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高爾夫與中國夢:禁忌的「綠色鴉片」經濟

為了解決全國高爾夫球場價格的問題,作者丹‧華希本 這樣論述:

中國觀察家華希本一竿進洞,直擊真相! 揭露「禁忌運動」如何體現中國夢     從國家禁忌到資本市場   高爾夫在中國的興起和成長,反映追尋「中國夢」的矛盾與弔詭     在中國,被禁止的事物不表示就不能蓬勃發展   高爾夫在中國的興起和成長,就是這種變遷和中國經濟迅速崛起的氣壓計,它也象徵一個不浪漫的現實,這國家從開發中邁向已開發時笨拙而艱辛的演進過程:中央與地方政府表裡不一、貪腐、環境汙染、農村土地權的爭議,以及貧富間不斷擴大的差距。     高爾夫在中國被視為「有錢人的運動」,並且被列為禁忌。蓋高爾夫球場仍屬違法,但過去十年來卻有數百座新球場開張,高爾夫在中國仍蓬勃發展。多少人為了追逐「

中國夢」,甘冒犯「禁忌的運動」之大不韙。     曾獲得許多獎項的新聞記者華希本,透過三位與高爾夫球的故事,在《高爾夫與中國夢》這本書裡,追蹤他們通往新中國夢的路徑,以豐富而別具趣味的書寫方式,揭露這個充滿矛盾的國家。   國際名人、媒體推薦   暢銷書 《中國共產黨不可說的祕密》作者馬利德   《富強之路》作者夏偉、《野心時代》作者歐逸文   《我們最幸福:北韓人民的真實生活》作者德米克、《午夜北平》作者法蘭奇   熱情強力推薦   《金融時報》《華爾街日報》《經濟學人》《新政治家》《文學評論》《高爾夫文摘》   《讀者的書意識》《南華早報》《TIMEOUT上海》《旁觀者》《洛杉磯書評》

爭相報導!   在這本觀察入微和充滿機智的新書中,華希本揭露一則沒有人聽過的故事:毛主席口中的「百萬富翁的運動」如何激發廣大農民與軍人的夢想,吸引外國的拓荒者,以及激起中國當局的壓制。這是一則有關高爾夫球的傳奇故事,足以與《奔騰年代》傳述的賽馬傳奇媲美……生動、令人驚奇,也充滿人道精神。——歐逸文(Evan Osnos),《紐約客》資深撰稿人、《野心時代》(Age of Ambition)作者     作者華希本聰明地找到一種被低估的方式:高爾夫球現象,來傳述中國令人稱奇的崛起故事,一種飽受壓制的運動如何繁榮興旺。高爾夫球的故事道盡中國從荒野偏鄉的球場開發到黑道政治的精采報導。——馬利德(R

ichard McGregor),《中國共產黨不可說的祕密》(The Party)作者、《金融時報》華盛頓辦事處主任     華希本透過帶領我們瀏覽中國高爾夫奇特蓬勃發展的過程,不僅揭露一個極為具體的生活面向,還栩栩如生讓我們感受到「中國崛起」種種矛盾現象。——夏偉(Orville Schell),美中關係中心主任、《富強之路》(Wealth and Power)作者之一     高爾夫球從中國共產黨貶斥的資產階級休閒活動,變成了新中國夢的化身。這本書揭露有關中國改變的大量訊息。——德米克(Barbara Demick),《我們最幸福:北韓人民的真實生活》作者     為解讀「中國夢」開啟全新

的窗。華希本透過本書,把高爾夫運動視為中國當前最引人關切問題的氣壓計:經濟成長、社會和諧、貪腐、日益擴大的貧富差距,以及書中最引人入勝的、至少有一名中國人勇於夢想更美好未來的渴盼。——法蘭奇(Paul French),暢銷書《午夜北平》作者     《高爾夫與中國夢》敘說在艱苦困頓環境中力爭上游的故事,書中的人物也許不完美,但他們是可查證的真實人物。就像典型的美國夢,只是背景在中國。——葛瑞瑟(Brian Grazer),奧斯卡最佳電影《美麗境界》製作人     當我展書閱讀,很快就被其中鮮活角色的夢想、失望和成就深深吸引。這是一齣豐富且令人著迷的戲劇,也是中國現階段成長與混亂的精采刻畫。——

