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不懂老闆目標 拚了老命也很黑 24種情境教你把主管當大客戶，從此你就是他最好的戰友！

為了解決disc四型人格的問題，作者蔣巍巍 這樣論述：

　　★哈佛商業評論最受歡迎的內容★ 　　用一張DISC人格特徵檢測法， 　　看懂主管的做事節奏， 　　進而讓你的困難工作迎刃而解！ 　　為什麼你和同事的工作表現同樣出色，但是受主管青睞的人不是你？ 　　為什麼你勤懇踏實地努力工作，卻享受不到公司分配的利益？ 　　為什麼你覺得自己已經足夠忠誠，主管仍然不信任你？ 　　其實關鍵是，大家沒做好向上管理，也打心底沒把這件事當回事。 　　就如二八法則的說法：二○％的向上管理，決定了八○％的工作； 　　因為二○％的事情，決定你向上管理八○％的效果。 　　這二○％的事情，總結成一句話，就是了解公司目標後， 　　再透過有系統地彙報，幫助主管的工作更具成效

； 　　當你能夠讓主管的工作卓有成效時，他將會對你有所回報。 　　但這樣正向循環的溝通模式，十個員工裡面，真正做到的沒幾個， 　　以致初期雙方溝通不良、再來就是你飽受委屈，之後就只能遞辭呈了， 　　因此想解決這個惡性循環，你得學…… 　　◎首先，了解你的主管性格屬於哪一型？ 　　你是否注意過主管的人格特點？ 　　根據DISC四型人格來分辨，可以分為以下4種： 　　D——Dominance（支配型），行動力強、以結果為導向！ 　　溝通時必須要簡單、直接、有問必答。 　　I——Influence（影響型），性格溫和樂觀、以人為主！ 　　他們喜歡講信用的部屬，如果你承諾過什麼，那你最好做到。

　　S——Steadiness（穩健型），以程式化工作為主、做事嚴謹、精細！ 　　希望部屬能夠在匯報工作時提供完美的說明和詳細的數據。 　　C——Compliance（支持型），以服從規則為主、樂於支持他人！ 　　部屬最好能夠實現團隊協作。 　　只要分好類別，再充分瞭解主管的性格特徵，然後改變自己來適應他、與他產生互補。 　　◎其次，你得把主管當成「最重要的大客戶」來對待！ 　　你會跟客戶DOUBLE CHECK，但你會不斷請示主管嗎？ 　　即使你能做主，也要請示主管下達指令，因為主管可能跟你想得不一樣。 　　請示的時候一定要杜絕「想當然」和「我以為」，在職場上， 　　只要你是別人的部屬

，就要記住：做主的不是你，千萬不要幫主管做決定。 　　你會把客戶的不合理當作好事多磨，但你主管給你艱難任務時…… 　　服從即跟隨，領導者都是從跟隨者開始的。 　　如果你想做一個卓越的領導者，也要從跟隨自己的上司開始。 　　你會做面子給客戶，但你會把功勞歸給主管？ 　　當你能夠得到上層的肯定時，那一定是主管的功勞。 　　一開始不需計較功勞，得到主管肯定後，主管便會把功勞歸功於你。 　　最後，本書作者教你「五位法」，讓你不再老是私下抱怨、滿腹委屈， 　　還有想贏得信任，你得在主管面前多做、多說一點的技巧！ 名人推薦　　 　　104資訊科技集團資深副總經理 晉麗明   作者簡介 蔣巍巍

　　著名領導力講師，所講課程融合了西方管理學和東方領導智慧的精髓，剖析根源，破解困局並授之以漁。 　　實戰派企業管理顧問，自2008年起，每年擔任1~3家成長型企業管理顧問或獨立董事。 　　作家，常年擔任《哈佛商業評論》、《世界經理人》、《中人網》等知名媒體專欄撰稿人，著有《向上管理》、《成長力》、《左右逢源》、《FBI閱人術》、《鬼谷子的溝通技巧》、《打造高績效團隊》、《提升團隊決策力的51條法則》、《總裁變革智慧》、《衝突管理》等書籍。 　　職場成長力導師，相關職場類線上課程累積瀏覽量和答疑次數超過200萬次。   前言　二○％的向上管理，決定了八○％的工作！

