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顧客至大型賣場消費之動態意願探討

為了解決apple周年慶2021的問題，作者方元俊 這樣論述：

百貨公司與購物中心在早期給人的感覺就是一處只屬於金字塔頂層的消費場所，這反而會限制住消費客群，如何讓一般百姓願意前往消費反而是現在各大賣場所需要面對的課題。近年來，隨著時代的演變，科技日益進步，台灣網路購物的興起，網路購物逐漸取代一般購物，百貨業整體營業額的下降，許多百貨業面臨著倒閉危機。因此，大型賣場要如何從中脫穎而出，是業者所需要考慮的。本研究使用系統動態學，藉以探討顧客到大型賣場的消費意願。本研究根據系統動態學的特性，建構出三個構面，歸納總結後繪出顧客至大型賣場消費之動態意願探討的因果環路總圖。本研究透過因果環路總圖發現影響顧客至大型賣場消費之動態意願的驅動因子有8個，分別是：促銷折扣

、商場整潔度、當地民眾所得、商品吸引力、消費人口數、停車空間、展售空間以及公司品質要求。本研究並以此8個驅動因子找出政策介入點，並提出具體建議。針對政策介入點是藉由驅動因子中去尋找，本研究一共找出6個政策介入點並提出了相關建議，分別是：提高促銷折扣的次數、增加商場整潔度、多引進商品吸引力高的產品、多增加點停車空間、增加展售空間、提高公司品質要求。