法羅斯(James Fallows),《Postcards from Tomorrow Square and China Airborne》作者     《高爾夫與中國夢》深刻探索中國歷經巨大變遷的詳實紀錄,也是鮮活生動、感人肺腑的奮鬥刻畫。這是一本很棒的書!——范德比爾特(Tom Vanderbilt),暢銷書《Trafiic and Survival City》作者     透過詳細記述興起的高爾夫在中國帶來的騷動與快樂。作者深入刻畫出讓中國在混亂崛起成為本世紀最動人故事的根本原因。如此豐富、觀察入微和充滿人性的書,是今日罕見巨作。值得閱讀,珍藏。——科伊爾納(Brendan I. Koe

rner),《天空屬於我們的》作者     引領我們深入中國的祕密高爾夫文化,華希本鮮活地描寫這個獨特的國家在順應現代化中的種種矛盾與困頓,以及一群本土成長的傑出高爾夫球員為中國職業選手的崛起舖路。——席普納克(Alan Shipnuck),《運動畫刊》資深撰稿人     揭露中國與美國高爾夫發展驚人的差異,尤其在土地取得、環保爭議和中央與地方政府的矛盾作法。——《高爾夫文摘》(Golf Digest)     生動、深刻和發人深省,華希本的記敘以專業觀點刻劃這「富人的運動」如何變成實現中國夢的力量。——《TIMEOUT上海》四顆星書評     在報導中國貪腐這主題上,沒發現超越《高爾夫與中國

夢》的記述…鮮活而令人深思。——《文學評論》(Literary Review)     華希本的深入研究,和他輕快的記者文風,使這本深具洞察力的書既有教育性,且讀來充滿趣味。——《讀者的書意識》(Shelf Awareness for Readers)     精采!一本生動而有趣記述中國高爾夫運動興起的書。──《金融時報》     極具原創性……是一則現代中國的故事。──《華爾街日報》     探討許多重大議題…鮮活報導中國的動態…吸引人且充滿洞見。──《經濟學人》     華希本透過高爾夫,深入探究中國成長的真實面。──《南華早報》 作者簡介 丹‧華希本(Dan Washburn)

  一位常得獎的新聞記者,也是《亞洲協會》(Asia Society)總編輯。   文章散見《金融時報週末雜誌》、《大西洋月刊》、《經濟學人》、《外交政策》、《高爾夫文摘》、《高爾夫世界》、《南華早報》、《板岩》(Slate)、ESPN.com等刊物上。   廣受閱讀的網站Shanghaiist.com創始編輯,該網站專門報導中國相關內容。曾住在中國十多年,現與妻子許鈺明(Bliss Khaw)以及兩隻愛犬住紐約布魯克林。   danwashburn.com. 譯者簡介 吳國卿   政大新聞系畢業,資深新聞從業員,從事翻譯工作十多年。   譯作有:《震撼主義:災難經濟的興起》、

《下一個榮景:當經濟遇上政治》、《碳交易:氣候變遷的市場解決方案》、《誰劫走了全球經濟》、《衰退危機下的 6大價值型投資》、《下一波全球貨幣大戰》、《跛腳的巨人:中國即將爆發的危機》、《下一波全球貨幣大崩潰》等。 序言  禁忌的運動 第一章  打地基 第二章  第一個球會 第三章  克服萬難向前行 第四章  參加比賽 第五章  沒有別的選擇 第六章  天高皇帝遠 第七章  刮骨頭和乾杯 第八章  土地補償金 第九章  歸鄉 第十章  打黑 第十一章  高爾夫警察 第十二章  步上坦途 第十三章  追逐下個夢   後記  用心工作,就能實現夢想 感謝 序言 禁忌的運動

  周訓書還不到三十二歲時,就已達成他在中國貴州省西南偏遠的齊心村孩提時代最大的夢想。但超越兒時夢想已不再能滿足他,他還要更多。   他十幾歲時唯一的夢想,是離開齊心村。也許是在最靠近齊心村的縣級城市畢節市找個公務員工作。如果運氣好,他可能到省會貴陽市找工作。對周訓書來說,貴州以外的世界並不存在,至少沒有他容身之地。   但這是在周訓書發現高爾夫球以前的事。   在二十出頭歲時,周訓書執意離開貴州,在廣州市一個他從未聽說過的地方,找到一座高爾夫球場的警衛工作,而廣州正是現代中國高爾夫球的誕生地。經過八年祕密練習這種外國人的運動後,周訓書的技術已經好到可以在一家高爾夫練習場擔任主管的職務

。   在這裡工作並未讓他致富,甚至連邊都還沾不上。不過這個工作成了一扇他通往新生活的門。他每天周旋的人都是一種他寒微的出身難以接觸的階層。當然,嚴格說來,他只是為他們工作,但光是與他們朝夕相處就讓周訓書感覺,他總有一天也能過著和他們一樣的生活。   也許有一天他能夠自己買房子,把父母從鄉下接來住。也許現在他終於可以考慮找個妻子,共同組織自己的家庭。他相信,高爾夫是他通往美好生活的門票,是他一圓「中國夢」的鑰匙。   但中國夢究竟是什麼?從國家主席習近平二○一二年秋季上台,並把中國夢用來當作他的主要政治口號之一後,到處都有人嘴裡掛著這個詞。習近平第一次以主席身分對全國演講時,再三提到中國

