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O2O營銷與運營完全攻略（案例實戰版）

為了解決B2C2C的問題，作者海天電商金融研究中心 這樣論述：

本書通過105個實戰案例，由淺入深一步步詮釋O2O營銷和運營的奧秘，從兩條線幫助讀者從入門到精通O2O營銷，從新手成為O2O營銷高手。一條是橫向案例線，通過O2O營銷做得很好的18個行業：餐飲、社區、票務、美業、家居、旅游、家政、醫療、教育、汽車、母嬰、房產、婚慶、農業、生鮮、物流、體育、金融對O2O營銷的成功案例進行充分講解。一條是縱向技巧線，通過成功案例對O2O營銷原理、運營模式、技巧大法、專家經驗，以及產品設計、用戶體驗、痛點癢點解決方案等進行詳細說明。本書適合以上18大熱門行業以及相關行業准備從事O2O營銷的人員、從事O2O營銷有一段時間卻並沒有取得預期效果的人員、專業的O2O營銷公司

人員、各大企業負責O2O營銷的人員、想了解O2O營銷並且想利用O2O盈利的個人閱讀。 第1章餐飲O2O：當下最熱門的「吃」 1.1外賣平台 （案例1）餓了麼：線上線下完整產業鏈運營——O2O一體化運營 （案例2）美團外賣：借美團的固有資源打造外賣輕模式——外賣O2O輕模式 1.2單品餐廳 （案例3）雕爺牛腩：主推「輕奢餐+融合菜」的餐飲品牌——O2O互聯網式產品定位 （案例4）黃太吉煎餅：煎餅也能玩出O2O新營銷——O2O營銷即服務 1.3上門服務 （案例5）好廚師：用戶身邊的私廚上門服務——LBS預約O2O上門服務 （案例6）愛大廚：整合廚師業余時間提供預約上門服務——「

O2O體驗至上」的線下服務 第2章社區O2O：天然的「最后一公里」 2.1信息入口 （案例7）小區管家：開放式智能社區管理平台——O2O接入物業管理平台 （案例8）小區無憂：從生活黃頁信息切入整合線下服務商——O2O接入生活黃頁信息 2.2商品配送 （案例9）生活半徑：基於用戶地理位置的本地生活服務——O2O切入用戶LBS服務 （案例10）社區001：自建物流打通社區「最后一公里」——社區O2O打通自建物流 2.3生活服務 （案例11）e袋洗：將上門洗衣服務標准化——上門取送O2O洗衣服務 （案例12）貓屋小時達：從場景切入社區服務——社區O2O場景切入服務 2.4寵物服務 （案例13）聞聞窩

：基於寵物圖片分享的社交應用——寵物社交O2O （案例14）寵寵熊：提供寵物護理、美容醫療服務平台——寵物護理O2O 第3章票務O2O：滿足更高層次的娛樂需求 3.1票務平台 （案例15）格瓦拉：從電影票切入O2O——電影票O2O （案例16）微票兒：微信QQ電影票官方應用——微信／QQ切入票務O2O 3.2電影票 （案例17）貓眼電影：借美團平台資源發展——從固有資源發展O2O （案例18）時光網：電影內容交互購票平台——票務交互O2O （案例19）E票網：電影票020跨界整合——票務跨界整合O2O 第4章美業O2O：核心是一個「美」字 4.1美甲 （案例20）秀美甲：基於UGC+PGC模式

的美甲APP——O2O的UGC+PGC模式小 （案例21）河狸家：B2C2C模式提供美甲上門服務的APP——美甲服務O2O （案例22）嘟嘟美甲：基於微信、APP的上門美甲服務——微信和APP切入美甲O2O 4.2美發 （案例23）波波網：發型師作品分享和交流的美發平台——美發社交O2O （案例24）素剪：主打男性兒童快剪的O2O平台——美發垂直市場O2O 第5章家居O2O：家居的形式是「家用」 5.1大家具 （案例25）美樂樂：集家具、建材、家居於一體的O2O網站——家居一體化O2O （案例26）酷漫居：動漫主題兒童家具O2O服務商——動漫DIY家具O2O 5.2家裝 （案例27）極客美家：

雲裝修O2O平台——雲裝修O2O平台 （案例28）極有家：淘 寶家裝家飾O2O平台——家裝家飾O2O平台 （案例29）齊家網：家居O2O由輕模式轉化為重模式——家居O2O重模式 第6章旅游020：旅游的目的是「玩開心」 6.1出境游 （案例30）目的地旅行網：P2P境外旅游社交平台——境外旅游P2P+O2O模式 （案例31）哈達旅行：出境達人旅行產品化——O2O出境旅行產品化 6.2周邊游 （案例32）周末去哪玩：周邊游線路預訂服務——O2O預訂周邊游路線 （案例33）108天：短途垂直O2O旅游服務平台——短途旅游O2O全信息聚合平台 6.3在線旅游 （案例34）青芒果：最早的在線旅游O2O

