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企業導入RPA效益之實證研究-以會計循環為例-依Ｚ公司個案研究分析

為了解決2023台灣百大企業名單的問題，作者吳家煌 這樣論述：

機器人流程自動化（RPA）在許多國家已經發展的相當成功且每年以兩位數字高速增長中。RPA於五年前引進台灣，在四大會計師事務所及專業顧問公司的努力下，知名大企業如台積電、鴻海、中華電信等都已經取得相當不錯的成績，即便如此，大部份台灣企業對RPA三個字還是相當陌生，甚至有很多都沒有聽過。本研究採個案研究法，探討台灣本土企業導入RPA之效益，依文獻探討取得對RPA之瞭解，再透過專業書籍及網路資源學習RPA導入技術以利本研究之進行，文獻顯示企業八大循環中以會計循環相關作業最適合RPA的導入，透過與個案公司會計部門人員逐一深入訪談，整理出會計循環相關作業清單做為RPA導入候選名單，經流程適性評估結果，

選擇以銀行調節表編製作業做為企業導入RPA效益的實證研究對象。根據實際資料進行RPA導入，結果數據顯示企業導入RPA確實可以大幅縮減人工工時的投入並提升作業效率。另本研究透過文獻探討彙整出RPA流程適性評估架構及RPA導入指引，希望有助於降低企業RPA導入初期的高失敗率。

衛生稽查員的人格特質其工作滿意度及留任意願之關聯性探討

為了解決2023台灣百大企業名單的問題，作者郭月雲 這樣論述：

緒論:每年公教人員的辭職人數正逐漸攀升，愈年輕者辭職率愈高。探究辭職項目比例可知，最高者都是衛生單位的員工。從許多研究的結果可以發現，不同工作性質的人格特質不盡相同，當人格特質與從事的職業能夠搭配時，員工的工作滿意度最高，且工作效率也最高，離職率也最低。衛生稽查人員是任職於衛生單位的第一線外勤執法人員。因此，本研究以衛生稽查員為對象，探究其人格特質與工作滿意度及留任意願之關聯性，研究發現盼能提供機關當局予以用人時參考，以提升機關效能。方法:本研究採用立意抽樣方法，以衛生稽查人員為研究對象，樣本人數103名。研究採自填結構式問卷進行資料蒐集，並採用李克氏五分量表(Likert-type Fiv

e-point Scale)計分。所得資料以IBM SPSS統計軟體第19版與SAS第9.4版進行分析，採用平均數、標準差、百分比、獨立樣本t檢定、單因子變異數分析、皮爾森相關分析、線性複迴歸及脊迴歸分析等方法，以進行描述性及推論性統計分析。結果:整體而言，本研究的重要發現如下:1.衛生稽查員的工作滿意度及留任意願和人格特質具有關聯性，且勤勉正直性人格特質可解釋34.5%內在滿意度及9.2%留任意願的變異量；而勤勉正直性與和善性人格特質可解釋20.5%外在滿意度及28.6%整體滿意度的變異量。2.衛生稽查員的外在滿意度和衛生單位有關聯性，且可解釋 22.8%外在滿意度的變異量。討論:依據研究結

果，建議有關機關徵才用人時可納入勤勉正直性之需求，並應用於培訓策略的規劃。研究對象可擴及衛生單位未執行稽查者，以更多元分析人格特質傾向的程度，亦可將滿意度列為中介因素及分析與工作績效的關聯性，以使研究更完善。