夢:「我們必須再接再厲、勇往直前,繼續把中國特色社會主義事業往前推進,繼續為實現中華民族偉大復興的中國夢而努力奮鬥。」雖然習近平說他的中國夢是「人民的夢」,它似乎主要是一個中國全球地位的願景,顯然與集體主義有關,多過於個人主義。不過,問中國人中國夢這個問題,你不太可能聽到很多有關軍事力量、國際影響力或國家團結的回答。他們的期待和渴望較為具體、立即,而且—聽在西方人耳裡—出乎意料的熟悉。   真正的中國夢與美國夢有許多共通處,而美國夢的代表則是透過辛勤工作與堅忍不拔的信念,每個人不管社會地位如何,都有潛力過更好的生活。雖然許多中國人仍有理由相信人生本來就不公平,但真的有比以前更多的中國人不僅可

以夢想,而且有能力期待他們的夢想可能實現。對某個階層的人來說,這個夢想是總有一天他們能買一棟房子或一輛汽車。對其他階層的人而言,可能是為子女提供高等教育。也有人的夢想是,將來他們能生活在一個空氣乾淨、法律系統不貪腐、不必在農場工作的地方。通常這些夢想並不複雜,人們只想為家人、為自己和為後代子孫追求更好的生活。   在兩個世代前的中國,夢想只是人們逃避艱苦現實的方法。那就是周訓書父母輩過的生活,夢幻與現實生活間沒有關聯,夢想是遠離現實的慰藉。現在,中國和中國人發現自己正快速奔向一個大不相同的新未來。   高爾夫在中國的興起和成長,就是這種變遷和中國經濟迅速崛起的氣壓計,但它也象徵一個並不浪漫

的現實,也就是這個國家從開發中邁向已開發時笨拙而艱辛的演進過程:貪腐、環境汙染、農村土地權的爭議,以及貧富間不斷擴大的差距。高爾夫運動和圍繞它的複雜世界,提供一個獨特的窗口,讓我們一窺這個新高爾夫球場既被禁建、同時又蓬勃發展的國家。   二○○五年我初次為ESPN.com報導比賽時,對於高爾夫在中國許多敏感的事所知極少。雖然我初次的報導牽涉伍茲(Tiger Woods)、艾爾斯(Ernie Els)、唐諾德(Luke Donald)和斯科特(Adam Scott)等球員,但我很快轉向以中國剛興起的職業高爾夫巡迴賽為重心,如參賽者都是像周訓書這類鮮為人知球員的歐米茄中國巡迴賽(Omega Ch

ina Tour)。周訓書和他的同儕絕對是中國的第一代藍領職業高爾夫球員,是一群來自各種背景的新職業運動員,他們的個人歷史是當代西方高爾夫界聞所未聞的。他們曾經是農民、壽司廚師、特技摩托車手、功夫專家,和人民解放軍的士兵,但全都偶然地闖進大多數人之前未見過的一種運動。現在高爾夫是他們可以實現各自較僕實的中國夢的手段。   直到不久前,這還是不可能的事。一九四九年毛澤東和共產黨取得政權後,被視為帶有濃重資產階級意味的高爾夫球在中國一直被禁止,一些西方新聞記者甚至形容它為「綠色鴉片」—據說是中國領導人認為會帶來墮落的危險進口物。直到一九八○年代鄧小平實施「改革開放」政策後,高爾夫才在中國有立足之

地。但在當時,高爾夫大體上被認為是吸引外國投資的方法之一,在政治上仍是禁忌,且直到現今仍是如此。高爾夫背負著精英主義、耗用大量土地與水、使用殺蟲劑和化學劑等惡名,與中國政府理應代表的事物相衝突。在中國打高爾夫球極其昂貴,是名符其實的「富人運動」,因此在許多平民眼中與貪腐有關,一般人認為有錢打高爾夫的公務員一定是貪官,而共產黨也警告黨員不得打高爾夫球。儘管如此,不少中國政府官員喜愛高爾夫,甚至傳聞習近平在長期任職福建省時就熱中這種運動,只是他們絕少公開參與這種資本主義活動。打高爾夫球可能斷送仕途,因此許多政治人物在高爾夫球場登記假名。   我開始認識高爾夫的歷史後,很快就了解中國的高爾夫發展實

際上與高爾夫本身沒有多大關係。我必須暗中進行大部分研究工作,我的談話有許多不能列入紀錄,特別是我在調查中國高爾夫球場營建業的黑暗世界—我認識馬丁‧摩爾(Martin Moore)的世界時。馬丁對於在中國興建高爾夫球場必須用盡心機非常不喜歡—承包商總是想欺騙他,地方政府的本位主義,以及大多數中國工人對高爾夫球場應該像什麼毫無概念—但他沒有別的選擇。在過去十年大部分時候,中國支撐了馬丁逐漸沒落的行業。中國興建的高爾夫球場數量超過世界任何地方。近來馬丁的同事常說,如果你不是在中國工作,就沒有工作可做。   過去十年中國確實是世界上唯一稱得上經歷高爾夫球場榮景的國家。雖然疲弱的全球經濟讓許多地方的球

