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實體店之死與復活：與其怪罪「網路購物」，這裡有11個讓實體店復活的方法，零售專家用英美案例大解析

為了解決Quiksilver的問題，作者馬克．皮爾金頓 這樣論述：

　　「才讀到一半，我就已經向別人推薦這本書了……實在是精闢有力的危機分析。」──《泰晤士報》（TheTimes） 　　‧在瑞典，H&M於2018年初宣布收掉170家門市。 　　‧2007年至2016年間，日本百貨公司的營收從8.5兆日圓跌至6.6兆日圓。 　　‧《經濟學人》估計，到了2022年，美國將流失220萬個零售工作機會。 　　還有，美國玩具反斗城（Toys‘R’Us）、西爾斯百貨（Sears）與百貨龍頭BHS…… 　　許多家喻戶曉的公司如今不是正在聲請破產，就是尋求整併、垂死掙扎。 　　連股神華倫．巴菲特（WarrenBuffett）都說：「現在百貨公司都在網路上。」

　　所有跡象與數字在在顯示，我們正面臨一波「倒店潮」。 　　所幸，這波倒店潮不是真的沒救，本書作者馬克．皮爾金頓提出了解決之道。 　　作者畢業於全歐排名第一的歐洲工商管理學院（INSEAD）， 　　在英國馬莎百貨支持下，他創辦全球第一個電子商務品牌Splendour.com， 　　並在中東與北非擁有850家門市的零售商翹楚KOJGroup擔任執行長。 　　他目前是策略顧問公司MarkPilkington.net負責人，專門為品牌與零售業者提供建議。 　　他說，實體零售業之死，有人歸咎於亞馬遜效應──它確實是關鍵因素， 　　其他像是：高租金（很多地方漲了40％）＋過高營業稅＋停車不容易；

　　還有世代觀念改變：年輕人不逛Mall了，認為那是父母輩的象徵。 　　政府甚至在某種程度上，也加快了它的衰退速度── 　　不僅允許很多電子商務公司不用付營業稅，甚至刪砍零售從業人員的福利！ 　　如今，我們可以做些什麼來阻止零售業崩潰， 　　以及倒店潮釀成的經濟危機（零售業的工作數量占勞動人口的20％）？ 　　書中共有11種拯救實體零售店的方法： 　　‧把常客轉為網購客戶，終身價值更高 　　與其被其他電子商務公司搶走客人，實體店更應發展自己的電子商務， 　　提供一對一服務，幫助客人來自家賣場時，當場註冊成為網路購物的會員； 　　而對於轉介顧客網購的實體店員工，必須記錄他們的貢獻並給予獎金

激勵。 　　你以為這樣顧客就不會再來實體店？錯了，他們反而更死忠。 　　‧強化科技，到店購物成了美好體驗 　　你能想像一家實體服飾店裡，每種尺寸、顏色、布料都各只有一件嗎？ 　　顧客不須脫衣就能直接試穿衣服，店家還能自動識別顧客身分。 　　享受專人服務→利用手機下單→貨物直送到府──實體店不再只是囤貨的倉庫， 　　而是最棒的體驗店，目標是讓上門顧客兩手空空的回家（是，你沒看錯）。 　　‧讓「店」成為第三空間，找出你這家店的獨特宗旨 　　 　　第三空間是社群社會活力的核心，人們可以相聚、拋開工作與家庭的憂慮。 　　英國單車服飾零售業者Rapha就創建了付費會員制的「俱樂部會所」， 　　會員

可以享受特殊產品、涵蓋美麗騎車地點的行程、在旅行中免費租用單車。 　　至於這家店的獨特宗旨──就是展現對單車的熱情。 　　其他包括：品牌劇院、精實商店、成為話題…… 　　書中共計11種拯救實體零售店的方法， 　　能讓飽受倒店之苦的業主們再出發，使消費者擁有重新造訪實體店的理由。 各界推薦 　　商業發展研究院研究員、阿里巴巴成功營導師／朱訓麒 　　「創業兔筆記」粉專版主／高而芬（RabbieKao） 　　IG經營專家「電商人妻」／Audrey  

Quiksilver進入發燒排行的影片

聯合分析法應用於服飾青年品牌屬性認知落差之研究

為了解決Quiksilver的問題，作者陳恬翊 這樣論述：

本研究應用聯合分析法探討服飾青年品牌定位與年輕消費者心目中對於服飾青年品牌屬性間認知落差，解析產品屬性的最佳組合，應用聯合分析法衡量各屬性水準之成分效用值與屬性相對重要性，瞭解消費者購買行為之多屬性決策過程偏好中的優先順序。 研究結論發現，受測者的屬性偏好權重高低依序為「材質」(28.48)>「顏色」(25.08)>「款式」(17.97)>「價格」(17.89)>「品質」(10.57)。通常大多數的市場區隔下，「服飾材質」與「服飾顏色」為受測者在購買服飾商品時最重視的屬性，因此未來年輕服飾品牌在設計開發服飾產品時，應該多注重於品牌服飾產品的材質與顏色選擇，服飾款式應掌握當季流行元素。由

