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雇主聘用中高齡再就業者動機與滿意感及其教育意涵之研究

為了解決indeed徵才的問題，作者林芸汝 這樣論述：

雇主對中高齡再就業者因既有觀念，普遍接受程度與聘用的動機皆不高，但卻是未來的趨勢。因而想探討企業雇主聘用中高齡再就業者的現況，並積極向雇主爭取中高齡再就業者之工作機會，也主動運用就業促進方案協助中高齡再就業者能順利進入職場，達到持續穩定就業的目標。希望能夠再擴散成為其他企業雇主的學習典範，複製成功經驗與模式，進而有效提升中高齡者之就業率。因此本研究將以探討「雇主聘用中高齡再就業者動機與滿意感及其教育意涵之研究」為主題。本研究目的主要分成三點來探討：一、探討企業雇主聘用中高齡再就業者的問題與動機。二、探討企業雇主聘用中高齡再就業者的滿意感情形。三、探討企業雇主提供中高齡再就業者就業準備之學習建

議，供企業雇主與中高齡再就業者參考運用。本研究採半結構質性訪談方式，主要是針對七位聘用中高齡再就業者的企業雇主進行訪談。經研究結論發現：一、雇主聘用中高齡再就業者的主要動機　（一）具備相關豐富的工作經驗，能立刻上線　（二）職場上的表現穩定度高，對工作適應能力較快　（三）遵守職場倫理規範與人際溝通表現較圓融　（四）對企業盡心竭力的奉獻度與忠誠度高　(五) 中高齡再就業者確實能補足企業人力的缺口，但就業促進補助政策對影響企業聘用與否的因素不大大二、受訪企業聘用中高齡者再就業之滿意感(一)聘用中高齡再就業者之生產力表現滿意感達水平以上　 (二)聘用再就業中高齡者整體工作表現與貢獻度之滿意感佳三、雇主

提供中高齡再就業者就業準備之學習建議　(一)重新調整心態，放下固有執著觀點　(二)重建自信，培養再就業能力　(三)提升職場人際溝通力，促進代間合作雙贏　(四)免除抗拒電子相關產品，鼓勵多方面學習與嘗試

運用服務設計方法改善學生實習申請體驗 - 以設計類群科系為例

為了解決indeed徵才的問題，作者王惠萱 這樣論述：

臺灣近年來，實習逐漸發展成為熱門趨勢之一，成為學生進入職場前的必修課。實習為學生就業的前哨站，提早了解自己特長與喜好的工作樣貌，增進同儕之間競爭力，體驗企業文化與工作脈絡，更是為畢業後全職工作鋪路。在這資訊爆炸的時代，學生申請實習的管道是相當多元化的，這些管道也成為學生了解企業的主要來源，而即便管道多元，學生依然得面對企業許多資訊模糊或不對等的問題，導致進入公司後產生落差感，學習不到職場技能。因此，本研究目的為運用服務設計方法與思維探討實習申請過程，了解學生實習申請之困擾，也考量企業的觀點，並將研究成果轉化成設計方案，提出「實習平台」給予雙方評估，作為提升實習滿意度之參考。本研究與設計流程共

分為三階段，以質量化研究方法並行。第一階段透過現有求職平台案例分析問題，再運用深度訪談得知學生在實習申請時遇到的困擾與需求，根據訪談結果製作問卷進一步分析影響程度，了解學生主要困擾及需求為: (1)企業徵才平台總類多，投遞實習的管道零散，希望有獨立平台能夠整合企業實 習資訊; (2)企業徵才實習工作內容籠統、薪資範疇未公開或模糊等諸多資訊不對稱之情形，希望提供詳細的企業文化、實習工作內容、公司環境介紹; (3)不一定所有學生都能了解作品集製作技巧，多數學生期待能提供作品集製作建議; (4)實習經驗分享零散或很少，需要可信賴的歷屆實習經驗分享; 以此洞察結果，提出初版低擬真原型設計。第二階段為考

量利害關係人，深度訪談學生與企業，理解雙方 對於實習的價值觀，並將初版原型給予雙方測試，初步了解概念滿意度及使用性，修正其內容並製作終版高擬真原型設計。第三階段為設計驗證，將最終設計方案使用狩野模型(Kano Model)及淨推薦值(Net Promoter Score)分析概念滿意度，訪談學生得知數值原因與評估使用性。最後，本研究獲得的結論與貢獻: (1)導入利害關係人測試，將其探索與設計評估階段結合，可確保功能可行性，加速研究執行效率; (2)透過產業與學生的直接互動，了解雙方期望使資訊更加透明，促進實習媒合效率; (3)運用服務設計方 法釐清學生實習申請需求，有助於提升實習媒合適配度;

(4)運用服務設計方法建構之實習平台，串連服務前、中、後全面性的使用者體驗歷程，能有效改善學生實習申請體驗。綜合上述，本研究透過服務設計方法，能確實減少學生面對企業資訊不對稱情形，幫助學生找到合適的實習。