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電子商務行銷策略之研究―以樂天市場為例

為了解決top sales業務講堂的問題，作者彭鈺恵 這樣論述：

由於電子商務(e-commerce, EC)作為一種新消費方式的出現，使人們消費習慣產生了很大改變。隨著EC發展，企業行銷策略也出現了很大的變化。之後，隨著全球化與網路普及，鎖定海外發展EC企業注意起EC市場的潛在性與成長性，許多企業都對此有所期待。本論文研究目的係以代表日本的EC企業為例，以樂天的案例說明行銷策略。再者，研究樂天在開發台灣市場，面對不同文化環境時，實施了哪些跨文化行銷策略。 基於這樣的研究目的，本論文先透過文獻探討，了解數位行銷策略之形成因素，隨後並整理在全通路(omnichannel)趨勢及大數據時代下，哪些是與EC企業相符之數位行銷策略。同時，統整出在進軍海外市場成為

企業實施之重要行銷手法。接著，以日本樂天企業為例，透過樂天市場行銷策略實例之研究，證實數位行銷策略隨時代演變。再者透過實際採訪導出結論，探討樂天在台灣市場面對不同於日本文化有哪些跨文化行銷策略。綜之，本研究可歸納以下兩點：(1) 樂天集團透過獨有的｢樂天經濟圈｣推廣多種服務，與顧客保持連結。樂天重視「顧客價值」，藉著增加與顧客接觸點，並且善用樂天超級點數系統可提供顧客滿意之產品及服務。現在因應全通路時代，實體店鋪及網路店鋪提供產品和服務，兩方結合策略是不可避免的。樂天的核心戰略為不僅只提供網購服務，也提供各種服務，以樂天超級點為核心，與顧客保持連結。在數位行銷中實施全通路策略。 (2) 在台灣

，樂天的行銷策略專注於標準化，並與本地化策略的融合。剛開始，樂天主打符合台灣市場之本土化策略，接著提高台灣顧客對樂天的黏著度，再推出｢台灣樂天經濟圈｣，漸漸走回標準化策略。

投資型保險商品壽險市場發展特質之研究

為了解決top sales業務講堂的問題，作者陳淑吟 這樣論述：

從事保險20幾年以來，從傳統保險預定利率8%到2.25%，因隨著預定利率的調降傳統保險保費變貴了。在2002年預定利率4%時台灣也開始有了投資型保險，認識了投資型保險才知道保費比傳統保險來的便宜許多，但有風險存在。經歷過2008年的金融海嘯後，更加瞭解 投資型保險的優勢。投資型保險商品是一種金融工具，具有投資丶保險丶節稅丶理財丶資產保全及預留稅源等功能，透過投資型保單投資做好資產配置，長期持有也是一個退休規劃良好工具之一，可以達到財務目標完成財務自由。在規劃保險保障時指定受益人，善用保單可以解決財產分配的問題，同時也可以做資產轉移。台灣保險滲透度高全球第二，據保發中心統計，平均每人保費支出(

即保險密度)達新台幣15萬元買保險，但保額卻只有56萬多，保障明顯不足。透過投資型保險可以把保障提高，滿足不同階段的需求，可達到保險的意義與功能，同時也可以做到國人愛儲蓄的美德。在這個過程中也參與到客戶許多的案例，我也將會在個案中做分享，讓更多人瞭解投資型保單商品的優勢。