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哈佛商學院的美學課：駕馭感官的力量，讓美學成為你的個人優勢和企業策略，創造品牌價值

為了解決office 2016購買的問題，作者PaulineBrown 這樣論述：

美學智慧（Aesthetic Intelligence） 決定你的個人品牌與企業價值！ 　　LVMH集團（酩悅·軒尼詩－路易·威登集團）X 哈佛商學院 　　公開國際精奢品牌的商業祕密： 　　企業長保價值與魅力的關鍵不在數字精算，而是美學敘事力 　　哈佛商學院「美學的事業」課程內容 　　認識美學如何開啟價值，並協助事業成功； 　　重新發現、並精鍊個人的美學天賦！ 　　全球奢侈品領導企業LVMH北美區董事會主席寶琳．布朗，把她25年來負責品牌管理與收購、零售業營運、奢侈品行銷的經驗，轉化成可應用於各領域產業的經營之道。2016年，她於哈佛商學院開設「美學的事業」課程，傳授美學如何創造

產品或服務的價值，讓企業與個人永不退潮。 　　【美學不只是好生意，更能提供解決方案與願景】 　　布朗認為，在人工智慧興起，社群互動、體驗經驗當道的年代，每一家企業都需要善用「美學智慧」，理解產品的消費者，打造好生意、因應經營挑戰。布朗以實際參與的精奢品牌、零售業、與消費服務業，舉出超過30個知名企業個案，一一分析美學在品牌與經營策略上的關鍵作用，包括 　　．美感智慧創造價值： 　　經典品牌如路易威登（蒸汽船旅行的輕巧需求）、凱歌香檳（轉瓶技術改善口感，蛋黃色標籤的視覺標記）；美妝品牌如Aveda（藥草芳香與友善環境）、Jo Malone（香味、包裝與商標設計）；服務業如德爾福里斯克頂級牛

排連鎖（服務生儀態與制服） 　　．有效處理企業共同挑戰： 　　跳出商品規格化的陷阱（星巴克），突破市佔率老二的宿命（倩碧），擺脫公司歷史的包袱（義大利廚具smeg）、在擁擠的市場殺出重圍（街頭時尚品牌everlane）、超越實用與美感的兩難（戴森） 　　【四個鍛鍊手法，人人都能強化美學智商】 　　任何一個品牌或企業的美學，就從個人開始。寶琳．布朗提醒，每個人天生具有美學智商，並可以透過後天學習來強化。書中具體舉出四個鍛鍊美學智商的技能，包括：調諧（attunement）、詮釋（interpretation）、清晰闡述（articulation）、與策展（curation），舉凡上餐廳吃飯

、佈置居家空間、逛百貨公司、選擇個人服飾和紀念小物，都是理解和學習的途徑；也唯有透過感官體驗，我們可以在生活與工作上創造愉悅、提升精神、與激發想像力，成為品味創造者。 　　寶琳．布朗由自身的美學經歷，鼓勵企業主管、創業者、專業工作者，培養個人的美學智慧，不要低估美學傳遞價值觀、人格特質與風格的力量。 名人推薦 　　丁菱娟（作家╱新創及二代企業導師╱資深公關人）、 　　石靈慧（〈名牌學〉作者、LVMH 時尚集團首任台灣區總經理）、 　　馮宇（IF OFFICE 創辦人╱創意總監）、 謝榮雅（奇想創造董事長） 聯合推薦 　　本書強調每個人都需要培養強有力的聲音。——唐娜．卡蘭（Donna

Karan），服裝設計師、創業家、慈善家 　　本書說明我們如何運用服飾美妝業等領域的關鍵心法，使各產業都能脫胎換骨。——華特．艾薩克森（Walter Isaacson），知名傳記作家 　　本書不只是對奢侈品牌的營運具有意義，對於所有企業都可適用。寶琳．布朗說明美學智慧具有改造各種企業的力量，每個人也可以培養屬於自己的美學智慧，並且運用美學智慧來吸引、啟發、取悅自家產品的消費者。——敏蒂‧葛羅斯曼（Mindy Grossman），WW International執行長

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國際展覽物流公司運輸服務品質、品牌形象與顧客滿意度之研究

為了解決office 2016購買的問題，作者尤亮軒 這樣論述：

國際物流乃是應用先進的運輸技術，用效率的方式，將運輸的資源作最高效的利用，以促進物品的流通。國際展覽物流公司聚焦國際會展活動所產生的運輸需求，提供物流運輸的服務。顧客的支持是國際展覽物流公司賴以生存、發展的依靠。國際展覽物流公司所提供的服務是否能滿足顧客，有賴於國際展覽物流公司的運輸整合能力與服務人員。本研究探討國際展覽物流公司運輸服務品質、品牌形象與顧客的滿意度之關聯。本研究以描述性統計分析、信度分析、單因子變異分析、Pearson積差相關分析、迴歸分析來進行相關驗證。其研究結論為：受試者的不同背景變項，對國際展覽物流公司的運輸服務品質、品牌形象與顧客的滿意度部份層面，具顯著的差異。國際展

