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解憂書寫：用文字和自己談心的21個練習

為了解決line忘記密碼鎖的問題，作者詹宇 這樣論述：

「有一種書寫，可以解憂。」 書寫感受，把心裡的話說出來； 書寫心情，隨時都能重新開始； 書寫故事，做自己的最佳觀眾。 「不分年齡，不論技巧，每個人都能寫。」   　　寫下來，梳理你的內在思緒； 　　寫下來，訴說你的喜怒哀樂。 　　寫下來，不是為考試、不是為工作。 　　只因為，屬於你的每個當下，都是無價珍寶。 　　寫生活、寫教養、寫旅行、寫觀點， 　　讓文字成為你最強大的、安定內心的力量。 　　用筆墨滋養生活感觸，你將成為一棵不老的樹， 　　在文字裡， 看 見 更 好 的 自 己 。   　　為自己而寫，就是這麼簡單！   　　▲ 跟著素人作家詹宇

老師，用最樸實的文字書寫生命   　　| 第一部：書寫時光，打開記憶的信箱 | 　　記憶是過去寫給現在的信件，在每顆心的旅程中若隱若現； 每個人都有些揪心的片段，也許在某個深夜的某個地方，你也有個最深的思量，在塵封的記憶裡收藏。   　　| 第二部：書寫親子，教養的漫漫長路 |  　　用自己的青春拉拔下一代長大，為人父母這一段漫漫長路，叫歲月，沿路特釀出一滴滴育兒甘苦的，汗與淚。   　　| 第三部：書寫旅行，文字是心的腳印 | 　　有一種風景是再好的相機也拍不出來的，那就是自己的行旅之心。透過書寫，記錄旅途的心情，留下相片以外的風景。   　　|

第四部：書寫不挑食，活成健康不老的樹 | 　　在自己的故事之外，文字也可延展到其他枝幹，可以是電影觀後感、讀書心得、社會觀察……用筆墨滋養生活感觸，你會是一棵不老的樹。   　　▲ 青年的你，試著以理解別人，放遠自己的地平線   　　當你漸漸發現這個世界並非如想像中美好， 　　甚至有點冷酷、有點讓人受傷……   　　寫下來吧，以最簡單的方式 　　你只需要一支筆，一張紙；或是一個螢幕，一個鍵盤。 　　成為自己故事首映裡的最佳觀眾。   　　寫下來吧，用最真實的文字 　　這是與自己的親密時刻，與他人無關，專注在自己身上。 　　不需要華麗詞藻，

不強調國文造詣，唯有「真」最高。   　　寫下來吧，從最深層的內心 　　刻畫你的心思，理出你的情緒，寫出你的所有。 　　讓文字乘載你的內在情緒，平復高低起伏。   　　▲ 熟年的你，放慢忙碌的步調，整理人生的記憶庫   　　孔子曰：「四十而不惑，五十而知天命。」 　　熟年，卻也是心理學家研究出來最容易感到憂鬱的人生階段。 　　過去雖不能回頭，歲月的軌跡卻滋養著你日益成熟……   　　寫下來吧，從最初的癥結點 　　生活中還不明白的事情，透過書寫慢慢釐清， 　　覺察自己的負面情緒，解開一個又一個的結。   　　寫下來吧，日常生活的種種

　　因為寫下來，所以我記得。 　　透過敘事書寫，牢牢記住值得珍惜的時刻。   　　寫下來吧，筆尖下的新篇章  　　繼續生活著，繼續書寫著， 　　每個或許微不足道的生活日常，都因提筆寫下而彌足珍貴。   名人推薦   　　蔡淇華／台中市立惠文高中圖書館主任、作家 　　丘美珍／專欄作家 　　翁子騏／網路寫作平台《方格子》創辦人 　　王貞乃／林口社區大學副主任   讀者好評   　　-滑手機時，無意間在LINE上讀到詹老師的文章，紀錄與失智父親相處的時光，是那麼真實、深刻。讓我想起，該回家抱抱我的父親。（房仲業 | 小吳）  

　　-第一次在方格子上閱讀詹宇的文章，就停不下來。一邊讀一邊笑著、哭著。忍不住想起小時候自己住過的房子、和弟弟妹妹談笑的聲音。（出版業 | Jala）   　　-平易近人的文字，讀起來那麼親切、無壓力，卻又句句深入人心，道出為人父母的心裡話。好文章，莫過於此。（國文老師 | 賴先生）   　　-作者文字誠摯溫柔，書寫給人「自我陪伴」的力量，讓我開始想要回顧自己的成長痕跡，重新認識自己的價值。（上班族 | Cathy）   　　-還沒有上過詹老師的「解憂寫作課」之前，我從來沒想過自己能寫文章，也從不知道原來寫作是如此紓壓。（林口社大 | 林同學）   　　-受到

詹老師的啟發，我開始記下旅行中的點點滴滴，最初只為收藏回憶，後來才發現，我寫下的每字每句，都讓我更加認識自己。（林口社大 | 老裴）   　　-「解憂書寫」的書名吸引了我，翻閱試讀篇章的故事很有共鳴，就算無法像這樣寫，書中有笑有淚的故事也很真摯動人，邊讀邊勾起我許多回憶。（家管 | 林太太）   　　-凝視自己無需拘泥文字技巧，只要人生夠豐富深刻，記錄下來的故事就能自己說話，這真的很鼓舞我。（金融業 | Sabrina）