場關門,在中國卻有數百座新球場開張。從二○○五年到二○一○年,中國的高爾夫球場增加三倍到超過六百座。這是驚人的成長,尤其是考慮到從至少二○○四年開始在中國興建新球場在理論上是違法的。不過,在中國總有變通的方法,而沒有人比馬丁更了解這一點,他監督建造的高爾夫球場比任何人都多。   馬丁在現今可能被視為拓荒先鋒,但在他的事業剛創立的一九八○年代,他從未想過中國這個國家。他對那裡一無所知,然而一九九四年他在因緣際會下來到中國,當他決定把事業重心放在這裡時,所有人都認為他瘋了。他故鄉美國的市場仍然蒸蒸日上,而且談到高爾夫,共產中國是人們最後想到的地方。現在,在這個眾人都在尋覓長才的產業中,馬丁幾乎是

所有人想延聘的第一人選。   穿著工作靴、高爾夫衫和棒球帽的馬丁,看起來可能不像在中國的外國企業主管,但很少人像他這麼嫻熟中國錯綜複雜的市場環境。在法規一片混沌的高爾夫球場營建界工作能讓你很快學會許多事。他知道如何與地方政府官員協商,讓他們願意解釋北京的規定以得到他們想要的東西。他也知道如何管理目中無人的業主,他們對薄酒萊(Beaujolais)和賓特利(Bentleys)懂得可能很多,但對興建高爾夫球場卻一竅不通。他知道如何把工作做好,同時隨時留意「北京的高爾夫警察」。在佛羅里達長大的馬丁並不想學會這些事,但他也從沒想過會在中國追尋自己的夢想。 想計算中國有多少高爾夫人口幾乎不可能。估計的

人數從數十萬到數百萬不等,而實際數字可能介於兩者之間。不管實際有多少人,有一點很明確:根據統計,全國人口只有○%打高爾夫球。不過,無疑的是,高爾夫在中國正日漸成長。但要說高爾夫熱潮席捲全國則是言過其實。中國是以農民占多數的國家,約有七億農民,而且中國有近十億人每天所得不到五美元。簡單的說,大多數中國人可能不知道高爾夫是什麼。他們打不起高爾夫球。   有趣的是,這些人也是受到高爾夫球場擴張影響最大的人。在此我應該說明,中國農村土地開發的問題比高爾夫的問題大得多。事實上,高爾夫相關的成長只占商業、工業和住宅開發計畫的微小部分,而後者正不斷改變中國鄉下的面貌。但高爾夫卻占據新聞的版面,因為高爾夫球

場往往蓋在貧窮的農村地區,豪宅可能與破陋的棚屋隔著小溪相望。兩個極不相同的世界碰撞,高爾夫仍保有富人運動的惡名。   近日的調查顯示,中國農村地區由政府批准的土地掠奪數量,從二○○五年以來顯著增加,全國幾乎近半數的農村受到不同程度的影響。二○一○年中國報告的大規模示威事件達十八萬七千件,其中六五%與土地爭議有關。據估計,中國每年有四百萬農村居民的土地遭政府接管,而他們獲得的補償則遠低於市價。政府平均支付農民每英畝一萬七千八百五十美元,然後轉手以七十萬四千美元的價格出售這些土地給開發商。這導致民怨升高。   這就是故事談到中國熱帶海南島的荔枝農王立波的時候。在王立波古老的村子美秋村,大多數人

仍住有著泥土地板的平房,而且幾個世紀以來一直如此。但在二○○七年,他們遺世獨立的生活方式永遠改變了。一座高度機密的綜合休閒高爾夫球場就在村子邊開張,規模是截至當時世界最大的,而且計畫中包括使用過去長期由美秋村居民管理的土地。部分村民很高興有賺錢的機會,部分村民則抗議要求更多錢,而幾乎所有人都擔心,一旦家族土地的一大部分落到外人手中,他們的後代子孫會過什麼樣的生活。   美秋村居民,包括村子的領導人,都沒有處理許多錢的經驗,所以錢的湧進造成村子分崩離析。中傷和內鬥此起彼落,撩撥起已被遺忘的家族宿怨。但嘗試從爭吵理出頭緒的王立波,看出這個不確定情勢裡的大好機會。他在二○○七年前從未聽過高爾夫,但