第一章　你了解公司及主管的目標嗎？ 公司除了要你幫它賺錢，還有…… 你再神，也別當豬隊友 你是老闆口袋的「黑名單」？ 總結：除了頭銜，你的位置在哪裡？ 第二章　用一張DISC檢測表，看懂主管的節奏！ 主管不是你選的，而是公司選的 想和主管和諧相處，你要先瞭解他的處境 4個方法，讓你學會如何適應主管 用一張DISC人格特徵檢測法，看懂主管的做事節奏！ 弄清楚主管的5種角色，你就知道該怎麼保持最佳距離 總結：你與主管的溝通是點到為止、還是面面俱到？ 第三章　你得把主管當成「最重要的大客戶」來對待！ 跑客戶很快樂，但跟老闆說兩句很難嗎？ 你是頭上長角還是甘心「服從」？ 千萬不能略過該有的「請

示」，否則…… 你們是團隊，還是各自表現呢？ 別跟主管搶「功勞」，因為…… 你在別人口中，是個「負責」的人嗎？ 總結：試著把主管當成「最重要的大客戶」來對待！ 第四章　「五位法」讓你不再老是私下抱怨、滿腹委屈！ 如何將自己的角色「定位」扮演到最好？ 想讓主管滿意，你要從細節開始做「到位」 哪裡需要你，你就到哪裡「補位」 任務難，努力就好嗎？不只！你還要…… 別再私下抱怨了，因為「換位」思考很重要 總結：你能獨立自主，主管自然對你放心 第五章　想贏得信任，你得在主管面前多做、多說一點！ 成績再好，不會彙報也枉然！ 主管要人幫時，你願意舉手說「我來」嗎？ 主管專業不如你，怎麼辦？ 想要「免死金

牌」護身，關鍵是「忠心」 找出主管喜愛的溝通方式，並不難！ 總結：社會行走，你必須堅守的原則和底線！   前言 二○％的向上管理，決定了八○％的工作！ 　　你想成為管理者還是被管理者？你想要被別人分配資源還是自己分配資源？ 　　管理活動需要資源，但是分配資源的權力永遠掌握在主管手中。 　　為什麼你和同事的工作表現同樣出色，但是受主管青睞的人不是你？ 　　為什麼你勤懇踏實地努力工作，承擔組織內部的許多責任，卻享受不到組織分配的利益？ 　　為什麼你的主管對你態度總是不冷不熱，即使你覺得自己已經足夠忠誠，主管仍然不信任你？ 　　在工作中，不是所有的努力都能被看到。如果不會彙報工作，

你的工作在別人眼裡就是零！ 　　在職場中，有的人認為：我每天做好自己的工作就可以了，為什麼要經常彙報工作？彙報工作只是形式，為什麼要那麼看重？ 　　之所以會有這種想法，是因為他們不瞭解自己的工作內容。事實上，彙報工作不是一種形式，彙報本身就是工作，彙報工作則是你職責的一部分。 　　你必須學會正確地彙報工作，只有掌握工作彙報技巧的人，才能成為主管信任和依賴的對象。 　　彙報工作是「二八法則」的真實體現：彙報工作只占一個員工全部工作的二○％，但是這二○％的彙報，決定八○％的工作效率和工作成果。 　　彙報工作是打開職場成功之門的鑰匙。 　　大多數員工並未形成有效的向上管理，這是因為他們從

來沒有想過要做這件事。真正實行向上管理並不困難，它同樣體現出二八法則：二○％的向上管理，決定了八○％的工作；二○％的事情，決定你向上管理八○％的效果。這二○％的事情，總結成一句話，就是透過彙報工作，幫助主管的工作更具成效；當你能夠讓主管的工作卓有成效時，他將會對你有所回報。 　　學會彙報工作，能夠全面提升你的「職場可見度」。學會正確彙報工作，能助你完成從「透明人」到「不可替代者」的過渡，成為主管信任和依賴的對象。 　　本書共分成兩部分，第一章到第二章全面解析職場中的上下級關係，第三章到第五章則教你如何建立和諧的上下級關係。 　　◎第一部分：正確認識上下級關係 　　在開始彙報工作之前，你

首先需要做的是正確認識上下級關係。 　　要認識你的公司，瞭解公司存在的原因、歷史和基礎。 　　要認識主管，瞭解主管的存在意味著什麼，全面解讀主管的能力、性格和職業態度。 　　要瞭解主管在你的職場生涯擔任了哪五種重大角色，這五種角色又如何影響你的現在和將來。 　　◎第二部分：建立和諧的上下級關係 　　想要獲得更多的自由資源，你應該和主管建立和諧的上下級關係。 　　我們與主管相處時應該遵循哪六大原則？該如何做好自己的工作、做正確的事？該用什麼方法從主管那裡獲取更多的信任和機會？ 　　你應該按照三個步驟來工作，由此建立和諧、可靠、互相信賴的上下級關係。 　　這是一本有關「工作彙報」的

