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TED講者強力推薦的 故事簡報商用技巧：教你用50張圖表說故事，輕鬆讓決策者買單！

為了解決Excel啟動失敗的問題，作者家弓正彥 這樣論述：

★日本最大商學院GLOBIS教授傳你獨門絕技 ★超簡單、1小時就能學會，故事銷售簡報術 　　據統計，77.7%的商業人士不擅長做簡報， 　　因此本書作者教你用32個成功與失敗案例， 　　矯正你從文案、圖表、鋪陳的31個絕招， 　　讓你一小時就能成為頂尖工作者！ 　　★怎樣的人需要學簡報術？ 　　想成為成交率No.1的超業，脫離業績吊車尾的行列？ 　　想讓主管採納提案，卻無法完整表達滿腦子的想法，該怎麼辦？ 　　想改善部屬不知所云的爛簡報，但找不到迅速有效的指導方法？ 　　緊張、怯場，就忘記簡報的目的、主角是誰嗎？ 　　以上種種問題，困擾著近八成的商務人士。想解決，你得學會…… 　　★T

ED演講者教你，如何破解上台怯場的因素…… 　　簡報的目的是什麼？若以為是「向對方傳達自己的主張」，那就搞錯了！ 　　你說得很用力嗎？結果下面睡成一片，難道說的是催眠曲？慘！ 　　說完沒有成交嗎？我們一直一直說，但對方仍然不肯點頭，氣！ 　　本書作者家弓正彥是Synapse顧問公司社長，曾任日本最大商學院GLOBIS教授，已協助超過400家企業，培育無數商業人才。他指出，簡報的主角是聽取簡報的對象，因此簡報的目的是切中對方需求，彰顯自己主張的優勢，讓對方理解並產生共鳴，然後採取行動。 　　家弓正彥獨創「故事．卡片簡報術」，教你從準備到發表，只要4個步驟，運用A5卡片，就能迅速做出有邏輯又

有說服力的簡報。而且，書中還提供獨家的「意見回饋表」與「簡報技能圖」，讓你的技能精益求精！ 　　★學會4步驟，你的故事就能讓決策者爽快說Yes！ 　　◎步驟一：賈伯斯準備簡報，不會立刻啟動電腦，而是先決定「故事概念」。 　　這是簡報最重要的步驟，因為沒決定概念就開始寫故事，會偏離主題，無法命中上司與客戶的需求。所以打開電腦前，先啟動你的大腦想一想： 　　‧誰是真正的決策者？對方的需求是什麼？ 　　‧我的提案有什麼賣點？能提供對方什麼好處？ 　　◎步驟二：光在腦中整理會到處掉漆，用A5卡片排列你的「故事大綱」。 　　故事大綱是簡報的骨幹，「故事．卡片簡報術」教你把抽象概念具體整理出來，還能

避免資訊的重複與遺漏。如此高效率的方法，只要4道程序即可完成！ 　　【程序1】在A5卡片上寫下想傳達的東西，一張只列出一個訊息。 　　【程序2】安排大綱有3種模式──「主張與根據」、「目的與手段」、「整體與細節」。 　　【程序3】編排卡片順序，打造故事的開場、本文和結局。 　　【程序4】將內容加以修飾與美化，例如：製造懸疑與高潮、提示風險與對策。 　　◎步驟三：掌握PPT的4大關鍵，讓「故事內容」搶眼奪目！ 　　現在製作投影片很容易，可以用PPT、Excel製作18種圖表，並添加動畫效果。不過，Google人力分析團隊總監柯爾認為，喧賓奪主的設計反而會妨礙理解。因此，學會18個技巧，就能輕鬆

避免常見失誤！ 　　【失誤1】文字由左至右填滿整個畫面，讓對方的視線移動距離非常大。 　　技巧：配合視線移動的習慣，使用Z型、倒N型、O型排版，閱讀簡報不費力。 　　【失誤2】說明文字又臭又長，而且圖表中穿插複雜解說，讓人完全看不到重點。 　　技巧：一張投影片只放置一項核心訊息；用3S表達方式，讓文字簡潔、扼要又直接。 　　◎步驟四：光靠投影片內容還不夠，要學TED高手「表演故事」的4大原則 　　在正式上場做簡報時，你不只要推銷提案或商品，更要推銷自己！因此，要能吸引目光、打動人心，請留意這18個要點！ 　　【要點1】拋出問句，讓聽眾重拾專注力、啟動思考。 　　【要點2】直視聽眾70%、目光

交會2秒鐘，緊抓住人心。 　　【要點3】預先設想提問，及早做好準備。 　　★Google、PPT、Excel、Word，好工具讓你做簡報更輕鬆 　　準備簡報資料時，除了傳統的PPT、Excel和Word之外，你還可以運用Google簡報，結合Gmail和雲端的各種服務，讓資料分享、溝通互動更加方便快速。 本書特色 　　‧獨創的A5故事卡片，讓你排列組合架構好故事。 　　‧提供32個失敗與成功範例，幫你改正常見的失誤。 　　‧附贈「意見回饋表」與「簡報技能圖」，可立刻檢核應用。 　　＊此書為《Google、PPT、Excel的故事．卡片簡報術》第二版 名人推薦 　　資深廣播人、〈G

