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數位轉型力

為了解決ikea線上規劃軟體的問題，作者詹文男,李震華,周維忠,王義智,數位轉型研究團隊 這樣論述：

──市面上最完整、最專業的「數位轉型全書」── 權威智庫「資策會」產業情報研究所（MIC）最新研究成果！ 全方位剖析［生產營運］╳［消費者端］╳［商業模式］╳［商戰實例］ 5步驟打造企業專屬的「數位生存計畫」，成本降低、顧客滿意、獲利翻倍！   ★【超值加贈電子書】6篇數位轉型研究報告，掃QR碼立即瀏覽！ ‧星巴克如何想到用會員制和行動支付，來提升消費者的購物體驗？ ‧微軟的軟體銷售模式，為何要從「買斷制」改為「訂閱制」？ ‧宜得利怎樣以「自動化倉儲系統」，讓貨物自己主動找到員工？   「數位轉型」已是產業趨勢！ 當物聯網、人工智慧、區塊鏈等科技正快速改寫市場規則， 如何降低不必要的成

本與風險，擬定對企業最有效益的數位化策略？   本書由「營運端」、「消費端」及「商業模式」三大面向著手，從基本知識、具體方案到實際案例分析，教你善用數位科技，找到新商機。無論你是企業主、CEO、投資人、創業者，想創新變革或突破困境，在本書都能找到答案！   讀完本書，你將── ► 掌握數位轉型的核心觀念、操作方法與最新知識 ► 了解未來最重要的11種新興科技及其潛在商機 ► 從全球50間轉型成功的商業案例之中獲得啟發 ► 為企業進行自我健診，訂製出最適合的轉型計畫   ▌企業主不懂不行！ 到底什麼是數位轉型？   近年，不論資通訊科技服務業者、產業公協會，甚至政府官員，都大聲疾呼業界應該積極進

行「數位轉型」（Digital Transformation）。所謂數位轉型，即是指：透過數位科技如人工智慧、虛擬實境大數據等，來改變企業的經營方向、營運模式、組織架構或資源配置，以重新塑造競爭優勢，創造新的商業模式。   以產業實務的角度來看，台灣大部分的企業，雖然已非處於「數位化」階段（企業沒有或才剛採用電腦系統或數位科技），而是在「數位優化」階段（在既有的數位化基礎上強化數位科技），但事實上，第三階段的「數位轉型」才是轉型過程中的重點。   「數位轉型」階段指的是：利用數位科技創造全新的商業模式，尤其當企業所處的市場生命週期已成熟或正在衰退，更需積極思考數位轉型，例如Netflix、微軟

從原本的「產品賣斷」轉變為「訂閱服務」，就是創新商業模式的成功範例。   ▌台灣企業的痛點── 如何轉型？轉到哪裡？   由於多數台灣企業主對數位科技不熟悉，以及對如何轉型？轉到何處？成本高不高？都沒有清楚的輪廓，這些因素導致了企業主的猶豫不決或無所適從。有鑑於此，資策會MIC團隊在本書完整而詳細地說明所有數位轉型你應該知道的大小事──   ﹝理論篇﹞數位轉型是什麼？為什麼要轉？ ﹝方法篇﹞有哪些方法可以用？有哪些面向要評估？ ﹝實務篇﹞如何一步步擬定具體的轉型策略？ ﹝案例篇﹞從全球大量的企業成功個案能學到什麼？   藉此讓企業主對數位轉型有正確的認知，也能有方法、有步驟地在組織內推動！  

▌Step by step！ 5步驟訂出企業的數位轉型方案   如何根據企業需求，制定最合適的數位轉型策略？本書將以「知識建構、健診評估、需求發掘、方案規劃、導入執行」此5大步驟，帶你一步步實際訂製出轉型策略，並降低不必要的成本，而能更有效率地走在數位之路上。   ●數位轉型的導入程序 1.知識建構 ➤ 凝聚企業對於數位轉型的共識 2.健診評估 ➤ 掌握企業自身數位能力與階段 3.需求發掘 ➤ 確立發展目標及相關關鍵要素 4.方案規劃 ➤ 根據藍圖以建立行動方案專案 5.導入執行 ➤ 針對執行項目的成效進行分析   ▌成功可以複製！ 全球知名企業個案完全解析   本書蒐集全球共50家數位轉型

成功的企業案例，一一分析其「轉型動機」、「轉型方向」與「轉型啟發」，無論是想創新變革，還是突破困境，這些範例都極有參考價值。 專文推薦 王定愷│亞馬遜網路服務有限公司香港暨台灣總經理 李詩欽│台灣區電機電子工業同業公會理事長 盧希鵬│台灣科技大學資訊管理系特聘教授   各方推薦 李長庚│國泰金控總經理 余俊彥│中鼎集團總裁 何飛鵬│城邦媒體集團首席執行長 胡星陽│國立台灣大學管理學院院長 施崇棠│華碩電腦董事長 范錚強│國立中央大學資訊管理學系特聘教授 孫基康│台灣微軟公司總經理 詹宏志│PChome Online網路家庭董事長 葉榮廷│全家便利商店董事長 劉揚偉│鴻海科技集團董事長

蔡維奇│國立政治大學商學院院長 歐嘉瑞│台灣中油股份有限公司董事長 謝繼茂│中華電信董事長 「數位轉型並沒有一個SOP，企業需要從自己的特點出發找到切入點，從實踐中學習強化。本書兼顧數位轉型的理論架構與眾多實例，很值得作為企業轉型時的參考依據。」 （國立臺灣大學管理學院院長│胡星陽）   「環境激烈地變動，能成功數位轉型的企業，終將是天擇過程中的適者。本書將帶領您的企業進入適者的隊伍。」 （國立中央大學資訊管理學系特聘教授│范錚強）  「零售業的科技含量，在未來就等於含金量，本書對於企業數位轉型的觀念方法與實例，有完整務實的探討，非常推薦。」 （全家便利商店董事長│葉榮廷）  「

本書深入淺出地說明數位轉型的why、what、how，並蒐集分析各領域的經典案例，兼具高度、廣度與深度，對企業推動數位轉型定能有所助益！」 （中華電信董事長│謝繼茂）  

虛擬實境狂潮：從購物、教育到醫療，VR/AR商機即將顛覆未來的十大產業!

