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超商員工對Thin Client接受意向之研究

為了解決win10桌面當機的問題，作者楊竣名 這樣論述：

摘要本研究之個案公司為了在有限的預算下，解決分散在全國各地門市的老舊電腦設備汰換問題、使用不當造成當機與中毒、作業系統與應用軟體版本不一致、資料外洩、資料無法即時傳回總部、縮短安裝與維修時間並降地大量的維修人力等眾多問題。本研究提出了雲端運算服務中的Thin Client架構，針對該個案公司的環境採用微軟的Windows Server 2008的終端機服務，利用既有的設備在最小的變動下完成架構轉移，並解決該個案公司所要解決的問題。但該個案公司考量是否會因為系統上操作的改變是否會因為員工年齡的問題造成操作上的困擾、系統的改變是否會影響業績、最重要的是Thin Client服務是否能滿足現在的

需求以及符合日後的需要。因此本研究利用了科技接受模型、創新擴散理論並結合了電腦自我效能，從使用者的角度去建立一模型來瞭解Thin Client服務是否能滿足業務上的需求以及使用者的接受程度。本研究的問卷發放對象是該個案公司位於桃園縣的員工，一共回收有效問卷230份，利用回歸分析進行分析，結果均傾向支持本研究假設，代表本研究建立的模型有良好的預測與解釋力。最後研究結果顯示，使用者對於Thin Client服務能否滿足目前業務上的需求並且達到他們日後想要得到的需求功能較為關注，然而目前Thin Client服務已可充分的達到了使用者的期望。在操作學習方面，研究結果也顯示，年齡並不是影響操作學習的重

要因素。因此，本研究結果證實此模型確實相當適宜且可供該個案公司在導入Thin Client服務的參考依據。