AS口語魅力培訓〉創辦人　王介安 　　職場專欄作家、廣播主持人　謝文憲   作者簡介 家弓正彥 　　Synapse股份有限公司社長。 　　1982年進入松下電器，任職行銷部門，負責自動化機器設備的市場調查、商品企劃、廣告宣傳，以及促銷販賣等實務工作。之後，在三和綜合研究所擔任經營策略顧問。1997年，成立Synapse公司，協助企業客戶擬訂經營與行銷策略，並導入執行現場。2001年設立行銷學院，致力培育商業人才。 　　曾擔任GLOBIS經營研究所教授、中央大學客座教授、SMBC諮詢顧問講師、日經商務學院講師、日經BP研習班講師，教學經驗豐富，並參與眾多講座。 　　著作及監修作品

有《如何寫出成功的事業計畫書》、《商務廣告策略》、《品牌策略》、《行銷與公關策略》。 譯者簡介 侯詠馨 　　輔仁大學日本文學系畢業。誤打誤撞走上譯者之路，才發現這是自己追求的人生。喜歡透過翻譯看見不同的世界。現為專職譯者。 　　譯作有《破冰、突破心防的回話模式》、《反人脈學》、《我用一張表7年做到財務自由》、《聚焦思維》、《人生整理課》、《麥肯錫服務客戶最強的19個行銷細節》（皆為大樂文化出版）。   前言 77.7%的商業人士不擅長做簡報，你學會就贏過對手   BASE  最強的簡報是，用「故事」促使決策者買單 0-1 緊張、怯場，就忘了簡報的主角是誰嗎？ 0-2

4步驟讓你的簡報，有故事、有表演，又能說服人！ 私房專欄：高手其實都是從「多看多模仿」開始！   STEP 1 「故事概念」：知道對誰說話後，才開始打草稿！ 1-0別急著開電腦，先從「故事概念」擬草稿 撰寫故事時，請用4個重點問自己 1-1對象是誰？用「客戶分析」找到關鍵人物 從部門、職銜和經歷，看出對象的立場 從「DMU分析圖」，找出要說服的關鍵人物 案例：「導入生產設備」的DMU分析圖 根據掌握到的對象資訊，量身訂做故事 1-2該給什麼？從「需求分析」鎖定對方的真正期待 如何正中客戶的核心需求、超越他們的期待？ 反覆問5次「為什麼」，探究問題背後的原因 客戶的要求不要照單全收，否則……

別用老闆壓他，你得知道他的直屬上司要什麼！ 光資訊蒐集還不夠，讓對方感受用心更重要 1-3賣點在哪？「自我分析」讓他眼睛一亮自動選你 矽谷的創業家，如何在30秒內說服投資人 用「FAB分析」，讓你的銷售話術100%成功 1-4如何成交？從提案到採用的5道關卡，幫你過關斬將 釐清簡報的定位，是推銷還是分享資訊？ 「AIDMA模式」幫你過關斬將 案例：「推銷培訓課程」時，目標該怎麼定？ 案例：「改善公司經營對策」時，你該說什麼？ 從終點回溯，檢視內容能否達成目標 私房專欄：3個檢索工具，打造簡報的說服力 延伸閱讀：結合Gmail和Google日曆，待辦事項、簡報邀請，3秒搞定！   STEP2 「

故事大綱」：活用A5卡片，排出無懈可擊的劇本 2-0一個好的故事劇本，是怎麼寫出來的？ 撰寫「故事大綱」有4道程序 2-1製作卡片：使用A5卡片，寫下想說的訊息 製作故事卡片，將訊息「可視化」 想要傳達的訊息這麼多？得用「回顧法」抓重點 缺乏靈感？用橫向與縱向思考，會有意外的發現 2-2排列卡片：按邏輯建構大綱，增強說服力 製作大綱的3種模式，讓你的故事環環相扣 案例：「拓展影音播放新業務」大綱如何排列？ 沒邏輯？要避免根據不足、遺漏、不具體等3個錯誤 不客觀？用「金字塔結構」找出你的主張與根據 案例：「拓展新業務Ｘ」的金字塔結構 要完美？有時好理解的「七分主義」，就可以讓對方說Yes 提列數

據及特色時，別超過「3」這個魔法數字 2-3增補卡片：打造故事的開場、本文和結局 要寫出流暢故事，該怎麼排列資訊？ 拆解、追加、刪除等5個手法，將故事去蕪存菁 用「FABE分析」，確認故事與概念是否相符 開場引言的２個訣竅：「產生期待」與「促進理解」 案例：「強化行銷能力」的提案該怎麼做？ 依據對方的關注點，3種模式擬定內容與結局 促使對方積極行動的結局，有4種方式 案例：「經營粉絲團提案」的內文該如何撰寫？ 2-4美化卡片：製造懸疑與高潮，故事更誘人 激發對方的好奇心，促使自主思考 用具體事物來表現數據，讓對方容易聯想 案例：「工作年齡人口減少」的圖表如何呈現？ 強調：重要訊息重複兩次，可以

加深記憶 有梗：小插曲或趣聞軼事，可豐富簡報的表現力 布局：安排假選項、再提示根據，讓人欣然接受 暗示：提示風險與對策，增加提案的客觀性 私房專欄：最後一張投影片停留最久，而你只能說「謝謝」嗎？   STEP3 「故事內容」：做好PPT的4大關鍵，讓觀眾眼睛一亮 3-0製作投影片，該留意哪些事？ PPT的「故事內容」該如何呈現？4個要點讓你無懈可擊 3-1關鍵一：排版要精確對準主題，讓大家知道你在唱哪一齣 技巧1：訊息與內文這樣排版，明確呈現主張 技巧2：訊息與內文相互呼應，不產生矛盾混淆 技巧3：配合視線移動，使用Z、倒N、O型編排方式 3-2關鍵二：運用文字精簡洗鍊，重點在哪清晰可見 技巧

