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醫療爭議管理：醫療促進溝通關懷與衝突管理

為了解決win10英文改中文的問題，作者和田仁孝,中西淑美 這樣論述：

日本兩大醫療衝突管理專家&醫療促進溝通調解專家，聯手開發的教育課程！ 醫護人員、醫學院師生、保險從業員、律師、調解員、病患及其親友必讀！ 　　日本每年超過3000人學習！ 　　30個以上的醫療相關團體極力推薦！     透過案例分析＆學習角色扮演＆23題習題演練！     讓對立變成溝通，重建＆修復醫病關係！     根據衛福部統計，近年醫療糾紛調處案，每年平均600多件，     醫療糾紛發生後造成醫病對立，導致訴訟可能造成醫病雙輸。     改善醫病關係從傾聽做起，用關懷了解彼此的需求取代官司，     並透過調解員，體驗雙方感受，達到醫、法、病三贏的目標！ 　　 醫療促進溝通

調解，是患者、醫方以及醫療促進溝通調解員，以三方對話的模式進行對話。醫療促進溝通調解員應考量雙方當事人行動的既有模式及不同背景，敏銳的讀取隱藏在行動背後的想法與意圖，因此醫療促進溝通調解員必需學會： 　　 　　三大溝通調解技巧     →察覺：找出解決雙方衝突的對話方向     →傾聽：傾聽並給予支援，構築信任關係     →促進對話：察覺彼此深層欲求，提出問題促進對話 　四大溝通調解規則 　→不是傳話筒，而是增加彼此直接對話的機會 　→不判斷、不評價、不表示意見、不提案 　→不是解決，而是以情報共享和構築關係為目的 　→以平等的關懷態度傾聽心聲 　   十大溝通調解重點   →將身

體面向發言者聆聽發言   →以關懷的心情了解彼此需求後再開啟對話   →無須勉強介入，為病方著想，從旁守護   →對話中出現正面評價有助打破對話僵局   →摘要統整病方意見傳達給醫方並檢視彼此需求   →醫方說明過於專業冗長時，應建立雙方對話節奏   →對話陷入瓶頸時，藉由發現新事實改變彼此認知   →對話內容不斷反覆時提出開放式疑問發現新事實 　→發現當事人憤怒以外的情緒，有助溝通調解 　→雙向對話，需要方過對話讓雙方不堅持己見   日本&臺灣醫界高度肯定 　　【日本】(依姓氏筆畫) 　　荒神裕之　東京厚生中央醫院醫療安全管理室 　　黃鼎文 東京厚生中央醫院泌尿外

科住院醫師 　　【臺灣】(依姓氏筆畫) 　　王志嘉　三軍總醫院家庭暨社區醫學部主治醫師、台灣醫事法律學會（TSLM）理事長 　　李詩應　西園教學醫院神經科主治醫師、陳忠純紀念促進醫病關係教育公益信託推廣會執行長 　　李作英　台北市護理師護士公會常務理事、振興醫療財團法人護理部副主任 　　陳永綺　書田診所小兒科主任醫師、陳忠純紀念促進醫病關係教育公益信託推廣會會長

他是賭神，更是股神：從賭城連贏到華爾街的天才數學家，關於風險、財富和人生的第一手告白

為了解決win10英文改中文的問題，作者EdwardO.Thorp 這樣論述：

他的故事證明—聰明的投資人確實可以打敗市場！ 從拉斯維加斯連贏到華爾街的數學家， 親筆揭秘：如何在賭局、股市、人生掌握優勢、奪得全勝？ 　　用算牌法贏遍賭城，二十一點規則因他改寫： 　　打造第一個穿戴式電腦，他賭贏輪盤； 　　轉向「地表最大賭場」華爾街，他發明選擇權定價公式擊敗大盤； 　　「計量金融之父」愛德華．索普用一生教你—— 　　判斷優勢、精算風險，就能建立策略，把爛牌變好牌； 　　他說：「打敗市場是可能的，而且每個人都能做到！」 　　生於大蕭條時期、家境貧困的傳奇數學家愛德華・索普，1959年發明二十一算牌法，讓看起來不可能的事：在二十一點賭桌上戰勝莊家（即電影《決勝二十

一點》的原型）發生了，轟動拉斯維加斯，業者聯手限制他進賭場，甚至一度有性命之憂，最終賭場為他改變規則。1960年還與資訊理論大師克勞帝‧夏儂聯手發明世界上第一個穿戴式電腦（IoT的原型），用以戰勝輪盤。 　　此後，索普把眼光轉往「地表最大賭場」：華爾街。1964年自修股市交易，1967年導出了權證價格公式，在內含「或有權利」類型（如選擇權、認股權證、可轉債）商品中套利，開啟了今日計量金融的新頁。他成立的普林斯頓新港合夥（PNP）避險基金三十幾年平均績效是20至25%，從未虧錢。（1973年史坦普指數下跌15%，PNP賺7%，1974年史坦普指數下跌15%，PNP賺了9%）。索普因此享有量化投

