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最強網路交友聊天術：這樣「寫」，沒有約不到的人

為了解決line禮物客服電話的問題，作者白鳥麻紀 這樣論述：

智慧型手機當道的「滑世代」，台灣高達7 成的人都使用社群媒體。 只用美照開場還不夠，話題能否延續才是打敗眾多競爭者的關鍵！ 日本最強的訊息達人、愛情導師，1年之內讓高達12,000人戀愛成功！ 成功交友率高達90%！現在開始用，馬上有結果。 　　現代人的生活擺脫不了LINE、FB、IG、推特、Email等等的社交軟體， 　　但大多數人都忽略這些媒介都是散發魅力、強調自我的管道。 　　有以下症狀的人最適合這本書， 　　1. 用line聊天總是很尷尬 　　2. fb、推特、ig上的追蹤人數少的可憐 　　3. 我就是想交男、女朋友 　　只要學會「最強網路交友聊天術」，明天開始你/妳就能幸福！

　　案例1.  A跟B誰更受異性歡迎？ 　　男：「明天要不要一起去吃飯？」 　　女：「隔天一早有個會議，太晚回家不太好，下次吧。」 　　A. 男：「沒關係，那就再約好了。」 　　B. 男：「那把時間訂早一點，不要拖太晚，這樣可以嗎？」 　　案例2.  男性為什麼會被「已讀不回」？ 　　女：昨天發生一件好討厭的事。 　　男：今天我要加班。（女性要的是「共鳴」，不要自說自話） 　　女：這樣啊，真辛苦。 　　男：真的很辛苦啊。下次一起去玩吧？ 　　女：（已讀不回） 　　各類「訊息魯蛇」通通有解！ 　　學會關鍵回覆，勝過朋友介紹、努力相親。 　　戀愛高招不藏私分享： 　　●一開始的邀約請提供兩

種以上的選項。 　　●約完會後，男性請不要主動傳line給對方。 　　●打完招呼(EX.早安)後，有9成的寫法都是NG的 　　●如果不敢直接說「喜歡」，可以先從道歉開始 　　●「沒關係！那就下次再約好。」典型的魯蛇回法 　　●沒自信的人也能讓自己不受傷的告白法 　　●「對耶！」、「你說的沒錯」，出現這樣的句子女性會很開心 　　●如何跟很久沒聯絡的前男/女友聯絡並恢復往日舊情？ 　　●「怎麼辦要遲到了！」化危機為轉機的訊息寫法 　　●睡前的line要如何讓對方心花怒放？ 　　●打電話前先寫mail，會給人超好感！ 　　●寫訊息時絕對不能把平日的口頭禪打進去 　　●對方為何會已讀不回，原因就出在兩

則以前的對話？ 　　●「是喔！」、「果然」、「總之」，這些都是禁語 　　●「你好溫柔喔」、「妳真可愛」，這些稱讚語絕對不能用的理由 　　●把主語從「YOU」改成「I」，你會非常受歡迎 　　●開頭用「如果……」，願望和要求比較容易達到 　　●請對方幫忙的次數越多，你就越受歡迎 　　●男性討厭被比較、女性喜歡被比較後稱讚 　　●惹對方生氣時，可以利用「複製貼上法」避免吵架 　　●只要這樣寫，絕對有人來幫你 　　●要如何自然的查勤？ 　　●第2次的約會，要徹底當個傾聽者 　　●你以為女性喜歡看到這樣的訊息，但其實是最討厭的？ 　　●訊息中加入「好處」和「提問」就是最強組合  

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壽險業保戶抱怨類型與再購行為之實證研究

為了解決line禮物客服電話的問題，作者陶登慧 這樣論述：

隨著國內保險市場的快速變遷，消費者意識持續提升且對自我權益保護趨向主動積極，保險公司基於維護保戶權益及長久穩健經營，應真誠面對顧客的心聲與抱怨，才有機會贏得顧客信任並建立忠誠度，創造顧客與企業雙贏的局面。國內保險業者均設有客戶服務專線，業者透過客服中心與顧客往來之紀錄，如能定期檢視、深入探討及追蹤，即有機會從顧客的抱怨與回饋，發現隱藏的禮物，來自顧客的聲音將成為公司精益求精與追求卓越的重要動能。本研究依據壽險公司客服中心之保戶抱怨類型，探討消費者涉入、服務品質、服務補救及顧客關係品質對顧客再購行為之影響，實證結果發現：消費者涉入程度、服務補救效果及顧客關係品質，對顧客再購行為均有顯著正向影響

。「新契約招攬爭議」顯示消費者涉入程度高，與再購行為呈現顯著正相關；「非本人來電抱怨」顯示消費者涉入程度低，保戶不會再購，但不顯著。「保全」及「保費」業務爭議顯示服務品質不佳，保戶不會再購，但不顯著。「售後服務爭議」有較佳之服務補救效果，與再購行為呈現顯著正相關。「專案爭議」及「申訴」之服務補救效果較差，與再購行為呈現顯著負相關。「理賠爭議」及「重大爭議」對顧客關係品質(滿意與信任)產生負面效果，與再購行為呈現顯著負相關。本研究結果提供壽險業作為對顧客再購行為之決策擬定及教育訓練規劃之參考。

職場菜鳥的英文升職筆記：那一些老鳥不會說的秘密

為了解決line禮物客服電話的問題，作者力得文化編輯群 這樣論述：

想要加薪？想要升職？ 想要脫穎而出而不成為老鳥的眼中釘？ 　　本書特地為上班族量身打造： 　　無論是笨鳥、菜鳥、中鳥還是老鳥都該看的 　　各式工作情境英文對話–加強英語力、增加競爭力 　　職場補給+前輩巧巧說–那一些老鳥不會說的大揭密 　　擺脫菜鳥身份，也擺脫菜英文 　　這是一本針對職場新鮮人及進入職場已有一段時間，但卻一直覺得還是抓不住「眉角」的上班族而編寫的書。以業務、總機、助理、總務、人資、採購還有秘書這幾種常見的職位，來為您透析職場中必需要知道的一些小撇步。 　　以生動活潑的職場情境英文對話，為您介紹每種職位的重點工作，讓您更加熟悉工作中的流程。再加上職場補給站及老鳥

巧巧說的單元，為您偷偷補給職場上許多前輩不太願意告訴您的密技。重點單字加例句，讓您的職場英文字彙多更多，應用句型加分！各式短句的換句話說，讓您成為英文會話達人，不管怎麼說都流利！ 　　本書不只教您英文，還為您補充許多專業知識及一些職場上大家都不願分享的秘密，以雙管齊下的方式為您增加職場經驗值。我們誠摯地希望每位讀者在讀過這本書後都能職場經驗值滿級，成為無往不利的職場大紅人。