4：訊息簡潔有力、強弱分明，還得位置固定 技巧5：1張投影片，只放置1項核心訊息 技巧6：貫徹3S表達方式，文章扼要、簡潔、直接 3-3關鍵三：資訊分量恰到好處，易於閱讀與吸收 技巧7：內文只突顯主要訊息，其他資訊列為附件 技巧8：投影片周邊巧妙留白，創造視覺效果 技巧9：先用短句提列重要訊息，再出示根據 3-4關鍵四：圖表、標示用得恰到好處，抓住目光提升理解 技巧10：配合資訊的性質，選擇圖像化工具 技巧11：謹慎運用輔助線、符號、色彩及動畫 技巧12：畫出3類型的9種表格，使用上各有巧妙 技巧13：瞬間傳達數據意涵，可選用3類型的9種圖表 私房專欄：投影片搭配書面資料，必須檢查2個重點 延

伸閱讀：善用Google簡報與雲端功能，製作簡單，又可即時分享   STEP4 「表演故事」：遵守上台說話4原則，因為TED高手都這麼做 4-0 在台上說故事超緊張，你該如何百分之百發揮實力？ TED演講高手，都遵循這4個原則 4-1讓聽眾理解不吃力的表達方式 要點1：音量、速度、聲調，左右對方的理解度 要點2：咬字清晰能彌補聲音的弱點 要點3：不讓口頭禪和小動作干擾視聽 要點4：用3S表達方式，去除拐彎抹角和客套話 要點5：規劃重複的次數，以及抑揚頓挫的時間 案例：金恩牧師演講時的聲音表現：《I Have A Dream》 4-2善用表情與肢體動作，說故事會更生動 要點6：說故事要熱情還是冷

靜？活用4種語氣 要點7：拋出問句，可以使聽眾重拾專注力 要點8：透過身體動作與手勢，散發你的熱情 要點9：直視聽眾70%、目光交會2秒鐘，抓住對方的心 要點10：不要小看表情、姿勢、服裝的影響力 4-3推銷提案和商品時，別忘了得先推銷自己 要點11：演講風格有4種，辨識自我特色才能克服弱點 要點12：不要平鋪直敘照唸資料，用自己的話說出來 4-4問答時，該如何說才能贏得信賴？ 要點13：預先設想提問，才能及早做好準備 要點14：當對方開始交頭接耳時，就得…… 要點15：重複確認提問內容，再開口回答 要點16：如果當場無法回答，事後對應也無妨 要點17：被問到辦不到的事，列出條件正面回應 要點

18：意見相左先退一步，分析優缺點再論述 私房專欄：千萬別讓指示棒與雷射筆，變成簡報的敗筆   STEP UP  賈伯斯的「故事彩排」，你也可以一學就會 5-1為何「雙向簡報」能驅使對方行動，該怎麼做？ 想打動人心，要讓對方主動提問與思考 「雙向簡報」有3大效果：影響、理解與放鬆 5-2事前做好彩排與意見回饋，才能精進簡報品質 天才賈伯斯，也會花2天進行彩排 委託第三方觀看彩排，填寫意見回饋表 附錄：意見回饋表與分析方法 5-3徹底執行PDCA，掌握下次簡報的致勝關鍵 Plan與Do：活用「簡報技能圖」設定階段目標 Check與Action：針對優缺點，思考今後的策略 附錄：簡報技能圖的彙整

  結 語 鍛鍊簡報技巧，從平日的工作與生活開始   前言 77.7%的商業人士不擅長做簡報，你學會就贏過對手 　　上一頁的數字「77.7%」，來自某份針對商務人士的問卷調查，代表「不擅長簡報的人」所佔的百分比。正如這份數據所示，多數商務人士都不善於簡報發表。 　　然而另一方面，商務工作上的簡報機會卻日益增加，重要性也大幅提升。不久前，有位業主前來找我諮商，他說：「現在光靠做好商品和服務，已經無法在商務界中取勝。客戶會透過簡報來檢驗簡報人的表達能力，同時對簡報人和其背後的公司打分數。」 　　因此，為了創造傑出的工作成果，許多商務人士都急欲加強自己的簡報能力。 　　◎讓對方躍躍欲試

的簡報 　　我從事經營顧問的工作，至今已經25年。 　　經營顧問的工作是協助客戶改善企業經營模式。為了促使客戶積極推動改革，我們會以簡報的方式傳達理念，讓客戶採納，並付諸行動。因此，不管提案的內容多精采，如果客戶無法產生共鳴，沒有萌生躍躍欲試的念頭，我們的努力就會徒勞無功。換句話說，簡報能力決定顧問的價值，這麼說一點也不為過。 　　同樣地，任何商業活動都必須打動企業或客戶，才能獲得工作成果，簡報能力是協助商務人士達成目標的強大武器。 　　本書將簡報精髓彙整成4大步驟。只要遵循本書的步驟，不論是誰，都能做出打動人心的一流簡報。 　　◎簡報的4個步驟 　　STEP1決定故事概念：首先，

