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客戶一直來一直來：隨時派上用場的150個吸引新客戶、留住老客戶的業務祕密

為了解決T 客 邦 104的問題，作者JerryR.Wilson 這樣論述：

★「世界成就名人錄」尖頂業務教你實用的150招打動客戶內心的業務技巧 ★不再擔憂新客戶哪裡來，不再煩惱如何留住老客戶 　　想要成功開發新客戶，本書提供了你一定要懂的心態、實踐方法以及技巧。 　　是做業務的朋友一定要讀的一本書。 　　——Roger Looyenga　Auto-Owners保險公司總裁 　　現今各種讓人眼花撩亂的行銷廣告，比不過你對客戶一句真誠、溫暖的問候！ 　　當其他企業付出高成本的廣告費、推出不斷創新的行銷方式，這本書教你用低成本、甚至零成本的業務技巧，真正打動客戶的內心，吸引新客戶一直來一直來，並且創造老客戶的忠誠度。 　　作者將其多年服務大企業的經驗，濃縮為本

書的150則方法，吸引新客戶、留住老客戶。每則方法簡明易懂又容易使用，無論你的公司是剛起步、正在成長，或已具有一定的規模，都可以在本書找到相應的方法，教你在最低的成本下，顧及新、舊客戶的感受，滿足他們的需求。這些方法可以讓你公司的服務更貼心，讓你公司的口碑傳得更廣更遠。 　　這些簡明易懂又容易使用的方法包括： 　　◎協助你的客戶，而非銷售商品 　　◎讓客戶家人對你留下深刻的好印象 　　◎你公司的故事，勝過所有廣告和宣傳品 　　◎有效解決客戶的問題，以免傷及公司形象 　　◎提供獨特的服務體驗，讓客戶覺得受到尊重 　　◎讚美對手的忠誠客戶，他們可能會變成你的忠誠客戶 本書特色 　　◎適合不同

階段、不同規模的公司和企業 　　◎所有業務、老闆必須知道的事 　　◎每一種方法簡明好懂，馬上可以實踐 　　◎不只幫你賣出產品，還幫你贏得客戶的心 業界尖頂人士好評推薦 　　王東明　口語表達專家／企業講師 　　王堅志　福特汽車全國銷售冠軍 　　艾薇。蕭　葳逸整合行銷總經理／職場人氣作家 　　李亭樫　柯法貿易有限公司副總經理／FOR TWENTY品牌創辦人兼執行長 　　林秀明　昕力資訊／創新暨AI產品發展處副總經理 　　張邁可　超級業務商學院創辦人 　　許繼元　Mr.Market市場先生／財經作家 　　黃于純　104人力銀行總經理 　　解世博　超級業務／超業講師／行銷表達技術專家 　　（依姓名

筆畫排列）  

T 客 邦 104進入發燒排行的影片

國人出國東南亞旅遊知覺風險、知覺價值對重遊意願之影響

為了解決T 客 邦 104的問題，作者莊雅愉 這樣論述：

摘要 由於旅遊產品具有無形性的特徵，因此，各種風險可能在購買旅遊產品的不同階段產生，因此，研究者想了解旅客的特徵在知覺風險和知覺價值對重遊意願之影響。本研究針對曾去過東南亞旅遊的國人進行研究，探討一、旅客基本資料在知覺風險、知覺價值及重遊意願之間是否呈顯著差異；二、知覺風險和知覺價值是否顯著影響重遊意願。以網路便利抽樣法及滾雪球方式發放問卷。共發放350份問卷，收回有效問卷348份，以SPSS 22.0統計軟體作資料分析，分析方法有：描述統計分析、獨立樣本t檢定、單因子變異數分析、雪費法事後比較、逐步迴歸分析、相關分析。

本研究結果如下所示：（一）、「性別」、「學歷」、「年薪」在知覺風險、知覺價值及重遊意願皆無顯著差異。（二）、「年齡」在知覺風險方面並無顯著差異，但在知覺價值及重遊意願均呈顯著差異，其中31歲以下皆高於51歲以上。（三）、「婚姻」在知覺風險方面並無顯著差異，但在知覺價值及重遊意願皆呈現有顯著關係，其中未婚皆高於已婚有子女。(四) 在青壯年組中，若知覺風險和知覺價值同時預測重遊時，知覺風險中只有財務風險負向影響重遊意願；而知覺價值中以情緒價值的影響力最大，另外嚐新價值及附加價值亦顯著影響重遊意願。在中老年組方面，知覺風險只有身體風險與重遊意願有顯著關係；知覺價值的部分則是情緒價值有顯著影響。關鍵字