模式——在線旅游O2O （案例35）途牛旅游網：一站式O2O旅行體系——一站式O2O旅行服務 （案例36）去啊：阿里布局在線旅游行業——O2O綜合性旅游出行 第7章家政O2O：典型的「臟、苦、累」活 7.1阿姨上門 （案例37）阿姨來了：預訂、支付、點評的O2O家政經紀服務商——家政O2O經紀人模式 （案例38）阿姨幫：基於定位預約保潔阿姨的APP——家政在線預約O2O （案例39）懶人家政：主打月嫂、育兒嫂、病人護工的中端家政服務——主打O2O中端家政服務 7.2家政服務平台 （案例40）雲家政：線下門店+SaaS搭建線上家政人口——家政O2O線下門店+SaaS模式 （案例41）e家潔：B2

C2C的家政服務平台——家政O2O的B2C2C服務模式 （案例42）管家幫：基於LBS服務的家政服務平台——LBS強化家政O2O服務 第8章醫療O2O：打破「看病難」的問題 8.1掛號問診 （案例43）掛號網：通過APP和網站預約掛號服務——移動醫療掛號O2O服務 （案例44）春雨醫生：提供用戶自診、健康咨詢、醫患互動交流服務——醫療導診O2O服務 8.2醫藥 （案例45）康愛多：通過B2C網站和其他分銷渠道銷售——渠道銷售O2O模式 （案例46）U醫U藥：藥店來解決用戶臨時買藥的需求——醫療O2O借鑒打車軟件模式 8.3保健按摩 （案例47）脈度理療：免費預約上門按摩的平台——免費預約O2O

上門按摩服務 （案例48）壹康復：提供上門理療按摩服務——理療按摩O2O服務 第9章教育O2O：教育是抽象化的服務 9.1在線教育 （案例49）網易雲課堂：專業的實用技能學習平台——公開課O2O模式 （案例50）51Talk：一對一真人外教交際式教學——外教一對一交際O2O模式 9.2家教 （案例51）神州佳教：用戶可基於位置、需求搜索老師和家教機構——LBS搜索家教O2O服務 （案例52）請他教：K12領域一對一上門輔導O2O平台——O2O雙客戶端一對一輔導模式 9.3出國留學 （案例53）西游計：從留學行業的SaaS起家——留學SaaS+O2O模式 （案例54）洋桃留學：O2O留學的「淘

寶」平台——淘 寶留學O2O品牌 …… 第10章出行O2O：「行」的重要交通工具 第11章母嬰O2O：風口已來，准備好起飛 第12章房產租賃O2O：解決人們「住」的難題 第13章婚慶O2O：背上「暴利行業」的名聲 第14章農業O2O：培養用戶接受互聯網是關鍵 第15章生鮮O2O：解決行業痛點是重點 第16章物流O2O：帶給用戶快速、安全的線下體驗 第17章體育O2O：強強聯合打造體育行業O2O平台 第18章其他O2O：全局方向發展

B2C2C進入發燒排行的影片

微商創業賺翻了：開店、管理、營銷與品牌建設

為了解決B2C2C的問題，作者叢硯敏 這樣論述：

微商是一種新崛起的移動商業模式，自誕生之日起就得以高速、蓬勃的發展，當前已經被看作是可能會顛覆淘寶的重要力量。民眾對微商及微店的關注和熱情已徹底被點燃，對於有微商創業意向的讀者來說，最想知道的，就是怎樣開好一家微店並且做好一名微商。叢硯敏編着的這本《微商創業賺翻了（開店管理營銷與品牌建設全彩印刷）》內容分為三部分：第一部分（第1章～第2章）介紹從事微商創業之前要做好的准備，並定位好自己的經營方式，做好貨源渠道的准備；第二部分（第3章～第6章）介紹微店產品上架、微店商品美化、微店交易的完成及售后管理等內容；第三部分（第7章～第10章）介紹微店的營銷及推廣，包括微店營銷的各種手

段，微信粉絲聚合、引流的方法，以及其他平台引流的技巧，最后介紹了怎樣做好微店品牌的方法技巧，這也是從事微商最為重要的一個環節。本書適合想要從事微商創業的企業、團體、個人閱讀和學習，已有微店的微商也可以將本書作為參考用書。

借鏡中國大陸經驗　探討台灣電子支付的對策

為了解決B2C2C的問題，作者石鎧禎 這樣論述：

根據研究報告，2017年中國大陸第三方支付（意同台灣的電子支付，文中以電子支付通稱）規模達143.26兆元人民幣為GDP的173%，而同年上半年台灣電子支付規模為1.77兆元新台幣為GDP的21%，可見兩者規模之差異。中國大陸的電子支付雖由電子商務而起，但真正讓其快速成長的主因是：理財產品導入、多元第三方服務與線下行動支付。在上述原因之中，如要用來做為台灣電子支付的借鏡，會以線下行動支付為主要探討議題。經本文研究，如要發展台灣線下行動支付，主要的問題有：1.市場規模小與產業成熟; 2.行動支付平台林立; 3.兼營業者的包袱與框架; 4.商戶成本增加。因此，在研究中國大陸電子支付歷程與阿里巴巴

手機支付寶發展策略後，提出的對策與建議。首先，政府需大幅開放電子支付業務。其次，政府須建構統一的電子支付框架，此框架可用現行台灣Pay所整合出來的共通標準QR Code與後端款項結算和清算流程作為基礎。