必須擬定簡報的基本方針。若想傳達的概念模糊不清，會影響後續的工作效率，無法完成一場好簡報。 　　STEP2撰寫故事大綱：簡報整體的故事結構，會大幅影響簡報的效果。扎實地打好本步驟所介紹的基礎，可以令簡報的呈現更為清楚，具有說服力。 　　STEP3製作資料、投影片的故事內容：投影片和簡報資料的功能，是協助聽眾理解內容，以及加強簡報的邏輯和說服力。本步驟將介紹製作投影片和資料時，一定要遵守的基本原則。 　　STEP4熟習簡報人守則，表演故事：實際在客戶面前說明簡報，難免會感到緊張。儘管如此，只要一點巧思，便能大幅改善簡報的品質。本步驟會介紹在眾人面前說話的訣竅，以及發表簡報時應該注意的事項。

　　◎成為簡報達人的捷徑 　　根據我的經驗，十個簡報人會有十種簡報風格。因此，請各位在具備本書介紹的基本技巧後，尋找自己的風格，確立專屬自己的簡報模式。想要成為簡報達人，絕對不能漫不經心地累積經驗，最重要的是打好基礎。 　　但願本書中的技巧，能夠協助各位讀者獲得豐碩的工作成果。 　　＊問卷來源：根據COBS ONLINE的會員調查（有效問卷份數：1,000份，期間：2012年4月27日～5月3日），針對「是否擅長製作並發表簡報」這個問題，回答「非常不擅長」者佔41％，「較不擅長」者佔36.7％。   BASE　最強的簡報是，用「故事」促使決策者買單﹝0-1﹞    緊張、怯場，就

忘了簡報的目的、主角是誰嗎？「簡報是什麼？」針對這個問題，我想大部分的人都會回答：「向對方傳達自己的主張」。簡報精髓有五大重點，本書將針對如何實現這五個重點，介紹具體的實踐步驟與技巧。◎重點1：簡報的主角，是聽取簡報的對象做簡報時，你是不是常常錯把自己當成主角？針對上述的問題，如果你回答「簡報是向對方傳達自己的主張」，恐怕就已經搞錯了主客定位。簡報的主角，是傳達理念的對象。在簡報過程中，你是否將重點放在「如何以流利的口條表現主張」？請別忘記，簡報的目的是協助客戶「實現需求」和「解決問題」，而你所扮演的，是回應客戶期待的角色。◎重點2：表達自己的主張簡報的首要任務，是以提案和主張回應對方的需求。

因此，最重要的是清楚地傳達主張。請先思考：你想傳達的主張是什麼？彙整眾多的資訊，將最重要的訊息精簡成一句話，明確地傳達給對方。釐清真正想傳達的核心訊息，目標是將這個訊息，深深地烙印在對方的腦海中。◎重點3：讓對方理解請問，大家一般都花多少時間準備簡報？想必各位都會做好周嚴的事前準備，確實掌握所有想傳達的內容之後，才會走上講台、發表主張。但對方呢？他們在簡報會場上，必須立刻對第一次聽聞的資訊做出判斷、理解和評價。你所做的事，就是強迫對方進行如此艱難的工作。因此，你必須花費心思，以最容易理解的方式傳達主張，降低對方的理解難度。◎重點4：獲得理解與共鳴簡報時，最重要的是讓對方產生「原來如此」的想法，

並採用你的主張和提案。因此，你必須使用有邏輯的論述來說服對方。此外，個人魅力也相當重要。在簡報的過程中取得對方的信任，才能獲得符合期待的成果。換句話說，邏輯與熱情是簡報的必勝關鍵。◎重點5：讓對方根據你的期待，採取行動最後，若能讓對方根據你的期待採取行動，或是獲得正面的影響，就可說是一場成功的簡報。因此，請在事前設定明確的目標，並以實現這個目標為前提，製作簡報。在簡報的最後總結，請具體提示對方今後可以採取什麼樣的行動，這將是簡報的成功關鍵。

精通軟體性能測試與LoadRunner實戰（第2版）

為了解決Excel啟動失敗的問題，作者于湧 這樣論述：

本書在介紹軟體性能測試概念的基礎上，結合對實際測試案例的剖析，重點講解了性能測試實戰技術、Load Runner工具的使用技巧和實際工作中的問題解答。全書分為15章，內容從測試專案實戰需求出發，除講述了軟體測試的分類以及測試的流程等外，還重點講述了性能測試技術和LoadRunner11.0與12.60工具應用的實戰知識。   為了有效地解決工作中遇到的問題，本書基於實踐中經常遇到的問題匯總了幾十個解決方案。詳細的專案案例、完整的性能測試方案、計畫、用例設計、性能總結及相關交付文檔為您做好實際項目測試提供了很好的幫助，基於Load Runner和協力廠商工具物件的開發為您進行性能測試錦上添花，相