：知覺風險、知覺價值、重遊意願

常備菜食堂 的超簡單神菜單168：Twitter近40萬粉絲推崇!忙人專屬食譜

為了解決T 客 邦 104的問題，作者Marie 這樣論述：

偽單親媽媽、斜槓媽媽都說讚！ 忙碌如你也能擁有自己的時間，一定會讓你的生活變輕鬆。   　　本書所介紹的料理共有168道，多是以微波爐加熱就能吃的為主，而且是短時間就能做好的簡單菜色，非常適合手邊只有瑣碎的時間能應用，或是家有小小孩的人使用。只要有常備菜這個法寶，三餐短短10分鐘就能搞定，能自由組合又很好吃的菜色真的能幫上大忙喔。烹調工具除了微波爐，還活用了廚房剪刀以及塑膠袋，加上「一盤式」的盛裝，省去了不少要洗的鍋碗瓢盆喔！   　　敬請享受常備菜的輕鬆幸福生活吧！   Twitter粉絲真心推薦！   　　簡單到爆炸，卻很美味的神食譜168   　　★常備菜食堂是我返回工作岡位的重要寶

物。現在準備了一堆常備菜，但真的簡單又美味。就算是我這種料理白癡也能做得好吃。(M)   　　★我做了好幾次常備菜食堂老師的只需微波爐的韓式雜菜，小孩跟老公都稱讚不已。就算只有一道菜是不需開火的料理，輕鬆度就有差了。(M)   　　★雖然大家都在說了，但常備菜食堂Marie老師的食譜真的每一道都好吃，做了一不小心就吃光光，無法成為常備菜呢(笑)(A)   　　★今天一直肚子怪怪的胃也不太舒服……這種時候就要借助Marie老師的常備菜食堂了～！！處理時間只要10分鐘！輕鬆！大感謝…(megumi)   　　★因為Marie老師的食譜只需要微波爐，非常簡單但卻驚人地美味，飯後收拾也很輕鬆，所以已經

連做了好幾天(S)   　　★常備菜食堂老師幫我減輕了些晚餐的憂鬱……感謝啊感謝啊。(T)   　　★真～～的太好了！好～好～～吃啊！！！再加一道菜時只要用微波爐就能簡單上菜，而且好吃！明天！我明天還要繼續做！！(今天已經享用過了～tomosato)   　　★今天的晚餐是常備菜食堂老師的料理組合，真的只有輕鬆可言。而且因為韓式涼拌豆芽只要全部放進耐熱容器中就完成了，連要洗的碗都少了，超棒。(nya)

客家博物館數位典藏詮釋資料欄位探討：以客家文化資產數位網為例

為了解決T 客 邦 104的問題，作者吳詩婷 這樣論述：

博物館肩負著保存、傳承人類歷史文明、文化知識的重責大任，隨著網際網路的發展，文物數位化成了文化資產保存的重要方法。以保存客家文化為主要宗旨的客家博物館也逐步開展數位典藏，並有顯著的成果。不過客家博物館在數位典藏詮釋資料的發展與學術討論皆較少，亟需投入更多的研究，俾借助資通科技與數位環境，促進客家文化之發揚與傳播。客家文化資產數位網內容包含全國多間客家博物館之蒐藏以及許多存於民間的珍貴文化資產，內容相當豐富，但在各類型文化資產資料結構（欄位）的呈現上繁紛不一致，許多欄位的意義也難辨別，難以將豐碩的數位典藏內容完整展現於大眾眼前。為讓社會大眾得以深入鑽研客家文化深厚底蘊，本研究選擇以蒐藏多元的客

家文化資產數位網為案例，透過資料結構標準與客家數位典藏欄位之回顧，作為本研究分析的學理基礎資訊，接著以比較分析法進行欄位調整，再訪談客家學者、客發中心典藏人員與普查人員，檢視調整後欄位的合理性與適用性，最終整理出一套50個數位典藏詮釋資料欄位的客家文化資產數位網詮釋資料結構。研究結果顯示前述以「整合」為原則的客家文化資產數位網詮釋資料結構欄位，應能涵蓋表達客家文化資源重要資訊之需求。本研究最後依據研究結論提出客家博物館詮釋資料規劃的建議：(1)針對館內多種詮釋資料欄位可進行整合分析、(2)應為館內詮釋資料欄位編擬相關著錄規則、(3)確實區分欄位詮釋主體，避免著錄時的混淆、(4)適度開放民眾所需

的詮釋資料。依據上述建議，本研究另提出3點未來研究方向：(1)研究範圍拓展至客發中心所有的典藏作業、(2)納入資料內容標準與資料值標準進行探討(3)建置一套適用於全國客家博物館的詮釋資料標準。期望本研究成果可供客家博物館建置數位典藏時作參考之用。