為了解決ikea線上規劃軟體的問題，作者曹雨 這樣論述：

VR/AR商機將在2020年達到1620億美元 更是有望取代智慧手機的下一個候選人！ 從360度電影預告片到精靈寶可夢的風靡世界， VR/AR的應用與商機，正在超越你我的所有想像！ 　　從獲譽VR元年的2016年開始， 　　虛擬與擴增實境的軟硬體相關應用紛紛大放異彩， 　　根據IDC調查，全球VR/AR市場規模將成長至2020年的1620億美元， 　　臉書創辦人祖克柏更大膽指出， 　　繼PC、手機之後，VR將是最有架式的下一個候選人！ 　　除了Google、Facebook、微軟、三星、宏達電、索尼等科技大廠， 　　阿里巴巴等電商巨頭，旅遊業者、電玩業者與房仲業者， 　　更紛紛

思考用VR/AR顛覆世界的可能── 　　◆在家逛街與虛擬試穿，淘寶Buy+讓你更敗家 　　虛擬實境即將翻轉線上購物體驗！淘寶Buy+企圖透過VR/AR裝置讓消費者足不出戶，就宛如置身商圈，還能恣意試穿、試用喜愛的商品，血拼體驗更立體，手滑下單更不手軟！ 　　◆比直播更前衛的虛擬實境直播 　　讓「網紅經濟」大興其道的網路直播，即將站上更高的浪潮！借助360度不同視角的鏡頭，提供更加身歷其境的觀看體驗，NextVR即將與NBA、MLB、福斯體育台等合作，創造前所未有的賽事轉播！ 　　◆重塑旅遊體驗的虛擬導遊、虛擬景點套裝行程 　　不只憑弔古蹟，更能穿越千年的虛擬旅遊時代，即將讓虛擬導遊帶領遊

客，親眼看見已毀壞的圓明園，在冬季看見冬雪連綿，在現代步上宋朝的街道，更在最安全的平地上感受高空彈跳！ 　　◆虛擬看房與虛擬裝潢，讓你預見尚未打造完成的美麗家園 　　房仲產業蘇富比、家具品牌IKEA，看見虛擬實境在房屋買賣上的巨大商機，透過模擬格局的方式，實地體驗住進新家的感受，更能在進行家具購買、佈置與施工決策之前，先看見完工後的家園樣貌！ 　　◆精密手術的術前模擬，協助癱瘓病人復健、自閉患者復元 　　虛擬實境技術搭配微型機器人，可以對人體內臟、血管、肌肉等部位進行人工達不到的精細手術，更能用於治療各式各樣的恐懼，甚至精神分裂症、創傷後壓力症候群、自閉症等，未來的虛擬醫院更有望分擔緊縮的

醫護人力！ 　　本書以淺白易懂、啟發人心且輔以豐富圖片的方式介紹虛擬實境， 　　揭示虛擬實境的當前發展、未來商機與潛在問題， 　　帶領讀者提前做好布局與展望！ 名人推薦 　　李勁葦（TripMoment 時刻旅行執行長） 　　李鐘彬（數位宅妝總經理） 　　楊宗翰（Futuretown執行長） 　　蔡舜豪（資策會產業推動與服務處經理） 　　謝京蓓（台灣虛擬及擴增實境產業協會秘書長） 　　蘇孟宗（工研院產業經濟與趨勢研究中心主任）

零售通路業數位創新服務之研究 －以全聯為例

為了解決ikea線上規劃軟體的問題，作者李丞擇 這樣論述：

隨著疫情的衝擊，民眾出門受限導致民眾對於服務需求出現巨大轉變，而零售業也因此面臨著消費者行為改變的壓力對於數位服務有了更大的追求。為此實現O2O線上線下全通路整合之數位創新服務，達到無縫連結的全通路消費體驗是否可以解決零售業目前遇到的危機成了本研究主要的研究方向。　　本研究以全聯福利中心為研究對象，並且是以消費者的角度，透過資料收集整理全聯歷年的發展軌跡、梳理出行動支付種類的具體定義、五力分析零售產業目前的競爭程度，最後採用線上調查招募自願者參與研究。　　本研究也使用了社群口碑大數據軟體，深入探索民眾對於全支付初期的使用情緒，發現民眾對於全支付，公佈推出前有深切的期待，但是剛上線時的負

面情緒卻高於正面情緒，推估是主要消費客戶為年長者族群，軟體轉換使用較不易上手所致，據此，提供更貼心的轉換服務機制，以協助目標客戶族群更換軟體，就成為企業更新行動支付的考量重點。　　本研究也針對全聯進行數位創新進行SWOT與五力分析，並探討全支付的商業模式，綜合以上得出本研究結論，其中展開的作法也可用於其他零售通路作為參考依據。