信本書一定會對您進行性能測試理論學習和實踐大有裨益。   本書圖文並茂，通俗易懂，適合性能測試設計人員、性能測試開發人員、性能測試分析人員、專案經理和測試組長參考學習，也可作為大專院校相關專業師生的學習用書，以及培訓學校的教材。 于湧，北京大學電腦專業畢業，一直從事軟體發展、軟體測試方面工作。從事程式師、高級程式師、高級測試經理等職位。擁有多年的軟體發展、軟體測試理論和實踐經驗。尤其擅長在自動化測試工具應用、測試理論、單元測試等方面知識。曾為多個軟體公司提供軟體測試理論、軟體性能測試理論、自動化測試性能工具 Load Runner、功能測試工具Quick Test Prof

essional等內容的指導和培訓工作。 第1章 軟體測試概述 1 1.1 軟體測試基礎 2 1.2 軟體相關概念解析 3 1.3 軟體測試的定義 3 1.4 軟體測試的分類 5 1.4.1 黑盒測試、白盒測試與灰盒測試 5 1.4.2 靜態測試與動態測試 7 1.4.3 單元測試、集成測試、系統測試與接受度測試 8 1.4.4 其他測試 13 1.5 軟體發展與軟體測試的關係 14 1.5.1 常見的幾種軟體發展模式 14 1.5.2 測試與開發各階段的關係 17 1.5.3 測試的經濟學觀念 18 1.6 軟體測試流程 19 1.6.1 測試

計畫 19 1.6.2 測試設計 20 1.6.3 測試執行 28 1.6.4 測試總結 31 1.7 測試自動化的意義 37 第2章 性能測試過程概述 39 2.1 性能測試的基本過程 40 2.2 性能測試需求分析 40 2.3 性能測試計畫 41 2.4 性能測試用例 42 2.5 測試腳本編寫 44 2.6 測試場景設計 44 2.7 測試場景運行 46 2.8 場景運行監控 47 2.9 運行結果分析 47 2.10 系統性能調優 47 2.11 性能測試總結 48 2.12 本章小結 49 2.13 本章習題及經典面試試題 49 2.14 本章

習題及經典面試試題答案 50 第3章 性能測試與LoadRunner相關概念 53 3.1　性能測試的基本概念 54 3.1.1 典型的性能測試場景 54 3.1.2 性能測試的概念及其分類 54 3.1.3 性能測試工具的引入 55 3.2 LoadRunner及樣常式式安裝過程 55 3.2.1 Windows版本的安裝過程 55 3.2.2 授權合約的應用 58 3.2.3 工具樣常式式的安裝過程 59 3.3　運行機制和主要組成部分 59 3.4 LoadRunner相關概念解析 61 3.4.1 集合點 61 3.4.2 事務 62 3.4.3 檢查點 6

3 3.4.4 思考時間 66 第4章 應用LoadRunner進行性能測試示例 68 4.1 LoadRunner測試過程模型 69 4.2 實例講解腳本的錄製、場景設計、結果分析過程 69 4.2.1 實例講解Web應用程式的應用 69 4.2.2 腳本處理部分 70 4.2.3 負載處理部分 80 4.2.4 系統性能改進意見 86 第5章 指令碼語言編寫基礎 87 5.1 認識LoadRunner指令碼語言 88 5.2 C語言基礎 89 5.2.1 資料類型 89 5.2.2 語句分類 95 5.2.3 基礎知識 104 5.3 關聯的應用 131 5

.3.1 什麼是關聯 132 5.3.2 如何做關聯 133 5.3.3 關聯函數詳解 137 5.3.4 基於實例的簡單關聯的139 5.3.5 基於實例的複雜關聯的應用 142 5.4 動態連結程式庫函數的調用 145 5.5 應用特殊函數的注意事項 147 5.6 自訂函數的應用 150 5.6.1 自訂函數僅應用於本腳本的實例 150 5.6.2 自訂函數的複用實例 152 5.7 IP欺騙的應用 153 第6章 深度解析LoadRunner 11.0功能的應用 156 6.1 VuGen的應用 157 6.2 協議的選擇 157 6.2.1 Vuser類型

157 6.2.2 協議選擇 159 6.3 腳本的創建過程 164 6.3.1 協議理解的誤區 165 6.3.2 B/S架構應用程式腳本的應用實例 165 6.3.3 C/S架構應用程式腳本的應用實例 168 6.4 腳本的參數化 174 6.4.1 參數化的方法及其技巧 174 6.4.2 資料分配方法 176 6.4.3 資料更新方式 176 6.4.4 基於實例應用資料分配資料更新方式 177 6.4.5 表資料參數類型 177 6.4.6 內部資料參數類型 179 6.5 調試技術 182 6.5.1 中斷點設置 182 6.5.2 單步跟蹤 182

6.5.3 日誌輸出 183 6.6 Controller的應用 184 6.7 場景設置描述 185 6.7.1 面向目標的場景設計 186 6.7.2 基於手動的場景設計 189 6.8 負載生成器 205 6.9 IP Wizard的應用 208 6.10 負載選項設置詳解 211 6.11 性能指標監控 213 6.12 Analysis的應用 218 6.13 結果目錄檔結構 219 6.14 Analysis Summary分析 220 6.15 事務相關資訊 220 6.15.1 分析概要事務相關資訊問題提出 220 6.15.2 結果概要事務相關

資訊問題分析 221 6.15.3 結果概要事務腳本設計及其相關設置 221 6.15.4 如何解決結果概要資訊計入思考時間的問題 223 6.15.5 如何知道每個虛擬用戶負載時的參數取值 224 6.15.6 如何將資料匯出到Excel文件中 228 6.15.7 如何對匯出的資料進行篩選 229 6.15.8 如何對結果資料進行有效的分析 230 6.16 輸送量相關資訊 232 6.16.1 概要分析輸送量等相關資訊問題提出 233 6.16.2 概要分析輸送量等相關資訊問題分析 233 6.16.3 概要分析輸送量等相關內容設計與實現 234 6.17 執行結果