他家人的前途無可逃避地全取決於毗鄰的這家龐大的高爾夫球俱樂部。   本書談論三個人—兩個出生在中國,另一個從未想過他會落腳在這個國家—他們發現自己不知是偶爾或命中注定,都捲入高爾夫球運動東移這件事。王立波沒有別的選擇,只能接受他家後院的高爾夫球開發商。馬丁只是想盡可能把握產業的榮景,愈久愈好。而這一切的核心則是周訓書,他從農民變身安全警衛、然後職業高爾夫球員的故事,是絕佳的拍電影題材。   周訓書在二○○六年夏季進入我的生命,當時他是我在歐米茄中國巡迴賽上海站訪問的幾位中國高爾夫球員之一。他精采的故事以及他敘說的熱烈方式吸引了我,所以就在那年冬季我問他是否願意讓我整個冬天跟隨他。很快的,我

發現自己和他在中國各地高爾夫球場附近的鄉下城鎮,合住廉價的旅館房間。在中國巡迴賽的其他高爾夫球員認識我之前,他們都以為我是周訓書的教練,雖然整個巡迴賽中沒有任何高爾夫球員請得起教練,像周訓書這樣出身寒微的球員就更不用說了。剛開始,每當被問到我的角色,周訓書總是故作神祕介紹我是「我的美國朋友」。   而且真的是,那就是我後來變成的角色。我得承認,我違反了報導的基本守則—開始在乎誰贏誰輸。我愈深入認識周訓書,就愈難不為他加油。所以我在那個球季之後很久還一直跟隨他,甚至我在他的婚禮上還用我彆腳的中國話舉杯恭喜他。   周訓書就像平常人一樣,他喝酒、會咒罵,他有個人的缺點,但他也辛勤工作,而且誠實

正直。和現代中國一樣,周訓書充滿矛盾。他很好強,但也容易相處;他不愛張揚,但有話直說;充滿信心,卻又很謙遜。自尊心強到不願開口要錢,太心直口快而不會討好贊助商,所以周訓書在中國巡迴賽一路都自己支付費用。他贏過比賽嗎?也許有,也許這並不重要。對我來說,不管贏或輸,他是真正中國夢的體現。 雖然北京下令禁建高爾夫球場,一些大開發商仍然展現出與地方政府周旋和打關係的驚人能力。如果沒有打好關係,絕不可能進行像建高爾夫球場這種規模的新計畫,而周旋和打關係往往牽涉很具體的東西。熟悉某家公司的消息來源透露,在廣東進行一項大型高爾夫球場營建計畫前,那家開發商捐給當地警察局一批新摩托車。在海南島,據說

這家公司在磋商另一座大型的高爾夫相關開發案期間,為縣級單位蓋了一座嶄新的政府機關建築。後來那個土地開發案未通過,但那棟建築(至少空屋子)還留著。「它就荒廢在那裡,像是大而無當的累贅。」一個當地人士說:「這就是中國開發案的作法。」 大多數成功的開發商會至少有一個人(或者一個三、四人的團隊)專責與地方官員維持良好關係的工作,不管北京的命令如何,地方官員可以決定開發計畫的許多事項,開發商甚至不惜訴諸賄賂的手段。這些負責打關係的人自稱「CEO」—娛樂長(chief entertainment officer),因為他們總是搶著支付到地方卡拉OK餐廳吃飯、喝酒以及搭車的帳單(「引誘長」〔chief en

ticement office〕可能是更貼切的頭銜)。第一關是計畫申請核准,再來是轉手的錢,然後是工程避免被勒令停止的錢。「要讓卡車通行無阻,不讓村民攔路阻擋,還要取得土地。」一名消息來源說:「一件接著一件,沒完沒了。」 在大陸有一項工程的業主沒有與地方政府打好關係,旁觀者從一開始就可以看出,「這個計畫永遠沒辦法完成」。與村民協商相對細瑣的土地問題卻一直解決不了,因為業主「小氣得要命」,或者「總是討價還價到不必花錢」。所以業主想要的東西「總是一拖再拖,永遠辦不成」,消息來源說:「他會碰上沒完沒了的問題。」 反觀一些成功的開發商碰到問題不怕撒錢。他們知道現在花大錢可能為日後省下更昂貴的工程延誤。

「總結起來,他們的方法是正確的—在中國是如此。」消息來源說:「他們得考慮召募人員到這裡的損失,還有延誤工程的所有成本。你知道,他們都做過這種事,有經驗,他們已經是專家。」

臺灣救生員證照制度與公私協力:社會交換理論之觀點與討論

為了解決全國高爾夫球場價格的問題,作者陳敏男 這樣論述:

緣本研究針對臺灣救生員證照制度前於西元2009年間重大轉變轉折而改採「特許」型態作為探討案例,基於「社會交換理論」及公私協力等觀點及立場發軔而分別以「文獻分析」、「文件分析」及「半結構深度訪談」等「質性研究」方法,且復輔以研究者個人實際經驗總結,探討臺灣救生員證照制度及公私協力兩者間關係,且亦藉由「社會交換理論」觀點而探究政府實施公私協力臺灣救生員證照制度有關社會交換政策思維。本研究初步結論為臺灣救生員證照制度「特許」各該水域救生專業團體自行運作型態係屬公私協力。至於公私協力則屬於「特殊」社會交換範疇,牽涉「公私部門」及其等內部各該人員;體育運動主管機關對於其他「政府」公務部門對於體育運動領

域邇來有關「非政府」及「非營利」等第三部門「自行運作」形態之出現,此未臻明瞭,宜當多加互動協調溝通,避免其他更有權力「機關」或不明究理地「權力壓迫」,而導致體育運動主管機關「無力招架」僅得「弱勢面對」且或轉嫁其他「他者」。同時體育運動主管機關對於相對「弱勢他者」尤應「溝通」及「扶持」,「公私部門」亦當合力消弭公私協力之於社會交換若干「社會不平等」之發生。至於社會交換,其中猶有「責任」、「價值判斷」、「願景管理」及「目標管理」等面向之體現而牽涉建立「社會交換理論」有關「責任主義」等理論框架;臺灣現行《國民體育法》及《國民體育法施行細則》等規範而分別建立各種體育專業人員證照制度,至屬特殊,自當配合

目前體育運動產業化或商業化,而宜以非僅侷限體育運動範疇政策思維,或當採行廣義多元發展部署及制度建置;「公私部門」彼此間互動運作(包含前開公私協力形態等)而漸趨多元,自應予以「類型化」及「精緻化」,猶不宜驟認「公私部門」彼此間互動運作,即係公私協力。

挑戰極限:200個企業起死回生成功實例

為了解決全國高爾夫球場價格的問題,作者三浦 進 這樣論述:

如何在不景氣的環境下,創造商機?如何利用現有資源造勢,打開市場?戲法人人會變,各有巧妙不同不同的戲法,所變的結果也不相同作者是日本極富盛名的行銷企劃專家,更是各界推崇的促銷高手。以其多年的親身經驗及參考業界的實例,在書中為您抽絲剝繭地分析,企業經營者是如何施展「戲法」力挽狂瀾、立於不敗之地,藉著他們起死回生的範例,相信您也能激發出反敗為勝的意念來挑戰極限。 自序 第一章 未接觸實例之前的促銷心得 促銷的手法左右促銷成果的三步驟企劃的步驟 其一企劃的步驟 其二第二章 街上暗喻的促銷手法 商店暨流通業界的促銷實例 掌握顧客心理,促成交易

>藉標語提高銷售量 「伺機而動」締造佳績 「烤雞外送」出擊成功 以記憶力取勝的啤酒屋 以「招牌菜單」鞏固客群 「主廚菜」背後的涵意 隨時為顧客設想的紅茶店 顧客服務從「心」開始 寵物姓名辭典 加油站的巧思 極富創意的米店 極具巧思的茶舖 用心裝潢的和服店 服務細心的眼鏡量販店 麥當勞「伺機而動」的新作法 立頓紅茶的宣傳巧思 外食產業的巧妙戰術 便利商店成功

的傳單策略 以代銷商品誘客成功的範例 出租電視機的巧妙手法 新開幕的購物中心 個性產品的魅力 在娛樂設施增設托兒所 先試貨,後付款的窗簾專賣店 刻意營造商機的中古車商 加油站的各種新促銷手法 陷入與其他業種的苦戰 鎖定目標,全力進攻的小佩柯 下賭注的平價餐廳雅斯特 利用閒暇爭取勝利的外食產業 夜間交戰的超市 受人歡迎的附屬設施 多托爾咖啡的致勝武器 東京‧銀座的咖啡戰爭

提供廉價咖啡的銀座 精心沖泡冰咖啡的紅茶店 異業結合的成功範例 全館都能使用PHS的高島屋新宿店 百貨公司的禮品大戰 締造百貨業者上億業績的共通禮券 百貨業者的信用卡大戰 以企劃力見長的「選擇型禮品」 以化粧品專櫃區取勝的西武百貨 西武百貨成功的VIP系統 以下班後的Office Lady為客群的百貨公司 聚眾人之力成就美事 老百貨公司的促銷戰術第3章 少數企業的促銷實例 (各業種的促銷實例 )

動員8000名員工尋找佈點的日本煙草產業 以商品開發力持續發展的Unicharm 貫徹顧客服務的三貴集團 大幅改變相片市場的照相館45 先熱後冷的APS底片 獨霸高爾夫俱樂部的「普洛淇亞」 以汽車臘快速進擊的大鵬工業 以「物流和情報」問鼎第一的伊藤忠食品 「貨物既出,概可退還」的流通業大轉變 向價格保證挑戰的各家戰術 延長保證期的各家戰術 「以價致勝」的大塚家具 年輕人愛逛的藥局 利用住宅接近型