實用手冊，同時也是一本解讀「如何與上級完美相處」的行為指南。 　　更重要的是，希望你閱讀本書後，在學會正確彙報工作的同時，能夠從被管理者變身成向上管理者，掌握在職場中順利成長的秘訣！   第一章　你瞭解公司及主管的目標嗎？ 公司除了要你幫它賺錢，還有…… ◎情境 我在浙江一家企業做調研，要評估這家企業員工的工作表現。我問一個員工：「你在這家企業幾年了？」 他回答說：「三年。」 我繼續問：「那你清楚你所在企業的組織架構嗎？」 他說：「我不是很清楚，我只清楚我們部門的組織架構。」 我說：「在一家企業工作三年都不清楚企業的組織架構，我不說你這三年是渾渾噩噩過來的，但你也肯定沒有做出什麼成績來。

」 事實證明確實如此。 ◎情境分析 認識企業是正確認識上下級關係、認識自我，以及認識自己在企業中角色定位的開始。一個不瞭解企業組織架構的人，是不可能在組織內取得成績的。 什麼是企業？教科書上這樣寫：企業是市場經濟活動的主要參加者；企業是社會生產和流通的直接承擔者；企業是社會經濟技術進步的主要力量；企業是從事生產、流通、服務等經濟活動，以生產或服務滿足社會需要，實行自主經營、獨立核算、依法設立的一種營利性的經濟組織……。 但是只瞭解這些，並不能真正認識你所在的企業。認識自己的企業，要從瞭解企業的組織架構開始。 進入一家企業後，你要做的第一件事就是瞭解這家企業的組織架構。關於一家企業的組織架構，你

必須瞭解四個部分，如圖1-1所示。 企業的職能結構：你所在的企業由哪些職能部門組成？這些職能部門相互間的關係是什麼？你需要和哪些職能部門發生聯繫？ 企業的層次結構：你所在的企業由多少個管理層級構成？各個層級分別是什麼？你處在企業層級結構中的哪個層級？你上下各有多少個層級？ 企業的部門結構：在各個管理部門中，組織設置了多少個橫向部門？每個部門的業務核心是什麼？你屬於哪個部門？ 企業的職權結構：各個層次和部門如何分配權力和責任？有多少權力和責任被分配到你所在的部門？又有多少權力和責任分配到你的身上？ 我們為什麼要弄清楚所在企業的組織架構呢？透過分析一家企業的組織架構，你會知道所在企業的核心和導向，

知道它營運的中心在哪裡。換句話說，你能藉此知道這家企業的氣質和靈魂。

disc四型人格進入發燒排行的影片

非典型家族企業接班傳承之探討─以D公司為例

為了解決disc四型人格的問題，作者李安重 這樣論述：

依據經濟部發布之中小企業白皮書及遠見雜誌調查，台灣於2019年約97.65%為中小企業，70%為家族中小企業，但根據遠見雜誌、中國信託與玉山銀行歷年調查，真正著手啟動接班傳承的比例不到10%，這反應了企業接班傳承的困難度；以家族企業掌握絕對股權，且企業主傳統的父權領導管理風格，在接班傳承方面尚且如此，遑論其他非典型家族的中小企業。 同時研究發現，由於競爭環境急遽變動，中美貿易大戰引發的去全球化以及新冠肺炎疫情嚴重衝擊全球的政治與經濟，以往以單一接班人的方式已不足以應付此變局，故如台積電、聯電、聯發科等紛紛採取平行領導或雙首長制，而它們也都同時展現了比以往更耀眼的績效表現，故D個案公司亦

嘗試以團隊接班的方式啟動接班傳承的計畫。因此本研究的主要目的有以下三點：1. 了解非典型家族企業的預定接班人(或團隊)所需關鍵條件因素及能力條件因素。2. 建構接班團隊的選才模組。3. 建構關鍵人才訓練模組。 企業傳承是經營權力的轉移，往往也是轉型的契機，如何遴選關鍵人才，並落實培育與養成計畫，是接班傳承極為重要的關鍵，因此本研究深入分析探討後，歸納出以下結論：(1) 傳承的路障，接班的挑戰；(2) 目標設定2025年完成IPO及交接班；(3) 人才的遴選與培育；(4) 接班團隊的考量。同時提出幾項建議：(1) 團隊成員的遴選與職位的搭配，要能適才適所；(2) 積極引進