分析過程 236 6.17.1 合併圖的應用 238 6.17.2 合併圖的3種方式 238 6.17.3 自動關聯的應用 239 6.17.4 交叉結果的應用 241 6.17.5 性能測試模型 242 6.17.6 性能瓶頸定位—拐點分析法 243 6.17.7 分析相關選項設置 243 6.18 主要圖表分析 246 6.18.1 虛擬使用者相關圖表 246 6.18.2 事務相關圖表 247 6.18.3 錯誤相關圖表 250 6.18.4 Web資源相關圖表 252 6.18.5 網頁診斷相關圖表 259 6.18.6 系統資源相關圖表 265 第7章

LoadRunner常見問題解答 268 7.1 如何突破參數的百條顯示限制 269 7.2 如何突破Controller可用腳本的50條限制 269 7.3 如何解決資料庫查詢結果過大導致的錄製失敗的問題 270 7.4 如何調整經常用到的相關協議 腳本範本 271 7.5 如何將Connect()中的密文改為 明文 272 7.6 如何添加並運用附加變數 274 7.7 如何解決腳本中的亂碼問題 276 7.8 如何在錄製時加入自訂 標頭 277 7.9 執行緒和進程運行方式有何 不同 278 7.10 如何實現腳本分步錄製 280 7.11 如何在腳本中應用常

量和陣列 281 7.12 VuGen中支援哪些步驟類型 282 7.13 如何處理ASP.NET中的ViewState 283 7.14 如何理解Return的返回值 287 7.15 如何解決負載均衡將壓力作用到一台機器的問題 289 7.16 如何對Apache伺服器上的資源使用情況進行監控 290 7.17 如何在腳本中加入DOS命令 291 7.18 如何下載並保存文件到本地 292 7.19 如何理解常用圖表的含義 295 7.20 基於目標和手動場景測試有何聯繫和不同 296 7.21 如何在命令列下啟動Controller 299 7.22 如何解決由於設

置引起的運行失敗問題 299 7.23 如何實現對伺服器系統資源的監控 300 7.24 如何實現對資料伺服器的監控 304 7.25 如何實現對Web應用程式伺服器資源的監控 307 7.26 如何在Analysis圖表中添加分析注釋 309 7.27 如何確定登錄達到回應時間為3秒的指標 311 7.28 如何使用自動關聯對測試結果進行分析 313 7.29 如何根據分析結果判斷性能有所改善 314 7.30 如何對圖表進行合併並定位系統瓶頸 316 7.31 如何應用Java Vuser驗證演算法的執行效率 317 7.32 如何用程式控制網站的訪問次數 321 7

.33 幾種不同超時的處理方法 325 7.34 如何才能將日期類型資料參數化到腳本中 326 7.35 如何自訂請求並判斷返回資料的正確性 330 7.36 LoadRunner如何運行WinRunner腳本 332 7.37 LoadRunner如何利用已有文本數據 335 7.38 如何能夠產生樣常式式的Session 337 7.39 如何能夠實現Ping IP的功能 339 7.40 如何在Vugen中自訂工具列按鈕 339 7.41 如何在Vugen的Tools菜單中添加功能表項目 341 7.42 如何在Vugen中給功能表項目定義快速鍵 342 7.43 為

什麼結果匯出時會出現異常 343 7.44 如何增大網頁細分圖顯示的URLS長度 344 7.45 如何設置登錄的用戶名和口令 344 7.46 如何在執行反覆運算時退出腳本 346 7.47 如何使用鍵盤快速鍵 347 7.48 如何手動轉換字串編碼 348 7.49 如何理解結果目錄檔結構 349 7.50 如何監控Tomcat 350 7.51 如何在UNIX系統下用命令列運行腳本 354 7.52 如何使用C函數進行腳本跟蹤 355 7.53 如何知道腳本對應路徑下文件的含義 356 7.54 如何結合企業特點進行性能測試 367 7.55 如何應用性能測試常用

計算公式 369 7.56 如何掌握“拐點”分析方法 371 7.57 如何發現性能測試的規律 372 7.58 如何編寫性能測試用例 373 7.59 如何對MySQL資料庫進行查詢操作 375 7.60 為何無法與Load Generator通信 378 第8章 全面掌握LoadRunner 12 380 8.1 認識LoadRunner 12 381 8.1.1 揭開LoadRunner 12的神秘面紗 381 8.1.2 介面更加友好的LoadRunner 12的Vugen 381 8.1.3 LoadRunner 12創建腳本與解決方案 381 8.1.4 更加

直觀的錄製報告 384 8.1.5 關聯操作原來如此簡單 384 8.1.6 請求資訊的過濾與請求分類統計 385 8.1.7 腳本參數化 387 8.1.8 快照頁相關資訊 388 8.1.9 運行時資料頁相關信息 388 8.1.10 錯誤頁相關資訊 389 8.1.11 任務頁相關資訊 390 8.1.12 輸出頁相關資訊 390 8.1.13 縮略圖資源管理器頁相關資訊 391 8.2 VuGen功能改進與實用操作 392 8.2.1 VuGen屬性 392 8.2.2 步驟工具箱 393 8.2.3 C語言的腳本代碼著色 394 8.2.4 代碼完成 39