資之父的美名。生活多采多姿的他，曾和華倫・巴菲特玩過橋牌，與年輕的魯道夫・朱利安尼交過手，也最早揭穿伯尼・馬多夫的騙局。 　　本書是索普首度告白他的一生：他如何面對並處理問題，他挑戰新知的熱情與動力，以及無視於「不可能」的好奇心；看起來無解的問題，反而刺激他提出改變遊戲規則的解決辦法。他強調「實驗—試誤—修正」。他的成功，靠的是公式和電腦運算的反覆試驗，而不是靠機運押注。在這個看似非理性的世界、看似高度不確定性的市場，《他是賭神，更是股神》挑戰讀者的邏輯思考，看索普如何運用正確的心態，衡量報酬與風險，做出最適當的籌碼配置。正如索普所說：「希望我的經歷能帶給各位讀者一個不同的見解，幫助大家從另

一種角度來思考賭場、投資、風險、現金管理、財富創造以及人生。」這一場令人眼界大開的真實旅程，充滿實用的智慧，將帶你駕馭看似高度不確定性的金融浪潮。 本書特色 　　1. 賭縱橫場與華爾街的傳奇人生，開啟計量金融革命的天才數學家 　　索普從拉斯維加斯連贏到華爾街，開啟今日計量金融的新頁。一生經歷宛如現代交易演進史，充滿經驗、策略與智慧。無論是散戶投資人、專業操盤手、金融業者、統計與資料科學相關從業者……他戰無不勝的人生，是不可錯過的無價交易課。 　　2.機率+模型+永不停止實驗＝投資卓越／幸福人生之鑰 　　索普並非賭鬼、在華爾街也非瞄準賺錢。他抱著單純和專注的心，將看來隨機、不確定性的賭場與

市場，靠反覆試驗，隨時動態調整，發展出理論模型，也因此大獲全勝。他印證了：「聰明的投資人確實可以打敗大盤！」 　　3.《黑天鵝效應》作者塔雷伯強推：「拜讀索普的傳記，像是看一部驚悚片！」 　　索普在賭場一度有性命之憂（遭下毒、車子被動手腳出車禍）；啟發債券天王比爾‧葛洛斯效法算牌實驗；和夏儂共同發明可攜式電腦計算輪盤，差點被揭穿；預言巴菲特成為首富；公司遭到紐約前市長朱利安尼的搜索與起訴；最早揭穿了馬多夫的騙局……他的一生，比電影還精彩刺激！ 專業推薦 　　【投資天王、金融業界、計量專家盛讚】 　　查理．蒙格（《窮查理的普通常識》作者）、 　　納西姆・塔雷伯（《黑天鵝效應》作者）重磅推薦

　　尼克勞斯・科隆（職業優勢賭客及艾雷雅顧問集團執行董事） 　　班・梅立克（《贏遍賭城》、《Facebook：性愛與金錢，天才與背叛交織的秘密》作者） 　　保羅・微蒙（《微蒙》雜誌創辦人） 　　姜林杰祐（高雄科技大學金融資訊系所教授） 　　韓傳祥（清華大學計量財務金融學系副教授／台灣金融工程師暨操盤手協會理事長／自強工業科學基金會顧問） 　　財報狗（台灣最大基本面資訊平台） 　　吳牧恩（台北科技大學資訊與財金管理系助理教授／幣圖誌財經部落客 牧清華） 　　「索普是運用演算法於投資的聰明數學家。」——查理．蒙格（巴菲特合夥人、《窮查理的普通常識》作者） 　　「索普是第一位成功運用計量方法

估計風險的當代數學家，應該也是第一位在金融市場裡獲得成功的數學家。」——納西姆・尼可勞斯・塔雷伯（《黑天鵝效應》作者） 　　「一本令人驚艷、翔實記載的好書……愛德華・索普在拉斯維加斯和華爾街施以數學魔法，掀起了產業革命。他用終身的學習和經驗轉化成字裡行間，就像是一副滿手A的好牌。」——班・梅立克（《贏遍賭城》、《Facebook：性愛與金錢，天才與背叛交織的秘密》作者）

影響企業實習留任意願因素分析-以某科技大學餐飲系為例

為了解決win10英文改中文的問題，作者李書秉 這樣論述：

實習為目前餐飲相關科系透過學校與企業資源的結合，達到互助互利的方式使學生不僅可以在學校學習專業技術外，也可以於在校期間透過至企業實習方式至業界學習未來將面臨的工作與責任，提升自身競爭力，並使學生可以瞭解未來職業生涯規畫，業者也可以透過提供學校企業實習方式挑選及培訓適合的人才，降低所需負擔的額外人力成本，進而提升企業競爭力，以達到雙贏的結果。本研究以某科技大學餐飲管理系四年級且已完成一學年企業實習的學生為研究對象進行線上問卷調查。並將回收問卷進行基本資料分析、信度分析、多元廻歸分析等各相關構面進行探討，以了解學生於畢業後是否於原實習單位任職，一共回收162份問卷，有效問卷155份。總結本研究發

現，學校面向、學生面向、企業面向皆對實習滿意度有正向且顯著影響，同時滿意度也對原企業實習單位留任意願有正向且顯著影響，建議學校及企業可對學生實習需求提供必要的輔導課程，以供學生更加完善且有制度的工作環境與狀態，藉以提高學生於畢業後於原企業實習單位留任意願。