店舖鞏固老客人 居零售業龍頭地位的7-11 矢志拿第一的全家便利商店 各企業導入的計點服務 於札幌開幕的「寵物相伴酒吧」 寵物在別墅也將有市民權 在平衡理論下以折舊為前提的創意貸款 提供完整資訊的出租汽車業者 出租汽車業者各種促銷手法 發揮相乘效果的企業聯盟 改變習慣,販賣商品 平賀源內巧妙的促銷手法 人氣直升的有機養殖魚 牛奶外送業的復甦 天線換換色彩,提高買氣

藉「參觀之名,行銷售之實」的不動產公司 於夜間進行銷售的不動產公司 把中古屋改裝成展示屋 利用資料管理,掌握顧客需求 換個想法,贏得商機的郵局 提高附加收入之案例 其一 東京瓦斯之實例 其二 電視購物的新趨勢 打媒體戰的花王公司 受人歡迎的邦太感恩卡 投其所好的手表 富士與柯達的底片戰爭 開創話題性的候車室策略 動搖大關王座的清酒戰爭 放

音樂來釀酒的黃櫻酒造 結合環保題材提高銷售量的寶酒造 以新品為支柱的寶酒造 以超級飲料取勝的巧妙戰術 50日圓的啤酒攻防策略 進出烤丸子生意的吉本興業 對30名學生展開DM攻勢的利庫特 發展會員制的新型銷售系統 「冷凍外送服務」的熾烈爭戰 看好農業電腦化的富士通 以賀龍技術獨霸市場的塔卡拉標準公司 蓋起寺廟的大建設公司Fujita 因應市場需求,大興齋場 日本信

販展開低利葬祭信用 推出成套的墓地經營法 向銀髮事業進軍的企業實例(硬體篇 其一) 向銀髮事業進軍的企業實例(軟體篇 其一) 向銀髮事業進軍的企業實例(軟體篇 其二) 老年人歡迎的銀髮明星旅館 殘障人士進軍新事業 受市場歡迎的全國通用遊樂券 以巨額獎金招來顧客的手法 大型超市也賣起了「綠色郵票」 以「抽獎活動」成功的日產和SUNTORY 以8字紀念日為促銷的手法

善用8字紀念日促銷的各鐵路公司 保持營收成長的花王策略 以手提烘乾機取勝的三菱電機 隨顧客口味來變的飲料製造商 出版業已展開試驗市場 老少皆宜的電腦教室 販賣超低價電腦的亞其雅電腦的祕密 日本麥當勞的挑戰與經營策略 改變經營重心的日本麥當勞公司 一個漢堡賣80日圓 進軍遊戲市場的Just System公司 借空間給人展示的中古車銷售中心 展開衛星買賣的

三井物產 利用傳單招來顧客的巧妙策略 區域市場的成功實例(其一) 區域市場的成功實例(其二) 對別墅銷售73臺溫水洗淨馬桶 一次賣出80臺文字處理機 利用腳踏車教室促銷成功的實例 對醫師銷售53臺電視機 從失敗中記取教訓 抓住人心V8 必賣的「限規商品」 受汽車迷歡迎的光岡汽車 萊卡驚人的服務體制 廉價房屋的把戲

提供「免費更換」服務獲致成功的Zebra 把辦公室當作展示間的Kokuyo 以紅色形象獨霸日本市場的可口可樂公司 電動削鉛筆機業者的把戲 濾嘴發揮的促銷效果 魔法般的放款把戲 大嘴巴的富山藥房 保險業進軍全國銀行界 「街頭實例」都會篇 其一 「街頭實例」都會篇 其二 「街頭實例」都會篇 其三 「街頭實例」地方篇 其一 「街頭

實例」地方篇 其二 「街頭實例」地方篇 其三第4章「帶動人潮」的促銷技巧 (與鐵路和旅遊相關的促銷實例集) 以優閒之旅為訴求的「和式列車 各國鐵時代的傑作「Full Moon」 JR各公司的冬季企劃商品 巧妙吸引女客人的JR各分公司 JR東海線與小田急線的巧妙戰術 鐵路事業縝密的經營計劃 不斷推出熱賣商品的JTB創意大王的故事 可以輕鬆購買的套裝旅遊券 迎接即將來臨的輕鬆旅遊時代

鎖定女性客群的業種 某些旅館相當歡迎獨自旅行的女性 利用巴士販賣土產,並提供外送服務的業者 日亞航的促銷手法 航空公司的各種促銷手法 因應航空運費調幅的旅行社 以觀看21世紀的「日出」為號召 賣況佳的年長者旅遊商品 海外「當地出發旅遊」已成為魅力商品 以直銷方式降低票價的EG Jet 在國內旅遊中提供低廉的租車服務 方便殘障者旅行的旅遊商品第5章 一般利用網路的促