4 8.2.5 書簽 395 8.3 同步錄製和非同步錄製 396 8.3.1 非同步通信的3種方式 397 8.3.2 如何創建非同步腳本 398 8.3.3 非同步通信相關函數 399 8.4 Controller功能改進與實用操作 399 8.4.1 Controller對JMeter腳本的支持 400 8.4.2 如何添加基於Eclipse開發者的外掛程式 408 8.4.3 應用VuGen開發Selenium腳本 409 8.4.4 在Eclipse IDE中調用LoadRunner API實現Selenium腳本開發 416 第9章 基於介面的性能測試實戰 4

24 9.1　LoadRunner與其在介面測試中的應用 425 9.1.1 性能測試介面需求 425 9.1.2 介面測試功能性用例設計 430 9.1.3 測試用例腳本實現（介面功能性驗證） 432 9.2 LoadRunner在介面性能測試中的應用 440 9.2.1 介面測試性能用例設計 440 9.2.2 測試用例腳本實現 441 9.2.3 性能測試場景執行 443 9.2.4 性能測試執行結果分析與總結 448 第10章 性能監控方法和性能監控工具應用 450 10.1 概述 451 10.2 進程相關指標和監控技術 451 10.2.1 Windows

作業系統任務、進程 451 10.2.2 Windows作業系統任務、進程監控技術 451 10.2.3 Windows作業系統任務、進程關閉技術 456 10.2.4 Linux作業系統任務、進程監控技術 458 10.2.5 Linux作業系統進程監控技術 459 10.2.6 Linux作業系統進程終止技術 462 10.3 CPU相關指標和監控技術 464 10.3.1 CPU相關指標監控技術 464 10.3.2 Windows作業系統中CPU相關指標監控技術 464 10.3.3 Linux作業系統中CPU相關指標監控技術 467 10.4 記憶體相關指標和監控

技術 471 10.4.1 記憶體相關指標監控技術 471 10.4.2 Windows作業系統中記憶體相關指標監控技術 472 10.4.3 Linux作業系統中記憶體相關指標監控技術 477 10.5 磁片I/O相關指標和監控技術 480 10.5.1 磁片I/O相關指標監控技術 480 10.5.2 Windows作業系統磁片I/O相關指標監控技術 482 10.5.3 Linux作業系統磁片I/O相關指標監控技術 490 10.6 Nmon工具 493 10.6.1 Nmon工具介紹 493 10.6.2 Nmon工具的使用 493 10.7 Spotlight工

具 502 10.7.1 Spotlight工具介紹 502 10.7.2 Spotlight on Oracle 502 10.7.3 Spotlight on Unix 511 第11章 性能測試專案實施過程及文檔寫作 515 11.1 基於不同使用者群的性能測試 516 11.2 接受度測試通常提交的成果物 516 11.3 接受度測試專案完整實施過程 517 11.4 專案預算和專案立項 518 11.4.1 專案預算和專案立項 518 11.4.2 專案預算相關內容及樣表展示 518 11.5 專案準備階段及接受度測試方案編寫 519 11.5.1 專案人員入

場 519 11.5.2 專案調研 520 11.5.3 接受度測試方案 520 11.5.4 接受度測試方案索引目錄結構 520 11.5.5 接受度測試方案的“引言” 523 11.5.6 接受度測試方案的“系統簡介” 524 11.5.7 接受度測試方案的“測試目標和標準” 524 11.5.8 接受度測試方案的“測試需求分析” 525 11.5.9 接受度測試方案的“測試策略” 525 11.5.10 接受度測試方案的“專案實施階段” 529 11.5.11 接受度測試方案的“測試實施安排” 533 11.5.12 接受度測試方案的“測試計畫” 534 11.5

.13 接受度測試方案的“品質保證” 535 11.5.14 接受度測試方案的“缺陷管理” 539 11.5.15 接受度測試方案的“專案溝通” 541 11.5.16 接受度測試方案的“工作產品” 541 11.6 接受度測試實施過程及性能測試計畫編寫 541 11.6.1 性能測試計畫 542 11.6.2 性能測試計畫索引目錄結構 542 11.6.3 性能測試計畫的“簡介” 543 11.6.4 性能測試計畫的“測試業務及性能需求” 545 11.6.5 性能測試計畫的“測試環境” 545 11.6.6 性能測試計畫的“測試策略” 546 11.6.7 性能測試計

畫的“命名規範” 549 11.6.8 性能測試計畫的“用例設計” 550 11.6.9 性能測試計畫的“場景設計” 551 11.6.10 性能測試計畫的“測試資料準備” 552 11.6.11 性能測試計畫的“計畫安排” 552 11.6.12 性能測試計畫的“局限條件” 553 11.6.13 性能測試計畫的“風險評估” 553 11.6.14 性能測試計畫的“交付產品” 553 11.7 接受度測試實施過程 553 11.7.1 性能測試腳本設計 554 11.7.2 性能測試腳本數據準備 559 11.7.3 性能測試場景設計 560 11.7.4 性能測試場

景監控與場景執行 562 11.7.5 性能測試結果分析 566 11.7.6 性能調優 567 11.8 接受度測試總結及其性能測試總結的編寫 568 11.8.1 某單位某系統驗收測試結論 568 11.8.2 某單位某系統驗收測試交付清單 569 11.8.3 某單位某系統驗收測試報告 569 11.8.4 某單位某系統驗收測試性能測試報告 577 11.8.5 功能/性能測試缺陷遺留評審確認表格 584 11.8.6 專案管理相關表格 584 11.9 專案驗收相關文檔編寫 586 11.9.1 驗收申請 587 11.9.2 工作量確認 587 第12章 性