外部人才，激發鯰魚效應；(3) 強化公司的治理；(4) 建立”所有權與經營權”兩權分立的遊戲規則；(5) 建立完善的企業留才制度；(6) 建立良好的退場及補位機制；提供個案D公司及中小企業，特別是非典型家族企業主做為接班傳承的參考。

你是哪種鳥?DISC四型人格分析，讓你發現自己真正的職場優勢!

為了解決disc四型人格的問題，作者MerrickRosenberg 這樣論述：

亞馬遜網路書店★★★★四顆星讀者好評！附中文獨家DISC人格測驗訊息！為什麼工作總是做不久？ 為什麼表現總是不夠出色？為什麼和同事相處總是格格不入？其實，絕大多數的職場問題，都是因為沒有找到自我定位！風行全球的DISC分析，讓你發揮連自己都不相信的完美潛力！本書揭露了職場上每種人的行為祕密，並告訴你無論是屬於哪種類型的工作者，都要建立正確且完整的自我認知：‧沒有哪一種人比另一種人差‧每種人都有自己無可取代的重要性‧即使再處不來的兩種人，還是有辦法創造圓融的互動關係建立自我認知之後，就可以進一步強化自己的優勢，並且和他人產生連結，甚至更有效地影響別人！DISC人格特質分析將人

分為四大類，並用四種鳥類比喻：D（Dominant）主導型→老鷹I（Interactive）社交型→鸚鵡S（Supportive）支援型→鴿子C（Conscientious）謹慎型→貓頭鷹本書以一則寓言故事開始：老鷹、鸚鵡、鴿子和貓頭鷹住在森林裡，一天有棵大樹忽然倒下，發出一聲巨響，讓牠們決定去查個究竟。四種鳥有四種不同的探查方式，互動中不免產生衝突和齟齬，招來惱怒和挫折，深深困擾著每種鳥。所幸，牠們願意去了解對方的行為理由和習慣，並學會以對方希望的方式給予對待，而不是以自己希望的方式去對待他人，最後終於改善了彼的關係，而且讓每個人都因發揮所長而感到開心，最重要的是，共同合作解決了森林的危機！

緊接在故事之後，作者全面說明DISC的評量模式，以及它對改善職場和家庭人際關係的效用，教導上班族如何：‧認識自己與他人的罩門或「快門」‧熟悉DISC七個讓你「改頭換面」的原則‧了解自己的風格和角色，明智選擇自己的位置‧成為更好的領導者、工作者、教育者‧從不愉快的人際關係中解脫‧建立並執行你的DISC行動計畫，邁向成功‧擁抱你的個人風格和天賦，發揮意想不到的長處從平庸變出色，就從找到自己的定位開始！

線上角色扮演遊戲中玩家遊戲角色特徵與其人格關係之研究—以「劍靈」為例

為了解決disc四型人格的問題，作者徐琬茹 這樣論述：

隨著國內網際網路使用普及率的上升，線上娛樂儼然成為現代人們放鬆、紓解壓力的休閒活動之一。遊戲世界就像是一個真實世界的縮影，遊戲角色是玩家在遊戲世界中的扮演者。玩家得以透過自己遊戲角色，將認同投射在遊戲角色上，以獲得對自身的認同感，將遊戲中的角色視為對其自我認同的體現。但遊戲角色之設計往往因面臨資訊的不對稱（Information Inconsistency）而導致無法設計出符合消費者需求之角色外觀。本研究藉由DISC人格及問卷調查方式，搜集「劍靈」玩家人格與其偏好之角色外觀，並分析統整不同人格特質玩家與其所偏好的角色外觀特徵。讓遊戲設計者對目標客群的外觀偏好有進一步的了解，並期望能藉由本研究

的觀察，來幫助遊戲設計者能更完善、全面的遊戲樂趣的設計。研究結果發現（一）線上遊戲玩家以選擇盡族及燐族盡族為多。（二）年紀稍長之男性玩家多偏好盡族種族之角色外觀；女性玩家以年紀較輕居多，並多偏好燐族角色外觀。並統整出DISC四型人格玩家在角色外觀特徵中，多數玩家所偏好之外觀樣式角色圖。