陳明哲（1996）的動態競爭理論為基礎，發展衡量的方法。市場的部分，本研究以台灣市值前500大企業為樣本，以產業別為市場區隔，計算雙方的「市場範疇共同性」。資源的部分，本研究調查雙方歷年的專利申請內容，以研發的實質內涵分類

，計算雙方的「專利資源佈署相似性」。經營績效的部分本研究以Alexa評估雙方的「網站網頁被訪問的次數百分比（Pageviews %）」數值為觀察指標。 研究結果顯示，104與1111的競爭自2009年開始急遽拉升，如今不僅雙方在近乎相同的市場裡角逐，雙方的專利資源佈署也幾乎沒有什麼差異。研究結果也發現，雖然雙方的專利資源佈署相似性非常高，但104研發成果的品質卻勝過1111許多。本研究認為這很有可能是導致1111網站經營績效數值長期低於104的重要原因之一。也可能是因為如此，較晚進入市場的1111才會採取比104更多只有短期效果的戰術性競爭性行為。