能測試案例—系統實現框架對比 588 12.1 方案設計 589 12.1.1 專案性能測試需求分析 589 12.1.2 性能測試需求 589 12.1.3 系統架構 590 12.1.4 性能測試策略 590 12.1.5 測試資源 591 12.1.6 測試監控 592 12.1.7 里程碑計畫 594 12.1.8 測試準則 594 12.1.9 測試風險 595 12.2 測試執行 595 12.2.1 腳本編寫 595 12.2.2 測試過程 598 12.3 測試報告 600 12.3.1 性能對比結論摘要 600 12.3.2 問題分析 601

12.3.3 測試結果對比 602 12.3.4 性能對比結論 606 第13章 Web前端性能測試工具應用 607 13.1 前端性能測試 608 13.2 HttpWatch工具 608 13.2.1 HttpWatch簡介 608 13.2.2 HttpWatch工具的使用 608 13.3 DynaTrace Ajax工具 616 13.3.1 DynaTrace Ajax簡介 616 13.3.2 DynaTrace Ajax工具的使用 616 13.4 Firebug工具 620 13.4.1 Firebug簡介 620 13.4.2 Firebug工具的

使用 621 13.5 YSlow工具 623 13.5.1 YSlow簡介 623 13.5.2 YSlow工具的使用 624 13.6 前端性能改進 625 13.6.1 減少請求數量 625 13.6.2 應用緩存技術 627 13.6.3 CDN技術 630 13.6.4 減少DNS解析時間 630 13.6.5 壓縮內容 631 13.6.6 其他方法 631 第14章 不同協定腳本應用實例講解 633 14.1 一種特殊的資料庫性能測試方法 634 14.1.1 資料庫集群專案背景 634 14.1.2 批次處理方式解決方案 635 14.2 手工編寫

FTP腳本 637 14.2.1 手工編寫腳本的策略 637 14.2.2 基於實例手工編寫FTP腳本 637 14.2.3 腳本編寫注意事項 639 14.3 Foxmail郵件的發送腳本 640 14.4 .NET 2008外掛程式在開發環境中的應用 643 14.5 Windows Sockets協議腳本應用 647 14.6 Terminal Emulation協議腳本應用 654 14.7 Citrix協定腳本的應用 660 14.7.1 Citrix簡單介紹 660 14.7.2 Citrix相關配置說明 660 14.8 EdgeSight 663 14.

8.1 EdgeSight簡單介紹 664 14.8.2 EdgeSight的使用方法 664 14.9 資料庫相關協定應用 669 14.9.1 工具支援哪些資料庫相關協定 669 14.9.2 資料庫函數說明 669 14.9.3 資料庫腳本關聯 673 14.10 Flex協定腳本應用 674 14.10.1 Flex簡介 674 14.10.2 Flex腳本 674 14.10.3 Flex腳本關聯 675 14.11 Real協定腳本應用 677 14.11.1 Real簡介 677 14.11.2 Real腳本 677 14.12 Web Services

協議腳本應用 679 14.12.1 Web Services簡介 679 14.12.2 Delphi Web Services樣常式式 683 14.12.3 Web Services腳本 690 第15章 利用高階語言開發性能測試輔助工具 695 15.1 LoadRunner場景運行控制器 696 15.2 LoadRunner場景運行控制器原始程式碼 698 15.2.1 場景運行控制器首介面原始程式碼 698 15.2.2 場景運行控制器原始程式碼 700 15.2.3 系統設置原始程式碼 707 15.2.4 作品相關原始程式碼 708 15.3 前端性能測

試自動化 713 15.4 HttpWatch前端性能測試自動化腳本 714 15.5 基於高階語言調用HttpWatch完成前端性能測試 719

利用Arduino-Python-LabVIEW之訊號整合實現教室門禁與環境監測之功能

為了解決Excel啟動失敗的問題，作者陳宥鋐 這樣論述：

本論文為了協助老師了解學生的上課狀況，利用紅外線感測、壓力薄膜、重量感測與RFID等電子元件設計一台具有門禁與環境監測功能的載具，以檢視環境的溫濕度、學生背部坐姿以及體重等資訊，做為注意力的判斷依據。凡是進入課堂教室的師生都需要進行身分核對以及體溫量測，以利於資料庫的建立。 利用Arduino取得RFID的編碼與時間，並將這些資料記錄於表單中，再透過LabVIEW將前述表單的資料彙整於體溫的表單內。另外，針對臉部辨識的問題，首先建立所有成員的臉部圖像，其次執行Python的轉換程式將原始編碼轉為可辨識的文件以達到臉部辨識的效果。最後再利用現有的臉部辨識技術結合Python與Arduin

o的UART通訊協定,達成完整的資料傳輸。本文監測的內容為進出教室的ID編碼、視覺辨識、體溫量測與壓力監測、重量監測、溫溼度監測。Arduino與LabVIEW結合NI開發的Vision Assistant之機器視覺，其目的是用來建立資料庫以達到文字辨識的功能，再把辨識好的文字提供給LabVIEW匯入表單中。 上述所有功能的實現，最終目的是要用來了解學生進出教室的狀況與學生是否有在座位上，並將此數據提供給老師做為教學評量的重要參考依據。實驗證實Arduino、Python與LabVIEW之訊號整合，可以完整實現教室門禁與環境監測之功能。