覽物流公司運輸服務品質對於顧客滿意度有正向的關聯性。迴歸分析後發現，國際展覽物流公司運輸服務品質、品牌形象越高對顧客滿意度也越高。

圖解RPA機器人流程自動化入門：10堂基礎課程+第一線導入實證，從資料到資訊、從人工操作到數位勞動力，智慧化新技術的原理機制、運作管理、效益法則

為了解決office 2016購買的問題，作者YasuhiroNishimura 這樣論述：

席捲日本、引領全球的智慧化技術浪潮 ――――――――第一本完整介紹虛擬機器人流程的專書――――――――   還在每天複製貼上、手動填寫表單？ 從輸入不完的資料、反覆核對的數據中解放！ 重新思考人的價值，讓人去處理真正需要人來執行的工作！   ★深入介紹機器人流程自動化的發展趨勢、代表性產品、導入流程，第一次應用就上手！ ★大量圖解詳述實務知識、基礎架構、軟體協作，從範例中學習！ ★日本一流企業、前線專家實證解析，發揮最強實戰力，以科技提升競爭力！ ★重新定位人的角色，化繁為簡、流程再造、數位轉型的最佳活用教本！   【專文推薦】 柯志賢 │ 勤業眾信聯合會計師事務所會計師暨科技創新長 張

禎元 │ 工研院機械與機電系統研究所技術長、機械工業雜誌總編輯、國立清華大學動力機械工程學系特聘教授 黃甦    │ 工研院機械所智慧機器人組組長、交通大學機械工程學系助理教授   【好評讚譽】 郭奕伶 │ 商周集團執行長   【目標讀者】 ․給想開發機器人程式的工程師 ․給想優化作業流程的工作者 ․給想推動數位轉型的企業人士   ▌什麼是RPA？善用RPA能讓AI發揮最大成效！   RPA（robotic process automation）是一種流程機器人軟體，以自身以外的軟體為對象，自動執行定義好的處理。   RPA不是核心系統的角色，而是從外圍支援核心系統和其他業務系統輸出入等處理的

工具，發揮連結辦公室自動化工具、業務系統、核心系統等的作用。   人會因疲累或身體狀況等而使操作所需時間不同，軟體機器人不會有這樣的變化，能夠以一定的速度自動執行定義好的處理。當工作量龐大、時間冗長，RPA能發揮非常大的威力。   ▌邊做邊學，RPA軟體實際演練！   RPA可以將人所執行的規則化、機械化工作轉化為自動化，讓人從重複性的操作中解放。這項嶄新的自動化技術能夠降低成本、提高效益、改革勞動方式。有效運用RPA，將是人工智慧時代最強的利器。   本書帶領讀者從基礎開始學習AI時代的效率改革新技術，從RPA的應用場景、趨勢和效益、產品知識、協作技術、與IoT機器人的共通點，到機器人開發、

系統開發、操作可視化、導入流程、運作管理和安全性，以圖解的方式循序漸進逐步分析。   書中收錄第一線的具體範例和具代表性的RPA產品說明，包括Automation Anywhere、Blue Prism、Kofax Kapow、Pega、UiPath、WinActor等，以及實際的操作畫面，以最貼近實務現場的方式完整解析。把變數轉化為規則，讓繁瑣的流程自動執行，優化作業，減少人為疏失，進行附加價值更高的活動。   強化思維，建構效率概念，精闢解構RPA的全貌，一次弄懂機器人流程活用之道！

初探美中貿易赤字

為了解決office 2016購買的問題，作者周寬程 這樣論述：

2020年1月15日，美國總統川普與中國國務院副總理劉鶴簽署了《美國和中國經濟貿易協議》。此簽訂為雙方貿易戰開打二年以來，有共識達成第一階段的協議，暫時停止二年以來相互制裁與報復行為。從協議內容得知，美中雙方並不是全面性的談判結果所簽的協議，比較像是小範圍的採購協議。未來是否會出現第二次、第三次貿易協議等，值得觀察。中國自從2001年加入WTO後，近20年來國家內部及對外經貿往來的任何經濟數據皆突飛猛進。從過往經驗得知，上古歷史著名的「伯羅奔尼撒戰爭」中，興起中的斯巴達挑戰既有雅典在地中海的權力，恰如，今天興起的中國挑戰美國在國際貿易霸權地位，此時美國為了鞏固與保護自己國家與國家既有利益時，

勢必需要適當發起壓制的策略，不惜發生戰爭或引發一些摩擦，今日的美中貿易大戰發生也就不足為奇。美中長期貿易逆差下，在美國總統川普上任後，即對中國進行貿易上的制裁，此次美中貿易戰由美國發起，第一階段的協議也由美國同意邀請中國簽屬，本文再次針對美中貿易赤字原因進行深入探討，綜合研究結果如下：1.美中長期貿易逆差與美國本身經常帳長期赤字有絕對的關聯性，決定經常帳內最大赤字便是貿易帳，貿易帳中又以貨物貿易解釋貿易變化最為適當，貿易帳絕對可以解釋為經常帳的大縮影，美國經常帳長期惡化，絕對是扮演美中貿易赤字長期以來，美國本身內部最重要的因素之一。2.中國從2001年加入WTO後，讓中國正式進入自由貿易國家與

世界各國經貿往來更加密切，中國出口貿易量逐年升高2017年貿易總額已成為世界第一，美中貿易也隱藏世界第一大經濟體與第二大經濟體之競爭關係。3.經由實證結果得知，匯率扮演國家貿易重要因素，美中貿易長期失衡與二國匯率有絕對相關聯性，當人民幣貶值時，美中貿易赤字呈現增加趨勢，中國匯率走勢與貨幣需求理論吻合，但無法藉由單一匯率變數來解釋美中貿易赤字全貌。