銷方式 (網路事業實例集) 首次建構日本第一個電子模組的凸版印刷 開發和電視節目一同啟動的網路的 踏進廣告業的NEC公司 網路家電終於登場 傳送114個單位情報的岡山縣 由地方自治體建立的電腦網路 即時傳遞高爾夫球場的情報 從滑雪場到職棒 以諮詢服務促銷商品 女性專用商品提供持續性服務 加入產地直銷行列的農協團體 和5000家店舖建構情報網的資生堂 拓展讀者群,

出版界正式加入網路行列 透過網際網路建構電子計算系統 資金調度也可以透過網際網路 成為投資訓練的資產運用遊戲 上網鑑賞國寶 食品公司透過網路進行的各種戰術 比時刻表更高明的網站 店舖不需要的網路買賣 提供者將和第四臺業者攜手合作 與網際網路連結後,CATV將更發揮多媒體的功能 網路訂房 開設虛擬購物廣場的延東的策略 展開精密服務的「京都廣場」 遠程居家醫療已邁入實驗階段

提供25萬種商品情報的會員制直銷手法 以中小企業為對象的網路整批支援系統 利用CD-ROM提供免費上網服務的日產 長途打折的網路電話第6章 什麼是「可替代」的門道? (代行事業的範例 快速進擊的食物供給事業 在電話市調市場中成長的鈴響系統24 為人代售的美國新興事業 以影印服務獲致高營收的金科茲日本公司 代為執行營業暨促銷業務的Mars Japan的商業手法 通通包辦的日本助理小組 販賣

文件整理竅門的Filing System 利用電話健康諮詢服務的T-PEC 構築與人接觸的事業的Kinder Net 建構跑單幫系統的布魯克蘭茲 利用遽增的高層大樓的共同外送手法 因代客購物事業急速成長的JCP第7章 金融機關的促銷技巧 (金融暨信用卡業界的促銷實例) 自動販賣機也會耍把戲 自動櫃員機累積了巨額手續費 第一勸業銀行交易加點的策略 進駐麥當勞的三和銀行 銀行的各種新商業策略〈其一〉

銀行的各種新商業策略〈其二〉 銀行的各種新商業策略〈其三〉 銀行的各種新商業策略〈其四〉 銀行商業手法的問題點〈其一〉 銀行商業手法的問題點〈其二〉 透過企業合作尋求生機的信用卡公司 透過加盟店迅速推展IC卡日本信販 由各信用卡公司展開的市外通話費的折扣服務 HIS進出信用卡事業 花旗卡可解急須在海外使用現金的窘境 用Private卡交換金券的車票俱樂部 藉自動契約機提高營收的消費者金融第

8章 傳授未公開的促銷手法 (建議篇 你可以這麼做!) 沒下工夫的贈獎活動 腳步慢的飯店及旅館業者的促銷策略 不順應時代改變的秋葉原電氣街 「招待顧客」的各種手法 沒有做到顧客管理的車商和保險公司 主題公園今後的問題在哪裡 展示間也可以做的促銷手法

服務品質、企業形象、經營績效與農民參與農會會員意願之研究-以高樹鄉農會為例

為了解決全國高爾夫球場價格的問題,作者余奏享 這樣論述:

農會過去是台灣農村發展的重要的角色,並與農民的關係緊緊地結合在一起,然隨著農業人口老化、農田面積減少及農業產銷模式之改變,農民亦隨農業整體經營環境的改變而減弱對農會的附著度,造成基層農會會員逐年減少之困境。本研究以高樹鄉農會5270個會員為研究對象,依分層抽樣進行300份問卷發放與收集,總計回收280份有效問卷,有效回收率93.33%。並以SPSS 22.0統計套裝軟體作為分析的工具,針對樣本資料進行樣本結構、敘述統計、信度、因素、ANOVA、Pearson 相關及迴歸等分析,據以檢定農會服務品質、企業形象、經營績效與參與會員意願等四構面的差異與關係。研究經過驗證與實證分析,歸納出下列主要結

論:(1)服務品質對企業形象、經營績效與農民參與會員意願具有正向影響關係。(2)企業形象對經營績效與農民參與會員意願具有正向影響關係。(3)經營績效對農民參與會員意願具有正向影響關係。(4)農會會員之人口統計變數對服務品質、企業形象、經營績效與參與會員意願,部份具有顯著差異。依據研究實證結果與結論,提出針對農村人口結構改變,修訂農會會員相關制度、精進農會服務效度與廣度,促進青年農民參與會員意願及政府應輔導農會建立企業形象與穩定經營績效等之建議,俾供未來各級農會經營發展及政府機關訂定農會相關法令規章之參考。