於消費者對年輕服飾品牌信任度高，品質部分較微忽視。價錢帶的部分則偏好新台幣1100元以上。最佳組合為「人造纖維」、「流行款」、「無彩色系」、「新台幣1100元以上」及「搭配實用性」。

香港澳門攻略完全制霸2013-2014

為了解決Quiksilver的問題，作者周玲君、潘家偉、墨刻編輯室 這樣論述：

　　精挑細選，經典食堂吃到飽 　　人生為了吃而煩惱，這句話到了香港和澳門，感觸更加深刻，並不是因為找不到好吃的東西，而是為了好吃的東西實在太多，不知該從何吃起而煩惱。這本制霸為讀者從芸芸食肆海中挑出當前港澳最高人氣、最美味可口、或最具老港澳特色的餐廳食堂，供讀者選擇參考。篩選的依據來源包括當地老饕推薦、美食網站論壇、國際指南評鑑，加上港台兩地的MOOK記者同時出動，實地走訪勘查，就是要讓讀者不會浪費任何寶貴的一餐。 　　品牌雲集，購物商場大集合 　　儘管在港澳購物已不再像從前那樣具有價格上的絕對優勢，但因為港澳國際化的程度畢竟還是比較高，許多品牌引進的型號要比台灣來得齊全，甚至有些品牌是在

台灣找不到的。本書蒐錄港澳地區目前最炙手可熱的購物商場、品牌專賣店與超低折扣的Outlet暢貨中心，絕對讓人滿載而歸。 　　港澳文化，體驗在地老風情 　　當然，除了吃東西與買東西，香港和澳門還是有許多文化上的體驗，如果你也是在港片和港漫的耳濡目染下長大的話，這些體驗想必更加深刻。尤其近年來香港吹起一陣懷舊風，像是老字號茶餐廳、改裝成商場或旅館的古蹟建築、曾經在港片中出現的場景等，本書裡統統都有，給你品味道地的老香港。 　　最新地標，當然也不會缺席 　　懷舊的風情有了，新的地標當然也不能少。本書收錄最新的港澳景點，包括九龍的天際100、尖沙咀的The One商場、澳門路□城的澳門銀河渡假村與金沙

城中心等，給你新鮮的港澳體驗。 　　資訊詳細，帶著一本便能隨心所欲 　　本書作者群多為香港本地人士或旅居香港的台灣人，能掌握香港最新熱門動態，和最道地的香港推介；而本書編者群則為台灣人，最能了解台灣遊客需求，以及可能遇到的狀況問題。同時，本書也竭盡所能蒐羅各種有用資訊，包括各種交通工具的搭乘方式、描繪詳細的分區地圖、各個景點的交通路線、最受歡迎的觀光行程等，因此只要帶上這一本，一切狀況都能輕鬆搞定。 本書特色 　　(1)本書為制霸系列，不論是篇幅、頁數、景點數，或是內文的充實性完整度，市場上無可匹敵。 　　(2)本書由台、港兩地記者實地採訪，資訊最新、最流行、最完整。 　　(3)美食篩選的依據

來源包括當地老饕推薦、美食網站論壇、國際指南評鑑，加上港台兩地的MOOK記者同時出動，實地走訪勘查，最有參考價值。 　　(4)蒐錄港澳地區目前最炙手可熱的購物商場、品牌專賣店與超低折扣的Outlet暢貨中心，包括許多台灣尚未引進的品牌，絕對讓人滿載而歸。 　　(5)新舊香港同時體驗，本書不但帶你造訪最新的港澳景點，也帶你感受近來香港吹起的懷舊風，像是老字號茶餐廳、改裝成商場或旅館的古蹟建築、曾經在港片中出現的場景等。

敘述應用於插畫書創作之研究－以手工西服為例

為了解決Quiksilver的問題，作者劉邦甫 這樣論述：

近年來臺灣因消費型態的改變，大眾開始追求有效率的消費，然對於需耗時較長的手工西服購買慾逐年降低，使得市場逐年萎縮，會導致此現象最主要的因素為消費者對於手工西服的認知較為淺薄，許多消費者認為成衣西服因為有品牌化的價值，就能保有一定的水準，但往往不知道西服最大的重點在於客製化及量身的特性，若西服無法把穿者的身形有效地展現出來，甚至無法讓穿者展現出自信，那就是一件失敗的西服。然手工西服最大的價值在於量身訂製，師傅在製作西服的過程中，會根據消費者的身形來獨立開版，製作出符合消費者身形的西服，且若於試穿的過程中，有地方需修改，也能協助處理，而這就是手工西服與成衣西服最大的差別，但因現代人對於手工西服的

了解較為不足。因此，本研究透過插畫書的創作，將手工西服的價值畫入於插畫書中，讓大眾在閱讀的過程中，能更了解手工西服的價值與特色。人類是視覺性較強，從小對於圖像上的學習往往會比文字上來得快，所以若能藉由圖像上的傳達，來增加大眾對於手工西服的認知，深信手工西服的市場會逐年成長，甚至也能吸引到許多年輕人的投入。