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即時通訊軟體在顧客關係管理系統中之應用 - 以Telegram為例

為了解決line忘記密碼鎖的問題，作者熊南元 這樣論述：

近年來顧客關係管理(Customer Relationship Management, CRM)成為企業或組織對顧客(使用者)經營的重要議題之一，隨著很多關於AI客服機器人、大數據探勘、雲端運算等新興技術的應用，以及社群網站和即時通訊軟體等廣泛被接受的溝通及粉絲經營模式，CRM系統也持續不斷融入這些新的技術與概念，以期提高決策的效率與服務的品質。本論文旨在設計一套結合Telegram即時通訊軟體的客戶服務管理系統，工具的開發使用了Microsoft ASP.NET技術進行Web Service建置，搭配MSSQL作為後端資料庫系統。本論文設計之iCRM客戶服務管理系統提供系統管理模組

、帳號(群號)管理模組、權限管理模組、訊息發送模組、訊息查詢模組、服務指派模組、自動回覆模組。透過本論文所開發之客戶服務管理系統，可以更快速的導入具備社群開發、即時通訊、大數據分析及智能客服等功能的顧客關係雲端解決方案。結合即時通訊軟體Telegram的應用程式功能，iCRM客戶服務管理系統除了一般的文字訊息傳輸，還包括檔案，影音多媒體的傳輸，另外還有匿名或非匿名投票的機制，類似簡易問卷的模式可做為滿意度調查等的使用，經緯度位置的傳輸則可以整合做為企業組織差勤、會議簽到刷退或獨居安全照護的使用。至於自動回覆模組功能，本系統有實作登入系統的雙因子驗證，以及首次啟用Telegram機器人的歡迎詞及

中文化服務連結反饋，未來還可以連結聊天機器人做更深度的顧客關係服務或是系統Q&A的客製化服務。另外，藉由帳號與權限的管控可以更有效的達到安全性、時效性與責任分工，使本系統確實提升了線上客戶服務的品質與效能。本論文實地針對數個已開發上線運營之教育行政資訊系統進行測試，並檢測相關系統客服需求與成果，以驗證本論文系統的可用性與最大效益。

行動數位時代の搶錢大作戰：讓店家老闆賺到翻天的FB+LINE@社群遊戲化行銷秘訣!

為了解決line忘記密碼鎖的問題，作者王灝年,方偉同 這樣論述：

如果您在行銷宣傳上，已經面臨以下問題： 不知道該如何增加新顧客？ 不知道該如何提升舊客戶回流次數？ 　　我們都知道，傳統行銷使用的發傳單、請宣傳車、播第四台廣告，目前效益都越來越差，感覺就像在燒錢…… 　　 　　本書要告訴店家老闆們，為什麼導入FB精準廣告與LINE@帳號，搭配社群遊戲化行銷，店家就可以快速賺大錢！ 本書特色 　　‧了解數位行銷新世代 　　傳統行銷對現下人手擁有一支手機的年輕人已不管用，學會運用數位行銷，將客戶從線上的平台帶到線下的實體店面，才是現在行銷必修功課！ 　　‧LINE@和FB詳細步驟，帶你操作零失敗 　　從用FB精準廣告導客，到運用LINE@留客，詳細圖

文說明，帶你Step by Step，建立起客戶資料庫。 　　‧電腦版X手機版雙系統操作 　　不管是習慣用電腦還是手機操作平台，都不會擔心系統介面相異的問題，書中蒐羅電腦版和手機版操作介面步驟，帶你輕鬆上手。  

金融科技犯罪與防制之研究－以資訊安全為核心

為了解決line忘記密碼鎖的問題，作者陳俊成 這樣論述：

金融科技在近年來快速蓬勃發展，數位化金融進入創新研發之新時代。現今資訊科技發達，裝置皆連網情況下，資訊安全危害風險也隨之升高，接連發生相關之犯罪案例更使得資訊安全成為金融科技發展中必定重視的一環。金融科技犯罪係為犯罪者利用資通訊科技經由網路從事犯罪行為，侵害他人之財產或危害金融交易秩序，因為電腦網路特性其犯罪得手金額也較一般犯罪龐大，而犯罪手法也隨著科技的進步不斷更新，在迎接科技帶來便利的同時，金融科技業者也成為犯罪者覬覦目標，因此在威脅持續到來的今後更應重視資訊安全以防制金融科技犯罪。本文由世界經濟論壇之架構探討金融科技並論及我國相關產業近況與發展，接續探討金融科技資安議題與個資保障後以相

關資訊安全國際標準為防制方針。再擬定義出傳統金融犯罪與電腦網路犯罪結合之新興犯罪，結合資訊安全犯罪手法觀察，帶入金融科技犯罪案例與我國判決，後以法制面上刑事責任剖析後探討法制上之不足。然犯罪預防應以資訊安全防禦技術著手，並以三級預防理論階層研擬防制對策後進一步探究犯罪偵查機關與金融組管機關之組織架構與防制作為，再透過法制面對於資通安全管理法草案立法架構，輔以各國立法例討論，擬由不同面向對金融科技犯罪防制之刑事責任、資安法制以及對建構資安縱深聯防提出建議。